1、刘 再烜 企业培训理念 1 步骤一：需求分析 步骤二：制定计划 步骤三：跟踪辅导 培训发展的步骤培训发展的步骤 2 J企业培训的观念 J企业培训的目的 J企业培训的原则 J企业培训的实施 呈现内容 3 1、培训是什么？ 2、培训与传统学校教育、职工教育 的区别 3、成人学习原理 一、企业培训观念 4 是指企业为了使员工获得或改 进与工作有关的知识、技能、态度 与行为，以利于提高员工绩效和对 企业目标的贡献，企业所作的有计 划的、有系统的各种努力。 1、企业培训 5 2、学校教育与培训的区别 教学 培训 知识 教师传授 学员发现 技术进步 因技术进步而学习 因开发人力资源而技术进步 中心 以教师
2、为中心 以学员为中心 关注 主要关注概念 更关注行为和态度 目标 以信息的获取为目标 以技能的掌握为目标 内容 系统的知识 实用的技能、态度、习惯 方法 室内授课 室内外相结合，注意与环境融 合，赋予个性化，学员的参与性 6 J成人是通过干而学的 J采用真实的例子 J成人是通过与原有知识的联系、 比较来学习的 J消除恐惧心理 J引导和启发 J采用训练方式的转换 J关注行为的改变 3、成人学习特点 7 知识 (做什么？为何做？) 技巧 (如何做？) 欲望 (想做) 习惯 转变观念 8 思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定品质 品质决定命运 “人的行为总是一再地重复。因此， 卓越不是单一的举动，而
3、是习惯。” 亚里斯多德 成人学习原理 9 关于培训观念的对与错 J各小组讨论10分钟，归纳小组 意见并摘要书写 J选派小组发言代表 J各组代表发言（各3-5分钟） 分组讨论： 10 J适应环境的变化 J满足市场竞争的需要 J提高企业的效益 J满足员工自身发展的需要 J建立企业的文化 J是一种沟通方式 J了解员工的技能、态度、观念 J获取信息 J发现人才，员工充分展示才华 二、企业培训的目的 11 J培训是一种投资，而非是成本 J培训是奖励，而非福利 J培训是员工与企业的双赢 企业的发展潜力和注重有效培训的程度 成正比 三、企业培训的原则 12 马斯洛的“需求层次”论 自我实现 自尊 归属 安全
4、 生理 13 1、培训需求分析与确定 2、培训计划制定 3、培训方法与内容 4、培训项目实施 5、培训效果评估 四、企业培训的实施 14 J记录分析： J产品质量、数量，投诉率，事故率，业 绩评估 J需求分析方法： J问卷，面谈，书面测试，操作测试，工 作分析 J流动模型： J检测培训需求所在 1、培训需求分析与确定 15 流动模型流动模型 员工绩效问题员工绩效问题 是否重要是否重要 是否是态度问题是否是态度问题 是否是技能问题是否是技能问题 是否是知识问题是否是知识问题 是否是考评系统问题是否是考评系统问题 是否是薪酬系统问题是否是薪酬系统问题 是否是其他问题是否是其他问题 寻找其他方法寻找
5、其他方法 忽忽 视视 安排脱产培训安排脱产培训 安排脱产培训安排脱产培训 安排在职培训安排在职培训 安排实习机会安排实习机会 安排脱产培训安排脱产培训 安排业余实习安排业余实习 修订评价系统修订评价系统 修订薪酬系统修订薪酬系统 轮轮 岗岗流 流 动动 N N N N N N N N N N N N N N Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 16 J确定： J需要训练吗？需要训练！ J回答： 1）WHO 谁要接受训练？ 2）WHAT 接受什么训练？ 3）WHEN 在何时训练？ 4）WHERE 在何地训练？ 5）HOW 如何进行训练？ 6）HOW MUCH 训练成本多少？
6、培训需求分析与确定 17 J 明确公司发展要求 J 培训需求确定 J 培训目标明确 J 学员群细分（经验/部门/特别要求 ） J 培训内容安排 J 培训时间安排 J 培训方法选择 J 培训费用 J 考核方法 J 奖励计划 2、培训计划的制定 18 J有指导或辅导的经验教学法 J工作轮换法 J指派特别任务 J研讨班 J自学 3、培训方法与内容 19 J谁是培训师？ J J J J J培训仅仅是培训师的事情吗？ J 分组讨论： 20 J角色演练 J案例分析 J小组讨论 J个人作业 J授课 J脑力激荡练习 J测验 J录像 J室内游戏、室外游戏 启发思维、传授知识、改变行动 培训方法与内容 21 J一般技能培训 J专业技术培训 J管理技能培训 J潜能开发培训 培训方法与内容 22 J 确定培训师 J 确定教材 J 确定培训地点 J 准备培训设备 J 确定培训时间 J 发通知 4、培训项目实施 23 J确定标准 J学员事先测评 J培训控制 J评估培训结果 J评估结果的转移 J介绍一个量化测定法： TE = (E2-E1) TS T-C 5、培训效果评估 24 授之以鱼不如授之以渔 教你钓鱼你可以吃一生 25
