1、Copyright 2006 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未经许可，不得外传 豫园商城母公司职能部门梳理报告 2006年12月2日 北大纵横管理咨询公司 北大纵横 2 北大纵横 声明 本报告是北大纵横项目组在两周调研的基础上，通过对上海豫园商城旅游有限公司 （以下简称豫园商城）的内部访谈、交流和外部资料查询、现有内部资料的审阅， 而提出的北大纵横对豫园商城的母子公司管理模式定位方面问题的初步分析。 1、是两周访谈、调研的一个小结； 2、是总体分析，初步判断，而不是拘泥于所有细节； 3、是在管理上挑毛病、找不足，而不是表扬、说优点； 4、语言表达可
2、能有所过分，未必完全恰当。 这些初步的分析和判断是北大纵横进行后续工作的分析起点。在后续工作的过 程中，北大纵横会不断修正完善这些初步的判断，并逐渐形成切实可行的适合豫园 商城母子公司管理模式的初步方案。 本报告旨在分析豫园商城在管理方面的问题，不针对任何个人。 3 北大纵横 工作计划：项目的时间安排 目模1234567891 0 1 1 1 2 段 一 1 目启 2 与管 理况分析 3 母子公司 管理模式与 定位 段 二 4 豫园商城 分析 5 豫园管理 控制系 6 豫园部 构 段 三 7 子公司激 励方案 8 合同管理 法 9 薪酬方案 10 位明 段 四 11 施 12 售后服 项目组研
3、讨会中期报告最终报告 4 北大纵横 豫园商城母子公司管控职能管理评价的三个角度：系统一致性的角度 ，组织执行力，母子公司定位。 流程的清晰性 执行能力水平 专业化管理原则 定位不同管理不同原则 分工与协作的紧密性授权与监督考核原则 组织机构诊断 业务流程分析 组织执行力 母子公司定位 目标的一致性 制度的一致性 权责的一致性 企业战略分析 系统一致性 5 北大纵横 参照组织设计的八大基本原则评价组织总部各部门职能 组织设计原则 分工协作原则 指挥同一原则 任务目标原则 精干高效原则 有效幅度原则 责权利结合原则 稳定与适应 结合原则 集分权原则 6 北大纵横 导读 n总部组织结构现况 -投资发
4、展部 -市场部 -品牌部 -党群办 -人力资源部 -财务部 -资金部 -办公室 -行政管理部 -稽核部 -董事会秘书处 7 北大纵横 投资发展部：通过对母公司和子公司的投资活动进行分析，以帮助投资 决策的正确制定，并组织和推动投资流程的正常运行。 总经理 财务副总 市场副总 房地产副总 党委书记 投资发展部 财务部 董事会办公室 董事会 资金部 市场部 品牌部 行政管理部 办公室 人力资源部 党群办 稽核部 投资发展部组织结构形式组织分工 副经理 经理助理 汉堡项目翻 译（待招） 科员 （2个） 1、部门主要工作职责：负 责公司投资项目的寻找和甄 别、项目信息的上传下达、 可行性报告撰写；子公
5、司投 资报告的审批与监督实施。 2、下属分工：吴经理负责 投资发展部工作，1名经理 助理和1名翻译专职负责汉 堡项目；1名副经理借调到 沈阳负责房地产项目投资； 1名经理助理负责投资发展 部日常公司。 3、考核指标: 主要依据年 初的工作计划和年终的小结 进行考核，基本全额发放奖 金，没有超额奖金。 8 北大纵横 对上级工作提供的价值：负责投资项目研究，提供项目可行性研究报告 ；项目信息的上传下达；上级投资决策的监督执行。 工作内容权限花费时间比例主要工作成果职责自我评价 1、进行投资项目研究，向总经理 室提供项目分析报告 拟订与辅助 决策 不清 项目可行性研究报告 A 2、搜集项目信息的上传
6、下达，协 助总经理的投资决策 协助 执行 监督 3、执行母公司对外投资决策 4、子公司投资决策执行的监督 50（庙前广 场项目） 不清 不清 所需的项目信息 A H A 投资决策执行报告 执行5、总经理交待的其他工作 不清H 相关事宜汇报 子公司投资决策执行 报告 备注：以上栏目，为项目组所填写，还需与投资发展部进一步确认 9 北大纵横 对总部各部门工作提供的价值：协助市场部考核、财务部预算制定、人 力资源部人力资源管理等工作。 工作内容权限花费时间比例主要工作成果职责自我评价 1、协助市场部负责投资项目的考 核 决策待确认 投资考核评价H 2、根据公司投资规划，制定投资 部的财务预算 辅助决
7、策/执 行 辅助决策/执 行 辅助决策/执 行 3、协助人力资源部，做好本部门 人力资源管理工作 4、存量资产处理、历史问题解决 待确认 待确认 待确认 投资预算与投资部预算 A H H 投资部人力资源 状况 执行5、公司发展需要的其他工作 待确认H 相关事宜汇报 相关部门的评价 备注：以上栏目，为项目组所填写，还需与投资发展部进一步确认 10 北大纵横 对子公司工作提供的价值：负责审批子公司所有投资项目；项目信息的 上传下达；子公司投资方案实施的监督执行。 工作内容权限花费时间比例主要工作成果职责自我评价 1、审批各子公司项目投资分析报 告 审批待确认 审批过的子公司投资 项目可行性研究报告
8、 H 2、搜集项目信息的上传下达，协 助子公司的投资方案制定与实施 协助 监督/考核3、子公司投资决策实施的监督 待确认 待确认 所需的项目信息 A A 待定4、与子公司投资相关的其他工作 待确认H 相关事宜汇报 子公司投资决策执行 评估报告 备注：以上栏目，为项目组所填写，还需与投资发展部进一步确认 11 北大纵横 总体来看：投资发展部工作效率较高，投资项目寻找的职能需加强，投 资管理没有形成闭环，投资管理集权，配套制度不健全。 工作量大、效 率较好 - 4个人（1人借调到沈阳）负责总部对外 的投资项目的前期工作、全公司内子公 司全部的投资工作的审批、投资方案实 施的监督工作，工作量较大，工
9、作效率 较高。 投资管理没 有形成闭环 - 没有直接把投资结果纳入考核，特别是 对于投资预算和投资达标率没有列入考 核指标，投资评估和改进职能缺失。 项目寻找职能 需加强 - 总部投资的项目是投资部自己找到的比 例非常小，需要加强项目信息渠道建设 和社会资源整合。 投资决策执行 能力强 - 对于总部投资决策执行比较到位，庙前广 场项目、沈阳项目、汉堡项目、昭金项目 、德邦证券项目等投资决策项目执行都非 常到位。 寻找甄别项目 投资部主导 成立投资审核小组 各职能部门/高管 可行性审批 各职能部门/高管 实施方案审批 总经理/董事会 批准 投资实施 资料来源：投资管理制度、访谈 豫园商城投资管理
10、流程 投资管理集权 责权利不对等 - 子公司所有投资都由投资发展部审批。 但是没有最终审批权，相对来说投资部 权力很大，但是责任很小，工作完成出 色也没有超额奖励，工作没有完成也没 有处罚。 项目可行性研究报告 12 北大纵横 从豫园商城的投资来看：前几年不理想，近两年豫园商城的的投资正形 成良性循环；净利润增长率这几年增长较快。 资料来源：上市公司年报、访谈 投资评价 1、投资部寻找到的投资项目比例较少：现 在大多数投资的项目都是高层和子公司找到 的投资项目，投资部自己找到的项目比例较 少。 2、近年来净利润增长率比较快：从1999年 ，到2005年，平均年净利润增长率只有1.9 ，相对友谊
11、股份的平均年净利润增长率 38.2%，和新世界15.8平均年净利润增长 率相比显得比较低，预计06年，07年净利润 增长较快。 3、子公司投资项目有限，品牌升值速度不 快：300多个品牌，走出去的只有老庙、亚 一、南翔小馒头等有限的几个，投资较大的 只有房地产公司。 豫园净利润净利润增长率 0.960.97 0.99 0.94 0.50 0.72 1.07 2.30 -31.7% 0.9% 2.6% -5.1% -46.8% 44.0% 48.0% 115.0% 204.0% 199920002001200220032004200520062007 单位：亿人民币 13 北大纵横 投资发展部需
12、要加强项目信息寻找和项目分析的职能；完善投资考核的 职能，授权子公司预算内投资的职能，完善不利于投资的激励制度。 需加强的 职能 需要完善 的职能 需要授权 的职能 1、项目信息寻 找的职能：通 过市场和行业 的研究，建立 通畅的项目信 息渠道。 2、项目分析职 能：通过加强 项目分析职能 ，寻找到适合 豫园投资的好 项目。 5、制度一致性： 豫园商城超额利 润提成的激励制 度，从某种程度 上来说，使得企 业的投资决策显 得更加保守，没 有把投资周期回 报充分考虑，不 利于长期发展。 6、战略指导缺失 。 系统性 一致 3、投资考核职能 ：投资发展部应 该将投资项目的 投资结果纳入考 核，特别
13、是应该 将投资预算和投 资达标率列入考 核指标，同时对 整个投资进行评 估和改进。 4、子公司预算内 的投资：投资发 展部应该通过授 权，将部分子公 司投资的权限下 放，同时加强对 风险的评估和通 过对子公司项目 投资结果的考核 ，严格监督授权 。 14 北大纵横 纵横建议：建立畅通的项目信息渠道，成立项目研究小组；建立项目投 资考核制度；在集团公司层面制定战略用以指导投资和制度建设。 - 建立畅通的项目信息渠道：确保相关的行业信息和 项目信息能够及时传递豫园商城决策层。 - 到成立项目研究小组：及时对收集到项目信息进行 研究，准确把握项目投资机会。 项目信息 管理 项目投资 考核 - 建立投
14、资考核制度：对所有投资项目进行考核和监 督。 - 成立项目投资考核小组：及时对收集到项目投资信 息进行研究，准确对项目投资进行考核和反馈。 - 以战略为指导制定投资计划：投资方向应该由公司 的长远发展目标确定，投资计划应以战略为指导。 - 公司所有的制度应该与战略目标一致：公司的激励 制度，应该与投资制度一致。 投资方向 管理 未来的投资管理部 1、在战略的指导下 进行投资，注重公 司的长远发展和长 远利益。 2、很强的项目信息 管理功能，其中报 告信息搜集功能和 信息加工功能； 3、注重对投资项目 的考核，进一步激 励投资者的积极性 ，形成良性的投资 循环。 15 北大纵横 导读 n总部组织
15、结构现况 -投资发展部 -市场部 -品牌部 -党群办 -人力资源部 -财务部 -资金部 -办公室 -行政管理部 -稽核部 -董事会秘书处 16 北大纵横 市场部价值 通过对子公司的规划、支持、服务和考核等有效的市场管理工作，提升豫园 商城整体经营管理业绩。 17 北大纵横 市场部：制定并执行商城市场部全年营销策略及规划；主导制定对子公 司的经营考核指标和实施考核。 总经理 财务副总 市场副总 房地产副总 党委书记 投资发展部 财务部 董事会办公室 董事会 资金部 市场部 品牌部 行政管理部 办公室 人力资源部 党群办 稽核部 市场部组织结构形式组织分工 副经理 经理助理 商业统计 经理助理 1
16、、部门主要工作职责：制 定并执行商城市场部全年营 销策略及规划；主导制定对 子公司的经营考核指标和实 施考核。 2、下属分工：1名副经理主 管服务和质量；1名经理助 理负责商城业态规划和调整 ；1名经理助理负责营销；1 名负责下属子公司商业统计 ；2名负责商城卫生、服务 等检查工作，1名负责商城 商铺租赁工作。 3、考核指标: 主要依据年 初的工作计划和年终的小结 进行考核，基本全额发放奖 金，没有超额奖金。 品质管理（ 2人） 商铺 18 北大纵横 对上级工作提供的价值。 工作内容权限花费时间比例主要工作成果职责自我评价 1、通过经营状况分析和交流，拟 定子公司业绩考核指标 拟订与辅助 决策
17、 不详 子公司业绩经营合同 H 2、通过经营统计，考核子公司经 营业绩进行 执行 决策、执行 拟定、监督 3、广告形象管理 4、全年营销计划布置、交流、推 进 不详 不详 不详 所需的项目信息 H 不详 F(与财务部) 广告管理执行报告 拟定、执行5、商城调整、改造、规划不详不详 商城调整计划 商城调整计划实施评估 销售业绩 营销计划执行报告 备注：以上栏目评价，为市场部所填写 19 北大纵横 对总部各部门工作提供的价值：协助投资部考核、财务部预算制定、人 力资源部人力资源管理等工作。 工作内容权限花费时间比例主要工作成果职责自我评价 1、商城的商业、旅游、文化活动决策待确认 活动总结与评价A
18、 2、根据公司投资规划，制定市场 部的财务预算 辅助决策/执 行 辅助决策/执 行 辅助决策/执 行 3、协助人力资源部，做好本部门 人力资源管理工作 4、研究行业行情、经济信息 待确认 待确认 待确认 市场部预算 H H A 市场部人力资源 状况 执行5、公司发展需要的其他工作 待确认H 相关事宜汇报 相关部门的评价 备注：以上栏目评价，为市场部所填写 20 北大纵横 对子公司工作提供的价值。 工作内容权限花费时间比例主要工作成果职责自我评价 1、子公司商铺出租审批审批待确认 审批过的子公司商铺租 赁 H 2、子公司商品质量/安全/卫生/ 服务规划检查 协助 监督/考核3、组织子公司参与商城
19、商、旅、 文活动 待确认 待确认 品质检验报告与建议 A G 拟定与执行4、子公司业绩指标制定与考核 待确认H 业绩合同书管理制 度与执行结果评估 商、旅、文活动报告 备注：以上栏目评价，为市场部所填写 21 北大纵横 总体来看：市场部工作比较繁琐、任务重工作、效率良好；营销活动举办比 较成功；与品牌部部分职能有交叉，子公司经营指标制定相对粗放。 工作繁琐、任 务重、效率良 好 - 8个人要完成，豫园商城的规划和调整； 子公司日常的卫生、食品安全、服务质量 检查和商铺租赁审批；商、旅、文活动； 新闻和公关、广告管理；经营数据统计； 子公司考核指标拟定和考核，任务重，效 率高。 经营考核相 对粗
20、放 - 对于子公司利润和销售额指标、广告费 用指标以及其他经营指标拟定得比较粗 放。 职能交叉 - 市场部与品牌部在广告宣传和新闻、公 关方面还存在一定的职能交叉，市场部 对子公司的管理与子公司职能部门有交 叉。 营销活动举办 得非常成功 - 基于豫园做的大型的商、旅、文活动，成 为了豫园一道亮丽的风景线，同时也给相 关子公司带来了品牌效应和良好的市场效 应。 资料来源：市场部管理制度、访谈 市场部对子公司职能服务的内容 子公司 园内规划和 广告资源 大型市场 活动组织 园区内租赁 、联营和空 地设摊管理 品质和质 量管理 经营目标制定 与经营数据统 计与考核 责权利不对等 - 职权范围很大，
21、实际上市场部权力很小 ，没有最终审批权，但是责任很小，工 作完成出色也没有超额奖励，工作没有 完成也没有处罚。 22 北大纵横 行业研究和职能服务不足，导致子公司经营考核体系相对来说粗放，子 公司激励偏重短期行为。 位老黄金任人 考核期限05/1/1-12/31 考核分内容指数分注 指主 收入 10去税和内部抵扣后 利 50 广告新增数 3 自用广告在年基上增加 万，上 部广告增加 万。 理 4 年度算达成率 4 允半年度整一次，以7月份的 整算年考核依据 存周率 5剔除炒金 成本 收款周次数 5剔除炒金 成本 外投收益率 3 管理 分析信息系：老下 属各信息系的网整合 具体施3 特加盟店增数
22、1020家以上3 “百城万店无假”考核年度得分5 按“豫园商城商品量及服量 准”行 工管理工收入增率不低于5%5 特指一般管理人及一工；定 集体商合同的从商条款 分100 其他加分目年度内被上 全国名商，一加5分；上上海市著名商，一加5分 减分目 1、新媒体曝光，一次扣3-10分；2、市、区能部 有面的一 次扣2分；3、食品生管理工作按商城已文行；4、生重大安全与 消防事件的一次扣10-20分；5、管理反制度一次扣2分 行业研究和职能服务不足 1、指标拟定粗放：指标 基于历史数据，年年同速 递增，不利于子公司全速 发展。利润超出部分超额 奖励，导致每年“年初吵 ，年底超”；访谈多个子 公司提到
23、：“11月份，今年 指标完成了，不准备再拼 了，留一点明年指标递增 的空间”。 2、职能服务指导较少： 考核指标注重财务指标， 对于过程管理指标（预算 管理、流程管理、人力资 源管理等）和员工成长指 标基本忽视。对于子公司 的营销和经营职能服务不 足，不利于子公司长期的 全面发展。 财务指标比例占60 经营指标比例占30 顾客指标比例占5 员工指标比例占5 23 北大纵横 市场部需要加强行业研究和分析的职能；完善投资考核的职能，授权子 公司预算内投资的职能，完善不利于投资的激励制度。 需加强的 职能 需要完善 的职能 需要授权 的职能 1、加强商城调 整、改造和规划 职能：在打造“ 精品豫园”
24、方面 ，市场部还有很 多工作需要做， 在业态规划和消 费者研究方面还 有需要进一步加 强。 5、市场部的广告 管理与品牌管理 部工作一致性： 市场部的广告管 理和新闻、公关 活动属于品牌管 理的一个重要的 工作环节，必须 与品牌管理部界 定清楚职能，两 个部门协调一致 。 系统性 一致 2、完善行业研究 和分析的职能： 通过对商业市场 和子公司行业的 研究，制定出科 学合理的子公司 考核指标和豫园 未来发展的方向 和趋势。 3、对子公司经营 和营销的职能指 导与服务。 4、子公司的食品 安全管理划拨到 行政管理部：建 议将子公司的子 公司食品安全管 理职能划拨到行 政管理部。 24 北大纵横
25、纵横建议：市场部应该成为子公司发展的宏观决策和决策执行的服务中 心；注重行业发展研究和子公司决策执行的宏观管理；为制定子公司战 略提供支持，及时给予子公司服务和支持。 - 通过信息化，建立畅通的市场信息渠道：确保相关的行业 信息和子公司经营信息能够及时传递豫园商城决策层。 - 对子公司所在行业市场进行研究：及时对收集到子公司所 在行业信息进行研究，根据研究结果提出行业发展建议。 研究管理 市场信息 服务好子 公司 - 为子公司经营决策提供基础行业数据和分析报告：建立 市场部主导、子公司共同参与的行业研究机制，为子公 司经营决策提供基础行业数据和分析包括。 - 经营职能宏观管理与服务：在业务能力
26、发展方面，进行 宏观指导与服务，如：与人力资源部一起制定子公司营 销培训。 - 以战略和行业分析为基础拟定业绩合同书：子公司发展目 标应该由总公司的长远发展目标确定，业绩合同书应以战 略为指导，层层分解而来。业绩合同书，除了经营的结果 性目标，应该还有过程性目标。 科学考核 子公司经营 未来的市场部 1、注重行业发展研究 ，为战略决策，提出 子公司所在行业发展 的建议。 2、提供基础行业数据 和分析报告，成为子 公司经营决策和营销 的得力助手。 3、科学、合理的对子 公司经营进行考核。 25 北大纵横 导读 n总部组织结构现况 -投资发展部 -市场部 -品牌部 -党群办 -人力资源部 -财务部
27、 -资金部 -办公室 -行政管理部 -稽核部 -董事会秘书处 26 北大纵横 品牌部价值 通过有效的品牌管理工作为豫园商城累积丰厚的品牌资产，创造企业更大的 无形资产。 27 北大纵横 品牌部：根据战略发展的要求，拟定并执行商城全年品牌策略及规划； 提供子公司品牌发展服务；拟定对子公司的品牌考核指标和实施考核。 总经理 财务副总 业务副总 房地产副总 党委书记 投资发展部 财务部 董事会办公室 董事会 资金部 市场部 品牌部 行政管理部 办公室 人力资源部 党群办 稽核部 品牌部组织结构形式组织分工 1、部门主要工作职责：根 据战略发展的要求，拟定并 执行商城全年品牌策略及规 划；提供子公司品
28、牌发展服 务；拟定对子公司的品牌考 核指标和实施考核。 2、下属分工：1名副经理； 1名经理助理，工作还没有 进入正规。 3、考核指标: 主要依据年 初的工作计划和年终的小结 进行考核，基本全额发放奖 金，没有超额奖金。 经理助理 副经理 28 北大纵横 品牌部对上级工作提供的价值 备注：以上栏目，为品牌管理部填写 有效地 品牌，及 控与估7 做好品牌划与策略研究，有效推广6 合理地有效地整合源利用源5 打造强品牌与强品牌合4 帮助企 立良好的企形象3 略划略施和品牌管理工作2 真 地做好 布置的工作1 自我价 工作成果限部主要序 号 29 北大纵横 对总部各部门工作提供的价值。 7 6 5
29、互相帮助，互相促，共同提高4 快工作，快伙伴，和的工作氛3 按略要求助完成必要的工作2 与其它部及各子公司保持良好沟通，配合与帮助1 自我 价 工作成果限部主要序 号 备注：以上栏目，为品牌管理部填写 30 北大纵横 对子公司工作提供的价值。 备注：以上栏目，为品牌管理部填写 7 6 5 4 3 2 帮助，提高，管理， ，控制，估，反1 自我价 工作成果限部主要序 号 31 北大纵横 品牌部需要加强对子公司品牌管理的职能；完善品牌规划和服务职能， 授权子公司预算内投资的职能，完善不利于投资的激励制度。 需加强的 职能 需要完善 的职能 需要授权 的职能 1、对子公司实 施品牌管理的 职能：豫园
30、总 共300多个品牌 ，品牌的梳理 和知名品牌的 打造需要跟商 城的品牌战略 紧密结合，需 要品牌部对下 面子公司品牌 实施管理。 5、市场部的广告 管理与品牌管理 部工作一致性： 市场部的广告管 理和新闻、公关 活动属于品牌管 理的一个重要的 工作环节，必须 与品牌管理部界 定清楚职能，两 个部门协调一致 。 系统性 一致 2、品牌整体规划 的职能：通过对 商业市场和子公 司行业的研究， 根据豫园发展战 略拟定豫园商城 的品牌的整体规 划和品牌发展战 略。 3、对子公司品牌 发展职能指导与 服务。 4、放权子公司的 日常品牌管理： 建议将子公司的 日常品牌管理执 行活动授权给子 公司，品牌部
31、对 子公司的品牌活 动进行考核。 当前工作主要 以提案为主 - 3个人目前主要要完成5个提案：豫园商城品牌战略规划、豫园商圈分析与规 划品牌管理制度、精致豫园提案、老庙品牌扫描分析与市场部与品 牌部在广告宣传和新闻、公关方面还存在一定的职能交叉。 。 32 北大纵横 纵横建议：品牌部应该成为品牌发展的宏观决策拟定和决策执行的中心 ；注重各个行业品牌发展研究和子公司品牌决策执行的宏观管理；为制 定子公司品牌战略提供支持，及时给予子公司服务和支持。 - 拟定品牌发展战略：及时对收集到子公司所在行业品牌信 息进行研究，根据研究结果和公司发展战略提出品牌发展 战略。 制定品牌 发展战略 服务好子 公司
32、日常 品牌管理 - 为子公司品牌管理提供宏观管理与服务：在品牌发展方 面，进行宏观指导与服务，如：媒体资源共享、子公司 品牌推广协助。 - 以品牌战略为基础拟定品牌管理考核指标：子公司发展目 标应该由总公司的长远发展目标确定，业绩合同书应以战 略为指导，层层分解而来。对于重点投资行业业绩合同书 ，除了经营的结果性目标，应该还有过程性目标：品牌目 标。 科学考核 子公司品牌 未来的品牌部 1、注重行业品牌发展 研究，拟定品牌发展 战略，提出子公司所 在行业的品牌发展提 出建议和要求。 2、提供基础行业品牌 数据和分析报告，成 为子公司日常品牌管 理决策和营销的得力 助手。 3、科学、合理的对子
33、公司品牌管理进行考 核。 33 北大纵横 导读 n总部组织结构现况 -投资发展部 -市场部 -品牌部 -党群办 -人力资源部 -财务部 -资金部 -办公室 -行政管理部 -稽核部 -董事会秘书处 34 北大纵横 党群办的价值 劳资关系建设的重要纽带，企业员工的精神家园；现有体制下，企业管理运 行中不可或缺的一个部分。 35 北大纵横 党群办：制定并执行商城市场部全年党群规划；主导拟定对子公司的党 群工作的考核指标和实施考核。 总经理 财务副总 市场副总 房地产副总 党委书记 投资发展部 财务部 董事会办公室 董事会 资金部 市场部 品牌部 行政管理部 办公室 人力资源部 党群办 稽核部 党群办
34、组织结构形式组织分工 1、部门主要工作职责：制 定并执行商城市场部全年党 群工作计划及规划；主导制 定对子公司的党群工作的考 核指标和实施考核。 2、下属分工：。 3、考核指标: 主要依据年 初的工作计划和年终的小结 进行考核，基本全额发放奖 金，没有超额奖金。 36 北大纵横 对上级工作提供的价值。 备注：以上栏目，为党群办填写 序 号 部主要限工作成果 自我价 1 党委工作要求，做好党委、工会年度、季度 工作的划，落， 定， 行 年度有划，季 度有重点 H 2根据党委、工会工作要点，开展相关的研活 ，推思想政治工作 行通 研，加强 指与示范 H 3 开展精神文明建工作行市、区文明 位 H
35、4以准确、迅速、保密的原做好文秘工作行工作有序，当好 参和助手 H 5加强基党 、工会的考核，定考核要 求，中途加强跟踪 定， 行，考核 基 建 H 6上下达，下情上，从构建和企出， 架好沟通的梁 行通了上下沟通 的渠道 H 7做好民主管理、集体商、工建言、技 兵 、素工程等方面工作 行充分体 工 企参与与可 H 37 北大纵横 对总部各部门工作提供的价值：协助市场部考核、财务部预算制定、人力资源 部人力资源管理等工作。 备注：以上栏目，为党群办填写 序 号 部主要限工作成果 自我价 1做好本部支部、工会 建的相关工作行凝聚本部工， 形成极向上的 氛 H 2做好相关的会工作（党委会、 例会、工
36、 会代会、年会等） 行使工作正常开展H 3配合人事部做好年干部考核工作助行参与考核H 4与公室、行政管理部沟通，共同做好有关大型 活和会等工作 行使相关的大型会 活有一定影 响 H 5做好人民来信来，接待工作及委相关工作行化解矛盾，构建 和 H 6做好离退休老干部工作行使老同志分享企 展成果 H 7做好相关先 、事迹上等工作行大商城影响H 38 北大纵横 对子公司工作提供的价值。 备注：以上栏目，为党群办填写 序 号 部主要限工作成果 自我价 1指，督促基党 、工会 ，按照上要 求，开展各活 助行基工作扎H 2推凝聚力工程建，指基做好党的教育 、管理和服工作 助行使党成骨 干，充分 作用 H
37、3根据考核要求，基党 、工会做好考核作 用 考核体基工作 成果 H 4做好新党 展、 党 正，会入会指 、把关工作 督把好入口关，保 新党 量 H 5指基开展丰富多彩的精神文明建活助行区文明位H 6做好党信息、骨干工信息及会等信息的 ， 工作 行使有关表数 据准确 H 7 企 和工素提高，推各活行工极性得 到提升 H 39 北大纵横 党群办应该加强企业文化建设的工作，进一步满足员工的精神需求。 需加强的 职能 需要完善 的职能 需要授权 的职能 1、企业文化建 设职能：在企业 价值观、危机意 识、职业化等企 业文化推广方面 需要进一步加强 。 5、企业文化建设 与企业管理工作 一致性：企业文
38、化建设需要人力 资源部、办公室 和党群办共同协 作努力。 系统性 一致 2、建立企业文化 管理制度：对子 公司企业文化建 设提供指导和服 务。 4、放权子公司的 企业文化建设： 建议将子公司的 企业文化建设适 度授权给子公司 党群办，总部通 过监督考核。 40 北大纵横 纵横建议：成立企业文化建设小组，人力资源部、党群办和办公室共同 协作建设豫园商城的企业文化工作。 - 成立企业文化建设小组：由人力资源部、党群办和办公室 共同成立企业文化建设小组，企业文化建设小组由总经理 办公会领导，党群在企业文化建设小组中承担执行和落到 实处的重要责任。 成立企业 文化建设 小组 建立企业 文化管理 制度
39、- 建立企业文化管理制度：由党群办主导，建立企业文化 管理制度，系统的作出企业文化建设决策和系统的贯彻 执行监督和考核。 - 对企业文化建设工作进行考核：对于子公司企业文化建设 执行状况进行考核。 对企业文化 建设工作进 行考核 未来的党群办 1、注重员工关系管理 和劳资关系建设。 2、注重企业文化建设 和企业凝聚力建设。 3、科学、合理的对子 公司企业文化建设状 况进行考核。 41 北大纵横 导读 n总部组织结构现况 -投资发展部 -市场部 -品牌部 -党群办 -人力资源部 -财务部 -资金部 -办公室 -行政管理部 -稽核部 -董事会秘书处 42 北大纵横 人力资源部：通过对人员的招聘、培
40、训、考核、去留等方面的管理，帮 助公司实现对人才的吸引、培养、激励的作用。 总经理 财务副总 市场副总 房地产副总 党委书记 投资发展部 财务部 董事会办公室 董事会 资金部 市场部 品牌部 行政管理部 办公室 人力资源部 党群办 稽核部 人力资源部组织结构形式组织分工 1、部门主要工作职责：负 责招聘、培训、劳动人事、 考核、薪酬福利发放等职责 2、下属分工： 3、考核指标:主要依据年初 的工作计划和年终的小结进 行考核，基本全额发放奖金 ，没有超额奖金。 备注：本说明内容，为项目组所填写，仅作为一个填写例子 考核 招聘 培训 劳动人事 43 北大纵横 人力资源部使命 培养和开发豫园的人力资
41、源，创造良好的工作氛围， 激励员工和公司一起发展 44 北大纵横 对上级部门提供的价值：根据公司的战略规划制订人力资源规划，向上级领导 提供决策建议。 工作内容 限 花 比例 工作成果 自我 价 制公司中期人才 略划； 人才略 划 A 制公司人事管理制 度 人事管理制 度 B 定期行市薪酬水 平研，提供决策参 考依据 助 决 策 研告 A 母子公司人事管理 限与工作流程， 、督制度和 流程的落。 决 策 管理限与 工作流程 C 分支机构高管理人 的考察、聘任、考 核、交流与解聘管理 ； 助 决 策 考察、聘任 、考核、交 流与解聘建 C 提供各人力源数 据及分析 数据及 分析 B 制并控公司系
42、 薪酬成本的算； 薪酬成本的 算 BC 制公司工福利政 策并管理和施 工福利政 策 B 公司年度培划的 制与施 年度培 划 A 45 北大纵横 对总部各部门提供的价值：执行公司的人力资源政策，为各部门提供人力资源 的管理和服务 工作内容 限 花 比例 工作成果 自我 价 核定公司年度人需求 划、确定各机构年 度人制划 年度人 需求划 A 指、助工做好 生涯划 助 行 工 生涯划 A 制公司机构、部 和人位 位 A 公司后干部的拔 、考察、建档及培养 行 管理 AC 公司本部和工的人事 档案、合同管理 行 管理 A 助各序列 技 的考与 聘 行 申 材料 H 管理并 施公司 工的考核工作 行 考核果 表 C 核定、放公司 工工，核定分支机 构班子成及人 事、人的工 行 工放 H 督、指公司各 部及各分支机构的 教育培工作 督 表 C 管理公司工因公出国 行 表C 制公司年度教育培 的算并行 管理和使用 定 算表A 开培的人力源 和培程 定 程A 制公司工手册 定 工手册A 定期行工意度 ，开沟通渠道 行 意度 表 AF 接受和理工的投 和上 行 工的投 和上 G 46 北大纵横 对各级子公司提供的价值：根据公司的人力资源政策，行使监督和服务 工作内容限花 比例 工作成果 自我 价 工
