1、1 战略管理 MBA授课大纲 主讲人 李 非 lifei 1 企业战略作战的程序 第一节 战略管理的过程 F本节内容包括： 浮现战略 战略管理的过程 环境分析的基本任务 设定战略目标 战略生成 战略实施 战略控制 一、隐含的战略与明确的战略 F每个企业都有自己的目标和行动模式，也可以 说，每个企业都有自己的战略。 F隐含的战略主要是通过企业的一组行动表现出 来，也被称为浮现（Emergent）战略。 F明确的战略是指那些用文字清楚表达出来的战 略，但要注意，当具体行动与文字表述相偏离 时，行动中隐含的才是真正的战略内容。 F为提高战略的成功率，越来越多的企业着手制 定明确的战略。 战略是一个浮
2、现的过程 q 不可预测环境中的战略制定 q由低层管理者完成的战略制定 q有意（Intended）战略和浮现（ Emergent）战略 图1.1 浮现战略和深思熟虑的战 略 有意战 略 实现的 战略 深思熟略 的战略 未实现的 战略 浮现战略 图1.2a 有意战略的战略管理过 程 使命和目 标 内部环境 分析 外部环境 分析 战略选择 有意战略 以实施为目的 的组织活动 图1.2b：浮现战略的战略管理 过程 外部环境 分析 使命和目标 内部环境 分析 战略选择是否合适？ 浮现战略 组织的基础 过程模式需要注意的问题 F战略的稳定性与适应性 F有意战略与浮现战略 F战略适应与战略意图 二、战略管理
3、的过程 F战略管理是指围绕战略生成和实施而展开的一 组活动、一组工作。 F战略管理是一个连续循环的过程。 F战略管理的目的是提高战略的成功率 战略管理的过程-模型之一 境 分析 设定 目标 战略 实施 战略 制定 战略 控制 学院派对战略管理过程有多种描述，有 的把环境分析放在前面，有的把设定目 标放在前面，有的把战略实施与战略控 制合并为一个步骤。 战略管理过程-模型之二 任务和目标 外部环境分析：机会和威胁 内部环境分析：优势和劣势 适当战略的选择 战略的实施 战略管理步骤之一：环境分析 F这里所说的环境包括企业的 外部环境和内部环境两个部 分。环境分析的主要任务是 认清外部环境的发展、变
4、化 趋势，并以此为背景来识别 企业的内部结构与外部环境 不相适应的部分，即找出找出 问题问题。 三、环境分析 外部环境分析外部环境分析 q一般环境分析 q产业竞争环境分析 q产业演变分析 内部环境分析内部环境分析 q经营领域分析 q企业活动结构分析 q资源与能力分析 F 环境分析的关键词SWOT 优势 劣势机会 威胁 SWOT与其说是一种分析工具，还不如说是人 们归纳环境分析结果的一种格式；注意，环 境分析还会产生其他许多有用的结果。 Weaknesses Opportunities Strengths Threats 环境分析的内容以及与战略的关系 外 部 内 部 过去 现在 未来 组织沿革
5、中蕴涵的 惯性力量，未解决 的重大问题，组织 具有的优势和劣势 。 环境变化中隐含的 支配性力量，产业 的重大议题，竞争 对手的行为特征。 环境变化的趋势， 企业将面对的机遇 与威胁以及成功关 键因素(KFS)。 企业的战略意图、 战略目标以及为实 现目标所需采取的 行动。 战略管理步骤之二：设定目标 企业的目标是一个有层次的体系 愿景与使命 战略意图 长期发展目标 阶段性发展目标 近期目标和部门的工作目标 四、设定目标 企业的愿景与使命 F公司的愿景(Vision)和使命可以说是 对公司未来的一种战略性思考，一 般而言，公司应该对自己五到十年 的发展愿景给出清楚的描述： F说明公司的“身份”
6、或本性（WHO we are） F明确各项活动的意义（WHAT we do ） F指明公司的长期发展方向（ WHERE we are headed） 制定公司愿景或使命时需要思考的一些问题 F我们现在从事哪些领域的经营活动? F我们希望进入哪些领域? F我们的顾客将来会有那些需求? F利益相关者对我们有哪些期盼? F谁将成为我们未来的竞争对手、供应商或合作伙伴? F我们未来的竞争范围主要集中在哪些领域? F哪些技术发展会对我们所在的产业形成冲击? F企业未来环境的“情景”大致是什么形态? 对战略愿景的共识 F当企业内大多数员 工能够对愿景形成 共识时： F企业容易形成共同 的行为准则； F有助
7、于减少日常决 策中的冲突； F有助于日常工作的 持续改进。 描述愿景和使命的例子 FAVIS RENT-A-CAR FOur business is renting cars. Our mission is total customer satisfaction. FMcCormick paying an equitable wage; strategy is a mirrored in the PATTERN of moves and approaches devised by management to produce the desired performance. Strategy i
8、s the HOW of pursuing an organizations mission and reaching target objectives. Strategy Plan Statement outlining an organizations mission and future direction, near-term and long-term performance targets, and strategy, in light of organizations external and internal situation. F不确定性下的规划 F象牙塔规划 F当前战略
9、意图的规划 补充三：常见的战略规划错误 改善战略决策制定 认知的偏见和战略决策 团队思考和战略决策 改善决策制定的技术 评审 辩证的探求 改善战略决策制定 图1.：五个熟知的认知偏见 偏颇的从前偏颇的从前 假设假设 提高所承担 的业务 人 脑 控制的错觉 类比推理 代表性 评审 改善战略决策制定 图1.：两种决策制定过程 辩证的探求 专家的计划 评审 计划 最终的计划 专家计划1 (有主题) 专家计划2 (无主题) 辩论 (综合的) 最终的计划 需要注意理解的问题 1.什么是企业战略？ 2.明茨伯格认为战略包括拿几项内容？ 3.安索夫认为企业战略包括哪些内容？ 4.成功战略的主要特征有哪些？ 5.战略管理的主要步骤有哪些？ 6.综合计分卡的内容？ 7.为什么战略要具有一定的稳定性？ 8.战略决策变量有哪些？ 作业：阅读太平洋公司的材料，归纳其战略规划的特点 讲座到此结束 谢谢！
