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亿阳融智-和利时—KPI指标输出部门(2002年终考核).xls

上传人:黄嘉文 文档编号:2425057 上传时间:2020-07-13 格式:XLS 页数:7 大小:32KB
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资源描述

1、的需要,协助领导和各部门作好各种信息的收集和处理工作,做好信息支持;按照领导指示,撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;负责行政管理部门公文的接收、登记、下发、归档等工作;建立健全行政管理部门内部基础资料的管理保存工作;负责行政管理部门公章的保管、使用和登记工作;对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。26,62328,03231,45834,09742,82017司机驾驶汽车,随时准备被调遣;对汽车进行简单的维护。270583103033628396804937718司机领班负责好司机的工作安排;确保车辆和车队人员能够更好的服务于公司的各项活动39,39542,04347,08553,

2、45959,82419保安员负责组织财务及相关资料的安全保卫工作。14,11716,01218,96328,08333,10820保安领班负责好保安人员的工作安排;确保公司的一切财产安全和保密性,维护好公司的利益。155281911236375332754594321行政主管完成公司固定资产的管理,低值易耗品、办公用品的购置、验收、登记、发放工作,提高物品的使用率,确保业务正常开展,并防止公司资产流失;起草公司文书、档案(包括文书、技术、财务、人事)管理制度;组织有关人员做好公文收发、打印、通讯以及文书档案的管理和印章等使用工作;协助领导做好办公室有关行政接待事务,做好来信来访接待及重要客人接

3、待工作;协助领导对公司总部办公场所(物业)各项费用进行审核,保证费用报销的真实性,参与公司房屋装修、营业场所装修、监控设计的审核及招、评标工作,确保装修、监控工作保质保量符合要求;进行公司车辆使用的调度,保证公司领导和业务用车;督促勤杂人员做好公司办公场所的绿化、美化工作、保证办公场所美观、有序,组织公司财产的保卫工作,确保公司的财产安全4486652373691809724511016222行政经理跟据公司的管理理念,制订完整的公司规章制度,为员工工作提供统一衡量标准;根据公司的发展计划,制定部门内部的工作计划,协调公司内部行政等工作,使公司及部门的工作可以正常顺利的开展;根据公司的工作安排

4、,负责对公司员工进行公司规章制度等相关内容的培训,使公司的各项制度可以真正落实,提高员工的工作效率;根据公司及部门的工作计划,制订部门预算报告,对控制成本的方法提出建议,并对实施过程及方式加以控制,以达到节约公司及部门开支的目的,并为财务部制定整体财务预算提供资料;根据公司的工作安排,制定相应的日程安排,重要客户的接待工作,相关报告的准备、审核工作,保证准确高效;根据部门的工作计划和发展的需要,制定设备的购买计划,以及对现有设备的维护工作,保证工作的顺利展开和日常工作正常进行;根据部门的工作安排,负责制定行政人事人员的任用和考核计划,并对任用和考核的过程进行监督管理,以使部门的人力资源达到最优

5、配置,提高部门的工作效率。60,42580,593118,175144,547167,20323客户服务专员根据公司授予权限,独立处理专业性较高的客户咨询与投诉,达成客户满意,以提高公司形象;根据部门工作要求,收集并整理客户信息,并及时反馈给部门主管,以便为产品部门如何改进产品提供信息;根据反馈的客户方面的信息,制作并发放客户服务人员所需资料,帮助初级客户服务专员提高工作质量。26,50732,07042,03157,09680,49924技术支持工程师根据相关的工作要求,指导技术支持团队,向客户提供具体的技术支持,确保客户满意;根据要求向客户提供售前、售后技术支持,解决技术方面的疑难问题;收

6、集客户反馈的相关技术信息,及时向上级汇报,根据客户的需求,对产品进行适当的调整;协助部门主管,参与培训工作,提出相关技术方面的参考意见。35,46138,79853,60864,984127,29925仓储保管员根据部门制定的关于仓储保管的相关操作规范,妥善保管组织存储物资,详细记录货物的出、入库情况,确保出、入库相关凭证的完整,便于后期的核对工作;根据部门操作规范,结合物资实际情况,调节仓库温、湿度等因素,确保物资在存储过程中能够保持良好品质;根据具体管理规范,定期对存储物资进行清算、核对,确保数据真实、准确。16,77418,71522,69727,67833,15826仓储主管根据部门的

7、发展规划,制定并实施仓库管理制度和管理方法,并监督其执行,及时与生产部和销售部以及本部门采购、运输组织的沟通,保证发送产品所需的库存供给;根据公司的生产销售能力及部门的发展规划,确定产品的标准库存量,保证充分利用有效资源,提高效益,定期编制产品入库、出库及库存台账,保证仓库管理顺利进行,组织员工对仓储环境进行合理维护,以保障仓储产品的质量;根据部门的发展规划及既定计划,制定与海关和航运公司的接洽计划并成功实施,为货物的及时运输提供必要支持;根据部门的发展规划,组织本部门员工进行相关培训,保证员工能够更高效率的工作,为公司带来更大的效益。28,36333,32247,30564,53876,45

8、227采购专员根据公司生产需要以及计划安排,按照采购流程具体完成采购工作,负责与供应商的沟通,协调交货期,保证采购产品按时到货,确保采购任务有效完成;根据供应商产品状况,对供应商进行考评,保证产品供应的有效途径,提高采购工作效率;根据对产品的要求,负责对不良品的退货处理,保证供应产品的质量;与仓储、运输、物流部门紧密合作,加强与市场、研发等部门的沟通,确保公司任务及实际业务顺利有效地完成。26,45833,95642,32562,96390,52328项目管理专员根据公司整体研发计划,协助项目管理经理完成管理的过程控制,保证项目管理工作的具体实施;根据组织有关产品项目管理计划,负责对公司技术部

9、门之间的日常工作流程管理和协调监督以及各项管理规章制度的日常监督,提高部门工作效率;根据项目部制定的研发部门发展战略,接受相关培训,提高项目部门的整体实力。负责项目办工程备用金使用、汇总、报批工作;完成项目经理交给的其他各项任务。28,84734,27648,90678,732104,16429项目管理主管根据部门工作安排,组织并参与实施项目运作计划,并根据具体实施情况对项目运作人员进行任务分配和部署,确保目标的达成;根据部门发展需要,具体执行对部门人员的培训计划,并及时更新相关知识;监督下属的工作,并给予一定的指导。43,03264,67696,547133,058198,32730项目管理

10、经理对项目工程实施全面管理,包括组建工程运行、维修框架;对项目工程的强电、弱电、给排水、热力供暖、空调、消防、中控、市政等工程工作的进度、质量、技术统一管理;按照工程质量要点,监督检查施工、安装质量,完成规定的质量验收,竣工验收;负责协调对外关系。76,295125,254147,396190,375308,93931销售代表根据产品的销售范围和行业的动态,识别和捕捉商业机会,建立并管理客户关系,完成公司的销售任务;根据销售的情况,负责客户满意度的调查,从而获取产品及服务的情况。30,86641,73759,36689,895138,97032销售经理根据公司的销售规划,负责公司的销售运作,包

11、括计划、组织、进度控制和检讨,保证销售计划的准确实施;按照销售规划的要求,协助销售总监制订详细的销售计划和销售政策,达到销售规划的要求;领导整个地区的销售,为指定的地区或产品制定销售策略,制定销售预测、预算和销售人力计划,以达到销售目标;根据销售计划的内容和要求以及产品的具体情况,设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划,从而更好的完成销售计划;依照销售计划的具体内容,协同市场部及组织的其他部门执行销售计划,以保证销售计划的实施;参照公司和销售计划的具体情况,从事重点项目的谈判,并建立适当的销售条款,确保公司获得必要的利润;依据具体的销售情况,负责大客户开拓和维护,销售培训及指导,

12、从而保持与客户的良好关系和联系。105,686124,743156,622370,748497,63833线长根据部门生产制度,检查生产线上员工的各项规章制度执行情况,从而保证安全生产和生产的有效进行;根据部门生产制度,检查当班出勤情况,并在必要时调整生产线人员配置,保证生产的正常进行;根据部门生产制度,检查原材料库存,以保证生产的正常进行。21,16830,33642,32550,13058,73734生产调度专员根据部门生产制度,控制每项工程生产进度,处理每项订单发生的异常情况,确保订单可以按时提交客户,从而保证客户的满意度;根据部门生产制度,了解部门生产流程中出现问题,并及时上报主管,从

13、而保证生产活动的正常进行;根据部门生产制度,合理配置部门资源,实现对生产成本的有效控制;根据部门规划和业务需求,学习新知识和技能,提高自身业务水平以适应工作要求。29,60135,71442,62953,05460,57835车间主任博的知识和深刻的社会经验;敏锐的洞察力和想象力;高尚优雅的风度和镇定自信、乐观轻松的情绪;具备良好的文化素养和语言表达能力。 幽默的精髓在于超乎常理。俗话说:理儿不歪,笑话不来。说成蛋是盐水煮的不是幽默,而说成是咸鸭子生的则是幽默。比如一个记者在发回报社的关于一次煤矿事故的报道中这样开头:“上帝看到这副惨状,他落泪了。”如果编辑就真实性与他探讨,便不会生出幽默,而

14、说“不要去管什么矿井了,立刻采访上帝。”就很幽默了,因为一般的思维方式是上帝并不存在,更不会落泪,而把记者的话看作真实,并要他去进行采访,则超越了一般的思维模式,因而达到了很好的幽默效果。 要使自己的思维超乎常理,其智慧就在于临机应变。这一方面有赖于思维的敏捷度,而掌握恰当的幽默方式也必不可少。 产生幽默的方法 使用双关语言是产生幽默的最常见的方法。所谓双关,也就是你说出的话包含了两层含义:一是这句话本身的含义;另一个是引申的含义,幽默就从这里产生出来。也可说是言在此意在彼,让听者不只从字面上去理解,而能领会言外之意。 有一则寓言说,猴子死了去见阎王,要求下辈子做人。阎王说,你既要做人,就得把

15、全身的毛拔掉。说完就叫小鬼来拔毛。谁知只拔了一根毛,这猴子就哇哇叫痛。阎王笑着说:“你一毛不拔,怎么做人?” 这则寓言表面上是在讲猴子的事情,却很幽默地表达了“一毛不拔,不配做人”的道理,虽然讽刺性很强,却也委婉、含蓄。 利用字的谐音来制造双关的效果,会显得很有幽默感。传说李鸿章有一个远房亲戚,胸无点墨却热衷科举,一心想借李鸿章的关系捞个一官半职。他在考场上打开试卷,竟无法下笔。眼看要交卷了,便“灵机一动”,在试卷上写下“我乃李鸿章中堂大人的亲妻(戚)”,指望能获主考官录取。主考官批阅这份考卷时,发现他竟将“戚”错写成“妻”,不禁拈须微笑,提笔在卷上批道:“所以我不敢娶你。”“娶”与“取”同音

16、,主考官针对他的错字,来了个双关的“错批”,既有很强的讽刺意味,又极富情趣。 人际关系名言录 我们要衡时某人的为人处事及聪明与否,只要观察其四周的人就可一目了然。 马其维利 正话反说的奇效 说出来的话,所表达的意思与字面完全相反,就叫正话反说。如字面上肯定,而意义上否定;或字面上否定,而意义上肯定。这也是产生幽默感的有效方法之一。 有一则宣传戒烟的公益广告,上面完全没提到吸烟害处,相反地却列举了吸烟的四大好处:一省布料:因为吸烟易患肺痨,导致驼背,身体萎缩,所以做衣服就不用那么多布料;二可防贼:抽烟的人常患气管炎,通宵咳嗽不止,贼以为主人未睡,便不敢行窃;三可防蚊:浓烈的烟雾熏得蚊子受不了,只

17、得远远地避开;四永保青春:不等年老便可去世。 这里说的吸烟的四大好处,实际上是吸烟的害处,却显得很幽默,让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理,即吸烟危害健康。 秦朝的优旃是一个有名的幽默人物。有一次,秦始皇要大肆扩建御园,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事,但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出,他对秦始皇说:“好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了,即使敌人从东方来了,下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑,并破例收回了成命。 优旃之所以成功地劝服秦始皇,主要是使用了幽默的力量。他的话表面上是赞同皇上的主意,而实际意思则是说如

18、果按皇上的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻,而麋鹿是没有能力用角把他们顶回去的。这样的正话反说,因为字面上赞同了秦始皇,优旃足以保全自己;而真正的含义,又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟,从而达到了他的说服目的。 有意曲解的方法 所谓曲解,就是“歪曲”、“荒诞”地进行解释,以一种轻松、调侃的态度,对一个问题进行广泛地解释,将两个表面上毫不沾边的东西联系起来,造成一种不和谐、不合情理、出人意料的效果,从而产生幽默感。比如一位妻子抱怨她的丈夫说:“你看邻居W先生,每次出门都要吻他的妻子,你就不能做到这一点吗广丈夫说:“当然可以,不过我目前跟W太太还不太熟。”这位妻子的本意是要她的丈夫在每次出门前吻自己,而丈夫却有意地曲解为让他吻w人大,这便产生了幽默。 有意曲解还包括了偷换概念。将对方谈话中使用的概念借用过来,并赋予新的内容,也会产生幽默的效果。如一位妻子瞪着丈夫说:“我一见你就来气。”丈夫却慢条斯理地回答:“好啊,我练了一年气

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