1、湖北金环绩效管理实施培训资料 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 A、绩效管理内容 B、绩效管理指标 C、绩效管理考核关系 Date20 湖北金环绩效管理实施培训资料 考核关系分为五类 考核关系 总裁与高级管理人员 分管领导与业务单元负责人 员工与直接上级 总部其它管理人员与 各级业务单元负责人 分管领导与业务单元负责人 绩效管理实行直接上级考核制，考评者为管理责任者或直接上级，即由直接上级对各自 的下属进行考评；下属为被考评者，接受直接上级的考评。 Date21 湖北金环绩效管理实施培训资料 考核关系表 考核象考核任人 考核指与考核周期 公司KPI周期 指周期工作任周期
2、能力度周期 副裁、 、董秘 公司裁20%年度30%季度30%月度20%半年度 裁助理公司裁20%年度30%季度30%月度20%季度 副公司裁20%年度30%季度30%月度20%季度 考核象考核任人 考核指与考核周期 KPI指周期工作任指周期 能部（A）公司分管副裁60%季度40%月度 能部（B）公司分管副裁40%季度60%月度 生厂公司分管80%月度20%月度 科室、 、工段、 班 部 人、厂、 主 任、工段 80%月度20%月度 业务单元考核关系表 高级管理人员考核关系表 1 2 Date22 湖北金环绩效管理实施培训资料 考核关系表 被考核人考核任人 考核指与考核周期 公司KPI周期 元
3、效得分 周期能力度周期 能部 人公司分管副裁20%年度60%季度20%季度 生厂厂公司分管20%年度60%月度20%季度 科室与 、工 段、班 人 部 人、厂、 主任、工段 20%年度60%月度20%季度 被考核人考核任人 考核指与考核周期 公司KPI周期 指周期工作任周期能力度周期 能部副部部 人20%年度30%月度30%月度20%季度 生厂副厂厂20%年度30%月度30%月度20%季度 科室与 管理 人 直接上20%年度30%月度30%月度20%季度 被考核人考核任人 考核指与考核周期 公司KPI周期 指周期工作任周期能力度周期 能部 工直接上20%年度50%月度10%月度20%季度 生厂
4、工直接上20%年度50%月度10%月度20%季度 员工考核关系表 其他管理人员考核关系表 业务单元负责人考核关系表 3 4 5 Date23 湖北金环绩效管理实施培训资料 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 三、绩效管理实施流程 四、绩效面谈 五、绩效管理结果运用 六、绩效修订与申诉 Date24 湖北金环绩效管理实施培训资料 与业绩挂钩的 激励 数据收集/考核目标实施及控制 绩效管理将按如下思路展开 目标确定及分解 发展战略及 年度经营计划 主要工作 负责单位 编制公司发展战略规 划 制定年度经营计划及 目标 编制年度预算 分析公司目标实现的关 键驱动因素 将选定的关键
5、驱动因素 分解到部门及个人形成 绩效考核指标 公司高管层 企业规划部 相关职能部门 生产厂 公司高管层 人力资源部 直接上司 目标责任人 责任人实施目标 直接上司对过程进行 跟踪并随时提供支持 和指导 直接上司 目标责任人 上司对部下目标完成 情况作出考评 提供经济业务完成结 果 提交部门评议结果 收集考评数据进行考 核 人力资源部 财务部 相关部门 直接上司 根据业绩结果，决定 个人年度奖金 按照业绩成就结果落 实非物质奖惩 制作业绩矩阵，根据 矩阵讨论及决定下属 岗位的提升及免职 公司高管层 人力资源部 直接上司 Date25 湖北金环绩效管理实施培训资料 实施考核 人力资源部各级考核负责
6、人 绩效管理工作组 部门/生产厂各级管理者 绩效考核 体系完善 人员培训 实施考核实施考核组织 接受修订 建议/提出 方案 汇总考核分 数(部门长级) 提交申诉 制度修订 反馈反馈 仲裁 审批 新一轮考核 评列等级 结果处理 、备案 隔级申诉 汇总考核分 数(本单位) 绩效管理委员会 绩效管理总流程 Date26 湖北金环绩效管理实施培训资料 月度绩效管理流程（适用于职能部门负责人以下员工及生产厂系统） 流程名称 月度绩效管理流程主推部门 人力资源部生效日期 人力资源部绩效管理工作小组考核责任人（直接主管）隔级主管被考核者（单位或个人） 填写月 度绩效 合同 沟通确认， 双方签字 听取汇报，
7、工作安排 负责人签批审核备案 备案存档 执行绩效 合同 评分、进行 绩效面谈 审核 确定绩效改进计 划与下月合同 沟通反馈 双方签字 确认 绩效改进 生产厂/部门 分类汇总 绩效考核 结果应用 按季度汇报 备案存档 Date27 湖北金环绩效管理实施培训资料 季度绩效管理流程（适用于公司高管理人员、各职能部门及负责人） 流程名称 季度绩效管理流程主推部门 人力资源部生效日期 绩效管理工作组绩效管理委员会考核责任人（直接主管）隔级主管被考核者（单位或个人） 填写季 度绩效 合同 沟通确认， 双方签字 审核、汇总 备案 备案存档 执行绩效 合同 评分、进行 绩效面谈 审核 确定绩效改进计 划与下季
8、合同 沟通反馈 双方签字 确认 绩效改进 人力资源部 绩效考核 结果应用 汇报考核 情况 听取汇报， 工作安排 监督指导 申诉流程 接受 否 是 备案存档 Date28 湖北金环绩效管理实施培训资料 年度绩效管理流程（适用于职能部门、生产厂以及全体员工） 流程名称 年度绩效管理流程主推部门 人力资源部生效日期 绩效管理工作组绩效管理委员会考核责任人 召开例 会 考核安 排双方沟通 确认 相关人员作 述职报告 进行绩效面 谈、评分 评审，问题 协调处理 考核结果 审批 安排管理系 列员工述职 人力资源部 绩效改进 绩效考核 结果应用 备案存档 确定绩效管 理调整方案 被考核单位与员工 考核信息支
9、持部门 考核培训、 组织 提交绩效年度 合同与总结 听取汇报 月、季考核结 果、信息汇总 提供相关考 核信息 考核评分表 汇总、反馈 接受 否 是 申诉流程 确定改进计划 与下年度合同 年度绩效 考核报表 薪酬调整与职业 发展方案 Date29 湖北金环绩效管理实施培训资料 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 三、绩效管理实施流程 四、绩效面谈 五、绩效管理结果运用 六、绩效修订与申诉 Date30 湖北金环绩效管理实施培训资料 主要工作主要工作主要工作 第一步： 准备阶段 第二步： 面谈阶段 第三步： 填写绩效改进计划表 在考核结束后，考核人与被考核者进行绩效考核面谈目
10、的是为 了改善绩效，分为三个步骤 表样 考核者检查每项完成情况和打分 情况； 考核责任人从各方面收集关于员 工工作表现情况； 对高分和低分的方面要收集翔实 的资料； 考核责任人为下一阶段的工作设 定目标； 被考核者阅读前面设定的各类考 核量表； 检查每项目标完成情况和完成程 度，审视自己能力态度方面行为； 给自己的各类考核量表打分； 为下一阶段设定工作目标。 检查绩效面谈的要点 按照绩效考评表中评估要素 顺序或绩效标准顺序，肯定成绩或 优点，指出缺点和不足 面谈不是评估“人”的好坏，而 是评估工作表现和业绩的好坏 必须十分准确而清楚地表达出你 对下属绩效的期望，千万不可摸棱 两可或含糊不清；
11、先就无异议之处进行沟通，然后 再对异议之处加以讨论； 留有时间让下属申辩，注意聆听 和引导； 关注未来，关注绩效的改进。 以下由被考核人填 写 以下由考核任人填 写 上一考核周期个人 工作表的回和 价 告知工的考核成和考 核等，并做以下 。 考核分数： 考核等： 工作成： 需要改的地方： 下一考周期的工 作改及个人成 展的考。 1. 工在下一考周期需 要提高/改方面 2. 考核任人提供的指 和帮助 3. 建 工参加培 程 Date31 湖北金环绩效管理实施培训资料 主要工作主要工作主要工作 第一步： 准备阶段 第二步： 面谈阶段 第三步： 填写绩效改进计划表 表样 考核者检查每项完成情况和打分
12、 情况； 从员工的同事、下属、客户、供 应商收集关于员工工作表现情况； 对高分和低分的方面要收集翔实 的资料； 为下一阶段的工作设定目标； 被考核者阅读前面设定的各类考 核量表； 检查每项目标完成的情况和完成 的程度； 审视自己能力态度方面行为； 给自己的各类考核量表打分； 为下一阶段设定工作目标。 检查绩效面谈的要点 按照绩效考评表中评估要素 顺序或绩效标准顺序，肯定成绩或 优点，指出缺点和不足 面谈不是评估“人”的好坏，而 是评估工作表现和业绩的好坏 必须十分准确而清楚地表达出你 对下属绩效的期望，千万不可摸棱 两可或含糊不清； 先就无异议之处进行沟通，然后 再对异议之处加以讨论； 留有时
13、间让下属申辩，注意聆听 和引导； 关注未来，关注绩效的改进。 以下由被考核人填 写 以下由考核任人填 写 上一考核周期个人 工作表的回和 价 告知工的考核成和考 核等，并做以下 。 考核分数： 考核等： 工作成： 需要改的地方： 下一考周期的工 作改及个人成 展的考。 1. 工在下一考周期需 要提高/改方面 2. 考核任人提供的指 和帮助 3. 建 工参加培 程 第一步：考核双方在面谈前需要进行必要的准备 Date32 湖北金环绩效管理实施培训资料 主要工作主要工作主要工作 第一步： 准备阶段 第二步： 面谈阶段 第三步： 填写绩效改进计划表 表样 考核者检查每项完成情况和打分 情况； 从员工
14、的同事、下属、客户、供 应商收集关于员工工作表现情况； 对高分和低分的方面要收集翔实 的资料； 为下一阶段的工作设定目标； 被考核者阅读前面设定的各类考 核量表； 检查每项目标完成的情况和完成 的程度； 审视自己能力态度方面行为； 给自己的各类考核量表打分； 为下一阶段设定工作目标。 检查绩效面谈的要点 按照绩效考评表中评估要素 顺序或绩效标准顺序，肯定成绩或 优点，指出缺点和不足 面谈不是评估“人”的好坏，而 是评估工作表现和业绩的好坏 必须十分准确而清楚地表达出你 对下属绩效的期望，千万不可摸棱 两可或含糊不清； 先就无异议之处进行沟通，然后 再对异议之处加以讨论； 留有时间让下属申辩，注
15、意聆听 和引导； 关注未来，关注绩效的改进。 以下由被考核人填 写 以下由考核任人填 写 上一考核周期个人 工作表的回和 价 告知工的考核成和考 核等，并做以下 。 考核分数： 考核等： 工作成： 需要改的地方： 下一考周期的工 作改及个人成 展的考。 1. 工在下一考周期需 要提高/改方面 2. 考核任人提供的指 和帮助 3. 建 工参加培 程 第二步：考核双方进行绩效面谈 Date33 湖北金环绩效管理实施培训资料 第三步：考核双方沟通后一起制定绩效改善计划 主要工作主要工作主要工作 第一步： 准备阶段 第二步： 面谈阶段 第三步： 填写绩效改进计划表 表样 考核者检查每项完成情况和打分
16、情况； 从员工的同事、下属、客户、供 应商收集关于员工工作表现情况； 对高分和低分的方面要收集翔实 的资料； 为下一阶段的工作设定目标； 被考核者阅读前面设定的各类考 核量表； 检查每项目标完成的情况和完成 的程度； 审视自己能力态度方面行为； 给自己的各类考核量表打分； 为下一阶段设定工作目标。 检查绩效面谈的要点 按照绩效考评表中评估要素 顺序或绩效标准顺序，肯定成绩或 优点，指出缺点和不足 面谈不是评估“人”的好坏，而 是评估工作表现和业绩的好坏 必须十分准确而清楚地表达出你 对下属绩效的期望，千万不可摸棱 两可或含糊不清； 先就无异议之处进行沟通，然后 再对异议之处加以讨论； 留有时间
17、让下属申辩，注意聆听 和引导； 关注未来，关注绩效的改进。 以下由被考核人填 写 以下由考核任人填 写 上一考核周期个人 工作表的回和 价 告知工的考核成和考 核等，并做以下 。 考核分数： 考核等： 工作成： 需要改的地方： 下一考周期的工 作改及个人成 展的考。 1. 工在下一考周期需 要提高/改方面 2. 考核任人提供的指 和帮助 3. 建 工参加培 程 Date34 湖北金环绩效管理实施培训资料 80%的时间留给员工，20%留给自己 在自己的时间内80%用来发问，20%用来“指导” 使他可以在工作中关注 在情绪和理性上做更多的准备 明确记住：员工是在你的领导下而没有完成目标的 让员工清
18、楚他们在企业中的重要性，而并非没有思想 强调具体行为 明确指出错在哪里，好在哪里 一般人无法理解普遍的大而化之的形容词 多用“我们” 多问少讲 让员工知道 考评内容 尽量客观陈述事实及自己的感受而不是妄加考评 批评的目的在于指出错在哪里而不是谁出错了 着眼于未来绩效改进而不是追究责任 以积极的方式 结束面谈 让下属满怀积极信念地离开，而非仅因想到消极的一面 而怀不满的情绪 集中在未来 而非过去 对事不对人 绩效面谈七原则 Date35 湖北金环绩效管理实施培训资料 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 四、绩效管理实施流程 五、绩效面谈 六、绩效管理结果运用 七、绩效修订与
19、申诉 Date36 湖北金环绩效管理实施培训资料 绩效管理中将考核结果强制五级分布作为基本原则 客原因 使用的前提 可能的影响 如何使用 个体绩效差异是客观存在的 内部竞争有利于提升工作业绩 正确的企业文化导向 促进员工自我改进 考核依据、准、程、价的客性和公正性 完善的人力源管理机制 考核者能及提供指，提高被考核者的技能 有合理的企文化和价向 影响内部 工和理的心理力 中国文化背景中庸之道 适整果的使用 适整分布比例 Date37 湖北金环绩效管理实施培训资料 年度、季度、月度考核结果强制正态分布 考核结果强制分布 有助于结果运用 1.0 6070 B （合格） 0.4 0.6 1.21.4
20、效系数 510101505比例（%） D （不合格） C （需改） A （良好） S （秀） 等 70% 15%5% 5%5% 合格良好需改进不合格优秀 Date38 湖北金环绩效管理实施培训资料 绩效考核结果主要应用于四个方面 绩效管理 结果应用 岗位调整 薪酬调整 绩效工资发放 员工培训 确定员工培训需求 帮助员工改进绩效 作为员工培训规划分析依 据 绩效工资发放的依据 确定月度、季度、年度绩 效工资发放系数 设立员工岗位晋升标准 根据业绩实行岗位调整 和有效的激励 根据绩效考核结果确定 绩效等级 根据业绩调整薪酬等级 Date39 湖北金环绩效管理实施培训资料 高管、总裁助理、副总师、部
21、门负责人绩效工资发放：（按月发放）1 月度绩效工资= 季度绩效工资预算定额/3 P个人绩效系数 年度绩效工资=个人岗位年度绩效工资预算定额个人绩效系数 注：P为绩效工资提前预发比例，建议6080%左右，绩效系数为公司年度经济 目标责任制考核分数对应的系数 职能部门其它员工及生产厂（厂各单位及所有员工）绩效工资发放：（按月发放）2 月度绩效工资= 个人岗位月度绩效工资预算定额个人月度绩效系数 年度绩效工资= 个人岗位年度绩效工资预算定额个人年度绩效系数 未参加月度、季度和年度绩效管理的员工绩效工资发放由人力资源部制定发放 细则报公司绩效管理委员会批准实施 部门、生产厂年度绩效工资的发放：（年底发
22、放）3 部门/生产厂年度绩效工资= 公司年度绩效工资总额 （部门/生产厂工资基数 部门/生产厂绩效系数） 重要性系数/（部门/生产厂工资基数部门/生产厂绩效 系数） 重要性系数； 年度绩效工资发放金额根据公司当年经济效益指标完成情况、结合各单位和个人 绩效系数，由人力资源部制定实施细则报公司绩效管理领导小组批准； 生产厂可以制订本单位的年终效益奖金的具体分配办法，报人力资源部审核备案、 报公司总裁审批后执行 绩效管理结果应用于绩效发放 Date40 湖北金环绩效管理实施培训资料 绩效发放系数与薪资工资结构建议 重要性系数： 一档（绩效系数1.1）：企业规划部、生产 技术部、财务部、长丝一厂、长
23、丝二厂、动 力厂、化纤浆厂 二档(绩效系数1.05)：设备部、证券部、工 程部、人力资源部、供应部、质量监督部、 涤纶工业丝厂、帘子布厂、二硫化碳厂 三档(绩效系数1.0)：保安部、办公室、储 运部、社区中心、综合加工厂、修造厂 高管层、总裁助理、副总师： 岗位工资与绩效工资比例为40：60； 部门负责人、厂长： 岗位工资与绩效工资比例为50：50； 其他管理者： 岗位工资与绩效工资比例为60：40； 普通员工： 岗位工资与绩效工资比例为80：20。 部门、生产厂重要性系数薪资结构 Date41 湖北金环绩效管理实施培训资料 考核结果应用员工的工资级别调整参照相关制度执行，员工 的岗位调整分为
24、三种情况 调动 晋升 辞 退 全体员工调动 HR 提出 员工 提出 晋升 对年终绩效考核成绩在A级（含A级）以上的员工 ，人力资源部根据当时公司的用人需求情况和员 工职业生涯发展规划，制定员工晋升提案，供公 司绩效管理领导小组决策。 调动 根据员工年度考核结果,对于考核等级为D级(不 合格)的员工,公司可考虑调整岗位、待岗或依法 解除劳动合同。 如果被考核人认为在别的岗位更能发挥其能力并 能提高工作业绩，该员工可在绩效考核结束后1 个月内向单位负责人提出工作调动申请， 辞退 对于年度考核等级连续两年为C、D级的员工，或 待岗36个月仍无法上岗的员工，公司有权选择 依法解除劳动合同。 Date4
25、2 湖北金环绩效管理实施培训资料 内部转岗 能力态度 12 1 2 3 关 键 业 绩 指 标 34 4 主要带头人 提升到高一级 超级明星 迅速提升 保证足够的激励手段 主要带头人 提升到高一级 主要带头人 准备下一步 提供其它辅导 主要带头人 准备下一步 提供其它辅导 业务扎实 不动 准备下一步 业务扎实 不动 考虑发展 业务扎实 不动 考虑发展 业务扎实 不动 提供有针对性的辅导 发展支持 业绩差 警告 提供有针对性的培训 发展支持 失败者 内部专岗 退出 失败者 咨询退出 失败者 警告 内部转岗 退出 能力差 提供有针对性的辅导 发展支持 业绩差 警告 提供有针对性的发展 支持 业绩差
26、 警告 提供有针对性的培训 发展支持 失败者 警告 内部转岗 退出 需要改进合格良好优秀 234 需要改进 合格 良好 优秀 不合格 能力态度 12 1 2 3 关 键 业 绩 指 标 34 4 主要带头人 提升到高一级 超级明星 迅速提升 保证足够的激励手段 主要带头人 提升到高一级 主要带头人 准备下一步 提供其它辅导 主要带头人 准备下一步 提供其它辅导 业务扎实 不动 准备下一步 业务扎实 不动 考虑发展 业务扎实 不动 考虑发展 业务扎实 不动 提供有针对性的辅导 发展支持 业绩差 警告 提供有针对性的培训 发展支持 失败者 内部转岗 退出 失败者 咨询退出 失败者 警告 内部转岗
27、退出 能力差 提供有针对性的辅导 发展支持 业绩差 警告 提供有针对性的发展 支持 业绩差 警告 提供有针对性的培训 发展支持 内部转岗 退出 需要改进合格良好优秀 需要改进 合格 良好 优秀 不合格 考核结果应用于员工培训根据考核结果及绩效改进计划表， 人力资源部据此分层级制定有针对性的培训 Date43 湖北金环绩效管理实施培训资料 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 三、绩效管理实施流程 四、绩效面谈 五、绩效管理结果运用 六、绩效修订与申诉 Date44 湖北金环绩效管理实施培训资料 绩效考核体系的修订 指内容 考核流程 重分配 考核人 正常年度修 重大修 效考核
28、体系 运行中 工异 考核体系阻碍 公司活 考核小1/3以 上人建修改 公司状况 生重大更 Date45 湖北金环绩效管理实施培训资料 申诉程序 三日内 考核果 重不 工 十日内 申材料 行核 人力源部 申材料 理 考核小 裁 最 果 二 次 申 一 次 申 若逾期没理 Date46 湖北金环绩效管理实施培训资料 谢谢！ Date47 拃拃 岗位编号：61940岗位目的铁路专用线日常行政管理工作。 岗位职责1. 负责铁路运输计划的申报及落实。 2. 负责对铁路运输中到站（发运）物资的管理。3. 负责对彩管铁路发运时的组织工作。4. 负责专用线去送作业全过程的管理。5. 负责专用线生产的安全管理工
29、作。6. 负责外、内部工作关系的协调。7. 负责同咸阳西站、西铁分局的业务联系。关键业绩指标指标项目量化目标 指标权重铁路计划的申报及落实按时、准确 20%生产的计划与实施准确、无误 30%生产的组织与协调周密、及时 30%生产中的安全管理扎实、有效 15%员工的教育与培训适时、适用 5%岗位技能要求日常事务的处理能力；较强的管理能力；良好的协调、沟通及组织能力；良好的涉外处事能力。岗位资格要求高中以上学历，有多年管理工作经验，有一定的专业基础知识。 彩虹集团_物资公司_部 _ 铁路专用线_室/科_ 铁专线管理（副主任）_职务说明书 岗位编号：61940岗位目的协助主任完成单位的基本工作和分管
30、的管理工作。 岗位职责1. 负责安全作业和工作作业制度的落实工作。 2. 负责对所有设备、固定资产的管理和维修工作。3. 负责8.2公里的铁路正常运行工作。4. 负责所有临时工程的管理和材料申报工作。5. 负责技措项目的上报、落实和工程验收工作。6. 负责员工和临时工的安全培训工作。7. 协助主任完成日常管理工作。8.领导交办的其它任务。关键业绩指标指标项目量化目标指标权重新旧道口运行和机车运行安全准确、无差错 25%所有设备管理和设备安全运行设备完好率98%安全100% 25%8.2公里的铁路安全畅通和日常运行100% 25%职工和临时工的安全作业培训95%以上 10%其它日常工作和领导交办
31、的临时任务及时、准确、无遗漏 15%岗位技能要求有较强的管理能力和日常事务的处理能力；有良好的协调、沟通及组织能力和紧急事件的处理能力。岗位资格要求高中毕业或以上学历，有两年以上管理工作经验。 竐竐销活动功能宣传产品功能，到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。网上银行烟台晚报彩色通栏第1、3周周五2万元促销活动功能宣传产品功能，活动期间到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。今晨六点彩色通栏第2、4周周五2万元促销活动功能宣传产品功能，活动期间到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡
32、赠送。牡丹贷记卡烟台晚报彩色通栏第1、3周周三2万元促销活动凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励今晨六点彩色通栏第2、4周周三2万元促销活动凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励报纸软文投放期1个月，总预算4万元产品媒体选择版面版式时间预算主题内容电话银行今晨六点1/4版面第2周周一1万元功能 暗含电话银行重点推出的功能，并在版面上有明确标识“工商银行电话银行”、“95588”等; 软文中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。网上银行今晨六点1/4版面第4周周一1万元功能
33、 暗含网上银行重点推出的功能，并在版面上有明确标识“工商银行网上银行”、网上银行网址等； 软文中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。牡丹贷记卡今晨六点1/4版面第1、3周周一2万元功能+促销活动凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励电视广告投放期1个月，总预算3万元产品频道选择时段广告长度时间预算广告形式内容牡丹贷记卡山东影视8：30电视剧30秒第1、3周周二1万元广告+流动字幕广告和流动字幕内容推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等山东综艺8：30男人剧场30秒第2、4周周四1万元广告+流动字幕广告和流动字幕内容推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖
34、励等烟台电视台烟台新闻中每天1万元流动字幕流动字幕内容推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等注：如有合作商户同时推出电视广告，可在合作商户广告中加牡丹贷记卡的推广活动烟台热线网站投放期1个月，总预算3800元产品广告形式时间预算主题内容电话银行FLASH图文广告+信息条每天一个月1100元促销活动功能 对重点推出的功能进行介绍，包括：自助缴费、银证通、外汇买卖、基金业务等; 电话银行的总体宣传，如“工商银行电话银行，服务到您家95588”; 广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物（图片）和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。
35、网上银行FLASH图文广告+信息条每天一个月1100元促销活动功能 对重点推出的功能进行介绍，包括：银证通、外汇买卖、基金业务等； 网上银行的总体宣传，如“工商银行网上银行，安全快捷金融服务”； 广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物（图片）和年历卡赠送。牡丹卡FLASH图文广告+信息条每天一个月1600元促销活动凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励第 12 页 共 12 页 沿海集团 作业表单 版本： 编号： 编制： 审核： 审批： 房地产市场调查问卷房地产市场调查问卷 1您的年龄： 2530 岁 3035 岁 3540 岁 4045 岁 4550 岁 50 岁
36、以上 2您的性别： 男 女 3您的教育程度： 小学 大专 初中 大学本科 高中/中专/技职校 硕士及以上 4您的工作单位属哪一类: 外资式合资企业 自由职业 民营/私营/股份制 退休及无业 国家政府机关、事业单位 其它 国营企业 5您的职业属于哪一类： 自己或与他人合伙开办企业/公司 党政机关事业单位工作人员/干部 专业技术人员 经营管理人员 教师 公司职员 个体户 商业服务人员/工人 农业从业人员 自由职业者 学生 无业或退休 其它 6您的家庭居住人口： 一个人 二人 三人 四人 五人 7您的家庭年收入： 2 万以下 24 万 46 万 6 万 810 万 1015 万 1520 万 8您准
37、备什么时候买房？ 越快越好 三个月内 半年内 一年内 二年内 有住房，不需要买 9您准备购买全新房还是二手房？ 全新房 二手房 10您属于以下哪一种家庭组成？ 两口之家 独居 三口之家 其它 三代同堂 11您最近三年的常住地是 省 市 县/区 12您的出生地是 省 市 县/区 沿海集团 作业表单 版本： 编号： 编制： 审核： 审批： 13您家里是否有私家车或可支配的公车： 有 无 14您的出生地是 省 市 县/区 15您上下班最经常采用的交通工具为： 步行 私家车 自行车/摩托车 出租车 公共汽车 其它 公司班车 16您在未来二年内是否有置业购房计划？ 有 无 17您准备在什么区域买房？（可
38、多选） XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 XX 区 18您现在住房的面积： 60m2 60-80m2 80-100m2 100-120m2 120-150m2 其它 19您购房主要考虑因素（可多选） 地段/交通 价格 居住区自然景观 环境/绿化/景观 户型设计 工程质量 建筑风格/外观/设计 物业管理 小区规模/小区规划 子女就学 小区配套/周边配套 其它 20您购房选择的房屋种类为： 高层 洋房（不带电梯） 小高层 Townhorse（联排别墅） （多层）洋房（带电梯） 独立别墅 21您希望的户型布局为： 平层 复式 跃式 跃
39、复式 22您希望选购的住宅面积为： 65m2 65-80m2 80-100m2 100- 130m2 130-150m2 150-180m2 180-220m2 230m2以上 23如果您再次购房，请问您将选择什么样的户型？（单选或多选） 单房 一房一厅 二房二厅一卫 三房二厅一卫 三房二厅二卫 四房二厅双卫 四房带工人房 复式 其它 24您能够接受总价多少钱的房子？ 2025 万 2530 万 3035 万 3540 万 4045 万 4550 万 5060 万 6070 万 7090 万 100 万以上 25您能够接受单价多少钱的房子？ 20002500 25003000 30003500
40、 35004000 40004500 45005500 55006500 7000 以上 26您愿意支付多少钱的首期？ 沿海集团 作业表单 版本： 编号： 编制： 审核： 审批： 10 万以下 1015 万 1520 万 2025 万 2530 万 30 万以上 27您愿意支付多少钱的月供款？ 1000 以下 10001500 15002000 20002500 25003000 30003500 35004000 4000 元以上 28您是第几次购房？ 拆迁换房 第一次购房 第二次购房 二次以上 29您喜欢的建筑风格是： 欧陆式 美式 东南亚风情 现代式 30您认为最重要影响您选择单位的元素： 单位的景观 单位朝向 31您喜欢的建筑外立面色彩是： 浅色明快色调 深色系色调 多色彩，缤纷热烈色调 32您期望的建筑外立面主要颜色为： 33您期望的外墙材料（限选一个）： 高级涂料 面砖 石材 前几种 的混合使用 34您喜欢的住宅有几个阳台？多大面积？ 一个 二个 三个 35您认为哪种阳台比较好？ 南北阳台全部封闭 南面阳台敞开 北面阳台敞开 最好两个都敞开 36您认为主卧房应该：（可多选） 相对独立（和其它卧室相对分开） 和子女房相连，方便照顾孩子 和父母房相连，方便照顾
