1、HK-S-201 恒康乳业有限公司卖场渠道客户开发程序 共2页，第2 页程序文件恒康乳业有限公司卖场渠道客户开发程序文 件 号HK-S-301版 次 1编 制审 核批 准共 2页第 1 页日 期日 期日 期生效日期更改记录标记处数更 改 单 号更 改 人更改日期更改记录标 记处 数更 改 单 号更 改 人更改日期1 目的、范围及适用1.1 为了规范恒康乳业有限公司卖场渠道和个别代理销售的零售店渠道客户开发的流程，提高客户开发执行的效率和有序性，特制定本程序。1.2 本程序的适用范围为恒康乳业公司卖场渠道和个别代理销售的零售店渠道的新客户开发。1.3 本程序由恒康乳业有限公司销售部拟订，其解释权
2、及修改权归恒康乳业有限公司销售部。1.4 本程序自2001年 月 日起执行。2 职责2.1 卖场等渠道客户开发执行的总责任人是销售部经理。2.2 销售部经理负责综合考虑客户情况，决定是否开辟此客户，并在其审批权限内审批合同。如果合同涉及金额超过其审批权限，销售部经理负责将合同上报营销总监审批。2.3 卖场等渠道的渠道经理负责和客户谈判确定合同的重要条款。2.4 卖场等渠道销售代表负责取得客户合作意向，初步商议合作条款，并负责合同签署后的执行。2.5 财务科负责从财务角度审定合同。3 程序概要3.1 销售代表收到客户定奶电话记录单或出街拜访客户，向客户宣传产品知识及公司销售政策，取得客户合作意向
3、。3.2 销售代表与客户初步拟定合作合同，商议支付条款、铺货条款等重要合作条款。3.3 销售代表将拟定的合同交给渠道经理，渠道经理和客户谈判确定合同的重要条款。3.4 渠道经理将合同交给销售部经理，销售部经理综合考虑客户情况，决定是否开辟此客户，并在其审批权限内审批合同。如果合同涉及金额超过其审批权限，销售部经理将合同上报营销总监审批。3.5 渠道经理将销售部经理或营销总监批准的合同交给财务科审定。3.6 如果财务科审定通过，公司法人代表或其代理人在合同上签字确认。3.7 销售代表根据客户情况填写卖场渠道客户资料卡，并将其在合同签订后第二日交给销售内勤，销售内勤为客户建立档案，将客户信息录入计算机。3.8 销售代表与客户商议日常商务事宜，进入恒康乳业公司卖场渠道销售程序。4 相关程序文件 HK-S-001 恒康乳业有限公司客户服务中心热线电话处理程序HK-S-302 恒康乳业公司卖场渠道销售程序5 附录 客户定奶电话记录单卖场渠道客户资料卡
