1、人的交往中，很多人通常习惯第一眼首先看对方的眼睛，如果眼露凶光，说明其内心险恶；如果眼神暗淡，说明其缺乏力量。这种说法并非迷信的思想，而是因为外相是内心外在的表现。在人际交往中注重所谓的“一表人才”，就是强调要从其相貌中端详出其内心世界，从而通过进一步地互动，使其拿掉用于掩饰自己的面纱。也正因为外相与内心的这种关系，所以应该相信只要个人的内心在发生积极的转变，就能够引导着相貌随之而发生改变，这也就是“相由心生，相随心转”的意义所在。 追求对真诚的信心，保持真诚的态度按照中国社会的道德标准，人们始终在强调真诚是非常重要的。然而，一开始就真诚的人最后会变成最不真诚的例子却相当普遍，这是因为在屡次上
2、当吃亏之后，个人逐渐地对真诚失去了信心。这种状况虽然与中国社会的大环境息息相关，但是绝不能因此就转而认为在人与人之间耍阴谋是理所当然的。正确的态度是，在人际关系的处理过程中，个人应该很谨慎地保护自己，避免吃亏上当，以此来步步为营地保持对真诚的原有态度，进而追求和拥有对真诚的信心并使得自己长期地对人真诚。（二）把握人际关系真正的起点“爱美之心，人皆有之”，正因为如此，很多人会因非常注重自己的相貌而迷失了自我。作为人际关系起点的一个方面，真正把握“一表人才”的内涵应该具备以下观念：1.承认并接受“个别差异”“个别差异”是指人们所看到的每个人各自都有不同的外貌长相。这种差异的存在是客观的，首先每一个
3、人都应该承认并接受这个事实。2.学好人生的第一课自我定位处理人际关系的时候，首先应做好自我定位的工作。 天生我才必有用正所谓“天生我才必有用，千金散尽还复来”，在承认并接受人们在相貌方面的个别差异的基础上，要进行良好的自我定位，需要每个人对自己的外貌形成正确的认知。实际上，每个人生来的样子是为其这辈子的社会生活提供基础的，如果能够了解自己的心相，就能够慢慢地了解真正的自己，搞清楚适合自己的人生选择。 中美在个人定位上的差异由此延伸开来，人们可以发现中美在个人定位上的差异是非常明显的。当某一个人到了某一个地位的时候，美国人会表现得很单纯，完全依据其看到和接触到的人物和情况来处理事情；而中国人则不
4、同，精于人际关系的中国人应该会“看到应该看到的人，看不到不应该看到的人”，即面对某些暂时无法改变的事实时，通过明确的自我定位来争取留给别人良好的印象，使得别人乐意与自己交往，发挥在“一表人才”方面最大的本钱。3.处理好“自己与自己的关系”对以上观点进行更深层次的拓展可以发现，人际关系真正的起点并不在于直接与别人建立起联系，而应该首先处理好自己与自己的关系。自己与自己处不好，也就意味着没有人能与你相处得好。只有自己与自己相处得好，才能与大部分人建立良好的人际关系。所以，人首先要注意了解自己，接受自己，而后才能通过由表及里的自我改变来改变别人与自己的关系。（三）修炼成为“一表人才”的建议1.保持健
5、康人只要能够保持健康，就能够始终容光焕发，这个时候外表和长相就已经变得不那么重要了。相反，即便天生的条件再好，如果由于健康不良也会对第一印象的形成造成负面的影响的。当然，真正掌握了外表变化的人重视的是内在的含义，所谓“三个月不读书，面目可憎”就是这个道理。也就是说，要变得“一表人才”，最好的办法是通过内心的修炼，保持真心诚意，不胡思乱想，这样，个人的相貌逐渐会端庄起来，从而缓解别人对自己的提防，乐意与自己接近和沟通。2.保持良好的心态和心情一个人际关系良好的人，一定是从心情的开朗以及心态的平和开始的，否则，不好的心情、极端的心态必然会造成看到谁都不顺眼的情况。 自然为本，避免矫揉造作良好的心态
6、和心情不是装出来的。以公共场合中的谈话为例，凡是在人多的场合中讲话特别大声的人，给别人的印象都是在进行自我的炫耀，并且另有企图。实际上，讲话不需要那么大声，以对方听得见为度，否则就是一种缺乏修养的表现，并且会引起别人很多不同的想法。从这个角度来说，凡是天生的、不做作的表现，都叫做一表人才。 以“适可而止”的态度战胜最大的敌人在良好心态的培养方面，不要跑到人生的顶头，要学会“适可而止”。人生的经验告诉我们，在没有达到人生顶点的过程中，人都是快乐的。而一旦到达人生的顶点，往往就会苦恼不堪。因此在处理人际关系的过程中，人们应该不断地充实自己，这样才能聚拢别人在自己的周围，同时要避免一味盲目地追求往上
7、的升迁，因为这个过程势必会排挤别人，使得别人具有危机感。所以，能够找到自己最快乐的职位，找到最喜欢做的事情，对个人而言就是比较有价值的。无论自己的长相如何，如果能够具有这样的人生观，人际关系自然会改善，自己的“一表人才”自然也会得到显现。第四讲 人际关系起点之“两套西装”对“两套西装”的合理把握正如前文所阐述的，“两套西装”指的是在人际关系处理中个人后天附加上去的东西，涉及到个人的服饰、着装风格、喜好等很广的范围。其强调的重点是，在人际交往中个人打扮应合乎自身的条件，要善于打扮自己。具体而言，应该把握以下内容：1.“佛要金装，人要衣装”尽管“一表人才”中倡导个人应对自己的长相承认和接受，但并不
8、意味着可以完全随性使然，不顾别人的感受。人的穿衣打扮，一方面是出于生理（保暖等）的需要，另一方面是表示对别人的尊重。所谓“佛要金装，人要衣装”，在现实生活中个人必要的、得体适合的着装打扮是必不可少的。2.服饰打扮应符合身份个人的服饰打扮应该根据自己的喜好进行选择，不要过于在乎别人的评价和言论。但是，如果是不合乎身份的衣服，对个人处理人际关系而言就非常不利了。例如，在公司中，领导在考察某个升迁备选对象时，衣着打扮的适当得体往往会成为一个十分重要的评判因素。3.装扮需与场合相适应，不违禁忌在中国这个礼仪之邦，在很多不同的场合是存在诸多禁忌的，个人的着装和打扮如果违反了这些禁忌，必然不利于人际关系的
9、顺利发展。在西方，很容易发现不同肤色的人种通常都是按肤色聚集在一起吃饭的，因为进入到别的肤色人种中很容易会与自己的种族逐渐疏远开来。在这里需要特别指出的是，这种判断和分析并不含有种族歧视的内容。中国人是最没有歧视的，在我们的国家56个民族都能够和平相处。在世界范围内可以很清楚地看到，凡是大力争取自由的民族通常都是深受压迫的，之所以中国从来没有做过自由的“抗争”，就是因为中国人本来就很自由。4.避免外在的多变西方人对人是好奇的，所以他们在个人的着装打扮上会主动地寻求多变，然而，这种外在的多变在中国人看来，则不利于人际关系的改善。这是因为中国人要相互建立良好的关系，是需要逐步了解的，而一旦这个过程
10、中某一方始终在寻求变化，自然会导致另一方对其失去信心。5.“两套西装”要符合社会文化的背景人伦关系是在中国这个社会发生的东西，它离不开我们社会的文化背景。例如，在美国可以做的事情建议在中国还是少做为妙。不仅如此，对于社会文化的背景还应该有一个基本的要求和标准，不能一味地相信道听途说的言论，这样才能建立起良好的人际关系。6.不要勉强自己盲从时尚为改善人际关系而进行的外在改变中，每一个人都应该选择适合自己的，而不是一味地、盲目地追赶潮流和时尚。否则，做出令自己很不适应的改变，必然会导致自己变得很不自然，矫揉造作的状态是无法获取别人的好感和信任的。7.谨慎本分，适当磨练人要放开是很容易的，但要再收紧
11、则非常痛苦不堪。对于个人的外表打扮应该要注意谨慎本分，否则一旦放宽了要求，再希望寻求改善就比较困难了。对于人际关系起点的正确认知的归纳有关人际关系起点的正确认知归纳有以下几个重点： 人际关系首先是个人自己与自己的关系，而不完全是自己与别人的关系。因此，个人只有接受和认可了自己之后，才会使得别人容易接纳自己和欢迎自己。 尽管“一表人才”指的是个人与生俱来的相貌条件，但是实际上它强调的是对外在进行“由内而外”的改善。而现代中国社会过分地重视外在，忽略了个人内在的修养，这是不太正确的倾向。 为了给别人形成良好的第一印象，为人际关系的进一步发展奠定坚实的基础，光有“一表人才”还是不够的。所谓“两套西装
12、”，就是强调在具备先天条件的基础上，处理人际关系还应该事先做一番相应的准备，以使得个人的服饰打扮符合特定环境场合的需要。 人与人之间的交往讲求“大同小异”，需要把握好在社交场合中与别人相区别的程度：与别人完全一模一样，彰显不出自己的个性与特点；而过于显眼和醒目，则难免有哗众取宠之嫌，容易成为“众矢之的”。第五讲 人际关系媒介之“三杯酒量”当一个人通过对“一表人才”的锤炼以及对“两套西装”的把握，在建立人际关系的过程中有了非常好的起点之后，如果一味地独善其身或者孤芳自赏，不善于或者不舍得与别人交往，还是没有办法使自己的人际关系得以展开的。而要使自己的人际关系得以展开，就要善用人际关系的媒介。人际
13、关系媒介概述即便个人的条件再好，也还是需要秉持诚信的原则，通过各种媒介和途径来结交朋友的。通过以下三个方面，可以使人们对人际关系媒介形成初步的认识和理解。（一）运用人际关系媒介的必要性之所以在建立人际关系的过程中，要善于使用各种媒介，其原因包括以下几个方面：1.解决“求人难”的困扰在中国的社会中，相信大家对“求人难，难于上青天”的情况都有所体会。因此，在人际关系的建立过程中，每个人都应该尽量避免去拜托别人，而应该力求做到让别人来拜托自己。而要实现这样的目的，对于人际关系媒介的巧妙运用就显得必不可少了。通过人际关系媒介的合理运用，可以使不同个人因共同乐趣而容易形成志同道合的默契，以此为契机，“求
14、人难”的困扰才能够得到顺利地解决。2.排除中国人之间难于了解的障碍为了寻求不同个人之间的共同兴趣爱好，首先需要能够建立起个人之间的相互了解。而要了解中国人是相当困难的，原因在于中国人始终秉持着“防人之心不可无”以及“人心隔肚皮”的观念。中国人之所以有这种戒心，是由于人们所具备的是“同情心”而非“同理心”。西方人是具备“同理心”的，所以他们之间比较坦荡，易于相互了解。而中国人虽然是天下最讲道理的人，但是要与中国人讲道理却又是天底下最困难的事情。之所以会得出如此看似自相矛盾的结论，是因为中国人非常固执，只相信自己的道理而从来不相信别人的道理。面对这种状况，就非常有必要通过人际关系媒介的合理运用来搭
15、建不同个人之间相互了解的渠道，解除互相防备的心结。3.经营人际关系的需要正所谓“一阴一阳之谓道”，世界上没有静止的状态，一切都是动态的。而人与人之间的关系也是一样，不是越来越亲密，就是越来越疏远，不是越来越好，就是越来越坏，不可能维持现状。基于如此的变化过程，必须认识到人际关系是要经营的，只有不断地经营才能保持其不被淡忘。而人际关系的媒介就是对其进行经营所要运用到的工具，只有灵活地使用这些工具才有可能将人际关系经营得蒸蒸日上。在对人际关系的经营方面，以下两个建议是需要特别强调的： 每年更新朋友的联系方式如今的变化非常快，很有可能一段时间之后朋友的联系方式就发生了很大的变化，因此，可以在新年或者
16、元旦这种大家都休假的时间，按照电话簿的顺序给每个朋友送去问候，同时也完成了对其联系方式的更新。 将朋友按照地区分类在人际关系的维系中，要注意经常联系而不互相打搅。按照地区将朋友进行划分，可以在去某个地区之前，方便地与该地区的朋友取得联系，但注意表达问候并告知行程即可，尽可能地避免登门拜访或者由别人特别招待的麻烦。（二）运用人际关系媒介的目的运用人际关系媒介的目的在于消除人与人之间存在的掩饰、伪装以及隔阂，从而促进彼此之间诚心诚意的接触和交往。在生意场上人们通常喜欢洗三温暖和喝酒就是这样的道理：洗三温暖时，双方都是坦诚相见，自然容易扯下平时的假面具。而酒过三巡之后，也比较容易缓解彼此的防范和戒备
17、，促成双方成为知心朋友。（三）善用人际关系媒介的原则要充分发挥人际关系媒介的作用，很好地达到运用它们的目的，应该遵循以下基本原则：1.主动性原则正如在前文中所提到的，要发挥人际关系媒介的作用，首先就应该明确人在其中的主宰地位。换言之，例如烟、酒以及其他的社交活动都只是工具而已，不能让它们反过来控制个人，使得个人产生离开它们就不自在的感觉。【案例】夫妻间关于喝酒的对话有一位先生回家吃饭时经常喝酒，即便没有什么事情时也总要来上几杯。太太对他的这种习惯很生气，质问先生：“酒有那么好喝吗？”；先生闷头不语，照样喝。太太怒不可遏，拿起酒杯自己也喝了一口，才发现酒是如此的难喝。随后，先生告诉太太，他并不是因为酒好喝才喝酒，而是因为很多场合都不得不喝酒，所以他才会在家也不敢放下酒杯。这位先生实际上就违背了以上介绍的主动性原则，烟酒这些东西其实都一样，在一些社交场合的确是一种润滑剂，通过它们才能融入有这些共同爱好的人所形成的社交圈子中。但是，抽烟喝酒的主动权应该把握在自己手中：周围的人都在抽烟喝酒，自己也应该稍微做个样子以配合当时的场面，但必须是自己能够控制得住，根据自己的意愿来做。与此同时，把握主动性原则时还有一点也
