1、北战争后又渐传到美国，推动了银 行家走向产业的开发行家走向产业的开发 H&J 29 6、比埃尔兄弟银行的使命 指导社会流动资产投向,并使企业成 为“有意识的产业开发者” 得道多助 四、确立企业公正的基础 H&J 31 管理者的作用，就是让组织中人的努管理者的作用，就是让组织中人的努 力力( (贡献贡献) )行为，朝着共同的目标行为，朝着共同的目标 具体化为三项任务具体化为三项任务 具体化为三种机能具体化为三种机能 依靠依靠三种管理机能三种管理机能完成完成三项管理任务三项管理任务 ，实现，实现“组织与人组织与人”的对立统一的对立统一 1 1、管理的定义、管理的定义 H&J 32 2、管理的三项任
2、务 n使组织富有前途 n使工作富有活力 n使职工富有成就 H&J 33 3、管理的三种机能 经济机能 政治机能 社会机能 H&J 34 4、组织的命运 n把企业置于有前途的成长轨道，是管理的 一项最重要的任务 n企业的命运系于经济目标及其实现程度 n“目标”使企业与外部环境发生具体的联系 n目标的实现，有赖于有组织的“经济机能” H&J 35 企业依赖其经济机能，去实现经济目企业依赖其经济机能，去实现经济目 标与经济利益标与经济利益 经济机能的建立是客观的经济机能的建立是客观的 经济机能具有外在适应性与内在统一经济机能具有外在适应性与内在统一 性，即具有某种秩序性，即具有某种秩序 5 5、组织
3、的命运与经济机能、组织的命运与经济机能 H&J 36 6、亚里士多德语 n所有的事物都是为着一个目的而具 有某种秩序 H&J 37 7、经济机能 外在适应性，强调企业在产业价值链 上不可替代的竞争地位，以及深化与 顾客（市场）的联系 内在统一性，强调企业有效的竞争方 式，以及内在等级结构条件下的秩序 西尔斯的故事 H&J 38 8、西尔斯的故事 n19世纪末，西尔斯为铁路货运员 n创办店铺业务，35万/年 n罗森华德开始邮售邮购业务 n以农民为顾客 n根据农民的特性，制定政策，即战略与 目标 n按战略决定组织的原则，建立一组经营 活动，以及相应的组织结构 H&J 39 工作的活力，源于组织成员
4、普遍的承担责任的 意愿与承担责任的能力 取决于各级管理能否为整体目标的实现承担责 任，并在责任基础上行使权力 取决于各级管理者能否为下属的成长，以及为 下属做好工作承担责任 取决于各级管理者能否按经济机能的要求，确 立起管理上的合法地位，确立起责任等级体系, 确立起自我约束与自我激励的规程与原则，维 护政治机能的正常运行 9 9、工作的活力、工作的活力 H&J 40 10、政治机能 n企业必须克服时空上的障碍，确立经济机 能 n必须依靠权威，依靠制度性规范，依靠政 治机能，确立起等级结构条件下的秩序， 确立经济机能 n同时，必须确保经济机能的建立与有效运 行 n防止政治机能的恶化，确保工作的活
5、力 H&J 41 11、思科公司的启示 nIT信息技术支持下，确立数量理性权威 n以理性数量指标（投入/产出），对每一个员工 进行实时评估 n信息就是控制 n目标与实际出现“偏差”，及时纠偏 n并与奖金、工资、期权股票及时挂钩 n报酬收益高低相差100万元 n整个组织成为一部挣钱的机器 n优胜劣汰 n加入企业的一般动机是获取股权收益 H&J 42 使每个中工充满热情地服从管理协调（计划、 组织、领导、控制），有赖于企业内社会机能 的健全 确保各级管理者在公正的基础上行使权力，使 管理权不仅具有“目的”上的合法性，而且具 有“行为”上的合法性 确保全体成员获得公正的价值评价与合理的价 值分配，使
6、公正感不断复归，使每个成员乐意 为组织的目标作贡献 并依靠工作本身获得成就感上的满足，通过做 好工作获得晋升与人事待遇上的好处 1212、职工的成就、职工的成就 H&J 43 13、社会机能 成员间的工作行为关系，是一种社会关 系，离开了社会机能，无法统一协调成 员间的工作行为（知识经济时代尤其如 此） 扩大企业内的开放度，按组织的使命要 求，确立起组织的正义与成员的公心， 确立起公正的价值观基础，并不断提升 公正的价值观体系 H&J 44 14、管理合法性的基础 n“目的”上的合法性 n“手段”上的合法性 H&J 45 15、“目的”上的合法性 n资本及资本所有者的贡献与风险 n资本的可衡量
7、性 n资本主义的合理性 n资本取得了管理上的合法权利 H&J 46 16、“手段”上的合法性 n知识及知识所有者的贡献与风险 n知识的不可衡量性 n知识劳动者本质上是内激励的 n是自我引导的 n具有内在人格上的成长需要 n具有成就上的需要 n管理权的行使必须合乎上述要求 H&J 47 17、激励的杠杆 n共同的追求 （没有追求的物质利益是无力的） n个人的物质利益 （没有物质利益的追求是空洞的） H&J 48 1818、企业、企业 “ “ 公正公正 ” ” 的形成的形成 四位一体目标 三项调和机能 平衡妥协 公正 个性的公心 组织的正义 企业的性质 组织的命运 工作的活力 个人的成就 经济机能
8、 政治机能 社会机能 五、确立人力资源管理体系 H&J 50 1 1、现代企业的、现代企业的“人事理念人事理念” 公正对待职工，尊重他们的人格、尊严 ； 职工是组织中最重要的资产； 职工的责任意识与贡献决定了组织的成 长； 对职工提供最好的工作条件； 按照产业社会的贯例，提供就业保障与 生活保障； H&J 51 与企业的成功与经济利益相一致，向职与企业的成功与经济利益相一致，向职 工提供一流福利与其它人事待遇；工提供一流福利与其它人事待遇； 根据职务工作需要，量才录取并使根据职务工作需要，量才录取并使 用职用职 工；工； 根据个性与资质不断地培训人才，使职根据个性与资质不断地培训人才，使职 工
9、适用工作；工适用工作； 根据个人功绩与能力，提供相应的晋升根据个人功绩与能力，提供相应的晋升 机会机会。 1 1、现代企业的、现代企业的“人事理念人事理念” H&J 52 2 2 、人力资源管理理念、人力资源管理理念 对社会的贡献 (消费者、地域社会、家庭、相关 合作企业、股东) (相关者的幸福) 企业的事业 不断发展 组织的命运共同体 不断强化 职工的福利不断提 高 (共同的使命) 意味着更高追求的 “企业三原则” H&J 53 社会性目标 开发、创造与销售高 品质独创产品。 积极保护自然环境， 促进社会安全与卫生 。 建立世界级生产制造 与RD系统。 组织性目标 以能力开发为基础培 育人才
10、。 促进职工的综合福利 水平。 建立良好的组织关系 ，使职工的个性与能力 得以发挥。 经济性目标 提高技术与管理水平， 提高效率与效益。 改善资本并人力资源结 构。 与世界一流企业抗衡。 社会姿态 为人类的健康与幸 福作贡献。 在社会责任基础上 自觉地行动。 组织姿态 尊重人格与个性，阶 段性地提高福利水平 。 不断提高人的精神境 界与生活水平。 经济姿态 不断提高整体目标 调整努力方向。 积极把卓越的动机 转化为行动。 (相互作用) H&J 54 第一条第一条 (目的) 人力资源是本公司人力资源是本公司 最宝贵的资源，为了提高人事管理在最宝贵的资源，为了提高人事管理在 公司成长中的战略地位，
11、特制定本制公司成长中的战略地位，特制定本制 度。度。 3 3、基本人事制度建设、基本人事制度建设 H&J 55 人事制度的总体目标是：人事制度的总体目标是： 1 1、建立一支销售工程师队伍；、建立一支销售工程师队伍； 2 2、培育一支高素质管理者队伍；、培育一支高素质管理者队伍； 3 3、强化人才脱颖而出的灵活机制；、强化人才脱颖而出的灵活机制； 4 4、依靠有组织的努力，在目标市场上、依靠有组织的努力，在目标市场上 确立支配地位确立支配地位。 第二条（总体目标）第二条（总体目标） H&J 56 1 1、紧紧依托独特的公司文化，推动人事工作的、紧紧依托独特的公司文化，推动人事工作的 稳健发展；
12、稳健发展； 2 2、按公司成长的要求与部门目标，对、按公司成长的要求与部门目标，对“工作中工作中 的人的人”进行指导、约束、帮助与激励；进行指导、约束、帮助与激励； 3 3、不断总结行之有效的人事举措，进行制度创、不断总结行之有效的人事举措，进行制度创 新，使之合理化、制度化与理念化；新，使之合理化、制度化与理念化； 4 4、为个体才干的提高、团队精神的强化、职业、为个体才干的提高、团队精神的强化、职业 境界的拓宽与公司文化的发展提供人事制度上境界的拓宽与公司文化的发展提供人事制度上 的保证；的保证； 5 5、在人事制度适宜性前提下，提高其系统性、在人事制度适宜性前提下，提高其系统性、 科学性与未来性。科学性与未来性。 第三条第三条 （运行基准）（运行基准） H&J 57 为了增强人事制度在管理上的意义，在制为了增强人事制度在管理上的意义，在制 定、执行与调整过程中必须遵循下列基本原定、执行与调整过程中必须遵循下列基本原 则：
