1、巾铺平拉齐，餐巾四边与盘底相齐。2、装盘：根据物品的形状、体积重量和使用的先后摆放。重的、高的、后用的物品摆放在内侧，靠近胸前；轻的、低的、先用的物品放在外侧。3、托姿：左手摆盘，左手臂自然弯曲成90度角，掌心向上。五指尽量分开，掌心自然成凹形，用五指指腹及掌根掌握托盘的平衡，使托盘重心始终在掌心和掌根处。盘缘距胸约15公分左右，身体正直，保持立正姿势。侧托时双脚自然分开与肩平齐，以左手肘为轴，左手托盘向外侧缓慢平稳的转动，使左手臂与身体成一平面。4、起托：要求弯膝不弯腰,左脚向前一步，上体前倾，将左手掌置于工作台面边缘，掌心向上，右手将托盘拉出台面2/3处，然后用左手托住盘底，在右手的帮助下
2、将盘托起，待左手掌握好重心后，右手立即放开，左脚收回成标准站立。5、托盘行走：托盘行走时头正肩平，两眼平视前方，脚步轻盈，左手手腕放松，随着行走的节奏不断调整托盘的平衡，右手随之自然摆动，表情放松，自然大方。遇到紧急情况时需要护托盘时，身体前倾，低头含胸，左手将托盘尽力靠近胸前，左手手臂向外护住托盘，右手向前将托盘包住，从而防止意外事故的发生。行走时的步伐可归纳为以下几种:常步:步距均匀,快慢适当.此步伐用于餐厅日常服务工作.快步:急行步,步距加大,步伐较快,但不能跑.此步伐多用于端送火候菜.碎步:小快步,步距小,步速快,上身保持平稳,此步伐用于端送汤类菜肴.跑楼梯步:身略向前倾,重心前移,用
3、较大的步距,上升速度要快而均匀.垫步:当需要侧身通过时,右脚侧一步,左脚跟一步,一步紧跟一步.有时服务人员上菜送饭到桌,也需要用垫步的方法.巧步:托盘行走时,突然走来宾客或遇到其他障碍,需要临时停止或放慢脚步,灵活躲闪,避免发生冲撞.6、落托：面向台面将身体调整为立正姿势，然后左脚向前一步，上身前倾，双腿自然弯曲，使左手掌与台面处于同一水平面上，然后用右手扶住托盘，左手慢慢向后收回，使托盘全部平放于工作台上。托盘下蹲时应头正肩平，挺胸收腹，两眼平视前方，左脚向后退半步，单腿自然蹲下，另一条腿自然弯曲，下蹲时身体和托盘应保持平衡。（二）重托用于托载比较重的物品、菜品、酒水或盘碟等，一般重量在5公
4、斤以上。1、理盘：使用前洗净擦干，在盘内垫上洁净的餐巾，撒上少量的水以防止物品滑动。餐巾铺平拉齐，餐巾四边与盘底相齐。2、重托装盘常常重叠摆放，上面的菜盘平衡搁在下边的两盘菜的盘沿上，叠成金字塔形状。3、起托：起托时左脚向前一步，上体前倾，右腿自然弯曲，先用双手将托盘挪出台面2/3处，用右手稳住托盘，左手掌五指分开托住盘底，待左手掌握好重心后，右手协助左手向上用力将托盘慢慢托起至肩上，同时左手向左后方转动手腕约180度，左脚收回成标准站立。托起后托盘应悬空托于左肩上方，盘底距肩约2厘米，托盘边缘距耳朵约2厘米，前端稍向外侧，以盘缘前不近嘴，后不靠发为准。4、行走时右臂自然下垂随身体自然摆动，或
5、扶住托盘前内角，随时准备防止他人的碰撞，保持身体平稳，表情自然。摆台及增撤餐具餐桌的具体布置，要根据餐厅的形状、餐厅内的陈设特点以及客人的要求来确定。布局时要把主宾入席与退席所经过的主要通道要比其他通道留宽敞一点，以方便主宾出入活动和便于服务。而且布局时要充分利用日光或灯光，力求桌面光线明亮。在布局时餐桌不要对着出口或靠近洗手间。一、 摆台标准先按照餐桌的大小或根据客人人数摆放相应的台面和桌椅，检查桌、椅、餐具有无破损及卫生情况。1、 摆放筷子，筷子与桌边成直角，并与桌边相距1厘米。2、筷子的左方摆放骨碟和啤酒杯，骨碟与桌边相距1厘米，与筷子相距1厘米，啤酒杯位于骨碟的正上方，与骨碟相距1厘米
6、,。3、汤碗位于啤酒杯的左下方，与之相距1厘米，汤碗、啤酒杯、骨碟三者中心构成一个等边三角形。4、骨碟、啤酒杯的圆心与圆桌的圆心及对面餐桌骨碟、啤酒杯的圆心在同一条直线上。5、所有餐具的徽记面向餐位。6、6人、8人、10人等圆桌的各套餐具应在圆桌的6、8、10等分点上。二、撤换空盘与上菜划单 根据客人人数准备相应的骨碟放入托盘，站在客人的右侧，征询客人同意后，从台上收走骨碟放在托盘上，同时用清台夹清理台面杂务，再取干净的骨碟放在原来的位置上。更换其它骨碟时，应将骨渣倒入第一个脏骨碟中，方法同上。同时要及时更换有其它餐具如烟缸、有赃物的汤碗、菜盘等餐具。撤盘及更换骨碟时应遵循“女士优先，先宾后主
7、”的原则。注意不要把骨渣或汤汁洒在客人身上或地上。如有的客人将筷子放在餐具上，调换或撤离时，要将筷子放在干净的餐具上。撤盘时要为上下一道菜做准备。撤盘时要巡视台面有无其他杂物,并把冷茶换为热茶,看就餐是否快结束,适时关小火或关掉火. 斟茶、示洒、斟酒斟茶时，将茶壶放在垫有口布的托盘上，先说：“先生/小姐，对不起打扰一下”。然后左手托托盘，右手执壶，从客人右侧斟倒第一杯礼貌茶，杯中茶水以八分满为宜。斟完后对客人说：“请用茶”；为客人斟完茶后，将茶壶放回左手托的托盘上，再将壶内添满茶水备用。如果客人需要把茶壶放在餐桌上，壶嘴不能对准客人。就餐服务过程中，应随时为客人斟茶，斟时先从第一主宾开始，先斟
8、女主宾，再斟男主宾，接着为主人斟，最后为客人斟茶；斟时茶壶嘴离杯口约2厘米，杯中茶水应区别第一杯礼貌茶。服务员首先应熟悉酒水的品种、品牌、酒水产地、饮用方法、以及特点等，以便准确及时应答客人的有关询问。在斟酒前要检查酒瓶的清洁卫生，酒水生产的日期及保质期，检查酒水质量是否符合标准，有无沉淀、浑浊、变色现象等，同时检查杯具的洁净程度，发现异常及时更换处理。一、准备工作：依据酒水的品种、客人人数及其特殊要求，摆放相应数量的饮用酒具和配套用具。如开瓶器、冰桶、冰夹、口布等。二、斟酒：斟酒服务前应示酒,服务员站在客人右后侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,倾斜与桌面成45度。商标朝向客人,让客人辨认.：“对不
9、起，打扰一下，这是您们点的酒，请问现在可以为您打开吗？”1、站在客人右侧，左手拿口布背在身后，右手握在酒瓶2/3处,食指指向瓶嘴，中指与拇指分开约成60度角，商标向外同掌心相对。斟酒时瓶口应比杯沿高出约2厘米，先缓慢将酒倒入杯中，斟酒中途可稍快些，当快要斟满时放慢速度，轻轻斟倒。斟倒完毕后，应将酒瓶口抬起并顺势按顺时针方向旋转90度，使最后一滴酒随着瓶身的转动分布在瓶口边缘上，然后快速提升酒瓶，将酒瓶撤离桌面，防止瓶口的酒滴落在桌面上，用左手口布轻轻擦拭瓶口，完成一次斟酒过程。三、 斟酒量与斟酒方法1、白酒、米酒、黄酒：以八成满为宜，也可以根据客人的要求灵活处理。斟酒时瓶口比杯沿高出约2厘米，
10、从酒杯正中倒入酒水。2、啤酒：八分酒，二分沫。泡沫与杯口持平。斟倒时应将瓶口置于酒杯上方中间，让酒顺着对面杯壁内侧慢慢流出，倒至六成时抬高酒瓶，让酒水冲入酒杯正中至表面冲起一层泡沫，但勿使啤酒溢出酒杯。3、红、白葡萄酒：约1/22/3杯。4、香槟酒：约2/3杯。第一次斟约1/3杯，待泡沫平息后再往杯中斟倒。5、白兰地、威士忌：一盎司，约1/5杯，即将酒杯横放时，杯中酒液与杯口齐平。6、饮料、矿泉水：约3/4杯。如加入冰块则只斟1/2杯。四、 斟酒注意事项1、斟酒前应调整好酒杯的摆放位置，以方便斟酒，一般应将酒杯放在桌上斟，除非客人较多，斟酒不方便时，才可把酒杯拿在手上斟。2、斟酒时身体不得紧贴
11、客人，也不宜离得太远，右脚伸入两椅之间或呈“T”字型站立姿势，在每一位客人的右边斟酒，酒的商标始终朝向客人，若客人要求自己斟倒时，应将酒水放于客人的右侧。3、斟酒时应从客人右侧的主宾开始，然后是主人左边的第一位客人。或依据“女士优先，先主宾后主人”原则，按顺时针方向绕桌服务。点酒的客人和主人的酒最后斟倒。4、在宴会上斟酒，宾、主祝酒讲话时，服务员应停止一切活动，端正站立。主人讲话即将结束时，服务员可把主人的酒杯送上供主人敬酒，主人离位给来宾敬酒时，服务员应托住酒跟随其后，以便给主人或来宾斟酒。在就餐过程中，服务员应随时注意主人和客人的酒杯，及时为客人斟酒。另外每斟一次酒，应注意用口布擦拭瓶口。
12、5、如果客人同时饮用两种酒时，不能在同一酒杯中斟入两种不同种类的酒。如果客人坚持要求混合饮用，应先斟烈性酒或基酒，然后再斟辅酒或饮料。点菜 点菜员在开餐前要认真检查菜谱，点菜单及菜夹是否干净整洁、无缺页。在点菜夹上整齐地放上完整的点菜单、酒水单及便笺纸。了解当日沽清菜品及酒水，以备点菜时准确无误。点菜前应先察看客人的年龄、性别、态度、举止、情绪；听说话口音判断其国籍或省份地区，对宾客进行了解，然后根据风俗饮食习惯推荐 相应的菜品，并配合询问客人的具体要求。一、迎宾引领客人入座后，茶水服务结束时，或在恰当时机，走上前点头示意，询问客人：“打搅一下，请问哪位点菜？”确定后走到客人右侧，打开菜谱第一
13、页，左手拿菜谱左下角，将菜谱传递给客人。当客人接过菜谱后，及时将手收回且不能挡住客人视线或手触到客人。二、点菜时双脚分开，与肩同宽呈“T”型站立，站在客人旁边，身体微倾成75度左右，不能离客人太近或太远。左手大拇指扶住点菜夹边缘，其余四指翻转扣住点菜夹，将点菜夹靠在小臂上平稳拿住，点菜夹距眼睛约20厘米左右。在客人看菜谱时应先填写好单据日期、台号、人数等说明项目。当客人看菜谱约一分钟后，询问客人：“先生/小姐，请问现在可以点菜了吗？在点菜过程中，应告诉客人当日特殊推荐的菜品及酒水，并大概介绍其特点。三、当客人盲目翻动菜谱无从下手时，应及时介绍菜品、酒水和菜谱上相对应的排列位置。推荐菜品、指点菜
14、品时应五指并拢，简洁明快、干净利落地指点菜谱上的菜品；不能用笔指点菜谱，不能指在两行字体之间，手指不能遮挡菜谱上相应的文字，同时询问客人：“您看菜怎么样？”然后立即对该项菜品做出简要介绍。四、当客人询问菜品时，应及时介绍菜品所属类别、口味特点、出品规范、烫食方法、功效及原由等，并从不同类别、相近口味、相近功效或不同类别、互补品味、互补功效的菜品中选择适当的菜品进行推销。五、当客人要求点菜员推荐菜品时，注意把握技巧，应用巧妙的语言询问客人的风俗习惯、饮食习惯、消费标准、特殊爱好和口味要求，然后推荐能满足客人需求的菜品，再为客人建议适宜的菜品、酒水搭配方案。向客人推荐菜品搭配方案时，要注意荤素搭配
15、比例。推销时察言观色，当客人犹豫不定或众多客人意见不一时，应及时认定客人的需求，此时不宜过多推销其它菜品。六、当客人点要的菜品过多或数量过大时，应提醒并建议客人择优而定或吃完后再加。点菜完毕后，应询问客人对酒水饮料的喜好，适时推销相应的酒水饮料，将所点的菜品、酒水复述一遍，得到客人的确认后，将菜谱收回，请客人稍候并点头示意。祝愿客人进餐愉快，然后完整填写单据，将单据分送给相关人员。点烟及撤换烟灰缸一、 点烟当客人要抽烟时，应立即上前站到客人右侧为客人点烟。首先用右手将打火机点燃，待火苗稳定后，用左手围着火苗为客人点烟，同时注意吸烟客人面前有无烟灰缸，如没有则及时放上烟灰缸。二、 更换烟灰缸当烟
16、灰缸内有3支烟蒂时，则必须更换烟灰缸。用托盘托一个干净的烟灰缸，从客人的右侧，用干净的烟灰缸盖住脏的烟灰缸，用右手拇指和中指将两只烟灰缸一同撤下放在托盘上，然后再将干净的烟灰缸放回到原来的位置。更换烟灰缸时应注意要轻拿轻放，不得用手去捡客人掉落在地上的烟蒂；如必须用手，捡完后要立即洗手。在撤换时，烟灰缸内若有半截未熄灭的香烟，须向客人询问后方可更换，同时为没有烟灰缸的客人补放烟灰缸。上锅底、上菜一、 上锅底在上锅底前首先了解并确定客人所点的锅底是清汤锅底、麻辣锅底、还是鸳鸯锅底。另外是否有其他的要求。1、上锅底时在客人桌前稍停顿示意，提醒请客人注意并说：“对不起，打扰一下，这是您们点的锅。”然
17、后从客人右侧端上锅底。如果是鸳鸯锅底，需询问客人， 根据客人的口味摆放锅底的方向。同时向客人介绍我们的锅底均由“草果、桂圆、当归、白蔻”等六十多种调味料经专家精心调配而成，其特点为“不沾小料，肉久涮不老，汤久涮不淡。”2、检查锅底是否平稳、端正。然后点燃煤气灶， 将火力调节至最大，并用汤勺搅清汤锅，漏勺搅麻辣锅。3、向客人说明第一道菜是羊肉，然后是其他产品。如遇客人要求马上加汤，应向客人说明汤水量是按比例配制而成的，在汤未煲开、底料未完全溶解之前，加汤会冲淡锅底，影响口味。二、 上菜服务员先选好上菜口，一般是煤气箱开门的一侧即菜架一侧，或根据客人座位情况和台面情况，选择客人座椅间隔较大的位置上
18、菜，方桌或长桌一般选择在靠近过道的一边上菜。1、服务员根据客人点菜多少和传菜员每一次传送的菜品品种及数量合理利用台面，将台面整理好，为上菜做好准备。 2、当传菜员在桌前停留示意时，服务员应再次整理台面，空出摆盘位置；依据上菜顺序依次摆放菜品，报上菜名并作简要介绍；若菜品过多，台面摆不下时，应征求客人意见将菜品整齐摆放在菜架上或摆放在餐桌的第二层。3、 上菜的顺序是：凉菜-锅底-羊肉-葷菜-素菜-豆制品-点心或小吃-主食水果均为下单5分钟后上，点心或小吃为30分钟 4、当菜品上齐后，服务员应手持单据，为客人报菜对单，并用手势轻轻示意对应的菜品。报菜时，依据点菜顺序，表情自然大方，语言清晰地向全体
19、客人报出菜名及份量，酒水饮料的品种及数量，说明菜品及酒水已上齐，并询问客人是否需要其他菜品或有无其他需求；然后祝愿客人就餐愉快，点头示意：“各位请慢用，如果有什么要求，请随时吩咐。”5、上菜注意事项：(1)上菜前要观察菜肴的色泽、新鲜程度；检查菜肴的卫生，有无灰尘、飞虫或其它异物；检查盘边有无水迹、油迹或污迹，严禁用手翻动或用嘴吹。(2)上菜的操作位置一般在客人的右侧，也可从客人的对面或侧面上，但要选择客人间隔最大的位置上。上菜一般用右手操作，如菜品容器较大或较重时可用双手捧上。(3)上菜时身体不能紧靠餐桌，也不能紧靠客人，不得越过锅底上菜。上菜或撤盘时，不能在主人和主宾身边进行。拿放菜盘要平
20、衡，防止水迹、油迹弄脏客人衣服或影响菜品成形效果。切忌从客人的头上或肩上端送，也尽量避免从老人、小孩子或正在交谈的客人之间上菜。(4)高档或有风味的菜，摆在主人和主宾之间。当客人有特殊要求时，应将相应的菜品摆放在客人要求的位置，之前先检查桌面有无摆放位置，并对桌面菜肴位置进行调整。摆放时应注意葷素、颜色、口味来搭配和间隔。 结帐结帐时要认真检查、核对帐单、台号、人数是否正确，检查食品项目、规格、数量和价格是否正确；核对消费总数是否正确。1、将帐单放入收银夹内，到台前轻声询问：“请问哪位买单？”待示意后，在客人右侧服务，打开收银夹，右手持收银夹右上端，左手轻托收银夹下端，递给客人面前，轻声报出帐
21、单金额。2、在客人右后侧检查客人所付现金金额及真伪确认后，将钱和帐单送收银台唱交；检查找零是否正确，将找零用收银夹送回，站在客人右后侧，打开收银夹将找零递给客人。3、信用卡结帐：把帐单和客人信用卡、相关证件送去收银台，检查收银员所开据的帐单数目是否正确；用收银夹把信用卡签购单及帐单递交给客人，递上笔，请客人核对金额并在信用卡签购单上签名；把底单留给客人,将签购单及帐单交回收银台，用收银夹把信用卡、相关证件交回给客人并致谢。4、支票结帐：将支票及帐单送到收银台，收银员填完支票后，将支票及帐单送回请客人核对，并在支票背面留下姓名、地址、电话号码等以备联系。将支票交回给收银台，支票存根用收银夹送回客
22、人。5、如客人需要发票，请客人稍等迅速返回收银台，用收银夹带回递交给客人。6、如客人对帐单有疑问，应主动查看解释，如无法解决应及时报告上级。7、结帐后收回收银夹并礼貌地对客人表示感谢，如客人结帐后并未马上离开餐厅，服务员应继续提供服务。液化气灶操作规范液化气灶是火锅店的基本必备条件之一。一般由液化气罐、灶具、减压阀、橡皮管、管夹等组成。一、 开市前例行检查：1、检查液化气罐内液化气是否充足；2、检查橡皮管是否老化、开裂、破损，有无被烘烤的可能，橡皮管两端接口是否松动，管夹是否夹紧等。3、检查橡皮管、减压阀等是否漏气，如发现漏气应立即通风换气。严禁各类火种靠近，以避免发生火灾或爆炸事故。4、检查
23、液化气灶眼是否堵塞。5、点火试验，观察火焰是否正常。二、 点火检查确定液化气灶具各部都没问题后方可点火。与营销策略配合的技巧。（全文黄嘉文0002000006其他文案20200716170723141K3Xgm2D/WDmeKvCar9O+8+d85LRGz+gb9oP1pTOU+rsiTB/DH5VY2DCCejhOEdEk71238ec9242024a9cd4b820c8a54475d月的槐乡,看着满树的槐花会说些什么呢?(2分) 八、习作。(30分)你游览过哪些自然景观呢?写一篇习作,可以是身边的景物,也可以是一处著名的旅游景点。要按照一定的顺序,突出它的特点。不少于400字。第一单元提
24、升练习参考答案一、1.笼罩逐渐2.牵庄稼葡萄二、1.艹13b2.12一人声鼎沸鼎力三、隐现山海鼎沸水天山地平静1.绘声绘色没完没了2.今天是开灯会的好日子,广场上人山人海。四、1.顿时少顷霎时,万道金光透过树梢,给水面染上了一层胭脂红。2.可爱抱月亮五、1.潮来前潮来时潮头过后2.我和阿妈走月亮无比幸福和喜悦之情3.归巢的鸟儿斜阳芦苇归巢的鸟儿驮着夕阳,夕阳落在江上染红芦苇六、1.渐渐震动飞跑好像2.浪潮越来越近,犹如千万匹白色战马齐头并进,浩浩荡荡地飞奔而来;那声音如同山崩地裂,好像大地都被震得颤动起来。写出了钱塘江大潮来临时的壮观景象。3.越来越近由远及近潮来时4.潮来时的浪形象地写出了大
25、潮的大、高5.钱塘江大潮真是非常壮观,作者的描写让人身临其境。七、1.五月的槐乡2.红彤彤黄澄澄黑乎乎高高兴兴平平安安热热闹闹3.五月的槐乡,连风打的旋儿都香气扑鼻,整个槐乡都浸在香海中了。4.B5.对五月槐乡的热爱之情。6.示例:五月的槐花太美了,似瑞雪初降,如玉雕的圆球,我要用相机拍下来,把美景留在心里。八、提示:写自然景观的时候注意按照一定顺序写,突出对自然景观的喜爱之情。始于喜欢终于深爱0000200005小学资料20200716143040402232TLMj/HNEFNxlJe/3ScJQf9cNCqA4QXNeEmkW6eKS+Gv+qn6xweZX7uxLXdY5oBfa4d0
26、8527296ee4c70e59f0d7127f0e0db绩效考核指标表 部门： 小学部 岗位名称：教导主任编号指标标准分值等级等级定义评级信息来源1教学计划制定与实施教学计划与实际情况和教学对象的贴切程度，可操作性及计划实验效果20A教学计划与学校实际情况贴切，教师课时安排合理，工作量饱满，课表编制充分考虑了学生生理年龄特点与学科特点，实施效果好，超额完成教学任务。B教学计划符合学校实际情况，教师课时安排合理，工作量饱满，具有实际可操作性，实施效果良好，全面达到教学目标。C教学计划符合学校实际情况，教师课时安排合理，工作量饱满，具有实际可操作性，实施效果良好，基本达到教学目标。D教学计划有一
27、定实际可操作性，制定教学计划对学校实际情况考虑不足，实施效果一般，达到部分教学目标。E教学计划可操作性不强，制定教学计划没有考虑学校实际情况，实施效果不佳，不能完成制订的教学目标。2教学常规项目设定与检查根据对设立的教学常规检查项目的实施效果进行评估30A围绕教学工作设置全面，合理的常规检查项目，目标设立充分调动教师工作积极性，教学水平提升起到很大推的作用。B围绕教学工作设置合理，合理的常规检查项目，项目可操作性强，能够实行严格考核，使之落实处，能够调动教师工作积极性，对教学水平提升起到推动作用。C围绕教学工作设置常规检查项目，能够进行实际操作，实行有效考核，使之落到实处，能调动教师工作积极性
28、，对教学水平提升起到一定的推动作用。D围绕教学工作设置常规检查项目，实际操作存在一定问题，能够进行考核，但对教师工作积极性和教学水平提高效果不明显。E教学工作常规检查项目细化解不足或实际操作，制订的考核不现实，目标设置过难，目标设置模糊。3学生成绩学生成绩比期中考试成绩有一定提升20A学生成绩比期中成绩在及格率，优秀率，平均分提高56%。B学生成绩比期中成绩在及格率，优秀率，平均分提高43%。C学生成绩比期中成绩在及格率，优秀率，平均分提高21%。D学生成绩与期中成绩持平。E学生成绩与期中成绩相比下滑。4人员流失率控制人员流失率控制，根据统计得来，数据指标需考虑离职的周期性，假期流失率数字可与
29、上年数据比较A人员流失率与上月相比降低 以上B人员流失率与上月相比降低 C人员流失率与上月相比降低 D人员流失率为上月 E人员流失率为上月 %以上5教师校本培训计划实施效果学部教师培训计划的及时性，实效性10A能根据教师队伍现状，创新地实施校本培训的计划，教师学习意识强，取得实效。B切实实施教师校本培训计划，教师学有所得，满意度高。C有教师校本培训计划，并有效实施，教师较满意。D无计划，随意组织教师培训工作，教师学不到新的内容。E校本培训不重视，效果很差。6教学研究指导教研组开展教研活动效果，教研常规，论文，对教研和教学合理化建议，特色教育教学方式的研究总结成果10A能切实有效地全面落实教研计
30、划，能提高课堂教育教学实效，师生参考各级各类比赛获奖多，级别高。B能有效地落实教研工作，取得一定效果，有少部分师生参加各级各类比赛获奖。C能组织相关教研活动，取得一定成效。D教研工作重视不够，流于形式，效果较差。E教研与课堂教学脱节，效果很差。7满意度调查相关部门或个人满意度调查结果A满意率在 以上B满意率在 C满意率在 D满意率在 E满意率在 以下被考人签名： 本人在考核周期前 周就上述考核内容与主管上级沟通确认无误。 日期： 上级主管签名： 本人已在考核周期结束后第 周与被考核人就考核沟通无误。 日期： 被考核人意见： 签名： 日期： 绩效考核指标表 部门： 德育管理中心 岗位名称：小学政
31、教主任编号指标标准分值等级等 级 定 义评级信息来源1工作效果学生身心健康、学风较浓，班主任思想稳定，乐业奉献。A学生身心健康，学风浓厚，班主任爱岗乐业，合作奉献，有德育研究成果。B学生身心健康，班主任爱岗敬业，团队精神较强，有德育论文汇编。C认真有效落实工作计划，师生爱校如家，思想健康，行为习惯进步明显，有德育经验总结。D认真落实工作计划，师生言行与学校要求基本持平，有少数违规现象，能及时反思，整改。E纪律不严，违规现象不断，措施不力，家长投诉多，成效较差。2学生生活管理日常生活，财产管理人个卫生，防病工作，自理能力培养。A学生，家长对卫生、防病财产保管、自理能力培养，课处活动等工作零投诉。
32、B对学生生活秩序、卫生、防病、财产保管、自理能力培养，课外活动等工作满意度较高。C生活管理工作到位，偶尔出现小问题，但能尽力解决，避免了不良影响，学生、家长此较满意。D学生生活管理中经常出现小问题，但能尽力解决。E学生生活管理中有家长，领导多次投诉。3学部校园安全监督安全措施到位，努力实现安全事故零投诉。A措施得力，无安全事故，无教职工体罚学生现象，财产保护、防盗工作效果好。B无安全事故，无家长投诉教职工体罚学生现象，财产保管、防盗工作到位。C措施到位，管理得力，无安全事故。D出现安全隐患，竭力解决，设有造成重大影响。E安全监督意识不强，措施不得力，随未出现安全事故，但有安全隐患没有及时解决。
33、B成立了各种文体队和兴趣小组，有计划、有安排活动进行顺利，有实效，学部环境整洁。C各种文体队，兴趣小组能正常开展活动，有特色，家长满意，学部环境整洁。D每周有活动，能落实到位，但特色不显著，广泛性不够，学部环境卫生工作有投诉。5政治思想工作和差生转化注重对学生思想教育逐步规范学生的行为习惯，学生重大违规率下降显著A注重对学生的思想教育，有计划，有目的，学生行为习惯规范，差生转化成效显著，无学生非正常流失。B举办各种讲座，广泛开展思想工作，重视差生转化工作，且成效明显，校风、学风有根本的好转。C有针对性地开展思想教育，差生转化成效大，有转化的典型事例，学生行为习惯有较大进步。D思想工作差生转化工
34、作到位，学生重大违规率明显下降。E学生非正常流失率大于1%。6满意率调查相关部门或个人满意度调查结果A满意率在 %以上。B满意率在 % %。C满意率在 % %。D满意率在 % %。E满意率在 %以下。7人员流失率控制人员流失率控制，根据统计得来，数据指标需考虑离职的周期性，假期流失率数字可与上年数据比较A人员流失率与上月相比降低 以上B人员流失率与上月相比降低 C人员流失率与上月相比降低 D人员流失率为上月 E人员流失率为上月 %以上被考人签名： 本人在考核周期前 周就上述考核内容与主管上级沟通确认无误。 日期： 上级主管签名： 本人已在考核周期结束后第 周与被考核人就考核沟通无误。 日期：
35、被考核人意见： 签名： 日期： 绩效考核指标表 部门：小学部 岗位名称：班主任编号指标标准分值等级等 级 定 义评级信息来源1班级学生管理日常生活，财物管理，衣物情况，防病工作自理能力培养。A学生、家长对卫生、防病、财产保管，自理能力培养，课处活动等工作零投诉。B对学生生活秩序、卫生、防病、财产保管、自理能力培养，课处活动组织满意。C正常开展生活管理工作，学生、家长较满意。D学生生活管理中出现小问题，但能尽力解决，避免不良影响。E学生生活管理中有家长，领导多次投诉。2班级安全监督安全措施到位，努力实现安全事故零投诉。A措施得力，无安全事故，无体罚学生现象，财产保护，防盗工作效果好。B无安全事故
36、，无家长投诉，体罚学生现象，财产保护到位。C措施到位，无安全事故。D出现安全小问题，竭力解决，不造成重大影响。E安全监督工作不得力，出现安全隐患，处理不当但未造成安全事故。3班队工作注重学生的主动性和主体性，有效利用少先队阵地开展班队活动。A积极有效开展管理及班队活动，学生养成教育效果良好。B主动开展相关活动，发挥学生干部有效作用，取得一定成效。C按常规要求开展好相关活动，效果一般。D管理过程不够严重，效果一般。E不全面开展相关工作，效果差。4班级实效学生身心健康，学风较浓，思想稳定，乐业上进。A学生身心健康，学风浓厚，乐业上进，合作性强，有工作成果。B学生身心健康，学风浓厚，团队精神较好，有
37、工作成效。C认真有效落实工作计划，学生爱校如家，思想健康，行为规范，有工作经验总结。D认真落实工作计划，学生言行与学部要求基本持平，有少部分违规现象，以及时反思整改。E纪律不严，思想不一致，成效差。绩效考核指标表 部门： 小学部 岗位名称：科任教师编号指标标准分值等级等级定义评级一满意度让家长学生满意，实现0投诉，如有投诉，每人次扣2分，补救工作不满意，加扣2分，流失1人扣7分10A0投诉，家长、学生非常满意，加5分B0投诉，家长、学生比较满意，加2分C0投诉，家长、学生基本满意，得10分D有扣分，扣分在4分之内。E扣分在5发以上。二考勤考记上班，会议、活动，无请假、旷课、早退、无违背各种工作
38、纪律。如有上述现象，请假一节课扣0.5分，半天扣2分，旷课1节扣1分，关天扣4分10A在C等基础上，超出勤1天以上，并且在遵规守纪上起到标兵作用，加5分B在C等基础上，超出勤1天以内，并且在遵规守纪上起到榜样使用，加2分C上班，会议、活动、无请假、旷课迟到、早退、无违背各种工作纪律 ，得10分D有扣分，扣分在2分以内。E有扣分，扣分在职2.5以上。三常规质量对计划、备课、上课、作业、辅导、考核、总结能保质、保量及时完成如有轻度不达标的现象，每项次扣2。如严重不达标，每项扣4分。40A对联各项常规超标完成，非常优秀，起到标兵使用。加20分B对各项常规超标完成，非常优秀，起到榜样使用。加8分C对计
39、划，备课上课作业、辅导、考核、总结能保持保量及时完成，达到要求，D扣分在10分之内，E扣分在10分以上。四平均分与上年度同期考核（或参照校）相比，上年度平均（或参照校）90分以上学科，本次不低于90分，上年度（或参照校）平均分90分以下学科本次应高于80分，同时不低于上年度（或参照校）同期成绩。达标者为20分，少1分扣1分，多1分加1分，90分以上的学科多1分加1.5分。20A得分在30分以上的。B得分在2530分的。（含30分）C得分在2025分的。（含20与25分）D得分在1520分的。E得分在15分以下。五优生率一、二年级达95分以上的为优生，三、四年级达90分以上的为优生，五、六年级达
40、85分以上为优生。优生率语数学科必须达到30%，英语必须达到40%，达标学科得10分，每超过达标率1%，少1%，扣0.5分。10A得分在20分以上的。B得分在1520分的。（含20分）C得分在1015分的。（含10与15分）D得分在510分的。（含5分）E得分在5分以下的。六后进转化上一次考试排位在后20%的学生，比次考试中，原不及格的要求及格，原及格的要提高5分以上为转化。5A按B等计算，得分在8分以上的。B转化全部转化后，转化生的平均分超出转化生的达标平均分，每超出1分加0.5分。得分在58分的。C上一次考试中，排位在后20%的学生全部转化，得5分。D转化生中，少转化2人以内，每一人扣1分
41、。E转化生中，少转化2人以上，每一人扣1分。七特殊贡献获校、县、市、省、国家级奖励，有等级的校一、二、三等奖，分别奖励1.5、1、0.5分，上级不占权重，特别加分A4分以上。B1.54分C1.5分D11.5分E1分以下被考人签名： 本人在考核周期前 周就上述考核内容与主管上级沟通确认无误。 日期： 上级主管签名： 本人已在考核周期结束后第 周与被考核人就考核沟通无误。 日期： 被考核人意见： 签名： 日期： 绩效考核指标表 部门：小学部德育处 岗位名称：生活指导老师编号指标标准分值等级等级定义评级信息来源1师德师表遵守校纪校规、服从工作分配，为人师表情况10A自觉遵守校纪校规，服从工作分配，同
42、事关系融洽，有较好的合作精神。B遵守校纪校规，服从工作分配，同事关系和合作精神较好，C遵守校纪校规，服从工作分配，能与同事合作。D基本能遵守校纪校规，服从工作分配，合作态度一般。E有轻微违规行为，分配工作偶尔有抵触情绪，缺少合作精神。2工作态度和责任心工作积极主动，责任心强10A工作积极主动，责任心强，对学生照顾细心周到，能想办法把工作做好，出色地完成各项工作任务。 B工作积极，责任心较强，能关心和体贴学生，虚心向他人学习，较好地完成各项工作任务。C工作较为积极，有一定的责任心，能向他人学习，基本能完成各项工作任务。D工作安于现状，责任心不够强，不愿向他人学习，但一般能完成工作任务。E工作比较被动，责任心较差，对学生照顾不够周到，缺少与学生沟通，完成各项工作任务较差。3安全工作安全意识强，在工作中没有出现安全责任事故10A安全意识极强，发现安全隐患及时汇报并进行有效排除，工作中从未发生安全责任事故。B安全意识较
