1、净资产收益率 税后净利润率 主营业务销售收入 总资产周转率 控制合理的财务结构 总成本费用率 财务方面 财务方面 1.1 1.2 1.3 1.1.1 1.1.2 1 主营业务销售收入 天线产品的销售收入 来自新渠道的销售收入 来自新渠道的销售收入贡献率 来自原有渠道的销售收入 来自原有渠道的销售收入贡献率 来自大客户的销售收入 来自大客户的销售收入贡献率 来自新产品的销售收入 来自新产品的销售收入贡献率 无源器件产品的销售收入 来自新渠道的销售收入 来自新渠道的销售收入贡献率 来自原有渠道的销售收入 来自原有渠道的销售收入贡献率 来自大客户的销售收入 来自大客户的销售收入贡献率 来自新产品的销
2、售收入 来自新产品的销售收入贡献率 财务方面 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1 总成本费用率 总销售成本率 存货跌价损失率 利息成本率 实际所得税率 营业外支出率 经营管理成本率 直接人员成本率 管理人员费用率 销售费用率 人均销售费用率 广告宣传费用率 材料成本率 新产品研究开发费用预算达成 率（节省率） 设计变更报废的成本 运输费用控制和分解 其他经营管理成本率 维修服务费用率 坏帐率 市场费用预测计划完成及时率 采购资金预算完成及时率 预算制定、调整按时开展和完 成率 成本费用与预算的差异率 财务方面 1.1.2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.2.4
3、1.1.2.5 研发产品质量故障损失金额 质量事故损失金额 制造费用率 净资产收益率 税后净利润率 主营业务销售收入 总资产周转率 控制合理的财务 结构 资产负债率 流动比率 现金利息偿还能力 总成本费用率 投资收益率 运营资本周转天数 应收帐款周转率 存货周转率 单一品种产成品库存资金 占用 库存材料总额控制 月终产成品库存资金占用 收款计划完成率 财务方面 财务方面 1.2.1 1.2.2 1.1.1 1.1.2 1.1 1.2 1.3 1 客户方面 市场份额 目标细分市场份额 品牌市场价值 市场活动现场效果评 估结果 新客户的销售额比例 目标地区市场的市场份额 每个客户的利润贡献 老客户
4、的销售额比例 区域性市场活动目标达成率 行业市场活动目标达成率 广告投放计划执行率 品牌形象广告与宣传的质量评定 级别 公共关系活动的次数 在本地区中的企业信誉级别 公共关系活动的质量评定级别 客户满意度 产品投诉次数 售后服务客户满意度 对客户意见在标准时间内的 反馈率 客户对产品质量的满意度 新产品客户满意度 客户对产品价格的满意度 客户对产品设计和功能的满意度 品牌认知度 产品认知度 客户方面 2 2.1 2.2 2.3 2.4 内部运营方面 技术创新量化评估结果 新产品开发上市的数量 提高对市场的洞察力， 以市场引导销售 新产品开发各阶段按期完成率 研发项目计划完成率 市场调研计划完成
5、率 市场调研质量 市场信息反馈及时率 销售预测的准确率 供应商管理水平评估 提高采购管理水平 完善质量管理体系 新产品开发周期 大额采购招标率 采购合同月结审核准确率 合同付款审核的及时率 主力供应商认证率 采购抽检质量不合格率 供应商档案资料完备率 采购订单按时完成率 未到付款期已入库材料按供应商 汇总表完成的及时率 ISO9000质量体系推进计划达成率 产品质量一次交检合格率 来料检验及时性 顾客质量投诉有效处理率 质量事故次数 内部运营方面 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 内部运营方面 按ERP单据收、发料的准确性 材料出入库单据传递及时性 月库存动态表、材料消耗表、 出库单
6、据完成的及时率 成品发货执行规定流程 库存盘点帐实相符率 仓储产品损坏率 FIFO达成率 1年内过期的仓储产品金额 运输过程损失比率 销售订单调整率 销售订单时间完成率 补货订单的执行时间 合同管理差错率 提高客户关系管理水平 统一产品和服务行为模式的执 行率 客户档案资料完备率 客户服务中发现重要质量问题 的及时传递 有效的流程和制度得到 实施的百分率 提高库存管理水平，减 少仓储损失 加强销售订单的执行率 内部运营方面 3.8 3.9 3 3.6 3.7 内部运营方面 财务会计报表报告正确率 财务会计报表报告及时提交率 员工工资发放正确率 招聘空缺职位所需的平均天数 提高职能管理水平 法律
7、服务满意度 知识产权服务满意度 档案管理及时、正确率 员工工资发放及时率 招聘成功率 绩效考核报告提交及时率 绩效考核工作差错数 绩效考核报告质量评级 职能部门满意度 人力资源服务满意度 信息技术服务满意度 行政服务满意度 财务职能服务满意度 会计服务满意度 采购货款支付及时率 个人费用报销及时率 会计事务处理差错次数 备品备件、固定资产等帐物相符率 定期盘点完成率 设备完好率 信息技术服务记录完整性 硬件系统事故次数 软件系统事故次数 项目投资可行性分析报告质量 行政后勤事务处理差错延迟次数 内部运营方面 3.103 内部运营方面 提高项目管理水平 公司战略目标完成情况 提高生产控制水平 提
8、高员工工作水平 流程自动化比率 项目按时达成率 项目质量合格率 项目预算达成率 协助完成项目销售的贡 献水平 经营计划完成情况 经营计划制定的及时性 生产备料信息传递及时性 公司统计任务完成的及时性 生产计划按时达成率 劳动生产率 产能利用率 领料及时率 安全事故发生次数 月生产情况统计表、月产品生 产工时统计表、月生产工人计 件工时统计表完成的及时性 新产品工艺跟进及时性 人员利用率 提高项目达成水平 员工出勤率 人均利润率 人均销售收入 内部运营方面 3.11 3.12 3.13 3.14 3.16 3 提高生产工艺管理水平 产品可靠性验证的有效性 3.15 学习和成长方面 员工技能提升率 员工对培训计划的满意度 企业文化评分 员工满意度 知识共享水平打分 培训组织和课程满意度 绩效体系报告提交及时率 提出流程和制度合理化建 议并被采纳的数量 公司范围的变革项目完成 质量 员工流失率 员工挽留率 有效知识贡献条数 知识利用水平 员工培训时间数 学习和成长方面 4.1 4.2 4.3 4.4 4 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.2.1 4.2.2 4.3.1 4.3.2 4.4.1 4.4.2 4.1.4
