1、at the effort required by publishers is minimal? 8 Now, what happens as a result of that? Our belief is that - by offering a solution which provides better exposure to publishers, better indexing in search engines, better opportunities to get found, blogged and linked - that they will take that smal
2、l extra step of adding this little microformat markup to their content. This is in direct contrast to a lot of other solutions which say - Oh, heres a new language we want you to learn. Or, Heres a new language we want you to learn and now you need to output these additional files on your server. It
3、s a hassle. Weve lowered the barrier to entry. KnowledgeWharton: Lets step back a second. You said that this is meant to solve a lot of tough problems. What are the big problems that microformats are addressing? elik: The problems are about as old as the web itself. People have been trying to share
4、information about numerous kinds of things on the Web for as long as it has been around. And HTML actually provides a very good framework for sharing some types of information, such as documents with headers, paragraphs, code samples and abbreviations. But when you talk about people, contact informa
5、tion, calendaring events, reviews and ratings, social network relationships - those are problems that HTML, by itself, currently doesnt address. Many attempts have been made to solve these problems outside of HTML, but, as I said earlier, they have invariably involved extra work. With microformats,
6、instead of asking people to do extra work, we say, lets make it really simple. Its important to not invent problems out of the air - the important thing is to look at what people are doing on web pages already. KnowledgeWharton: Other formats exist that address a similar set of problems. Why not use
7、 those? Why not use XML extensible markup language and RDF resource description framework; iCalendar and vCard? elik: The answer is actually yes and no. The interesting thing about microformats is that they leverage XHTML. XHTML is essentially HTML, but cast in XML. Think of XHTML as XML plus some b
8、uilding blocks you get to start with. You dont have to invent every new tag yourself. There are already lists in HTML - you dont have to invent those. There are already definitions in HTML - definition lists and terms. So if youre marking up something with those kinds of concepts, you can reuse thos
9、e building blocks. The important thing about XHTML, though - the reason that it has been adopted - is that it works on todays Web, and the data in XHTML is visible to humans. This is a really important point. This is something we learned through the meta-keywords debacle. KnowledgeWharton: How so? e
10、lik: HTML has a tag called the META tag. One variant of it allows you to - invisibly - document the keywords about the page. People used to do this all the time and 9 search engines used to index the keywords on a page. But they were completely invisible. What happened? They got out of sync. Documen
11、ts got updated; their keywords didnt. And no one noticed, because you couldnt view the keywords when you looked at the d (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 全球化時代的挑戰與 對策 黃俊英 (國立中山大學管理學院榮譽講座) (義守大學管理研究所講座教授) (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 推動全球化的動力 1.有愈來愈多的國家擁抱自由市場的意識型態 -二次大戰後，自由市場的意識型態從已開發國家 開 始席捲南韓、台灣、香港、新加坡，接著擴及東
12、 南 亞其他小龍，後來連中國、印度、拉丁美洲 、 非洲部分國家、以及中歐、東歐都服膺在自由市 場 的狂潮之下。 2.經濟中心從已開發國家移轉到開發中國家 -全心擁抱市場機制的開發中國家開始趕上先進國 家 的腳步。如台灣、香港、新加坡已擠身先進經濟 體 之列，中國大陸已成為全球第三大經濟體。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 3.科技的進步使通訊不斷獲得改善 -通訊成本大幅下降，令跨國運作的協調更加順暢 且 有效率。 4.跨國貿易、投資及科技移轉的門戶大開，企 業有機會打入國外市場，但也得面臨國外競 爭對手攻入本國市場的威脅。 胡瑋珊、鄭佳雯譯，國際企業(Mastering G
13、lobal Business)，台北：培生教育，2003，頁26-28 。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 一、全球化下的經營環境 (一)網際網路的世界 1、網際網路已成為人們工作和生活 的良伴 -購物、旅遊、找工作、求才、新聞報導、娛樂、 理財、醫療諮詢、賀卡、進修、消費糾紛、公益 募款、賭博、算命、求神問卜、傳教、告解、紅 娘網站、離婚、虛擬愛情、虛擬主播、虛擬運 動、電子報刊，都可透過網路來處理。 2、網際網路已成為企業和非營利組 織日常營運中不可或缺的基本工具 -行動辦公室時代來臨 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) (二)天涯若比鄰的地球村 1、跨
14、國性的旅遊、通訊、貿易、大眾傳播、體育文化 交流、進修學習、通婚等促進了地球村的形成。 2、戰爭(美伊戰爭)、傳染病(SARS)、災害(911事件)等 ，全球矚目，各國均未能置身事外。 3、日益同質化的生活型態和購買型態 麥當勞化(McDonaldization)： 麥當勞這種西方速食業所強調的效率、產量、可預測性、控 制力及以非人力的技術取代人力等特質，隨著西方速食業的 擴散而融入整個人類社會。 “A Big Mac(麥香堡) is a Big Mac is a Big Mac.” 各國玩電腦遊戲的小孩有相近的生活型態 全球性生活型態的快速擴散 瘦身減重處處流行 大陸和台灣青少年同在網咖或網
15、吧流連忘返 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 4、對不同文化價值觀的包容與欣賞 5、對特定產地的產品忠誠度日益淡薄 ， 人們傾向認牌(品牌)不認地 (產地) -捷安特(Giant)自行車、耐吉(Nike)球鞋都在 中國大陸製造，依然暢銷全球。 -BMW 2004年將在中國大陸生產19,500台 中 國製BMW；Benz母廠DaimlerChrysler將和 中 國大陸汽車公司合資生產，預計2005年中 國 製的朋馳Vito、Sprinter將在中國大陸上市 。 未來made in China的雙B車可能銷到台灣 。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) (三)智
16、慧資產才是最寶貴 的資產 1、從工業經濟到知識經濟 工業經濟:有土斯有財 知識經濟:重視智慧資產的價值 在新社會真正有支配性的資源，絕對有絕對性的 生產要素，既不是資本、土地，也不是勞動力 ， 而是知識。 在後資本主義社會中，社會主導階級不是資本家 ，也不是無產階級，而是知識工作者與服 務工作者。 - Peter Drucker- 2、有土斯有財的時代已經一去不復返，無形 的 智慧資產才是最寶貴的資產。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 3.智慧(intellect)是指： （1）知識本身 （2）使用知識的能力 （3）創造知識的能力（創新） 4.智慧資產是指品牌、智慧財產、員
17、工能力、顧客關 係、配銷通路、營運模式、組織模式、 組織文化、 領導統御等無形資產。 - 知名品牌價值連城。全球最值錢品牌Coca-Cola 704.5億美 元 (2003) ，台灣最值錢國際品牌Trend Micro(趨勢科技)7.63 億 美元(2003)。黑面蔡新台幣3,000萬元。 - 公司信譽的價值是財產的好幾倍(統一高清愿副董事長) - 吳若石神父已在2001年將其發明的足部按摩法辦理商標註 冊。 -台東縣池上鄉的池上米已在2003年12月註冊商標，成為台 灣 第一個依地名標示的商標。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 品牌權益的利益 （Brand Equity）
18、 1.可為產品訂定比較高的價格。 2.容易獲得顧客的認識和認同，可降低廠商的行 銷成本。 3.可獲得較多的生意，較大的銷售。 4.在與中間機構（批發商、配銷商、零售商和其 他中間機構）議價談判時，有較大的籌碼。 5.當面競爭者的價格競爭時，該品牌可提供某種 程度的防禦。 6.可以較容易從事品牌延伸(brand extensions) 將現有品牌名稱延用到新的產品類別。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 品牌權益的來源 1.品牌知名度(brand awareness) ：品牌知名度 包括品牌認識(brand recognition)和品牌記憶 (brand recall)的表現
19、。 學習利益：品牌知名度影響品牌聯想的形成和 強 度。 考慮利益：當消費者在做購買決策時會想到和 考 慮到此品牌。 選擇利益：高知名度會影響品牌的選購。 2.品牌形象(brand image) ：正面的品牌形象會 讓記憶中的品牌具有強烈、有利且獨特的聯想 。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 2003全球二十大品牌 2002排名 1.可口可樂 (Coca-Cola)704.5(億美 元) 1 2.微軟(Microsoft)651.72 3.IBM517.73 4.奇異(GE)423.44 5.英特爾 (Intel)311.15 6.諾基亞 (Nokia)294.46 7.迪士
20、尼 (Disney)280.47 8.麥當勞 (McDonalds)247.08 9.萬寶路 (Marlboro)221.89 10.賓士汽車 (Mercedes)213.710 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 來源：來源： InterbrandInterbrand; Business Week(2003; Business Week(2003年年8 8月月4 4日日) ) 11.豐田(Toyota)207.812 12.惠普(HP)198.614 13.花旗銀行 (Citibank)185.713 14.福特(Ford)170.711 15.美國運通 (American
21、Express)168.315 16.吉列(Gillette)159.819 17.思科系統 (Cisco Systems)157.916 18.本田(Honda)156.318 19.寶馬(BMW)151.120 20.新力索尼 (Sony)131.521 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 2003台灣十大國際品牌 品牌價 1.TrendMicro(趨勢科技 )7.63(億美元 ) 2.ASUS(華碩電腦 )7.19 3.Acer(宏碁)5.12 4.Master Kong(康師傅控股 )3.41 5.MAXXIS(正新橡膠 )2.56 6.Giant(巨大機械 )2.11
22、 7.BenQ(明基電腦 )1.99 8.ZyXEL(合勤科技 )1.96 9.Synnex(聯強國際 )1.87 10.VIA(威盛電子 )1.80 來源： Interbrand的調鑑價；亞洲週刊(2003年10月5日),頁48-49。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 中國大陸2003年最有價值十大 品牌 名牌名稱所屬企業品牌價 (人民幣億 元) 1.海爾海爾530 2.紅塔山紅塔菸草460 3.五糧液五糧液269 4.聯想聯想268.05 5.第一汽車第一汽車267.63 6.TCLTCL267.12 7.長虹長虹電子267.06 8.美的美的121.5 9.解放第一汽
23、車107.62 10.青島青島啤酒100.9 來源：北京名牌資評估公司評鑑；聯合報(2003/12/8)，C3版。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 品牌的價值 品牌資產的價值通常並未出現在公司 的資產負債表中，公司股價也未充分反映 品牌的價值。 “The worth of a strong brand is rarely represented fully in a companys stock price. It doesnt appear on a balance sheet. But its the motor behind the numbers, the fuel
24、 that drives consumers to the marketplace and helps them make choices.” (Betsy Sharkey,1989) (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) (四)科技進步的衝擊 1、網路科技的發展顛覆了許多傳統的思維和經營模式 。 線上交易方式（B2B、B2C、C2B、C2C、B2B2C 等） 日益盛行。 網路直銷模式(如Dell Computer的build-to-order模式) 大幅降低存貨、運輸及其他成本。 戴爾電腦的產銷體系 傳統的產銷體系 購買者戴爾電腦 代工廠 (OEM) 供應商 (協力廠) 購買者
25、零售店配銷商 生產者 (IBM) (康柏) (HP) 代工廠供應商 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 2、網路和資訊科技的進步創造許多新的商業機會 。 手機與網路的結合，已使手機成為移動的多媒 體終端機 行動資訊社會(mobile information society)即將來 臨。 手機(行動電話)是傳輸行動資訊的最佳工具。人們 可使用手機隨時進入任何網站，收看最新的新聞 及氣象，聯結網路查閱資訊。在辦公室中，可透 過藍芽(bluetooth)將電腦、印表機與PDA一類的設 備相互做無線連結及傳輸，區域網路(LAN)和廣域 網路(WAN)在辦公室中成為無線網路；在家中，也
26、都可透過無線終端機任意取得資訊和娛樂。 3、在實體世界之外，網路科技創造了一個多采 多姿的虚擬世界 如虚擬組織、虚擬店面、虚擬辦公室等。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 4 4、大幅縮短新產品開發的時間和產品的生、大幅縮短新產品開發的時間和產品的生 命週期。命週期。 5 5、創造大量客製化、創造大量客製化( (mass customization)mass customization)的的 機會。機會。 台灣郵政總局於台灣郵政總局於20012001年年1212月發行個人化郵票；月發行個人化郵票； P海 爾則專注在電冰箱等大型的白色家電、並以大 量生產的成本優勢見長。 n美國
27、有線電視新聞網站(CNN.com)與台灣和信 超媒體公司結盟，由CNN授權和信giga網站新 聞頻道引用其即時頭條新聞，和信則供應CNN 其中文頭條新聞。 n微軟（視窗作業系統）、英特爾（賽揚處理器 ）和戴爾電腦（伺服器）結盟，向客戶提供客 製化的電子商務解決方案。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 異業聯盟 n中華電信與台灣精業資訊、儒碩、大 時科技等資訊廠商合作，規劃 HiW無線上網網站，提供手 機線上下單、即時股市行情、報價等 業務。 n台灣的資訊通訊代理商捷元公司、全 家便利商店與易集網於2001年合組全 年無休的3C通路聯盟(3C捷運站)，提 供今天訂購，後天下午取
28、貨及 24小時隨時送修的服務。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) n遊戲橘子統一超商：台灣最大線上遊戲公 司遊戲橘子與便利超商龍頭統一超商於 2003年建立策略聯盟。遊戲橘子的虛擬會 員可上網購物，然後在統一超商付費；而遊 戲橘子則將點數卡鋪貨進入統一超商，並獨 家授權統一超商銷售遊戲橘子特有的遊戲周 邊商品。 nLOreal & 雀巢：法國 LOreal 化妝品集團與 美國雀巢食品集團結盟成立 Inneov 實驗室 ， 結合二者在肌膚美容與食品的專長，進軍全 球健康美容食療市場。( 2003年3月Inneov 首次在歐洲上市抗老口服產品，3個月內就 在法國創下4萬盒銷售佳績
29、。) (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 製販同盟 （製造廠商與販賣業者結盟，從根據通路的客層研發設 計商品開始一直到門市的行銷為止，雙方通力合作。 ） n統一超商與資生堂結盟，鎖定愛美的少女 族群，由日本引進惹我(neuve)品牌的 小香水、脣膏、睫毛膏、指甲油等低單價 的彩粧品，讓年青美少女可以很方便地在 超商買到化妝品。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 異業聯盟可創造極大 商機 結婚產業 -喜餅業、金飾業、酒業、餐飲業、婚紗攝影 、飯店、旅遊業、印刷業、家電業、汽車 業、房屋仲介業、金融業、保險業、航空 公司、租車業 殯葬產業 -殯葬業、納骨塔業、壽險
30、業、金融業(殯葬 管 理條例規定銷售生前契約的業者要把顧客 預 繳金額的75交付信託) (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 策略聯盟成功的要 件 1.參與聯盟者結盟者應彼此真誠 相待。 2.結盟者的核心專長應能相容與互補 ，讓1+12。 3.結盟應著眼於長期的利益，而非短 期的利得。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 策略外包 nXerox 的策略外包 - 全錄Xerox將其內部電腦和通訊網路的操作 以 32億美元外包給E&S Electronic Data Systems，附帶將1,700位員工也移轉給E&S 。 n耐吉Nike的策略外包 - 鞋子生產100
31、%外包，只自製 Nike Air系統的關 鍵 技術部分，並專注於品牌行銷工作。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) n手機業者 Sony-Ericsson 合併後，把 生產工廠出售，本身只負責手機設計 和行銷。 n戴爾(Dell)的電腦幾乎都委託OEM代工 生產。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 三、兩個值得思考的策略 方向 1.聚焦或多角化? (Be focused or be diversified ?) 2.差異化或低價策略？ (Be different or be cheap ?) (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) (一)聚焦或多角
32、化? (Be focused or be diversified ?) 要先站穩本業，守好固有的核心領域 ， 再考慮向其他領域擴張(多角化)。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 1.以聚焦創造卓越績 效 華爾格林藥店(Walgreens):成為最好、最便利 的 藥店。艾克德藥店(Eckerd):則為成長而成長， 到處收購商店，1980年代初期買下美國家庭 錄 影帶公司，投入家庭錄影帶市場，後來大量 虧 損，終被收購。 富國銀行(Wells Fargo):原想發展成如同小型花 旗銀行般的全球性銀行，後來了解到在全球 金 融業務上敵不過花旗銀行，仍把焦點轉向自 己 最拿手的業務，
33、結束掉大半的國際業務，把 重 心放在美國西部，終成為美國西部最好的地 區 性銀行。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 亞培藥廠(Abbot):1964年以前錯失了成為最佳 製藥公司的機會(研究水準無法與默克藥廠相 比)，1967年開始轉向，將發展焦點轉到能降 低 醫療保健成本的產品組合(包括醫院營養品、 醫 院用品等)，終成為這方面的全球頂尖。 美國西南航空:專注於美國國內短中程航線(每 航 班平均距離514英里，1.5小時，30到58個城市 都 點對點直飛)，提供乘客高航班、方便、迅速 、 準時和低價的利益。 威名百貨(Wal-mart)：始終致力於如何把更 便 宜的東西賣
34、給顧客。(2002年成為全球營業 額 最大的公司) (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 美國建泰公司(Gentex)聚焦在汽車後視 鏡 的創新。專門生產利用光感測科技自動依陽 光 強度調整車內空調設備、或在人眼還看不出 來 之前能偵測下雨或起霧並自動啟動雨刷和大 燈 等以高度的專業技術去服務有特殊需求的顧 客 群體。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 台灣的巨大機械專注於自行車的創新和製造 ， 已成為全球產值最大的自行車公司。 台灣的史丹利七和國際公司(Stanley Chiro)始 終 專注在套筒扳手工具的研發製造，針對各國 客 戶的喜好作各種設計(如英國人
35、與日本人喜歡 新款嬌小、美國人喜歡膠感比較重的工具箱 、 德國人喜歡堅固冰冷的鐵製工具盒、瑞典人 要 求高品質)，成為美國史丹利集團(Stanley Works)中一家賺錢的公司。 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 2.以多角化爭取新的市場 機會 當本業經營環境惡化、缺少繼續成長或 獲 利的機會、或在本業之外有更好的成長 或 獲利機會，則多角化是可以考慮的一個 成 長策略。 - 集中多角化 - 綜合多角化 (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) 3.不當的跨業多角化會帶來重大 危機 博士倫( Bausch & Lomb)憑其比硬式塑膠眼鏡更 柔軟、舒適、成本更低的
36、隱形眼鏡，於1980年 代橫掃隱形眼鏡市場，成為業界的龍頭。但後 來分心投入電動牙刷及皮膚軟膏等行業。由於 分心，給了嬌生(Johnson & Johnson)機會，嬌生 以更便宜、更方便的拋棄式隱形眼鏡切入市場 ，博士倫節節敗退，市占率不斷萎縮，管理團 隊且遭董事會撤換。 可口可樂在1982年買進哥倫比亞製片，1989年宣 告脫手。 日本松下在1990年高價買入米高梅電影全球零售及消费品行业 记者招待会 吉姆库克 (James Cook) 安永零售及消费品业务全球总监 2 安永观察 安永全球零售及消费品行业委员会结束了与中 国同事和业内数家公司为期3天的会议 我们的观点既受到挑战，也得以验证
37、 我们对“中国机遇”高兴地提出三种观点 李港卫 (Conway Lee) 从中国的角度 杰伊麦金托什 (Jay McIntosh) 从美国 的角度 托马斯哈姆斯 (Thomas Harms) 从欧洲 的角度 从中国的角度看中国机遇 李港卫 (Conway Lee) 安永中国 零售及消费品业务合伙人 4 中国蕴藏着巨大的机遇 影响波及亚洲、全球 鼓励 “国际化” WTO使中国能够参与到全球贸易之中 国内公司面临外来竞争的挑战 对希望在中国建立或扩大业务的国外公司具有吸引力 零售增长势不可挡 2004财年零售额是5.4万亿元人民币，较2003年增长10.2。 2005财年预计达到5.8万亿6万亿元
38、人民币，增长811。 长远来说，13亿人口相等于13亿消费者, 他们对任何商品或服务都 有需求。 中国充满机遇 5 世界上最大的新兴市场之一 经济持续增长 中产阶级不断扩大 对西方零售服务的需求悄然兴起 国际化经营的进口基地 越来越多的公司从中国采购原材料和产品 小城市蕴藏新的零售机遇 零售商需要瞄准内陆地区和以前较少涉足的城市 诸如大连、福建等 中国市场吸引力 6 向内地强劲扩张 7 人民消费持续活跃 信用卡的不断普及拉动消费 当前信用卡消费只占中国每年零售总额的0.3 中产阶级出现，消费能力更强，消费档次更高 推动零售业的增值服务： 更好的产品/服务质量 更舒适的购物环境 提高消费者的品牌
39、意识 快速的扩张和购并 更多的重组或战略联盟 国内零售商准备好应对“外资入侵” 中国增长机遇 8 成功的公司采用本地化方式 网点布局适应当地需求 用穿梭巴士接送顾客 雇佣中国管理团队管理当地业务 公司通过本地化更好地了解市场和顾客 新零售商进入中国需要打造品牌 国内品牌拥有较高的忠诚度 中国消费者品牌意识强，忠诚度高 非品牌产品卖不到好价格 被迫压缩利润来换取自己的产品摆上商店柜台 国外公司学习“本地化” 9 复杂的商业环境 复杂的政府机构、法律和规章 应对日益激烈的竞争 放松管制导致很多行业出现激烈竞争 导致价格战和利润缩减 零售商争夺最佳地点 国外零售商在中国难以得到最佳的零售地点 难以快
40、速买到房产，以满足扩张计划 租赁、购买场地或与当地零售商合作都比较困难，可以寻求购并大陆的零 售连锁企业 预期的并购潮 灵活应对宏观挑战 10 零售业波动的风险 零售业过度投资 复杂的市场 本地化是关键 中国大陆文化传统多种多样 在每个地区采用不同的理念成为零售商的一大挑战 需要给当地公司更多的自主权 与当地合作的风险 与当地合作企业的矛盾可能阻碍扩张计划 零售风险 11 公司需要： 了解中国不断变化的经济 更好地了解中国不断扩张中的零售行业 认识到中国的市场是多元化的 知晓中国复杂的财务结构、法律和规章 识别和控制内外部风险 考虑与当地公司的合作 成功因素 从美国的角度看中国机遇 杰伊麦金托
41、什 (Jay McIntosh) 美国零售及消费品业务总监 13 中国：双重视角 我们通过零售及消费品客户的目光来考察中国 是全球制造商的采购基地 是零售及消费品公司的市场机遇 14 中国：全球制造商的采购基地 15 2004假日市场分析 消费物价指数和所选假日商品的通货膨胀/紧缩 与上年同月相比的变化比例 -10% -8% -6% -4% -2% 0% 2% 4% 6% 2000年12月2001年12月2002年12月 2003年12月 2004年12月 期间 变化比例 消费物价指数 消费电器 玩具 服饰 珠宝 体育用品 16 市场篮子每季变化 零售品和消费物价指数的年度通货膨胀/紧缩 与上
42、年同月相比 -5% -4% -3% -2% -1% 0% 1% 2% 3% 4% 20012002200320042005 年 1999-2005年2月每年通货膨胀/紧缩水平的变化 通货膨胀 服饰 食品饮料 家具饰品 消费物价指数 17 商品价格 所选商品生产物价指数的年度通货膨胀 -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 20002001200220032004 Year 2000-2004每年的通货膨胀水平变化比例 通货膨胀 谷物 钢铁 棉花 18 中国：市场机遇 19 零售业概览 2005年前4个月零售总额达到1.98万亿元人 民币 2004财
43、年零售总额是5.4万亿元人民币，较 2003年增长10.2 美国2004年零售总额（除了汽车及零部件 ）达到3.1万亿美元，较2003年的2.9万亿 美元增长9 20 零售业一览 2003年除汽车外的零售总额按国家排序 （单位：10亿美元） 排名国家 市场规模 1.美国 2,861 2.日本 980 3.中国 566 4.英国 406 5.法国 389 21 预计零售业增长突飞猛进 商务部预测2010年零售总额突破8万亿元人民 币（9630亿美元） 中国政府预测零售总额年均增长9，2020年 突破20万亿元人民币，是2003年的4.3倍 零售业一览 22 零售业概览 对有价值的市场服务不到位
44、政府期望零售业的增长是有秩序的 鼓励特殊的零售形式 集中配送 23 高度分割的市场 中国的前30家零售商创收3846亿元人民币(较 2003年增长33) 这些零售商： 占中国零售总额的7.1 经营13,801家分店 (比2004年增长23.8%) 包括8家国外零售商，在前30家中零售额占比22 ，销售网点占比25 零售业概览 24 中国前5家零售商 2004销售额10亿 人民币美元 1. 百联集团67.68.2 2. 北京国美23.92.9 3. 大连大商集团23.12.8 4.苏宁电器连锁集团 22.12.7 5.家乐福（中国） 16.22.0 资料来源：新华社, 2005年2月8日 提示: 1美元 = 8.28元人民币 25 零售增长集中在重点城市 中国的高收入城市，如上海、北京、天津和南 方的广州，人均消费额最高 展望 26 展望 瞄准3大城市（北京、上海和广州）的年青消 费群和专业人士 这些市场中外资云集，新的民营企业遍地开花 财富的集中化使零售商可以识别和更有效地瞄 准重要消费群 27 地区市场增长缓慢 原因部分在于经
