作业流程附件7.8：顾客自提退货作业操作流程.doc

国美电器有限公司经营管理手册售后服务系统分册物流子册附件7.8 顾客自提退货流程图 审核顾客所退商品是否符合退货条件，审核后在发票上签字，并制作“退货通知单”依据发票和“退货通知单”进行收货确认，在“退货通知单”顾客联上盖“货已收”章，并交给顾客，留存“退货通知单”财务凭经库管签字后的“退货通知单”顾客联做退款处理并打印红发票，财务收回所有票据 门店经理 门店库房 财务人员