1、事任命的重大调整 议定公司的年度、季度和月度工作计划 研究、确定有关跨部门的工作安排 传达上级有关文件、指示、决定以及董事 会的决议，并制定贯彻落实的措施和方法 听取各部门、子公司工作报告和汇报，研 究、部署和总结公司有关工作 其他重大事项 工作规范： 每双周召开一次例会，需要时可随时召开 由办公室负责汇总会议意见 人员组成： 总经理、党委书记、副总经理、总监及各部门 及分子公司负责人 总经理办公会 副总经理层 总经理 战略投资会议 计划预算会议 薪酬考核会议 企业文化会议 办公例会 35 北大纵横 总经理办公会战略投资会议的组成及职责 高层决策体系高层决策体系 职责： 组织跟踪研究国内外宏观
2、经济政策、行业发展态势、主要 竞争者的战略动向，提出商城发展战略、经营方针、体制 改革等重大建议 组织商城重大投资项目的可行性研究，就重大投资项目实 施方案进行审议 审议商城资产重组、管理体制改革方案 提出对公司重大投资项目退出的评估意见，包括退出的渠 道、价值和时机 议定公司投资项目的预决算方案 提出商城公司年度经营目标，对目标进行初步分解 对商城职能部门、分子公司拟订的经营计划进行审议 并提出具体建议，议定商城经营计划 公司经营计划执行的跟踪与评估 工作规范： 每半年召开一次例会，需要时可随时召开 投资项目会议应提前一定时间通知与会成员，并呈交由投 资发展部准备的项目申请报告 会议必须对每
3、个方案提出明确的建议，由投资发展部负责 汇总会议意见 人员组成： 总经理、党委书记、副总经理、总监及相关部门负责人、 投资管理部、战略发展部相关执行人员、外部顾问专家 战略投资会议 总经理办公会 副总经理层 总经理 战略投资会议 预算会议 薪酬考核会议 企业文化会议 办公例会 36 北大纵横 总经理办公会计划预算会议的组成及职责 高层决策体系高层决策体系 总经理办公会 副总经理层 总经理 战略投资会议 预算会议 薪酬考核会议 审计会议 办公例会 职责： 议定商城预算目标、预算政策、预算管理程序、 预算的编制方法 审议商城、各分子公司年度财务预决算及税后利 润分配方案 指导、监督总部及分子公司财
4、务预算的执行，并 负责相关协调工作 议定财务预算的调整方案 负责商城各单位之间预算纠纷的仲裁 工作规范： 每半年召开一次例会，需要时随时召开 会议必须就具体问题提出明确意见，经营计划问 题由战略发展部汇总会议意见，预算问题由财务 部汇总会议意见 人员组成： 总经理、党委书记、副总经理、总监、相关部门 负责人、执行部门相关人员、外部专家 计划预算会议 37 北大纵横 总经理办公会薪酬考核会议的组成及职责 职责： 研究讨论商城薪酬分配和激励总体方案 研究讨论商城年度薪酬计划及预算 负责审查核定员工薪酬分配和高层管理人员薪酬 激励的预算执行情况 研究讨论商城绩效考核评价体系 决定商城子公司经营层绩效
5、考核、薪酬体系 决定公司的总体绩效目标 接受处理薪酬考核方面的相关投诉 工作规范： 每半年召开一次例会，处理投诉等情况时随时召 开 会议必须对每个方案提出明确的建议，由人力资 源部负责汇总会议意见 人员组成： 总经理、党委书记、副总经理、总监、相关部门 负责人、人力资源部相关人员、外部专家 薪酬考核会议 高层决策体系高层决策体系 总经理办公会 副总经理层 总经理 战略投资会议 计划预算会议 薪酬考核会议 企业文化会议 办公例会 38 北大纵横 总经理办公会审计会议的组成及职责 职责： 提议聘请或更换外部企业文化咨询机构 审查、监督公司的内部企业文化制度及其实施 审核企业文化工作计划，指导企业文
6、化部的工 作 审定企业文化建设工作报告 听取企业文化部汇报，解决提出的问题，为企 业文化建设工作提供必要的资源、政策等支持 工作规范： 每半年召开一次例会，需要时随时召开 会议必须就具体问题提出明确意见，由审计部 汇总会议意见 人员组成： 总经理、党委书记、副总经理、总监、相关部 门负责人、企业文化部门相关人员、外部企业 文化建设专家 审计会议高层决策体系 高层决策体系 总经理办公会 副总经理层 总经理 战略投资会议 计划预算会议 薪酬考核会议 企业文化会议 办公例会 39 北大纵横 董秘办部门职能 一、负责对证券发行市场和交易市场的信息收集和监控工作 负责定期收集国家、政府部门、证券交易所、
7、证券登记结算公司等机构关于证券发行市场、证券交易市场的法律、法规、政策 、规则等信息，进行深入分析，撰写报告 负责监控证券发行市场变化，寻找和判断公司的融资机会 负责监控证券交易市场变化和走势，寻找和判断公司的投资机会 负责监控本公司二级市场走势，及时发现问题，提出对策，维护公司的市场形象 二、负责信息披露事务管理 定期报告：中期报告和年度报告的编制、报送及公告工作 临时报告：按照公司法、证券法、股票上市规则等法规的要求，对公司董事会、监事会、股东大会决议，收购、 出售资产，关联交易，股票交易异常波动，公司的合并、分立等重大事件进行公告 依照法律与中国证监会、地方证券管理部门、政府有关部门及证
8、券交易所要求，及时准备和递交应当由董事会、股东大会出具 的报告和文件 确保符合资格的投资人及时得到公司正常披露的资料 依法负责对公司其它信息及时、准确、真实、完整、规范地进行披露 三、负责股东大会、董事会、监事会相关事务管理： 负责董事会会议和股东大会的筹备和具体组织工作，包括及时通知会议时间与会议内容、准备会议资料、负责会议记录、负责 整理和保管会议文件、记录等资料 为董事会决策提供专业化的意见或建议，协助董事会在行使职权时切实遵守国家法律、法规、公司章程及证监会与交易所的有 关规章制度 保管董事会印章 40 北大纵横 董秘办部门职能 四、负责投资者关系管理： 负责公司咨询服务工作，协调处理
9、公司与股东之间的相关事务和股东日常接待及信访工作 负责接待券商、中介机构等证券业内人士的咨询及访问，并与上述中介机构保持良好的业务交流与沟通 五、负责协调与各主管部门、监管机构、中介机构的关系 负责维护公司与董事、中国证监会、地方证券管理部门、交易所、各中介机构之间的关系 负责组织接待证监会、交易所的检查与审核 参加证监会、交易所组织的学习培训工作 41 北大纵横 稽核部部门职能 一、负责内部审计的规划工作 按照有关法律、法规和集团公司的要求，起草内部审计制度、办法等 制订公司年度和季度审计工作计划 二、执行内部审计任务 检查各职能部门及分子公司执行法律法规和各项制度的执行情况 定期或不定期地
10、对集团公司及分子公司的经营成果、采购、招投标等经营活动进行审计评价 对公司及所属单位物资的安全完整等情况进行审计监督 对公司及所属单位经营管理活动及内部控制制度的健全、有效、实施情况进行审计，监督业务运作是否存在风险并判 断风险程度，及时提出预警 对会计报表、决算、凭证的真实、正确、合规、合法性进行审计监督检查 对集团公司和分子公司管理者的离任进行审计 商城10万元以下的工程付款的审计 其他专项审计 三、负责传递审计信息 及时报送有关审计报表及审计信息 四、负责归口管理外部审计工作 负责集团公司及所属单位委托社会审计事项，并协助外部审计机关对集团公司的审计工作 五、负责风险管理知识培训 进行风
11、险管理相关培训，使员工切实了解各项风险管理制度 六、完成领导交办的其他审计事项 42 北大纵横 战略经营部部门职能 一、综合研究 负责与政府有关部门、关联单位保持日常联系，研究分析政策与相关行业的发展动态及趋势 对影响豫园商城的政治、经济、环境等因素进行研究和跟踪，对市场重大变化和合作伙伴、竞争对手的状况进行分析和跟踪 新业务、新行业战略可能性研究分析 二、负责公司战略与市场发展 根据政策与相关行业的发展动态及趋势，拟订公司发展战略、中长期规划，提出公司发展方向和业务扩展范围 负责跟踪公司发展战略和规划的执行情况，并依据政策、市场、公司内部等情况的变化对其提出修订意见 三、经营计划管理 负责拟
12、订豫园商城年度经营目标 根据豫园商城年度经营目标，对子公司建立相关档案，进行跟踪管理，掌握运行状况，负责组织商城各子公司等拟定各自的 年度经营/工作目标和经营/工作计划，并负责组织年度经营计划的执行、过程监控与计划调整 四、变革管理 负责豫园商城管理变革的研究工作； 负责豫园商城重大管理变革、组织结构和管理模式调整方案的拟定与组织实施。 43 北大纵横 投资管理部部门职能 一、投资规划 根据商城的战略规划制定商城投资规划，制定投资计划，负责具体执行 二、投资项目的寻找 根据战略规划的投资方向指引，跟踪相关行业市场动态，负责收集行业信息 进行机会研究，寻找投资项目 负责组织对外投资项目的咨询、分
13、析、研究工作，组织进行新项目的可行性分析，对项目的投资成本、收益、目标市场、项 目定位等方面进行深入分析，作出项目可行性分析报告 三、投资项目实施 制定项目规划建议书，确定项目经营初期的管理模式，参与项目的立项决策 参加投资项目的谈判，在项目经营初期协调管理，控制项目的投资效果 跟踪项目的实施效果分析，从中总结项目决策和规划方面的经验和教训 四、子公司投资管理 指导子公司投资规划制定 负责对子公司预算外的投资项目分析报告进行审批，协助与指导子公司的投资方案制定与实施，并对子公司投资结果进行评 价，为人力资源部提供投资考核数据 负责子公司固定资产投资的审批 44 北大纵横 园内管理公司 一、园内
14、子公司卫生、质量、商铺出租等管理 负责制订食品卫生规章制度和操作标准，并监督子公司的执行情况； 负责制订服务质量规章制度和操作标准，并监督子公司的执行情况； 负责制订产品质量规章制度和操作标准，并监督子公司的执行情况； 制定园内子公司商铺出租管理办法，负责园内铺位租赁管理； 负责园内门店形象规范化管理，负责制定统一的作业标准 二、园内后勤保障管理 负责园内物业管理、食堂管理、电话总机管理工作 防汛、访台、节约用电等的组织工作 执行对子公司的环境卫生、节能降耗的监督、管理及指导 园内固定资产的日常维修维护 对园区内节能降耗规章制度，并监督实施 三、园内安全管理 对城区内的安全管理提出年度计划与考
15、核办法 协助各类市场营销活动的安全后勤保障 执行对园内子公司的安全工作的监督、管理及指导 四、园内工程管理 对城区内的工程项目提出设想、可行与评估 审批子公司的工程立项、预算报告 负责城区内30万以下的工程建设 45 北大纵横 财务管理部部门职能 一、负责公司财务管理 制定、修改公司财务管理制度，并负责对财务管理制度的解释和推行工作 负责组织各部门制定年度预算，汇总、平衡并编制公司年度财务预算，并监督预算执行 负责豫园商城的税务筹划工作 负责财务决算工作 监控预算执行情况，负责审核各项成本、费用支出，进行成本分析，编制成本动态监控表 负责应收项目的 财务管理，定期进行账龄分析，催促相关人员收款
16、 负责应付项目的财务管理，在保证公司信誉的情况下合理利用结算资金 对公司借款进行台帐管理，定期报告公司借款的增减变化和利息支付情况 负责公司的固定资产，长、短期投资等各项资产的财务管理，定期进行资产清查，掌握公司内部资产变动信息，提出风险防范 对策 二、负责公司会计核算工作 完善会计核算体系，包括会计科目和会计核算组织程序等内容 负责会计信息确认、计量、记录、汇总，编制各种财务报表，进行经济活动分析 督促各项收入的回款，负责与相关单位对账 负责进行成本核算 负责办理税务工作 负责办理工资发放 负责会计档案及相关资料的保管工作 负责支票、发票等重要票据的保管、使用 46 北大纵横 财务管理部部门
17、职能 三、负责子公司财务管理 负责制定子公司财务方面的管理制度并监督实施 负责子公司财务工作的指导与监督 协助其他部门对子公司的财务重大事件进行应急处理和善后处理 负责子公司派驻财务人员的业务管理及培训、考核工作 四、其它财务工作 负责向相关部门传递数据 参与重大合同谈判，审核结算条款，提出建议，对不符合公司利益的结算条款提出否决 保持与税务、银行、审计事务所等相关单位的良好工作关系 收集、整理、熟知并贯彻执行相关财会、税务、金融等法律、法规、政策、规定 47 北大纵横 资金管理部部门职能 一、负责拟定相关的资金管理制度 组织拟定豫园商城相关资金管理制度与流程，并监督执行情况 实时提出资金管理
18、制度、流程修订的意见与建议 二、资金监控管理 开展资金运转情况分析和评价工作，建立财务预警机制，防范财务风险 负责定期分析豫园商城现金流入、流出及现金收支平衡情况，并对解决资金缺口提出相应的筹资方案 三、资金收支管理 负责办理资金结算以及现金、银行存款的管理 负责审核豫园商城一切银行信用结算赁单，保证其合法有效 负责制定和实施专业集团间的资源共享机制、统一资金平台管理，负责豫园商城内部利息结算 负责对公司资金进行集中掌握，管理公司资金的筹措、分配和使用，设计相关的筹资方案，协助办理相关融资手续，进行资金 使用效率分析，融资成本分析，高效地管理公司的现金流量 实行资金的统一管理，负责每月汇总、平
19、衡并编制公司资金收支计划 四、融资还贷 根据资金需求计划分解投融资任务 合理设计投融资方案并组织实施 五、资本运作管理 根据战略发展要求，对进行中的资本运作项目提供有关资金使用方面的支持 协同投资部完成项目兼并、收购工作 48 北大纵横 品牌部部门职能 一、豫园商城品牌整理规范 组织拟定豫园商城相关品牌管理制度与流程，并监督执行情况 实时提出品牌管理制度、流程修订的意见与建议 二、商城品牌研究与提升 负责豫园商城的品牌的整体规划和品牌发展战略 拟定豫园品牌发展策略和全国促销方案 制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估 做好目标消费群调查和品牌跟踪调查 进行品牌的梳理和知名品牌的打造方案
20、 负责对公司所有品牌进行归类分析，为子公司品牌管理提供意见 对子公司的品牌活动进行考核 三、广告宣传 负责公司形象的设计、策划与实施 负责公司广告营销方案的设计与实施 负责指导各子公司的广告活动 负责与各路宣传媒体的接触 四、负责豫园商城商旅文活动 负责豫园商城各种品牌推广活动 49 北大纵横 办公室部门职能 一、负责公司职能部门经营计划管理 组织各部门制订季度、月度、年度工作计划，并根据公司总体经营计划提出调整意见 负责按月定期收集、汇总、上报各部门工作计划完成情况 负责检查各部门工作计划、公司决议和领导指示的执行情况，并督促办理，及时向公司领导反映 二、负责公司制度及工作流程建设 负责组织
21、各部门制订公司各项规章制度及主要的业务流程，并负责检查其执行情况 三、负责公司会议管理 负责组织召开总经理办公会、重大业务会议及其他重大会议、活动 负责会议记录，整理会议纪要 负责了解公司内部动态，汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报 四、负责公司宣传及公共关系管理 负责收集整理监管单位等政府部门发布的重大信息，并及时传递给相关领导和部门 负责公司各项决议的宣传、学习和传达，负责公司动态的宣传报道；负责内部宣传载体的策划、设计、制作，包括月刊、网 页、宣传橱窗、画册等 负责公司对外信息发布、宣传、联络、协调、公关工作 负责公司对外关系管理 五、负责公司文档、公章印鉴管理 负责公文收发文、
22、传阅、送审、催办工作和总部报刊邮件的收发以及公司资料对外报送工作 负责公司公章印鉴、介绍信、免票证、营业执照、及其他法人资料的保管和授权使用以及年检等工作 负责公司文件、合同、资料、档案的保管和定期归档工作 50 北大纵横 办公室部门职能 六、负责安排领导的接待和对外接待工作 七、负责公司信息化建设(职能完善阶段后成为独立部门：信息中心) 负责公司信息化规划 负责网络系统建设和维护 负责数据库系统维护及安全 负责计算机硬件设备的维护和维修 八、负责公司法律事务，为公司的经营管理和决策及各项活动提供法律支持 负责为各部门的经营管理和各项业务活动提供法律咨询服务 负责公司合同管理，参与重大合同的法
23、律谈判，对合同条Copyright 2006 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未经许可，不得外传 罗莱家纺市场部 企业文化手册培训 2008年1月31日 北大纵横管理咨询公司 2 请将手机调为震动或关闭 会议期间请勿随意走动 积极配合主持人的安排，保证会议正常举行 请勿提前离场 会场纪律 3 上次培训回顾 罗莱文化手册（新） 游戏一 游戏二 导读 罗莱文化手册结构 罗莱文化手册修改的过程 罗莱文化手册讲解 4 1.时间紧； 2.后面比较快； 3.讨论再充分一些； 4.给员工发言的时间。 2008年1月22日市场部企业文化基础知识培训 5 1.回顾知识
24、 2.告知思路 2008年1月22日市场部企业文化基础知识培训 6 企业文化是什么？ 环境、形象 表现、习惯 制度、规范 价值观 形象层 行为层 制度层 精神层 7 本次企业文化就是全面建设四个“圈圈” 8 将同时全面开展企业文化体系设计 文化理念梳理企业文化体系设计 罗莱家纺文化调研诊断 企业文化推广活动 9 n2008年1月8日启动会； n2008年1月22日企业文化基础知识培训； n2008年1月31日企业文化大纲培训：精神层 n2008年1月31日室内拓展：行为层 n2008年1月市场部制度审核：制度层 n2008年1月形象识别系统规范：形象层 市场部试点活动 10 上次培训回顾 罗莱
25、文化手册（新） 游戏一 游戏二 导读 罗莱文化手册结构 罗莱文化手册修改的过程 罗莱文化手册讲解 11 企业文化手册一般包含内容 - 主要介绍公司的发展历程，通过分阶段阐述公司发展的方 式，介绍公司在发展历程中所付出的努力，以及公司文化 形成的过程； 企业使命 - 主要表达公司为什么存在，公司具有怎样的生存价值； 企业简 介和企业 发展史 - 主要介绍公司的各种业务、公司的规模、公司的产品品质 、公司的人员素质等，向企业内外展示自己的综合实力； 企业愿景 - 主要表达公司的愿望和前景，介绍公司希望成为怎样的企 业，有怎样的远大目标，有怎样的希望； 企业核 心价值观 - 主要阐述公司评判是非的价
26、值标准，是处理内部人与人之 间关系、处理与外部各种不同利益主体关系的最高依据和 准则，是企业的“做人”总原则； 核心价 值观案例 集或行为 规范 - 主要是通过公司员工在工作和生活中的点滴的行为介绍公 司的核心价值观是如何体现的； 12 罗莱原企业文化手册包含内容 罗莱文化 发展历程 - 详细介绍了罗莱文化在不同的发展阶段所体现出来的文化 精神，充分展现了罗莱的文化发展史，深入展现了罗莱文 化形成的基础； 罗莱使命 - 表达了罗莱的生存价值引导家居文化，创造美好生活 ，充分体现出罗莱人为罗莱，为他人，更为为社会的贡献 一份力量的精神； 罗莱介绍 - 全面介绍了罗莱的发展历程，罗莱业务、罗莱的综
27、合能力 ，充分展现了当前的罗莱； 罗莱愿景- 表达了罗莱对未来公司发展道路的选择成为世界级领 先的家纺企业，充分体现出罗莱人对未来罗莱的追求； 罗莱价值 观 - 较为深入地阐述罗莱评判是非的价值标准； 核心价值 观案例集 - 通过罗莱员工在工作和生活中的点滴的行为展现罗莱的核 心价值观； 核心价值 观符合度 考评表 - 通过20个文化考核指标的设置，引导员工的行为规范； 商业行为 准则 - 通过13项行为要求，规范员工的工作行为； 13 罗莱文化手册框架修改建议 保留部分 删除部分 修改部分 核心价值观符合度考核表 罗莱价值观 合并部分 董事长寄语 罗莱使命 罗莱愿景 核心价值观案例 商业行为
28、准则 将“罗莱介绍”“罗莱文化发展历程” 合并为“我们是谁” 14 1.董事长寄语 2.我们是谁 3.我们的使命 4.我们的愿景 5.我们的核心价值观 6.核心价值观符合度考评表 罗莱文化手册最终结构 15 上次培训回顾 罗莱文化手册（新） 游戏一 游戏二 导读 罗莱文化手册结构 罗莱文化手册修改的过程 罗莱文化手册讲解 16 核心价值观怎么来的？ 核心价值观梳理的过程 17 n让员工真正参与进来，从群众中来到群众中去； n让价值观和员工、部门的工作紧密结合； n梳理结构，增强逻辑性，便于记忆； n结合原来20条以利于内外部传播。 核心价值观梳理的理念 18 会意征求 建 小 会 部 会 家会
29、 裁 第一 副 26多次3多次 3+13 梳理工作 19 1.方案（一）个人目标，团队目标，行业目标， 社会目标； 2.方案（二）共同目标分阶段：近期，中期，远 期（愿景）； 3.方案（三）各岗位设定行业第一目标：学习， 创新，超越，成就自己、成就企业。 4.第4条与专注符合 关于“卓越”的讨论 20 1.方案（一）态度，岗位层面，企业层面； 2.方案（二）对象：客户，个人，企业； 3.方案（三）执行：企业层面，部门层面，个人 层面（员工，消费者）； 4.方案（四）目标：设定目标，达成目标，总结 修正追求更卓越的目标。 5.11、12条不属于专注，属于卓越 6.12、13条重复，太具体，口头化
30、 关于“专注”的讨论 21 1.方案（一）内容双向：企业和员工之间，企 业与客户之间，企业内部； 2.方案（二）对象：客户，消费者，员工，企 业，社会； 3.方案（三）多角度：企业内部与客户，企业 与员工之间，企业与消费者，客户与员工， 客户与客户，员工与员工； 4.14、16条重复，语言繁 关于“伙伴”的讨论 22 部门讨论汇总：关于卓越 核心 价 方案票数注 卓越 114 沈克等4人：1、2合 2 7 非：2、3合 3 3 春：从精神面 23 部门讨论汇总：关于专注 核心 价 方案票数注 注 16 24 4人：2、3合 3 2 非：1、3合 4 10 24 部门讨论汇总：关于伙伴 核心 价
31、 方案票数注 伙伴 13 2 7 非：2、3合 3 20 考共 25 部门讨论汇总：关于语言结构 言 构 方案票数 主 4 6 26 意见汇总 提炼 讨论 核心价值观梳理的过程 27 上次培训回顾 罗莱文化手册（新） 游戏一 游戏二 导读 罗莱文化手册结构 罗莱文化手册修改的过程 罗莱文化手册讲解 28 一.董事长寄语 二.我们是谁 三.我们的使命 四.我们的愿景 五.我们的核心价值观 六.核心价值观符合度考评表 罗莱文化手册最终结构 29 董事长寄语 采用原来的版本 语言修改 标点符号修改 30 我们是谁（罗莱介绍和罗莱文化发展历程相结合） 31 我们是谁（罗莱介绍和罗莱文化发展历程相结合）
32、 n我们的罗莱 n我们的1992-1998 n我们的1998-2000 n我们的2000-2004 n我们的明天（二次创业阶段） 2004年 32 我们是谁 n我们的罗莱 n我们是中国家纺行业的领先企业。我们的品牌先后荣获“中国 500最具价值品牌”和“中国名牌”。我们的产品是“中国公认 名牌产品”、“”国家免检产品、 “上海名牌产品100强”， 连续2年获同类产品市场综合占有率第一名。 33 我们是谁 n我们的罗莱 n1992年9月，在一无厂房，二无品牌，三无稳定市场的境况下， 由薛伟成、薛伟斌两位创始人凭借过人的胆识和敏锐的战略眼 光，在号称“棉布之乡”的南通，投资100万元成立南通华源绣
33、 品有限公司，开始了艰辛的创业之旅。 34 我们是谁 n我们的罗莱 n肩负着“引导家居文化，创造美好生活”的企业使命，秉承着 卓越、专注、伙伴的核心价值观，历经16年栉风沐雨，罗莱从 一家20多人的小厂，发展成为占地165亩，员工3000多名, 遍布 全国29个省、市、自治区超过千家特许连锁加盟店的中国家纺 行业第一品牌。 35 我们是谁（罗莱介绍和罗莱文化发展历程相结合） n我们的罗莱 n我们的1992-1998 n我们的1998-2000 n我们的2000-2004 n我们的明天（二次创业阶段） 2004年 36 我们是谁 n我们的1992-1998 n艰苦创业阶段（1992年1998年）
34、：艰难困苦，玉汝于成 37 我们是谁 n我们的1992-1998 n1992年，薛伟成、薛伟斌兄弟带着20来名员工，租赁了五、六 百平米闲置的厂房，生产缎子绣花床罩。 38 我们是谁 n我们的1992-1998 n1994年，南通罗莱卧室用品有限公司成立，迁址南通市区钟秀 路。公司投资200万元，建成了占地8亩的生产基地，罗莱自此 有了自己的根据地。同年，注册“罗莱”商标，率先斥资38万 元请当时全国著名的广告公司进行策划，全面导入CIS形象识别 系统。 39 我们是谁 n我们的1992-1998 n在这段艰苦的创业历程中，企业家坚定的意志，执着的追求， 罗莱团队的精诚协作、誓不罢休的企业精神
35、为罗莱的发展埋下 了一颗金色的种子。 40 我们是谁（罗莱介绍和罗莱文化发展历程相结合） n我们的罗莱 n我们的1992-1998 n我们的1998-2000 n我们的2000-2004 n我们的明天（二次创业阶段） 2004年 41 我们是谁 n我们的1998-2000 n痛苦转型阶段（1998年2000年）：凤凰涅磐，脱胎换骨 42 我们是谁 n我们的1998-2000 n1998年,以郑州亚细亚为代表的一批传统百货商店纷纷破产倒闭 ，这对于一向以传统百货商店为依托，以开店中店、店中柜和 商场代销为主要营销手段的罗莱来说无疑是一场致命的打击， 罗莱一度陷入危机 43 我们是谁 n我们的19
36、98-2000 n经过痛苦反思,罗莱决策者果断实行渠道变革，将企业的营销模 式从办事处制向连锁加盟体制转轨。 44 我们是谁 n我们的1998-2000 n1999年元旦，罗莱第一家也是中国家纺行业第一家专卖店在南 通正式开张营业。经过两年多时间的痛苦变革，罗莱实现了凤 凰涅磐。2000年，新的营销体制开始显示出强大生机，罗莱当 年发展速度创历史地达到60%。 45 我们是谁 n我们的1998-2000 n在凤凰涅磐的痛苦转型中，罗莱人以其坚韧不拔、追求卓越、 善于学习、不断创新的精神在危机中杀出一条血路，让罗莱这 颗金色的种子在寒冬中发芽。 46 我们是谁（罗莱介绍和罗莱文化发展历程相结合）
37、 n我们的罗莱 n我们的1992-1998 n我们的1998-2000 n我们的2000-2004 n我们的明天（二次创业阶段） 2004年 47 我们是谁 n我们的2000-2004 n快速成长阶段（2000年2004年）：厚积薄发，一鸣惊人 48 我们是谁 n我们的2000-2004 n2000年开始，积蓄了多年智慧和文化的罗莱开始全面发力，从 2000年至2004年，罗莱以平均每年60%的速度增长，2004年罗莱 销售额已位居同行业首位。建立起遍布全国各地的营销网络， 在全国发展了300多家连锁加盟商， 600余家连锁店。 49 我们是谁 n我们的2000-2004 n客户导向，简单化，
38、不搞形式主义，让业绩说话是这一阶段罗 莱人最主要的精神缩影。 50 我们是谁（罗莱介绍和罗莱文化发展历程相结合） n我们的罗莱 n我们的1992-1998 n我们的1998-2000 n我们的2000-2004 n我们的明天（二次创业阶段） 2004年 51 我们是谁 n我们的明天 n二次创业阶段（2004年）：苦练内功，基业长青 52 我们是谁 n我们的明天 n从2004年开始，罗莱进入了二次创业阶段。罗莱从以外部市场 的快速扩张为主，向强化企业内部管理转变。夯实基础，苦练 内功，打造百年基业成为罗莱人追求卓越人生，实现人生价值 的追求。罗莱代理了澳大利亚“喜来登”品牌、法国“尚玛可 ”品牌
39、、意大利“意欧恋娜”品牌，接受美国迪士尼公司授权 在中国大陆使用其旗下的卡通明星形象进行床品设计、生产和 销售，我们实施国际化战略，使罗莱走出国门，走向世界。 53 我们是谁 历经16年风雨，我们已经成为中国家纺行业的领先品牌。今 天，我们虽有小成，但与我们的愿景相比，与历史赋予我们的命 相比，依然任重道远。罗莱是我们的，也是社会的；罗莱是民族 的，也是世界的。只要我们以成为世界级、领先的家纺企业为共 同愿景，秉承“卓越、专注、伙伴”的核心价值观，同心同德、 持之以恒，风雨同舟，罗莱的明天在你我的共同努力下一定会更 加美好！ 54 定义：企业使命是一个企业存在的理由。 企业用简洁的语言告知员工
40、和社会大众：我们为什么存在？ 企业使命 55 企业使命 n3M公司：以创新的方式解决那些尚未解决的问题 n惠普公司：为人类的进步和财富增长作出技术贡献 n迪斯尼公司：为人们带来快乐 56 引导家居文化，创造美好生活 n为消费者提供领先时尚的优质家居用品，引导新的生活方式， 提升生活质量 n为加盟商提供成功的商业模式，有较好的投资回报 n为员工提供发展机会及良好的薪酬福利 我们的使命我们的使命 57 定义：企业愿景是企业对未来发展目标总体性的概括和认识。 企业用简洁的语言清晰地描述出：我们要到哪里去？ 企业愿景 58 企业愿景 n打垮RJR（骆驼烟草）成为烟草行业第一(Philip Morris
41、,1950s) (Knock off RJR as the number one tobacco company in the world) n压服阿迪达思（Crush Adidas）（Nike，1960s） n我们要摧毁亚马哈(We will destroy Yamaha) （Honda,1970s） 59 成为世界级、领先的家纺企业 n拥有国际知名品牌 n占有全球市场的重要份额 n持续快速发展 我们的愿景 60 定义：核心价值观是企业在长期发展中形成并遵循的基本信念 和行为准则，是评判企业和员工行为的标准。 核心价值观明确地界定：“我们坚持什么”，“我们反对什么 ”。 企业核心价值观 61
42、 -提高日本文化和国家的地位 -充当先锋人物不当追随者；向不可能挑战 -鼓励个人能力发展和创造性 -索尼公司 一些国际知名企业的核心价值观 62 一些国际知名企业的核心价值观 -始终对个人保持充分信任与尊重 -追求高标准的贡献 -信守对社会责任的承诺 -通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标。 -惠普公司 63 卓越 专注 伙伴 我们的核心价值观 64 n让员工真正参与进来，从群众中来到群众中去； n让价值观和员工、部门的工作紧密结合； n梳理结构，增强逻辑性，便于记忆； n结合原来20条以利于内外部传播。 核心价值观梳理的理念 65 核心价值观架构 n说文解字。简练解释卓越、专注、伙伴的本意 ，最朴素的意思。 n罗莱人对卓越、专注、伙伴的理解。 n行为特征 66 关于“卓越” 卓，不凡；越，超过。卓越是比优秀还要突出，不 断进取，不断超越。 设定行业第一的个人和部门目标；（目标高） 有长远的个人发展规划；（有规划） 乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；（心态） 工作积极、努力、勤奋，保证工作及时、高效完成；（ 达成）
