1、 (海量营销管理培训资料下载) 品牌建立与管理哲学 提要 企业正通过品牌的威力寻求在新的领域，包括地理上的、 产品种类上的新的增长点 企业正试图寻求通过主品牌及分品牌战略,使之多元化产 品得以充分利用其品牌资产 这种迅速的品牌扩张使得品牌的市场信息传达面临着前所 未有的挑战 2 第一种挑战 怎样保护品牌资产及防止品牌资产的流失 在任何市场当中，管理品牌资产都是对 自身的挑战 在新的时代和环境下，管理品牌资产需 要新的思想和新的方式 3 (海量营销管理培训资料下载) 当品牌扩张到新领域 （地理上，产品上）时 会面临- 品牌资产流失的压力 (海量营销管理培训资料下载) 品牌资产流失的压力 需要协调
2、品牌资产的一贯性和统一性，以及通过 品牌信息传达的产品创新 需要在新的竞争环境和竞争构架当中，在不破坏 品牌信息连贯性的前提下，对品牌内涵重新定义 在市场竞争当中需要品牌具有有效的活力和张力 应消除得不偿失地对品牌不断重新定义的尝试的 做法和努力 7 在定义品牌的意念 和通过使之在扩张当中 产生行之有效的作用 而使用的工具 称之为 品牌足印品牌足印 8 面临的第二个挑战 在不同的 市场领域当中 建立 统一品牌的需求关系 9 品牌的建立与管理 需要对她的内涵和价值 有深刻的理解 品牌只能通过意念来建立 11 事实上, 我们努 力要保护和建立 的品牌价值是长 久品牌意念和概 念 所累积的结果 12
3、 (海量营销管理培训资料下载) 品牌意念与品牌价值 只能有一个 品牌足印品牌足印来表达 而品牌的建立 可能会通过许多概念化的含义来 表达品牌价值和品牌内涵 发展和建立品牌意念的 强大武器是: 销售策略销售策略 销售策略 是一种建立品牌概念单一且专注的方法。 所谓品牌概念是指能够吸引消费者， 并且建立品牌忠诚度， 进而为客户创造品牌与市场优势地位的观念 14 (海量营销管理培训资料下载) 什么是品牌 海量营销管理培训 资料下载) 海量营销管理培训 资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 品牌 是区别于产品和服务的 独一无二的 名字和符号 (海量营销管理培训资料下载) 但是， 一个成功的品牌是
4、超越产品本身 并具有丰富内涵的标志 (海量营销管理培训资料下载) 产品不是品牌 (海量营销管理培训资料下载) 产品是在工厂当中制造出来的。 品牌是根植于千千万万 消费者的头脑中的， 是消费者 愿意付出购买的情感依托 产品是可以被竞 争对手复制的。 品牌是独一无二 的。 23 海量营销管理培训 资料下载) 请辩识他们品牌个性之间的差异 ，主要表现为何？ Think Think aboutabout 产品是可能会迅速被淘 汰的。 品牌是超越时空无限的 。 26 海量营销管理培训 资料下载) 产品是摆在零售 商的货架上的。 品牌是根植于消 费者脑海当中的 。 28 海量营销管理培训 资料下载) 品牌
5、是： 知识产权 无形资产 概念框架 30 品牌是： 从其意念当中发展出来的情感，认 可和联系。 在消费者心理和脑海当中不可磨灭 的丰富的印象感觉。 31 品牌可通过符号来代表 一个想象的世界 自由 粗犷的个性 牛仔 先锋 冒险 大西部 传奇的美国 美国人之家 大家坐到一起来 善良，关怀，分享 儿童世界 快乐，幸福的地方 万宝路香烟麦当劳 32 (海量营销管理培训资料下载) 在品牌名字里到底包含什么呢? （包罗万象） 世界最有名的品牌价值 可口可乐 390亿美元 万宝路 390亿美元 IBM 170亿美元 摩托罗拉 150亿美元 惠普 130亿美元 微软 120亿美元 柯达 120亿美元 百威
6、110亿美元 34 中国最有价值的品牌 红塔山 353亿元 长虹 182亿元 海尔 118亿元 康佳 55.64亿元 新飞 31.84亿元 美的 29.36亿元 五粮液 41.81亿元 古井贡 27.56亿元 35 (海量营销管理培训资料下载) 品牌可以驱动消费者的选择 MOTOROLA 品牌主张对消费者的利益驱动内因 Think Think aboutabout (海量营销管理培训资料下载) 品牌可以增加产品的价值 品牌可以增加公司的利润 海量营销管理培训 资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 品牌 可强化公司市场（股市）价值 (海量营销管理培训资料下载) 在当今物质极大丰富的世界里,
7、品牌的意义更远远地 超越其产品本身 (海量营销管理培训资料下载) 在二十世纪的工业时代， 漫长的产品生命周期 允许科技创新与产品的真正应用 可以有一个过渡， 并可以保持拥有一个 长期的品牌资产 (海量营销管理培训资料下载) 而在知识经济时代的今天， 产品革命性的科技创新 直接成了大多商品价格的筹码，因为 产品的真正优势 可能只存在几个月， 甚至几个星期就消失了， 这是科技进步所带来的 残酷市场竞争现实 (海量营销管理培训资料下载) 史无前例的是， 当今的消费者在不同品牌当中 选择购买某种意义的符号 和这种符号所能带来的心理感觉 更甚于 产品功能 本身的不同和服务的不同 (海量营销管理培训资料下
8、载) 真正的品牌战争 是 争夺消费者心理和脑海的市场争夺消费者心理和脑海的市场 二十一世纪 经济价值的来源和竞争优势的 趋向 工业经济时代(工业文明)知识经济时代(知识文明) 产品优势 品牌优势 （意念） 品牌优势(意念) 产品优势 50 (海量营销管理培训资料下载) 把一个人人都可能拥有的概念 先入为主地 强行灌入消费者的头脑中 就可建 立起 超越商业期望的品牌领导者风范！ 建立起一个概念可建立 品牌领导地位 MICHELIN 对您的小宝贝来讲足够安全 耐克 追求激情 英特尔 电脑的心脏 54 海量营销管理培训 资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 就是说， 品牌所代表的提供了一个 吸引
9、消费者的磁铁 (海量营销管理培训资料下载) 品牌的存在 为消费者进行选择提供了一个方式 SONY 对领导性品牌概念与领导性市场地位 的关联性思考 Think Think aboutabout (海量营销管理培训资料下载) 品牌资产 是 消费者对品牌声誉的信用评价 (海量营销管理培训资料下载) 要想让品牌成长， 就必须 不断地在品牌当中加入 产品持续创新的信息 Think Think aboutabout 论述海信品牌改造工程与 “创新就是生活”的品牌概念关系 (海量营销管理培训资料下载) 要想让品牌不断成长， 就必须使品牌 不仅在地理上 还要在产品类别和品种上 持续不断地扩张 (海量营销管理培
10、训资料下载) 怎样才能使 品牌 在跨越市场和产品类别的过程中 使它的品牌意义 不被重新定义呢? (海量营销管理培训资料下载) 我们相信 品牌是基于两种推动力 而向前发展的： 声誉（信誉）和品牌信息 (海量营销管理培训资料下载) 声誉 不仅让现有消费者也让潜在消费者 产生好感和兴趣， 同时也包括那些忠实消费者 (海量营销管理培训资料下载) 品牌信息 进一步吸引忠实消费群的兴趣， 并强化他们的选择； 而对于潜在消费者， 品牌信息 则打开了另一扇 让他们选择该品牌的大门 (海量营销管理培训资料下载) 怎样协调好 品牌声誉和品牌信息之间的关系的办法，称之为 品牌管理品牌管理 而你选择什么做为你的广告信
11、息 则变成了一个战略决策 (海量营销管理培训资料下载) 品牌信息怎样才能更好地展现 品牌的实质？ 品牌的信息和声誉 决定着 品牌的内在统一连贯性和逻辑性 海量营销管理培训 资料下载) 海量营销管理培训 资料下载) Think Think aboutabout 创维 品牌信息传递与品牌主张的落差 表现在什么方面？ (海量营销管理培训资料下载) 品牌的信息和声誉越连贯和统一， 品牌的魅力就越丰富， 力度就越强 (海量营销管理培训资料下载) 品牌的力度越强， 品牌信用度的累积就越多 (海量营销管理培训资料下载) 品牌信用度累积的越多， 品牌所代表的权威性就越强 品牌所代表的权威品牌所代表的权威 性越
12、强，性越强， 品牌所带来的收益品牌所带来的收益 就越大就越大 77 (海量营销管理培训资料下载) 品牌的统一和连贯性 将帮助 潜在消费者选择 和帮助他们简化决策过程 海量营销管理培训 资料下载) 统一性和连贯性 是由以下三个因素构成的: 连续的感觉 关联的感觉 方向的感觉 80 连续性意味着：声誉的建立仍就是维系在原来 的基础上的 关联性意味着：当前消费者与产品之间的关系 方向性意味着：理解未来的走向 81 (海量营销管理培训资料下载) 我们怎样清晰地来表达 品牌的这种连续性 才能在不重新定义品牌的基础上 使品牌的威力得以 跨越时空， 跨越地域， 跨越不同的产品类别呢? (海量营销管理培训资料
13、下载) 品牌印迹品牌印迹 (海量营销管理培训资料下载) 之所以叫品牌印迹 是因为 在品牌跨市场领域和产品类别时 她所迹留的感性认识 有种一致性和共性 (海量营销管理培训资料下载) 品牌印迹的目的 是开发出一种 共同的语言来讲述这个品牌， 并建立一个能充分表达 这个品牌的 强力焦点 海量营销管理培训 资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 品牌印迹 共性的语言和强力焦点可使 我们自信地，有效地 让品牌意念跨越地域和产品类别 (海量营销管理培训资料下载) 品牌印迹 寻求的 是在品牌连贯统一的基础之上 用最有限的方式清晰地表达 品牌最强有力的意念 (海量营销管理培训资料下载) 一旦确定了最有限的方
14、式， 我们将有 最大的灵活性 来表达竞争需求 (海量营销管理培训资料下载) 往往表达品牌威力的 品牌印迹 是我们熟视无睹的 (海量营销管理培训资料下载) 品牌印迹 寻求的 是用最清晰的语言 表述品牌在消费者头脑中的意义， 以及 品牌独有的个性 海量营销管理培训 资料下载) Think Think aboutabout 什么是嘉实多越来越清晰的 品牌内涵？ (海量营销管理培训资料下载) 品牌是什么？ 是最能表达品牌意味着什么的 三个最具个性的表达 可口可乐的品牌 连续的感觉 声誉的建立仍是维系在原来 的基础上的 关联性的感觉 当前消费者与产品之间的关 系 方向性的感觉 理解品牌未来的走向 可口可
15、乐是美国传统， 代表着开 拓精神 可口可乐是快乐的，年轻 的，充 满活力，热爱生活愿意与朋友分 享 可口可乐是美国成就的，乐观的 ，充满自信，未来总是美好与灿 烂 97 (海量营销管理培训资料下载) COCA-COLA Think Think aboutabout 那么，解剖PEPSI 海量营销管理培训 资料下载) 海量营销管理培训 资料下载) 海尔的品牌印迹（现在） 连续性的感觉 声誉的建立仍就是维 系在原来的基础上的 关联性的感觉 当前消费者与产品之 间的关系 方向性的感觉 理解未来的品牌走向 海尔意味着庞大 海尔意味着熟悉 海尔意味着全方位 104 Think Think aboutab
16、out 那么，解剖科龙 海量营销管理培训 资料下载) 海量营销管理培训 资料下载) 科龙品牌策略思考 我们要到哪里去？ 被认知为 高档的家电精品 我们如何到那里？ 不断推出高端产品 投射精益求精 品牌核心 品牌的问题在哪里？ 品牌影响来自空调， 感觉中档 海量营销管理培训 资料下载) Think Think aboutabout 甚至，你可以规划方正 直接联想 与政府有关 较有实力 研发能力强 老牌子 软件好 专业领域的产品 方方正正、规规矩矩 没有朝气 广告少 品牌形象个性 专业/严谨 踏实/稳重/实在 过于严肃/太规矩 沉闷 不够冲劲 不易亲近 有点土气 方正 印象来源 北京大学、品牌名“
17、北大方正” 方正排版系统 消费者如何看方正 海量营销管理培训 资料下载) Think Think aboutabout 思考奔驰的品牌印迹 (海量营销管理培训资料下载) M-BENZ Think Think aboutabout 现在，你懂得意识形态的作品了吗 ？ 海量营销管理培训 资料下载) 海量营销管理培训 资料下载) 第 23 屆 時報廣告金像獎平面類 廣告主：PC home雜誌 代理商：意識形態廣告股份有限公司 指導：empty 藝術指導：empty 文案：石孟慈 海量营销管理培训 资料下载) 第 23 屆 時報廣告金像獎平面類 廣告主：PC home雜誌 代理商：意識形態廣告股份有限
18、公司指導： empty 藝術指導：empty 文案：石孟慈 海量营销管理培训 资料下载) (海量营销管理培训资料下载) 总之， 品牌印迹品牌印迹 是寻求用最精炼的语言 清晰地表达出品牌的含义， 这种品牌意义 所传达的内在品牌连续性 可以使品牌跨越地域、产品类别 (海量营销管理培训资料下载) 元一把的感应式 剃须刀，该公司在开发研制上化了二亿美 元，在这个小小的产品上，吉列公司就获 得23项国际专利，其中包括刀片装卸方式 、刀柄造型等。目前吉利公司每年售出剃 须刀一千万个，刀片一亿片。 3 3、精益求精、精益求精 品牌文化的持续创新品牌文化的持续创新 七七 八、案例研究八、案例研究- 龙头股份的
19、品牌家族龙头股份的品牌家族 龙头股份公司龙头股份公司 品牌家族品牌家族 联合利华联合利华 瑞士瑞士SMHSMH公司公司 龙头股份情况龙头股份情况 互补型品牌家族互补型品牌家族 消费者认同情况消费者认同情况 整合措施整合措施 八八、案例研究、案例研究 八八 龙头股份公司龙头股份公司 拥有三枪三枪、菊花菊花、 民光民光、海螺海螺等著名品牌。 但目前这些品牌都是各自为战， 还远没有形成一种合力合力。 很多消费者并不知道这些品牌 同属于龙头股份。 这严重影响公司的整体形象 和品牌竞争力。 龙头股份公司龙头股份公司 有必要加快引进 品牌家族管理品牌家族管理模式， 重新整合公司拥有的各大品牌， 提升公司的
20、竞争能力。 八八 品牌家族品牌家族 ( (Brand Houses)Brand Houses) 八八 品牌家族品牌家族 是属于同一个公司的同类 产品 （同档次竞争性产品同档次竞争性产品和不同档次产不同档次产 品品） 的不同品牌的组合。 品牌家族品牌家族 应该是同类产品的品牌组 合， 同类产品可建立品牌家族联系的血 缘 和纽带。 八八 和 路 雪 蔓 登 琳 冰淇淋家族品牌冰淇淋家族品牌 联联 合合 利利 华华 八八 夏士莲 力士 凡士林 旁氏 洗护用品家族品牌洗护用品家族品牌 联联 合合 利利 华华 八八 手表家族品牌 欧米茄（Omega ） 雷达（Rado） 浪琴（Longines） 斯沃琪
21、（Swatch ） 从高到低 瑞瑞 士士 SMHSMH公司公司 龙头股份情况龙头股份情况 八八 互补型品牌家族互补型品牌家族 四大品牌都属纺织品，其中三个内衣、 衬衫类。 有些品牌（如三枪三枪和菊花菊花）甚至有些重叠 ，因此应该根据品牌家族经营的特点，加 以重新整合。 八八 消费者认同情况消费者认同情况 龙头股份情况龙头股份情况 三枪三枪以棉毛衫、保暖内衣和T恤衫见长 菊花菊花以棉布类内衣(汗衫、背心)见长 海螺海螺以衬衫、西服类见长(正式场合穿海螺) 八八 整合措施一 错位定位组合错位定位组合 龙头股份情况龙头股份情况 菊花菊花 可考虑逐渐退出棉毛衫生产领域 扩展在棉布类内衣方面的生产线 三
22、枪三枪 可逐渐停止其汗衫背心的生产 把已有很高声誉的保暖内衣和 棉毛类内衣等进一步做大 整合措施二 市场和品牌的让渡市场和品牌的让渡 八八 龙头股份情况龙头股份情况 每一块市场进行仔细分析，既不能失去原 有市场，又要在每一块市场中避免产品彼 此之间的冲突。 广告设想广告设想 整合措施三 名牌集群的整合营销名牌集群的整合营销 八八 龙头股份情况龙头股份情况 男主人男主人换上漂亮的 海螺衬衣和西服 女主人女主人和孩子孩子则换上 漂亮的三枪T恤 外出时外出时 在家时在家时 全家人全家人都穿 三枪和菊花内衣 家里用家里用的是 民光的床上用品 和软装饰 八八 整合措施四 新品上市支持新品上市支持 龙头股
23、份情况龙头股份情况 品牌家族中有新品上市新品上市时， 相关的成熟品牌采用赠送新品 或联合销售等方法， 促使消费者注意和认识新产品， 并产生购买兴趣。 知知常常知知变变 尽尽先先知知知知 牌牌营营品品经经之之 道道 谢谢各位谢谢各位 觙覜覟!醙!醙!麙醙!麯醙駎駮言踀贐諯髮!趎醪舡贡騀鄐怀鄰恠瀠偐脠脠怀【鄀倀脀偐腐恠瘀宍譎鎂鍆+踀駾鳙倀酐宍譎鎇鍆酀踀駾鳙艁贄剛舶敓厤腥艁贄剛蜶敓厤腥贄桛舼厤苽馽宍鎇骤醙!艁贃轛艦處喤膆İ宍暏鎇喤處釘!贅轛苪溌斤茣釨!醉宍鎂釉!鶊释!贅镛铨凁蝋偊苧釉2鶊释!艁贄艝脧誏艁贃蝝脧誏庍鎂鶤倰鬀觜輀駾庍鎇榤釨!制作人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 仓库、采购部分需求分析
24、.1 仓库需求分析.1 简明需求.1 详细需求分析.1 仓库远景需求描述.7 采购需求分析.7 采购简明需求.7 采购详细需求.7 采购远景需求.8 附件一、仓库采购模块报表.8 附件二、业务流程图.15 品牌服装公司仓库、采购部分需求分析 品牌服装公司仓库、采购部分需求分析 仓库需求分析仓库需求分析 简明需求简明需求 一、仓库管理任务： 仓库主要是作为企业的一个后勤部门，配合其他业务部门进行货品进仓、出仓和发运 的工作，并对库存的数量进行必要的掌握。 二、仓库的几大原则： ? 不许可负库存出货 ? 仓库要确保库存数量的准确性（仓库不掌握成本价） ，货品流向的的连续性、全面 性、准确性 ? 尽
25、可能不做存货调整 ? 库存数量的变更必须在由仓库控制 ? 进出仓条码扫描功能，多机同扫一单 ? 根据实际业务需求，可设定多个不同类别的仓库 详细需求分析详细需求分析 一、仓库业务类型： 仓库一共有仓库基本资料维护、采购收货、采购退供应商、直营补货出仓、直营调拨 出仓、直营退仓库、加盟区批发发货、加盟区批发退货、仓库盘点、仓库存货调整十个业务 流程 二、仓库业务数据流向以及仓库在流向中的环节： ? 采购收货数据流向：采购收货数据流向： 例： 采购单据（单号、款式、 数量） 物流中心 采购部 1 制作人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 采购退货数据流向：采购退货数据流向： 财务确认后的退货明细
26、（退货数、退货款式） 退货明细（退货数、退货 款式） 物流中心 财务部 采购部 ? 直营补货出仓：直营补货出仓： 直营门店 直营部门 确认后的补货需 求数据：款式、 数量、金额 财务部 物流中心 物流中心 物流中心 装箱数 补货数据：款式、 数量 检货数据：款式数 量 确认后的装箱数 据：主要是款式和 数量 提出补货申请 直营门店 ? 直营调拨出仓：直营调拨出仓： ? 直营退仓数据流向 直营门店 物流中心 调拨数据：调拨单号、门店编 码、款式货号、数量、金额 调拨数据：单号、门店编码、 款式货号、数量、金额 直营门店 物流中心 ? 加盟区批发发货数据流向 2 制作人：彭立松 格式:PDF 密级
27、：保密 加盟商 批发发货装箱单数据：加盟/ 代理商、款式、数量、折扣 率、结算额等 物流中心 根据订单创建的检货数据： 加盟/代理商、款式、数量、 折扣率、结算额等 财务部 跟单维护的批发单数据：加 盟/代理商、款式、数量、折 扣率、结算额等 加盟区跟单 物流中心 财务确认后的批发单数据： 加盟/代理商、款式、数量、 折扣率、结算额等 ? 加盟区批发退货数据流向 ? 仓库盘点数据流向 确认后的退货数据：加盟/代 理商、款式货号、数量、折 扣率、结算额 加盟区 财务部 申请退货数据：加盟/代理商、 款式货号、数量、折扣率、结 算额 物流中心 退货装箱数据：加盟/代理 商、款式货号、数量、折扣 率
28、、结算额 财务部 盘点清单和范围： 盘点款 式，仓库、盘点日期 物流中心 财务部 盘点差异数： 款式、 数量 扫描盘点数： 款式、 数量 ? 仓库存货调整数据流向 无图 三、仓库业务具体描述及其要点： 1、 仓库基本资料维护业务： 仓库基本资料维护业务描述： 建立货架位基本资料 仓库基本资料维护要点： 1) 修改仓号位基本资料：修改仓号位基本资料：能够支持快捷的成批修改仓号位功能 2、 采购收货业务： 3 制作人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 采购收货业务描述：是根据采购部的采购收货单，收供应商送来物流中心的货品。 采购收货要点： ? 支持多次收货：支持多次收货：每一个采购单应该支持多次收
29、货，即表示可以多次收货， 在采购部没有使得采购单处于“完成”或者“停止收货”状态下的时候， 采购单是可以继续收货的。 ? 多收、少收问题：多收、少收问题：可以少收和多收货，但多收必须严格控制收货数量不超 过一定的比率，必须要能够有采购单多收少收货报表。 ? 控制到款式还是货号的问题：控制到款式还是货号的问题：要求严格控制到单品，即严格按照采购单来 收货，采购单中没有的货号不能收货。 ? 采购收货实行扫描进仓功能和手工创建采购收货单收货二种功能， 扫描要采购收货实行扫描进仓功能和手工创建采购收货单收货二种功能， 扫描要 求求能够提供多台电脑同时对一个采购订单进行扫描工作 3、 采购退供应商业务：
30、 采购退供应商业务描述： 是指因为采购的货品出现质量问题或者货品更换吊牌而将货品出仓， 退回 供应商的业务， 一般业务流程为采购部录入采购退货单据， 然后财务部进 行相应审核，审核通过则由仓库进行退供应商的货品扫描出仓操作。 采购退供应商业务要点： 1) 按采购单退货或不按采购单退货：按采购单退货或不按采购单退货： 采购退供应商要求既可以根据采购单进 行退货（如果有采购单的话，需要严格按照采购单的款式和数量进行退货 操作） ，按采购单退货时需要在单据上录入采购单号，并进行款式和数量 的检查；也可以不按采购单退货（因为存在转出加工业务，如换吊牌的工 作，可能不是由原来的供货商进行的加工，所以不能
31、够按照采购单退给原 来的供应商） 。 2) 采购推供应商扫描功能：采购推供应商扫描功能：需要提供采购退供应商装箱单的装箱单扫描功 能，并能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 3) 可手工创建采购退货单退货可手工创建采购退货单退货 4、 直营补货出仓： 直营补货出仓业务描述： 是指直营的门店根据货品销售情况和需要补货的状况， 向它所分属的片区 提出补货的需求，如果获准的话就在门店的电脑输入直营要求补货单（也 可以由直营部后台代门店录入补货单） ，后台跟单核对该补货请求，财务 进行确认。通过财务确认的补货需求到仓库生成和打印货品捡货单，然后 扫描装箱单出仓。 直营补货出仓业务要点： 1)
32、核对和审核补货申请：核对和审核补货申请：核对由直营部片区跟单进行，审核由财务进行 2) 直营补货出仓扫描功能：直营补货出仓扫描功能：需要提供补货出仓扫描装箱单的装箱单扫描功 能，并能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 3) 补货单有效日期范围：补货单有效日期范围：直营的补货单一般两到三日内有效，例如 24 日创 建检货单的话， 如果 22 日有补货单未检到货的话， 如果 24 日该货品有货， 那么通过 24 的检货应能够捡到货。 5、 直营调拨出仓： 直营调拨出仓业务描述： 直营调拨出仓是仓库在某些特殊情况下，直接对直营门店发货的情况， 在该种情况下，无需直营部创建补货需求。 4 制作
33、人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 直营调拨出仓业务要点： 1) 直营调拨出仓扫描功能：直营调拨出仓扫描功能： 需要提供补货出仓扫描装箱单的装箱单扫描功能， 并能够提供多台 电脑同时对一个单据进行扫描工作。 6、 直营退仓： 直营退仓业务描述： 直营退仓是直营的门店因为产品是次品或者滞销的原因， 将货 品退回给公司仓库的业务形式。 直营退仓业务要点： 1) 直营退仓扫描功能：直营退仓扫描功能：需要提供直营退仓扫描装箱单的装箱单扫描功能，并 能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 7、 加盟区批发发货： 加盟区批发发货业务描述：加盟区批发发货是根据加盟区跟单录入的批发单，创建 和确认批发
34、捡货单，然后通过扫描创建和打印批发装箱单据， 将货品发运。 加盟区批发发货业务要点： 1. 直营退仓扫描功能：直营退仓扫描功能：需要提供直营退仓扫描装箱单的装箱单扫描功能，并 能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 2. 可手工创建加盟批发出仓装箱单出货可手工创建加盟批发出仓装箱单出货 8、 加盟区批发退货： 加盟区批发退货业务描述： 加盟区批发退货业务是加盟区的代理商或者加盟商因为 货品质量或者滞销款式的缘故向加盟区跟单提出退货申请， 如 果加盟区许可退货的话， 由加盟区的跟单录入加盟批发退货申 请单。 仓库根据加盟批发退货申请单创建批发退货入仓单并确 认退货入仓单。 加盟区批发退货业
35、务要点： 3. 加盟区批发退仓扫描功能：加盟区批发退仓扫描功能： 需要提供加盟区批发退仓扫描装箱单的装箱单 扫描功能，并能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 9、 仓库盘点业务： 仓库盘点业务描述：仓库需要进行定期的或者是不定期的盘点 ，盘点方式可以是 全部盘点也可以是部分货品的盘点。财务部建立盘点清单，仓 库通过扫描录入盘点数单（盲盘） ，财务监督盘点，盘点完毕 得到确认前盘点差异表，然后锁定，如果差异大于许可值，需 要解锁重盘，如果差异在许可范围内，可以确认盘点单据，并 出差异报表。 仓库盘点业务业务要点： 盘点扫描功能：盘点扫描功能：需要提供加盟区批发退仓扫描装箱单的装箱单扫描功
36、能， 并能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 10、存货调整业务： 存货调整业务描述：主要用于盘点差异的调整，在店铺仓库之间调拨出现差异时有 时候也要用到存货调整功能。 需要事先维护设置存货调整类型： 为什么要创建一个存货调整 的类型， 因为做存货调整通常是出于不同的原因和不同的需要 而要做存货调整的， 为了在事后能够知道是做了什么类型的存 5 制作人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 货调整，所以有必要事先就确定好存货调整的分类。 存货调整业务要点： 存货调整扫描功能：存货调整扫描功能：需要提供存货调整扫描装箱单的装箱单扫描功能，并 能够提供多台电脑同时对一个单据进行扫描工作。 四、
37、本模块内报表： ? 货品流向报表： ? 报表作用： 该报表不仅仅是针对仓库的货品流向，还应该包括门店的货品流向。通过 该报表可以查询到仓库的所有的货品进仓和出仓的情况， 以及门店的一段 时间内的货品的进货与销售或者退货的情况。 ? 报表使用范围： 基本针对所有人员均可查询、 但含成本价的一份报表受权限许可才可以看 ? 报表格式以及查询条件和查询结果：详见附件一中的货品流向报表 ? 存货报表： ? 报表作用： 通过该报表查询到当前仓库的现时存货数量、转入在途数量、转出在途数 量。 ? 报表使用范围： 基本针对所有人员均可查询， 但含成本价的一份报表受权限许可才可以看 ? 报表格式以及查询条件和查
38、询结果：详见附件一中的存货报表 ? 检货差异报表： ? 报表作用： 通过该报表查询到检货数量与订单或补货单相差的数量、 检货与装箱的数 量差异、订单或补货单与装箱的数量差异值。 ? 报表使用范围： 物流中心 ? 报表格式以及查询条件和查询结果：详见附件一中的检货差异报表 ? 仓库盘点报表： ? 报表作用： 通过该报表查询到上期盘点数量、 本期数、 以及数量和金额和差异数量等。 ? 报表使用范围： 物流中心和财务，但含成本价的一份报表受权限许可才可以看 报表格式以及查询条件和查询结果：详见附件一中的盘点报表 ? 历史存货报表： ? 报表作用： 通过该报表查询到历史日期的库存数量 ? 报表使用范围
39、： 物流中心和财务，但含成本价的一份报表受权限许可才可以看 ? 报表格式以及查询条件和查询结果：详见附件一中的历史存货报表 ? 仓库出货汇总报表： ? 报表作用： 通过该报表查询仓库时段内批发出仓、直营补货出仓、直营调拨出仓形式 的货品出仓数据。 ? 报表使用范围： 6 制作人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 物流中心和财务，但含成本价的一份报表受权限许可才可以看 ? 报表格式以及查询条件和查询结果：详见附件一中的仓库出仓汇总报表 ? 仓库退仓汇总报表： ? 报表作用： 通过该报表查询仓库时段内批发退仓、直营退仓两种形式的货品出仓数 据。 ? 报表使用范围： 物流中心和财务 ? 报表格式以及
40、查询条件和查询结果：详见附件一中的仓库退仓汇总报表 仓库远景需求描述仓库远景需求描述 一、在企业规模扩大的可以预期的以后，可能将采用区域的概念，那么可能需要设立区域仓 库 二、随着网络技术的发展，将来应该能够通过 WEB 方式随时查看到各个门店的库存。 采购需求分析采购需求分析 采购简明需求采购简明需求 一、采购管理的任务： ? 采购管理主要是向供应商下达采购订单，签订供货合同；如果货品出现问题，需 要采购部跟进并创建退货单据交物流中心出仓退回供应商 二、采购管理的基本原则： ? 采购部是采购成本价的来源 采购详细需求采购详细需求 一、采购下定单业务： 业务描述：根据与供应商所签定的采购合同，将采购合同的内容维护到采购单据。包括 款式、颜色、尺码、数量、采购成本价、付款方式等、交期等资料 数据流向： 采购款式、颜色、尺 码、交期、数量. 物流中心 采购部 二、采购退供应商申请和货品转出加工业务： 业务描述： 该业务包含两个方面，其一是如果因为质量的原因需要将货品退回给供应商，需 7 制作人：彭立松 格式:PDF 密级：保密 要采购部门维护采购退货资料，财务进行审核，之后由仓库装箱出仓。其二，如 果是转出加工业务（换吊牌等）也通过采购退货的方法出仓，只是可以不要录入 采购单号，因为转出加工的工厂不一定是原来的工厂。 业务数据流向图： 装箱款
