1、ts reserved by DAO KnowledgeWeb Corporation, written permission from DAO is required for reproduction or copy in whole or in part in any form 二、 规划和设计知识库的知识分类体系二、 规划和设计知识库的知识分类体系 在对机构知识资源的构成和需求进行分析的基础上， 企业还需要对相关知识资源的专业 分类进行进一步的划分，一方面是专业知识类别的细化分类，另一方面是知识要素类型 的细化分析。 知识要素的类型包括 （a） KnowWhat 事实 （即： 是什么？）
2、 ；（b） KnowWhy 规律、原理、规则（即：为什么？） ； （c）KnowHow 方法、能力、技艺（即：怎 样做？） ；（d） KnowWho 专家、 人力资源、 服务机构 （即： 谁能做？） ；（e） KnowWhere 渠道、来源（即：哪里有？） 。 下面我们仍以某中国机电设备生产企业为例， 看看如何在分析知识构成和需求的基础上 规划知识库的知识分类体系（仅以“制订经营战略”部分的专业知识资源为例） ： 制订经营战略 KnowWhat KnowHow KnowWhy KnowWho KnowWhere 资讯及统计 分析/管理方法 原理/研究报告 专家/专业机构 知识/资讯网站 把握外
3、部竞争环境 了解及分析竞争情况 ? ? ? ? ? 分析经济发展趋势 ? ? ? ? ? 分析政治及法律因素 ? ? ? ? ? 分析技术创新的因素 ? ? ? ? ? 分析市场及客户构成 ? ? ? ? ? 分析社会及文化变化 ? ? ? ? ? 分析环境保护的因素 ? ? ? ? ? 确定经营模式及战略 选定发展的市场 ? ? ? ? ? 设立长期的发展目标 ? ? ? ? 建立各部门的发展战略 ? ? ? ? 设计整体的任务纲领 ? ? ? ? 设计机构组织结构 全球业务管理体系 ? ? ? ? ? 非核心功能对外委托 ? ? ? ? ? 特许及连锁经营 ? ? ? ? ? 建立共享的服
4、务中心 ? ? ? ? ? 建立战略伙伴联盟 ? ? ? ? ? 收购兼并及内部重组 ? ? ? ? ? 法人治理结构 ? ? ? ? ? 管理治理结构 ? ? ? ? ? 设立机构发展目标 设定发展目标 ? ? ? ? 传达发展目标 ? ? ? ? 不断修正发展目标 ? ? ? ? 深圳市国中道经济研究有限责任公司深圳市国中道经济研究有限责任公司 机构知识管理的实务指引 8 以上内容的知识产权及相关权益为深圳市国中道经济研究有限责任公司所有，未经书面授权不得转载 All rights reserved by DAO KnowledgeWeb Corporation, written perm
5、ission from DAO is required for reproduction or copy in whole or in part in any form 三、 规划、开发机构知识管理系统（软件）三、 规划、开发机构知识管理系统（软件） 1. 系统整体规划 结合机构知识资源的构成和需求、细化的知识分类体系，企业在对机构知识管理系统进 行系统规划时需要把握两个方面的要点，即“集中管理” （通用性）和“分散使用” （个 性化） 。为了实现“集中管理”或“通用性” ，系统需要提供“通用的软件功能”而避免 需要为特定部门和岗位提供专门功能（系统管理功能除外） ，而将差异性通过系统定制 等
6、管理设置功能来实现；同时，系统需要设置相应的系统管理功能令到知识管理部门在 信息技术部门的协助和支持下实现知识管理系统的通用功能“集中设置” 、知识内容和 使用权限的“集中管理” 、知识交流和传播功能的“协调管理” 。而“分散使用”或“个 性化”即要求系统设计时需要分析所有用户的通用需求和个性化需求，令到单一用户可 以透过“通用的软件”来“个性化地应用”知识管理系统所提供的功能，以及对知识库 的通用内容进行“个性化定制” ，最终满足各个部门和各个岗位的实际工作和学习需要。 一般而言，知识管理系统的核心功能包括以下三个独立但密切配合的模块。对这三个模 块，需要进行有效的系统总体规划和软件开发。
7、2. 建立以数据库软件为基础的多媒体数据库（机构知识库） 建立机构知识库一般设在企业局域网内（可开通具有安全验证的互联网通道） ，其主要 目的在于集中而统一地储存和管理机构所拥有的知识资源，避免知识资源的流失，并在 此基础上实现知识资源的交流和共享。 机构知识库的内容是各种类别和类型的知识资源 （电子文档） ，其核心链条是前述的专业知识分类体系（即专业知识类别和知识要素类 型） ，并辅以知识管理部门的管理设置（集中管理内容和权限，协调管理交流和传播） 和部门、岗位及用户的个性化设置（分散使用功能和内容） 。 知识库 知识交流平台 个性化管理工具 通用软件功能 通用知识库内容 个性化定制知识库内
8、容 个性化软件使用 通用性 个性化 ? 集中管理知识库和整个系统 ? 分析用户的个性化需要 ? 个性化使用软件的通用功能 深圳市国中道经济研究有限责任公司深圳市国中道经济研究有限责任公司 机构知识管理的实务指引 9 以上内容的知识产权及相关权益为深圳市国中道经济研究有限责任公司所有，未经书面授权不得转载 All rights reserved by DAO KnowledgeWeb Corporation, written permission from DAO is required for reproduction or copy in whole or in part in any fo
9、rm 机构知识库的运作基本模型如下： 3. 建立管理平台软件子系统 作为知识管理人员对机构知识库实施集中统一管理的软件平台， 知识管理平台一般设于 企业的局域网内并仅开放给知识管理部门及其专业人员（包括专职和兼职的人员） 。机 构知识库管理平台需要具备的主要功能包括： ? 对机构知识库的用户分组和权限进行集中设置和统一管理， 对各组用户和单个用户 的注册、行为、权限等进行监督和管理； ? 对知识库内容（包括知识内容、专家渠道和知识渠道等）的添加、修改、删除、内 容分类等做最终的监督和集中的管理； ? 对由知识管理部门发起的知识传播、交流和互动活动进行集中管理； ? 对通过知识交流平台进行内部知
10、识交流活动和由其他部门和人员发起的知识传播、 交流和互动活动进行协调管理，协助令内部的知识共享和交流活动更为顺畅； ? 发布知识管理相关的活动信息，发起及协调内部的知识传播、交流和互动活动，回 应普遍性的知识资源需求和用户反馈意见 / 建议，征求特殊性的知识资源等； ? 发布宣传信息， 推动机构内学习型的企业文化， 促进机构内部门和人员积极参与机 构知识资源的创造、储存、共享和交流，合力创造企业无形资产和企业凝聚力。 内容 部门及人员 系统及工具 交互平台 管理平台 内部信息 及知识 外部信息 及知识 知识部门 应用部门 知识库 收集整理 管理操作 应用操作 知识库查询 交互性咨询 个人知识管
11、理 贡献专业知识 深圳市国中道经济研究有限责任公司深圳市国中道经济研究有限责任公司 机构知识管理的实务指引 10 以上内容的知识产权及相关权益为深圳市国中道经济研究有限责任公司所有，未经书面授权不得转载 All rights reserved by DAO KnowledgeWeb Corporation, written permission from DAO is required for reproduction or copy in whole or in part in any form 4. 建立交互平台软件子系统 交互平台是各个用户日常应用机构知识管理系统的软件平台，一般设在企业
12、局域网内， 也可根据实际需要开通具有安全验证的互联网访问通道 （以便远程访问机构知识库和进 行知识交流活动） 。机构知识管理交互平台所需要的知识管理和应用功能主要包括： ? 保存用户注册资料，验证用户身份，并建立用户对机构知识库的使用记录； ? 提供分类检索和定制搜索等知识资源查询方式， 协助用户从机构知识库中提取所需 的知识资源（包括知识内容、专家渠道、知识渠道等） ； ? 提供内部沟通功能（即时通讯、邮件或留言板等） ，辅助及记录用户与其他人员进 行的知识交流和内部咨询活动 （也包括由知识管理部门协助提供的咨询答复和咨询 渠道） ； ? 提供知识资源接收功能， 记录用户向机构知识库提交的知
13、识资源， 并转发给知识管 理部门和人员以跟进和回应（决定是否采纳，以及相应的奖励等） ； ? 提供信息反馈及跟踪记录功能， 接收用户就机构知识管理系统及其运作情况的信息 反馈（意见、建议、举报等） ，并转发知识管理部门的回应和跟进情况； ? 提供个性化应用功能（作为重要的模块，将在下文中做单独的说明） ，令到用户可 以根据各自的实际需要进行部门知识管理和个人知识管理。 5. 提供个性化的知识管理工具 机构知识管理系统的个性化管理工具主要协助记录及管理部门及个人用户的注册信息， 查看知识管謀匀栀讀缁H缀穒怵匀椀！猂眃晒蚏伀攀攀愀愀戀搀挀搀攀戀最椀昀晒蚏伀尀尀攀戀戀戀搀愀挀挀攀攀戀愀挀攀戀愀甀欀嘀
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15、愀愀戀挀昀瀀娀娀伀礀伀椀猀唀嘀氀氀吀儀伀夀焀瀀攀欀挀渀嘀愀椀猀焀倀甀渀稀瘀匀戀漀猀稀愀漀栀砀椀夀栀琀魎邍搀挀搀昀昀昀愀眀眀眀搀漀挀渀攀琀蝙捥焀焀敥魎邍卒聼魎邍晹遒豧葔荳葎魎邍n豬魔驒腟蒉噥豻湎W葬貕T葬靶鞃_膗蒉魎邍葮灶葾葧細艱摙癦魎邍葒蕶葔葔葎啓蹛魎邍蕒葔v敥捒蹙啓豜楔魎邍腢葑腎颕葴靶驏譪敗榐魎邍葮溑颕豎啓魎邍葮v魎邍魎邍葎湏魎邍瑗魎邍蹙罎葎魎邍蹗汎葓澏敢魎邍n豬魔葾癸穥魎邍敢魎邍葮灶貑葾葧腶葬颕魎邍敢呵督斍魎邍驒救魎邍齔坪苿压晦沅敧虧鵎塏瓿魎邍佣岏葏鑥虺N葔魎邍獴翿靏魎邍鹙敥魎邍譪魎邍葮v豬魔腎遒豧癸魎邍鑦蹗汎敢敧葧魎邍n豬魔翿魎邍屝睏蠰魎邍n颕钘葴v譪蹛魎颕腎癸葎魎邍蕮鮐敥葖魎邍譪湦塢驎
16、譪遒癸睺魎邍n譪譪塢葎颕虑魎邍n豬魔葾癸遒湨汣敢葨腶汔啓葫魎邍溑颕彥魎邍葾啓魣虏鵠湏璏魎邍卮葼敾啓聎腻魎邍n譪著鑶腎坪罏魎邍n譪g荫梏扑葾啓啎筏譼著汶啓虜讉葟汬当譎塎塢湨c敥0敥鹑罘螕蝓汬葓啓蚈驵灦啓罢齢豧灔盿塢啓葫獶齢匀霰祏祾謰艏蹙葧腎W养罒坧蹙蕎敥豑袐也罢W羋坧楗羄坧轗灢葥鹶徑麐啓灦癓祑葰癸魎邍葮溑魣虏轎葎詶蕒驑虛塎葾葧驑虛葾葧溋葧葧譪葧葓癸灦虦汬祎赛敧葧S扎霰葾犂煽豔驑葛盿N腎蒉靦灏貑忿R葔S扎皕葨究羘獢葾鑓葠葓葟魒葒獢牼葞靑焰煽譪阀鷿湏敥著葒汬晦鷿湏鑛鑶葞靑靎遒恧驙虛潎綂葙蕒靑葏鑛獞汬靑煏蚈癸遒靎驑癛塑著煎煜葽煎福癸顣煣靔溋塎葒腎鶉湏敎響睑湧煎謰艏驐靝煏罾煑罾汬b灎熏屝籎慳魣葥燿塛蒍睓
17、腹葧當屟O膗禉葑耰慧豎荳葽燿彑鑎蝎譪舀鱙熋煽譪青驏葿蝎譪葎灎颕譪著試汬牒罎坧盿荑蕛罒坧苿楙鮍鑏耰覑桛譎罎坧魣豣杣q魎齎罙坧煔祒葰婶汢坲煗葨癸滿驸湨汣N瑎湎驸齔坲著灎驨汛灎撁泿灎驨青癜獦鞕熏譪湗驸癎蕎靠塎葔湶驸杣鹱蒖屝溈驸牴蒐湶驸腎鵦湏葠葧溋敿冀冀溆驸蕗塎豔牴蒐溑虣穛豧湨汣葓鹶湎驸魎邍灮湥潏鍠魎邍葑魎邍魮遒腎癸蕺魎邍葮魶蒏敥魎邍灮湥鍣魎邍葮灶葾葧遒硎镛魎邍n葬湶驸葛魶颕魣虏衎絟葙鶀湏魎邍潏鍠偵捛敥魎邍灮湥潏鍠敥沀癓塢塧祙潏盿鞋潏繧豢錰葎齶遒桧卒沀塢瑗葞葝敥葝昰虛筎简祻蒘塎灔豞譫魎邍灮湥鍣荎潏獠答桖蹏魎邍葮豴癸魎邍灮湥鍣鑞湑栰扑蒗汦魎邍摖彫魎邍灮湥鍣蕞鑛葥魎邍葒v魎邍驒譪葑敥魎邍溑葿颕敧魎邍溑璁魎
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20、9586f58a484c63ab3ee479ea7c5e8f.gif某企业_岗位价值评估方法培训.ppt2020-7190487e6ba-6059-487d-9c70-ea811e6c0393jnWqUQa6KN0rI+IaBzLpkhH2JIlGBnElLq22DNbamtpsVgt76NDR1SilqvaiDNRQ企业,岗位,价值,评估,方法,培训2bcf02a583b20383cf2a6dfa5546fd90鰟l鰰l小小哈利波特0002000006其他文案20200719020432100C+rpBYNI9FM0O/xU1h53qlM7WzUE5eOGYpXJqh5o9Vyp+k/Lvu
21、B973gXU+GWSIVx成飞咨询项目培训 岗位价值评估培训 为成飞管理提升项目而作 第2页 成飞岗位价值评估培训 2004年5月CF-TRAINING01 什么是岗位价值评估？为什么要进行岗位价值评估？ 岗位价值评估的定义 是通过一套具逻辑性和系统化的方法去分析个别岗位的重要性,能有效地评估不 同岗位的 “相对价值” ，从而在企业内判断其合理的岗位级别 岗位价值评估的目的 创建薪酬级别结构 使用一致、公平M讇耀jj%鰄l粵愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖愖或或或或或或或或或或或或或一或伀或倀或儀或刀或匀或吀或唀或嘀或圀挖堀挖夀挖娀挖嬀挖尀挖崀挖帀挖开挖怀挖愀挖戀挖挀挖搀挖攀挖昀挖最挖栀挖椀挖樀挖欀挖氀挖洀挖渀挖漀挖瀀挖焀挖爀挖猀挖琀挖甀挖瘀搖眀搖砀搖礀搖稀搖笀搖簀搖紀搖縀搖缀搖耀搖脀搖舀搖茀搖萀搖蔀搖蘀搖蜀搖蠀搖褀搖言搖謀攖谀攖贀攖踀攖輀攖退攖鄀攖鈀攖錀攖鐀攖销攖阀攖需攖頀攖餀攖騀攖鬀攖鰀攖鴀攖鸀攖鼀攖攖攖攖攖攖攖攖攖攖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖昖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖朖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖栖
