1、1 内部资料 注意保密 内部资料 注意保密 2002年12月 HOLLYSYS Confidential 人力资源部部长2002年年终述职报告 北京和利时系统工程股份有限公司 BEIJING HOLLYSYS Co. Ltd 2 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 3 内部资料 注意保密 q组织建设方面 管理职责是否清晰、是否分层分级有效授权 ？ 内部业务流程是否清晰？ 内部运作效率如何？ 基层员工的激励？ 不足与成绩：不足1
2、4 内部资料 注意保密 q全员绩效考核项目 职位体系、绩效考核只有阶段性进展，未在 人员合理设置、绩效合理设置上起实质性作 用。 在最重要的绩效考核应用环节未取得成效， 职位薪酬对应表与激励方案未完成。 任职资格未考虑。 不足与成绩：不足2 5 内部资料 注意保密 q内部满意度有待提高 体系建设 考核力度/薪酬 服务 不足与成绩：不足3 6 内部资料 注意保密 q通过推动全员绩效管理项目，建立了人 力资源管理的基础。 建立了职位体系的管理制度，完成了职位说 明书初稿。从干部延伸到了全员。 建立了考核管理制度及操作方法，在公司 70%的范围内试行。 不足与成绩：成绩1 7 内部资料 注意保密 q
3、转变了观念，加强了客户服务意识 服务：制度透明、流程清晰 q加强了管理意识 人员报表分析 人员编制与效率数据统计 不足与成绩：成绩2 8 内部资料 注意保密 9 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 10 内部资料 注意保密 主要竞争对手比较-人力资源状况 q人员流失率 公司： 流失率为 %；流动率达到 %。 浙大中控：人数多于530人， 新员工数量：流 入110人； 流出 人；现有100个职位空缺 微软：半年人员变动情况（低于7
4、%或高于15%，组织 是不健康的，微软保持在1012%） q人均工程量： 浙大中控： 2001年，DCS人均10个工程，人均 年工作日278天（一般约240天），项目387个 11 内部资料 注意保密 主要竞争对手比较新员工培训 公司更及时、课 时少，人力投入 大、费用少 。 差别分析 和利时在内容上要充实公 共技术的培训；应多组织 公司领导、老员工参与。 和利时 新员工培训课时新员工培训内容 浙大中控 公司制度、公司产品、质量 体系、 ERP系统、工业自动 化发展趋势、角色转换、新 老员工座谈 全年集中1次， 共4天、110人（ 8月），总计 3520课时 公共部分：公司制度、企业 文化、质
5、量体系、办公信息 系统使用 各部门：岗位职责、产品与 技术、工作流程等 公共培训每月1 次，计113人， 总计1808课时 培训效果 12 内部资料 注意保密 业界发展趋势分析：人员结构 q人工成本有增高的趋势，应通过提高人 员素质来精简人数。 q人工成本占公司总费用的总数。 q 管理人员占公司人员总数的比例一般不 超过15%。利用社会化分工，使管理与 辅助人员进一步减少。 13 内部资料 注意保密 业界发展趋势分析：薪资与福利 q薪资水平 详见网上调查报告 q福利政策 公司目前提供的福利内容与电信行业一致。 各项福利的水平： 14 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及
6、竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 15 内部资料 注意保密 KPI指标完成情况 备注2001年完成比例2002年实际2002年目标KPI指标 一、内部 满意度 1、制度的 完整性 2、薪资发 放及时率 3、内部客 户投诉率 满意度达到 80%以上 81% 16 内部资料 注意保密 KPI指标完成情况 30小时， 480人，共 14400小时 完成比例2002年实际2002年 目标 KPI指标 3、骨干员工需 求满足率 4、人均培训小 时数 1、中高层干部 绩效考核覆盖率 2、职位说明书
7、 覆盖率 达到90%以 上 备注 达到90%以 上 达到90%以 上 5、公司人均利 润增长率 17 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 18 内部资料 注意保密 建立完整的绩效考核系统 通过KPI指标引导公司战略实现。 19 内部资料 注意保密 培训体系与员工技能提升 干部内部讲师制度 开发内部课件 加强任职资格管理 20 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3.
8、KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 21 内部资料 注意保密 组织学习与成长部门员工技能提升 完成比例2002年实际2002年 计划与目标 项目 1、上岗培训 内审员培训1 名 22 内部资料 注意保密 组织学习与成长 公司范围员工技能提升 2、质量技能认 证 完成比例2002年实际2002年 计划与目标 项目 1、干部人力资 源管理 公司考核方法、员 工最基本的管理办 法 23 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 24 内部资料 注意保密 KPI承诺 25 内部资料 注意保密 目录 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析 ） 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 26 内部资料 注意保密 意见反馈
