1、萠匀蠀讀缁躏H缀穒璦刀椀眂瘈彎搀漀挀戀愀攀愀搀搀愀攀搀愀挀戀搀昀愀愀最椀昀瘀彎搀漀挀尀尀戀戀攀攀昀愀昀昀愀昀搀戀圀爀最堀伀愀挀愀眀稀猀礀漀爀搀瘀漀焀砀儀最儀刀焀欀挀眀嘀刀樀刀伀稀搀氀刀儀圀礀氀爀匀欀礀焀瘀洀焀倀刀瘀攀搀戀搀搀愀攀攀攀蝙捥桧馍獥眀眀眀搀漀挀渀攀琀儀儀脀貊鞐卟腙楑祎牲葢絶喋葢呶齒訰聢敾絠舰啙卷荳臿噑炍葨偢拿蓿鞘蔰呖偣葧譢夰呎耰敾腥貉畢傟灛蕙蝖瘀蝎甀倀漀甀最瘀搀樀氀砀嘀唀瘀愀戀氀儀匀挀昀搀瀀戀爀猀焀眀漀爀椀礀栀稀戀一唀渀瀀焀猀猀伀嘀蝙捥桧馍獥儀儀脀貊鞐卟腙楑祎牲葢絶喋葢呶齒訰聢敾絠舰啙卷荳臿噑炍葨偢拿蓿鞘蔰兟讇耀jjj踶0%萠匀蠀讀缁躏H缀穒璦刀栀$其他_电话接听流程.docba98
2、ea3d53d84541aedacb568dfa1a78.gif其他_电话接听流程.doc2020-7141bb03208-0e73-4ef0-95af-9f7af1db9672WrgXOaBcawzL/syBorIdvoqKCxQgQRqkc3wVRjHROzdlR3QW2ylrSk5yMqvBmqPR其他,电话,接听,流程88e8385520d532b6935d300d91aeee50天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982电话接听流程 要求：1、语言和蔼亲切，语速得当2、能够突出物业特色，激发客户的好奇心3、记录客户的联络方式4、时间控制在3-5分钟5、把客户邀约来现场流程
3、：1、银仁花园您好2、请问先生/小姐贵姓3、如何知道4、介绍小区环境（突出卖点，吸引客户）5、询问客户准备购买什么样的房子（面积，价格，预算等）6、待客户回答后有：详细介绍无：推荐我们有的户型7、留下联络方式（姓名，地址，电话）8、邀约来现场注意：接听电话时要掌握主动权，不能被客户牵着鼻子走。忌口头禅 黄嘉文0002000006其他文案20200714022132537uPoug/3vd9j1l9AxVUDvab5lQScMfdpbrs+qwE0oJri9yDhzb81N9IUnpqssOJ5V天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 电话接听流程 要求：1、语言和蔼亲切，语速得当
4、 2、能够突出物业特色，激发客户的好奇心 3、记录客户的联络方式 4、时间控制在3-5分钟 5、把客户邀约来现场 流程：1、银仁花园您好肜愀蠀讀缁H缀穒搀埋刀椀贂蜃范茕茕褕鴕瘗彎嘀敻愀洀瀀愀洀瀀最瀀瀀琀昀愀戀挀愀挀搀最椀昀瘀彎嘀敻条瀀瀀琀尀尀愀戀挀搀昀戀挀戀愀挀愀攀愀戀搀愀搀戀挀儀戀戀伀匀椀唀椀瘀挀挀琀稀樀圀倀戀稀眀洀洀焀唀挀倀刀眀氀眀夀栀伀琀礀樀愀愀圀洀娀儀樀瘀彎嘀敻愀洀瀀愀洀瀀最瘀嘀敻慡昀昀挀攀戀搀搀搀昀攀攀嘀敻最遠置啶琰扎慟璌罣一坓瑖罣谀唰祓謀煔缀禕祠琀扎慟璌罣澀坭S晙葛鹨褀扥聹虢盿归葞幹襢葓虶艓偵極邀扥嘀敻扎慟卑豻齢鯿罔斏獑扎慟羌嘀敻聹蒁杲杲aa象象束束束一坓瑖罣嘀敻嘀攀嘀敻恾O鑎葾葥
5、蚍葓扶慟呢盿睟表葿煰葥奏灒愀蚍細蒄煶竿葥一襏儰驭葓紀罙罎榈斗恷萀偵捛酫讐萀暈罷汗昀傏葛湎傏偵罗癷癢暈桖偵傁罗虾灥萀穥葥罶啢橎二桓蒈桶抈颗蒖襑偵葛屑奐鬀挀慗葒羍斏葒羍萀究饺澀橦二罓暏伀伀鴀O偵穗葥蕛葥穎扵f魎萀啑睝抉偵鞐齢晘葺靨掁竿葎桶偵敯靠虧葦靶葜尰打葙缀偵繛皚蔀驑暈膏尰祙饲汥蹾慧鬀蒏暈溏倀偵扛N睎齢葛萀葲蕒脰偵葠葨鞁豻蹛序敹睢萀陶慔潕汧炎蚏停罖缀伀伀地啛鑎葾鑎葾楻N羍萀牾檃偵偗穙湯葭絶酶葱稀腎奛地啛浧扵罿瑢健蒟赶鑏塞榘豲偵灛斍地啛贰鑏灷墁塷偵桛偵潎蹹地唀浧羖偵筶幑堀捔罎地唀扵鞞楻扵坑啛驎腛憉昰扒蒗偨焀奎譧夀葏剶澑豧T鵴楕葒剾地啛g葎倀刀吀夀葔歨牾萀詔w蹼萀晶替畎睿地啛萀稰葥譙挀著其盿N屎地啛
6、葖婶橏二葓蔀蕓浑鉎鉣瑣倀銟葒瞙捧鉗葬卶撗地唀鑧葎婶伀伀罓地啛仿坓葥伀伀瘀网地啛鑎葾最焀唀礀謀煔嘀敻攠細最焀缀禕熉祠煔蝖瘀蝎瀀猀刀砀栀椀砀圀一刀稀猀圀嘀搀挀吀匀瘀娀瘀攀椀最倀挀昀儀眀猀挀眀瀀嘀椀圀戀焀嘀敻最遠置啶琰扎慟璌罣一坓瑖罣谀唰祓謀煔缀禕祠琀扎慟璌罣澀坭S晙葛鹨褀扥聹虢盿归葞幹襢葓虶艓偵極邀扥嘀敻冖萠匀讀缁蕓H缀穒璦刀椀笂匃會有有洉脉褉褉褉瘋彎需晦罪搀漀挀戀戀搀愀昀戀昀愀戀昀戀挀昀最椀昀瘀彎需晦罪搀漀挀尀尀戀昀戀愀愀挀攀愀挀搀挀栀倀愀稀瘀猀昀唀猀娀甀漀漀砀吀瘀儀戀堀刀唀挀堀嘀搀最刀搀吀娀欀愀琀椀瀀戀稀焀漀爀吀瘀需晦罪搀攀愀昀愀挀戀挀昀攀昀愀挀空N汓靓晦堀堀堀堀堀堀堀堀需晦需需遒需驏塛院塎灔
7、需溋葶屝梍屝腎伀谀梍屝腎伀梍屝腎伀梍屝腎伀鐀梍屝腎伀洀梍屝腎伀梍屝腎伀欀梍屝腎伀靧鱢屝住屓獏蔀侐玌侐玌夀獬豾耀鮀蝖瘀蝎娀愀挀刀搀礀娀稀昀挀焀欀攀氀搀氀砀倀欀欀眀瘀唀猀砀猀愀昀氀吀氀稀欀漀焀儀空N汓靓晦堀堀堀堀堀堀堀堀需晦需需遒需驏塛院塎灔需溋葶屝梍屝腎伀谀梍屝腎伀梍屝儀%#呀X樌螤#胔-fWi縀$莉其他_冰箱信息月报.doc1bef5755b3684680b55845bb854eab37.gif其他_冰箱信息月报.doc2020-7149cc59c4b-a6d7-48e7-af61-77c0904eaf4aEv4YcmJ+nL5kjvboKJpzaZWZAag5AkA2YF+ZOMhscvsJ
8、AaqLHRW8pPc4NWLu95SQ其他,冰箱,信息,月报318d3ce43c5f8ee31ac2bbbe3233ee6djj常j瓈j黄嘉文0002000006其他文案20200714020852191fGjtgYW8CI86QjtgUbhLGyVFwk2la3hfDEsJgXVTSY5LnAD6SPioivyU1UAqHkqA天天文档在线 最全资料平台 QQ: 大量的管理资料下载 冰箱信息月报 2005-2-1 国研网 冰箱行业面临2003年底2004年的市场动荡，今后何去何从，值得关注与研究。 1、作为海尔、科龙来说，规模已经居世界前5名之列，在国内的发展已经是基本成熟。成熟的表现具体
9、在品牌的认知度、忠诚度、质量与服务等在消费者中有相对稳定的口碑。目前在国内要做的是，如何继续扩大市场份额，挤压对手的生存空Q怀蜀檭檭檭%#呀X樌螤#胔-fWi縀$莉其他_冰箱信息月报.doc1bef5755b3684680b55845bb854eab37.gif其他_冰箱信息月报.doc2020-7149cc59c4b-a6d7-48e7-af61-77c0904eaf4aEv4YcmJ+nL5kjvboKJpzaZWZAag5AkA2YF+ZOMhscvsJAaqLHRW8pPc4NWLu95SQ其他,冰箱,信息,月报318d3ce43c5f8ee31ac2bbbe3233ee6djj常j瓈
10、j黄嘉文0002000006其他文案20200714020852191fGjtgYW8CI86QjtgUbhLGyVFwk2la3hfDEsJgXVTSY5LnAD6SPioivyU1UAqHkqA天天文档在线 最全资料平台 QQ: 大量的管理资料下载 冰箱信息月报 2005-2-1 国研网 冰箱行业面临2003年底2004年的市场动荡，今后何去何从，值得关注与研究。 1、作为海尔、科龙来说，规模已经居世界前5名之列，在国内的发展天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982健康成就未来-海王品牌规划纪实品牌核心价值是可以兼容多个具体产品的价值主张。广告诉求可以是心理层面也可以是物理层
11、面的东西，而品牌核心价值必须是彻底的精神和文化层面的东西。广告诉求可以随着时间的改变而改变，而核心价值则是一个恒定不变的因素。它是品牌的灵魂，它决定了品牌的内容并渗透到品牌的每一个方面。 海王的创业历程中国企业经不起折腾，经过低谷后还能再次辉煌的企业凤毛麟角，海王是二次创业成功的少数企业之一。海王的第一次创业，现在看来充满了传奇色彩。1989年，张思民带领一帮年轻的创业者们，以几千元的种子资金，力图把一堆从大海里捞出来的东西-牡蛎-转化为一种全新的海洋生物保健品，这就是日后在市场上声名显赫的金牡蛎。当时张思民并不知道，他们实际上是中国海洋生物工程研究成果产业化的先驱。倒推几个月时间，他刚刚从一
12、本风靡一时的书第三次浪潮里，读到了海洋对于人类未来生存与发展的重要性。而海洋药物的潜力，张思民则从另外一些渠道获知，它在国外已经产生了可观的市场规模和增长速度。始作俑者，谈何容易。好在那是一个每天都有梦想升起的地方，冒险家纷至沓来，奇迹裹着一幢幢钢筋混凝土建筑在城市里疯长。从中信投资公司凭一股热情辞职下海，以3000元创业的张思民，半个月便弹尽粮绝了。但他的梦想很诱人，一位澳大利亚冒险家找上门来；我出100万美元，能不能参与你的项目？这真是好大的一笔钱，张思民发现奇迹真的在自己身上应验：仅仅拥有一个概念，居然在新的合资企业海王药业有限公司里控了股-这就是当时的深圳！张思民买办公楼，买设备，买技
13、术资料，请专家，招兵买马马不停蹄地投入试验。1990年6月，中国第一个海洋生物保健品金牡蛎完成中试投入生产。此项成果一举夺得三项国内大奖加一项国际金奖。耀眼的奖杯吸引来更多的投资者，一年多时间，前后竟有两千多万的资金汇入了海王药业有限公司的账户-这就是海洋生物的魅力！1990年6月，海王金牡蛎上市，当年完成销售额100万元；1991年，这个数字增长到上一年的30倍；1992年，销售额突破一亿元大关在海王快速发展的91年、92年，海王也犯了当时成功创业者都会犯的错误，把触角伸向了房地产、旅游、文化、服装、食品、机电、VCD、甚至信息产业海王陷入了多元化的泥潭，这被称成功的代价。注意力的分散导致拳
14、头产品金牡蛎未能在市场精耕细作，出现缓慢增长局面。自1994年之后，海王进入了一个称之为营销创造力疲软的时期，在国内营销环境发生剧烈变化的时候，海王的营销模式已经过时，市场表现不再活跃。营销创造力疲软的直接后果是销售额一直徘徊在2-3亿元左右。此时海王进入了一个市场沉寂期，当初风头甚劲的企业似乎正在被人们淡忘。1997年，海王再度把分散的目光集中投向海洋，把旗下多家制药厂整合为海王生物，兴建海王工业城和技术中心。这几项投资一方面几乎把海王的资金配置推到悬崖边缘，另一方面却也为集团下一步的发展奠定了生产、开发及体制上的基础。所谓祸兮福之所依，这是张思民的一步险棋，然而后来的事实证明，险棋经过转化
15、，变成了一步大好棋。1998年4月，海王技术中心被几大部委认定为国家级技术开发中心，作为23家国家级技术中心之一，享受一系列优惠政策，同时也标志着海王集团产品开发体系达到国内领先水平。1998年6月，海王工业城顺利通过国家GMP认证，成为国内第58家获得GMP认证的医药企业。这一步迈得至为关键，因为从1998年7月1日起，没有获得GMP认证的企业，今后将不再有申报新药项目的资格。 研发能力和生产能力就是我们最大的生产力！张思民以此为基础，向深圳市政府申请上市指标。1998年12月18日，海王生物在深市挂牌上市，成为深圳股市第一只以生物冠名的热门概念股，当天就由发行价5.36元升至23.29元报
16、收。在中国股市连续数周下滑，行情低迷的情况下，股民对海王生物的热情，反映了市场对海王行业定位的评价和信心。经此一役，海王集团基本进入资本运作的良性循环。确立大医药的产业发展方向后，张思民决心从喧嚣中平静下来。但很快他又痛苦地发现，公司名下的保健品及药品品种寥寥可数，尤其当海王工业城建成投产后，如此少的生产品种和产量完全喂不饱现有的生产能力，资源闲置则意味着亏损难免。他开始重操旧业，率领一帮博士和硕士全力投入新药品种的研发上。一段时间下来，海王集团不断将新药推向市场，但市场的销量却不见增长；原以为生出十个孩子来总有几个会有出息，不料放眼望去，孩子们个个营养不良，人人奄奄一息。企业的竞争力好比一只
17、木桶，木桶能装多少水，并不取决于最长的一块木板有多长，而是取决于最短的一块木板有多短。海王的长木板在哪里？首先是海王工业城的生产能力；其次是由上市产生的资金配置能力；再其次是新药研发能力；最后是海王从业多年所培育的人才生态环境。然而张思民发现所有的长木板均挡不住一块短木板所产生的流失，即市场营销能力。销售疲软源于营销环节创造力的疲软。随着时间的推移，张思民还发现，在集团所确立的大医药产业方向，一些日益清晰的外部因素也开始给企业发展带来无形的压力。一方面，随着国家医、药分营措施的实施和医疗体制的改革，尤其是随着全社会零售药店的兴起，医药销售的攻关重点正从门庭森严的各大医院，转向街头巷尾的大小药店
18、；海王长于做处方药终端促销的经验，随着非处方药的繁荣，开始滞后于市场转型的需求。2020年，中国将成为世界上最大的OTC市场之一。在零售终端，消费者自主选择药品，OTC越来越接近于普通消费品。但药品毕竟是特殊的商品，没有人会拿自己的生命开玩笑，去冒吃错药的危险，只有品牌才会给他们安全感，同类药品数不胜数，消费者最后买的是品牌。其次是国际品牌带来的竞争压力。据统计，二十世纪九十年代以来中国大陆进口药品（含三资企业）所占市场份额从1993年11%升至2000年49%；加入WTO之后，中国将于2003年全面开放医药保健品市场，届时，缺乏实力的国内制药企业将难免被蜂涌而入的洋品牌碾于轮下，归于尘土。时间紧迫，海王人却发现自己的企业有点像北京的心灵美萝卜，一帮人在内部憋足了劲想发育，而外在市场表现始终如漏气的皮球，怎么拍也弹不起来；肚子里的技术开发能力、生产制造能力和财务支持能力都红透了，外在品牌宣传却几乎没有动静。酒香也怕巷子深，
