1、物流企业案例之发展历程宝供公司的发展历程1环京物流的发展历程7联邦快递的成长历程10宅急送的发展历程15宝供公司的发展历程宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务，一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。 宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业发展模式研究的重要案例。它的发展轨迹，或许会为那些依然在茫茫迷雾中探索的国内新兴物流企业解释许多心存以
2、久的困惑 就这样走出“七个第一” 鲁迅先生曾经说过：“这世上本没有路，走的人多了便成了路。”宝供的成长经历就是从脚下还是一片“杂草丛生”的土地开始的。一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成长的起点。在8年这样一个不长不短的时间里，迈出一步，刷新一步，宝供的路，渐渐清晰了，明亮了，宽阔了。 刘武-现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销储运公司工作。在近10年的工作中，他深刻感受到计划经济模式下的传统储运存在许多要改进的地方，比如说：一项简单的物流业务，往往要好几个供应商承担才能完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准。这种状
3、态便客户涉及许多供应商，中国环节繁琐，有了问题相互推诿责任，不利于运作和管理，也很难适应市场经济的需求。 1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中国环节，极大地提高了运作和管理的效率，便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。 转运站独特的运作模式和良好的质量服务保证，也吸引了国外企业的极大关注。1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有良好声誉的货物转运站，开始第一次合作。转运站按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁的产品快速、准确、及
4、时地送往全国各地的销售网点。用刘武的话说：“我们像照料婴儿一样细心呵护每一件产品。”宝洁的发展，也正像婴儿的成长一样，在不断地尝试探索中，以惊人的速度走向成熟。 1994年10月18日，为了进一步满足客户市场发展的需求，刘武注册成立了广东宝供储运有限公司，以北京、上海、广州等城市为中心构建全国性的运作网络体系，开始规模化、网络化经营。 1995年和1996年，刘武花了整整两年的时间苦练内功：狠抓内部人员培训和机构建设，进一步加强GMP和SOP标准管理，全面提升业务运作质量，完善宝供品牌服务形象。 1997年，刘武率先在国内建立起一套基于 Internet/Intranet的物流网络信息系统，实
5、现物汉数据的在线实时跟踪，并与客户信息共享，实时了解运输、仓储等物流信息，使宝供拖把流服务实现了质的飞跃。同年，宝供公司与北京工商大学合作，开始举办一年一度的“物流技术与管理发展高级研讨会”，明确以“知识和科技”来规范企业运作，用“最先进的理念”来引导企业发展。 1998年和1999年，刘武全面强化企业信息化建设，大力拓展国际国内物流市场，不断增加运作网点，相继在澳洲、香港、曼谷、北京、上海等国际国内大城市设立了分公司或办事处。1999年10月，经国家工商局批准，宝供物流企业集团有限公司注册成立。 2000年，宝供物流企业集团广泛应用现代物流管理的理论和观念，大力拓展物流配送、为客户提供个性化
6、物流解决方案等新型物流服务，全面扩充物流服务领域，成为40多家跨国公司和十多家大型企业的战略联盟伙伴。 如今，业界对中国运用现代物流的理念的发展，用“七个第一”给予了高度的评价和概括。 第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务； 第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网； 第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统； 第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上； 第一个在中国创立物流企业集团； 第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会； 第一个在中国创办物流奖励基金。 以超前的理念创造领先优势 21世纪是风云
7、变幻的世纪，企业要在全球化经济的浪潮中脱颖而出，并保持可持续发展，必须有长远的眼光和正确的服务理念。宝供物流企业集团的历程也证明了现代物汉企业“理念为先”的发展道理。 早在经营转运站的时候，刘武就以当时绝无仅有的“24小时服务”特色吸引了客户，创造了诸多商机。而今，宝供物流企业集团，作为最早在中国提供一体化增值服务的第三方物流供应商，严格遵循“控制运作成本、降低客户风险、全面提升物流服务质量，使客户集中精力发展主业，增强核心竞争和可持续发展能力，成为客户最佳战略联盟伙伴”的超前物流服务理念，向客户提供具有个性化优势的特色物流服务： 首先，大力推行“量身定做，一体化运作、个性化服务”模式。 宝供
8、打破传统业务分块经营模式，在各大中心城市设立分公司或办事处，建立强大的、遍布全面的物流运作网络，将仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成，为客户“量身定做”，提供“门到门”的一体化综合服务以及其他增值型服务。 通俗地讲，第三方物流就是当好客户的“管家”。因此，要根据客户的生产及销售模式，全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链，支持灵活多变的市场营销策略，以降低物流成本，提供客户核心竞争力。如在为北京某公司服务时，宝供营运管理部通过与对方物流部沟通，根据企业的要求与实际情况设计了一个全面的物流运作方案：将原有的全国20多个仓库以及管理机构简化至十几个，从原材料的采购、运输方式、仓库
9、管理、配磁冤包装等进行一条龙规划与运作管理，并为客户提供基于INTERNET的全国货物实时查询的物汉信息服务，支持客户“零库存”策略，高效扩充分销渠道，以“低成本、高效率”赢得了客户的高度评价。其次，广泛采用具有国际水准的SOP运作管理系统和质量保证GMP体系。宝供有一套完整而严格的运作管理系统和质量保证体系，确保为客户提供优质高效的专业化物流服务，即SOP标准操作程序及GMP标准质量保证体系。为了规划业务部门的运作标准，宝供建立了系统化、规范化、标准化的各类标准操作程序，即SOP。任何岗位上的任何事，SOP都有详细的规定。通过SOP的正确执行，确保业务运作不会因个人的因素造成服务品质的不同，
10、确保GMP质量体系的实施和实现。GMP标准是由美国食品和药物管理局颁布的有关产品生产质量控制的法规性条例。宝洁公司采用的就是GMP质量管理体系，它要求所有运作过程必须严格符合GMP标准。在与宝洁公司的合作中，当时为了适应宝洁公司严格的质量要求，也为了建立健全宝洁自身严格的服务质量体系，1996年，宝供公司以GMP质量为蓝本，根据GMP的13个关键要求，宝供制定了一套相应的系列化质量管理标准体系，将每项要素的具体标准及时要求汇编成质量管理手册，全面施行。 同时，在公司总部专门设立质量管理部，具体落实贯彻质量管理手册，从而使每一项业务运作从作业开始就有质量控制和跟踪、充分保证业务运作质量稳定可靠。
11、此外，在公司内部还大力宣传“重质量，讲管理”的风气，要求每位员工都要树立明确的质量意识，人人都有质量职责，使GMP成为宣判供的服务标准和品质保证，成为宝供的品牌形象。几年来，公司的铁路运输货物缺损率控制在万分之一左右，公路运输和仓储缺损率为零，铁路运输时间达标率在95%以上，获得了客户的一致赞许。2001年初，宝洁严格按照国际标准，对宝供刚刚运行半年的姬堂2仓进行了GMP评估，宝供便取得了96分的优异成绩。此外，重点提供国内领先的基于VPN系统的物流信息服务。早在1997年，宝供就在国内率先得出并建成基于INTERNET/INTRANET的全国联网的物流信息管理系统，使宝供总部、六大分公司、4
12、0多个运作点实现内部办公网络化、外部业务运作信息化，并实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪。1998年，完成关键客户与宝供信息系统的对接工作，客户可通过宝供信息系统实时管理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存，制定最佳营销策略。同时，实现了“客户电子订单、一体化运作”的电子商务初步目标，极大地简化了商务流程，提高了业务运作效率。宝供信息系统也因此被Intel、IBM、Microsoft等信息技术的巨头们称为“B to B的电子商务典范”，并在亚洲地区进行经验推广，成为许多大型国际信息技术研讨会研究讨论的重要内容。1999年，建立业务成本核算系统和基于VPN电子数据交换平台，
13、采用XML技术进一步提升与客户的电子数据交换水平，实现数据无缝交换与连接，为客户“量身定制”个性化的物流信息服务，如各类精力报表、运作咨询服务。2000年，宝供在现有系统的基础上，构筑了基于联盟化、集成化、网络化的VPN物流综合服务信息平台，大力开发整合客户供应链和支持电子商务运作的新系统，在通过XML技术与客户进行电子数据交换方面取得等原则 每一管理层次、部门 、岗位的责任、权力 和激励都要对应 客户导向原则 组织设计应保证集团以 统一的形象面对社会 有效管理幅度原则 管理人员直接管理的下 属人数应在合理的范围 灵活性原则 保证对外部环境的变化 能够作出及时、充分的 反应 专业分工和协作原则
14、 兼顾专业管理的效率和 集团目标、任务的统一 性 执行和监督分设原则 保证监督机构起到应 有的作用 管理明确原则 即避免多头指挥和 无人负责现象 以战略为核心的组织设计 以集团战略取向决定组织结 构和功能的设置，而组织的 设计应保证战略的有效实施 Date 保密文件、版权所有第31页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 在确定组织结构之后，新华信将遵循以下原则为摩托 车事业部建立一套科学合理的薪酬体系 薪酬等级与职位相对价值相匹配 绩效薪酬与绩效结果相匹配 薪酬水平与分配要素相匹配 三 项 匹 配 三 个 公 平 一 个 前 提 一 个 导 向 外部公平：由外部薪酬调查来保
15、证 内部公平：根据岗位评价结果 自我公平：由绩效考核来保证 满足公司财务支付能力的要求 强调薪酬策略以实现公司战略目标为导向 Date 保密文件、版权所有第32页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信将进行与行业、地域和企业发展阶段有关的薪酬 调查，作为建立摩托车事业部薪酬构架的有效经验借鉴 地方薪酬水平研究国内竞争对手薪资水平 薪酬调查 新华信外部薪酬调研方法和途径： 新华信行业研究部门数据库支持 新华信订阅的专业机构研究报告 新华信咨询案例解决方案 国家和地方政府统计数据 Date 保密文件、版权所有第33页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书
16、 新华信将根据薪酬调查结果，根据制定薪酬策略的原 则，为摩托车事业部构建具有激励效果的薪酬体系 示意 基本工资 年终效益奖 福利 特别奖 以上结构比例只作示意 不固定的额外 奖励，如特殊 贡献奖等 各种保险、津 贴等 以公司利润直 接联系 基本收入 月收入 年奖 年奖 业绩奖年奖、 半年奖 和绩效考核结 果挂钩 各部分薪酬比例 考虑要点 浮动薪酬部分对于 员工的激励作用大 固定薪酬部分有利 于吸引员工以及保持 员工的稳定性 福利也作用于员工 的稳定性 对于不同性质的岗 位，薪酬中各部分的 比例应根据工作性质 做相应变化 固定薪酬 浮动薪酬 Date 保密文件、版权所有第34页 重庆渝安创新科技
17、（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信还将为摩托车事业部编写完整的薪酬管理制 度和相关流程。薪酬管理制度的示意图如下： 示意 Date 保密文件、版权所有第35页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 在绩效考核方案设计阶段，新华信将建议摩托车事业部 通过分解事业部的发展战略目标来设计绩效考核体系 事业部发展战略 客户 营运 服务 确认绩效障碍（1） 人员 技术 企业流程 设定绩效目标（2） 短期目标 长期目标 克服绩效障碍（3） 人员 技术 企业流程 评估与监控（4） KPI考核 意外报告 行动计划 指导与激励（5） 员工评估 激励制度 什么是我们的障碍？ 启动实现
18、绩效标准的行动 根据绩效标准监控 确定经营方向 将企业经营方向转换为绩 效标准 运用绩效管理影响 员工行为 Date 保密文件、版权所有第36页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信将根据对各部门职责的明确，结合事业部发展 战略，确定摩托车事业部各部门的业绩考核体系 建立考核体系 遵循的基本原则 1.系统原则 2.透明原则 3.客观原则 4.可行原则 业绩考核是实现组织目标的管理工具 各部门和职位之间的考核指标之间既互相联系又互相制约 考核系统符合企 业的实际情况，可 以得到切实实施 考核结果不追求 绝对的精确，要考 虑考核成本 考核依据是符合客观事实的 考核结果是以
19、各种统计数据和客观事实为基础的 尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性 考核流程、考核方法 、考核指标和考核结果 制度是清晰明确的 考核者与被考核者对 考核目标不会存在明显 的分歧 Date 保密文件、版权所有第37页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 绩效考核体系以关键业绩指标（KPI）为核心，兼顾态 度、能力考核，将绩效管理贯穿整个企业管理过程中 ，进行全程绩效管理 培训发展 培训发展 赋予更大 的责任 赋予更大 的责任 培训发展 内部转岗 培训发展 培训发展 赋予更大 的责任 内部转岗 培训发展 内部转岗 培训发展 绩效评估矩阵 需要 提高 达到 要求 榜样 榜
20、样 达到 要求 需要 提高 态度 (投入指标) 投入 产出 转化过程 能力 业绩指标 态度 全程绩效管理 Date 保密文件、版权所有第38页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信将本着“短期可用，长期可提升”的原则为摩托车 事业部设计关键业绩指标（KPI），并确定考核周期 结果性指标 (分解战略所得) 过程性指标 （由工作职责决定） 销售额 销售利润 销售费用超标率 重点零售终端覆盖率等等 客户满意度 客户投诉次数 电话抽查未达岗次数 新开拓客户数量等等 关 键 业 绩 指 标 示意 Date 保密文件、版权所有第39页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询
21、项目建议书 另外，新华信会通过相应的制度规定来保证个人考核 结果的各等级合理分布 个人 评价 部门 评价 自定 自定 60% 25% 15% 12.5 5%自定15 5% 60% 22.5% 12.5% 10% 60% 20% 10% 自定 60 17.5 7.5% 15% 60% 15% 5% A B C D E A B C D E 考核结果为 优秀的员工 考核结果为 中等的员工 考核结果为 不良的员工 示意 注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考 Date 保密文件、版权所有第40页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信将制定摩托车事业部员工考核管
22、理体系文件，统 一员工对考核的认识，以利于方案推行 第一章 总论 11员工考核意义 12员工考核原则 13员工考核周期 14员工考核者 15被考核者 第二章 员工考核内容 21绩效管理体系 22员工考核标准 23业绩考核 24能力考核 25态度考核 26业绩、能力、态度权重分配 第三章 员工考核实施 31员工考核领导小组 32员工考核者训练 34员工考核实施过程 第四章 员工考核结果运用 41员工薪酬调整 42员工晋升 43员工培训 44特殊情况处理 第五章 员工考核制度修订 51员工考核制度修订委员会 52员工考核内容修订 第六章 员工考核文件使用与保存 61员工考核文件保存格式 62员工考
23、核文件分类编号 63员工考核文件保存方法 64员工考核文件查阅权限 第七章 员工考核申诉 71申诉条件 72申诉形式 73申诉处理 示意 注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考 Date 保密文件、版权所有第41页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段一：集团管理诊断 阶段二：集团战略梳理 阶段三：摩托车事业部组织结 构调整、薪酬和考核制度设计 阶段四：摩托车事业部人力资 源规划和员工职业发展设计 Date 保密文件、版权所有第42页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信将根据摩托车事业部的发展战略，制定相应的人 力资源规划 近
24、期 示意 中期远期 战略 目标 人才 结构 激励 体系 销售额达到亿美元 完成管理体系提升 销售额达亿美元 达到国际管理水平 进入世界医疗耗材 行业前10强 管理人员：工人 学历、职称结构 人才储备重点 管理人员：工人 学历、职称结构 人才储备重点 管理人员：工人 学历、职称结构 人才储备重点 目标导向 目标导向 过程导向 规范化导向 人性化导向 Date 保密文件、版权所有第43页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 HR规划需要对人力资源需求和供应分别进行预测，两 者的有效对接可以提高人力资源管理的效率 根据发展战略， 对企业在某个未 来时点上需要的 人员数量和类型 进
25、行预测。 需求预测 供应规划 根据HR现状调查 结果和人员流动 与异动状况，做 出一定时间内人 力资源供给预测 。 Date 保密文件、版权所有第44页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 人力资源规划的主要目的在于，估计未来的人力资源 需要，并做出预测性的人力资源补充与调整 人力 资源规划 调节人员结构 -根据未来需求 调整人员基本构 成与能力素质构成 补充人员不足 -补充符合组织需要的人员，进行内部人员培养与外部补充 制定HR规划体系 -建立系统化的 人力资源预测信 息系统，并制定 内部员工开发制度 Date 保密文件、版权所有第45页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司
26、人力资源咨询项目建议书 根据人力资源规划和绩效考核结果，制定摩托车事业 部的职业发展体系 生产 序列 内部 发展 财务 序列 内部 发展 营销 序列 内部 发展 通用 序列 内部 发展 技术 序列 内部 发展 横向：不同序列之间的岗位轮换 纵向：同一序列之间的级别提升 横 向 与 纵 向 结 合 的 职 业 发 展 体 系 培 训 是 职 业 发 展 的 有 力 支 持 之 一 根据绩效考核的结果确定员工职业发展，确定员工的培训需求 Date 保密文件、版权所有第46页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 目 录 1项目背景及目标 2项目的思路和内容 3项目的工作步骤和主要
27、工作成果 4项目安排及运作方式 5新华信相关咨询案例举例 6新华信管理咨询简介 Date 保密文件、版权所有第47页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 项目工作步骤 管理诊断 组织结构梳理 战略定位、业 务发展战略和 整合战略 组织结构设计 薪酬制度设计 考核制度设计 人力资源规划设计 员工职业发展设计 阶段一阶段二阶段三阶段四 Date 保密文件、版权所有第48页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段一：管理诊断和组织结构梳理 阶段目标: 1、通过管理诊断，掌握集团组织结构中的主要问题 2、对集团的组织结构进行梳理和调整 交付成果： 1、项目启动
28、会资料（PPT文件） 2、管理诊断报告（PPT文件） 3、集团组织机构梳理和调整报告（WORD文件） Date 保密文件、版权所有第49页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段一的主要工作步骤 主要工作步骤: 1.项目启动 项目启动会，确定阶段目标和工作成果 访谈，问卷调查等 2.管理诊断 集团内部管理状况分析（业务结构分析，价值链分析，现有资 源评估、企业资源控制和利用状况，集团的优势、劣势和竞争 能力分析） 3.集团组织结构梳理和调整 确定基本管理业务流程 对现有结构进行分析 对现有组织结构进行梳理和调整 根据项目进展情况可能进行调整 项目启动 管理诊断 集团组织结
29、构梳 理和调整 Date 保密文件、版权所有第50页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段二：发展战略制定 阶段目标: 1、总结集团的核心竞争力来源 2、对集团利用外部机会，规避外 部威胁或风险方面的能力作出 评价 3、明确集团的整体战略规划思路 4、集团战略规划和战略意图具体 化，包括阶段发展目标和各项 业务发展目标 5、确定各个业务的发展战略 6、明晰整合战略 交付成果： 1、集团发展战略报告 （PPT文件） 2、集团业务发展战略 报告（PPT文件） 3、集团整合战略梳理 报告（PPT文件） Date 保密文件、版权所有第51页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力
30、资源咨询项目建议书 阶段二的主要工作步骤 主要工作步骤: 1.内外部环境分析，管理诊断 行业资料、内部资料收集 集团内部管理状况分析（业务结构分析，价值链分析，现有资 源评估、企业资源控制和利用状况，集团的优势、劣势和竞争 能力分析） 集团外部环境分析（宏观环境与行业趋势分析，行业结构分析 ，五力分析，SWOT分析，关键成功因素分析） 2.发展战略规划/目标明晰 整体战略规划思路 集团战略方向的确定 明确发展战略规划/目标明晰 明确集团的愿景、使命和核心价值观 集团战略目标定位和整体发展战略规划 确定集团战略目标（长、中、短期目标） 建立战略目标评估体系 3.业务发展战略 确定各个业务的发展方
31、向和发展途径 4.整合战略梳理 对集团的资源进行整合 根据项目进展情况可能进行调整 内外部环境分析 管理诊断 发展战略规划/ 目标明晰 业务发展战略 整合战略梳理 Date 保密文件、版权所有第52页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段三：摩托车事业部组织结构设计、薪酬体系设计 、考核体系设计 阶段目标: 1、分析/确定集团的管理模式，并据此进行摩托车事业部组 织结构的优化调整 2、建立科学合理的薪酬体系 3、建立与薪酬挂钩的考核体系 交付成果: 1、摩托车事业部组织结构设计报告（PPT文件） 2、摩托车事业部薪酬管理制度（Word文件） 3、摩托车事业部绩效管理手册
32、（Word文件） 4、摩托车事业部绩效考核指标体系（Word文件） Date 保密文件、版权所有第53页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段三的主要工作步骤 管理模式分析/确定 组织结构优化调整 绩效管理体系 主要工作步骤: 1.管理模式分析/确定，组织结构优化调整 依据目标业务流程确定部门设置 依据目标业务流程确定所属集团管理架构设置 管理模式和组织管理体系设计关系论证 2.薪酬体系建立 分析薪酬结构 运用计点职务分析法评价各岗位对事业部的相对贡献得分 通过外界公开资料对行业内薪酬状况进行初步了解； 根据各岗位对事业部的相对贡献调整薪酬结构，建立合理的薪 酬结构 3
33、.确定绩效考核指标 确定各岗位的关键绩效指标及其有效性 根据绩效指标的优先顺序确定权重 确定绩效指标的目标值 确定各岗位所需要的能力，开发员工能力指标体系 4.建立考核和激励约束机制 对参加评分人员和人力资源部门进行绩效管理方法培训； 设计员工绩效评估表： 编制摩托车事业部绩效管理手册 根据项目进展情况可能进行调整 薪酬管理体系 Date 保密文件、版权所有第54页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段四：摩托车事业部人力资源规划设计、员工职业 发展设计 阶段目标: 1.建立人力资源规划体系 2.建立员工职业发展计划 交付成果: 1.摩托车事业部人力资源规划流程（PPT
34、文件） 2.摩托车事业部职业发展管理制度（Word文件） Date 保密文件、版权所有第55页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 阶段四的主要工作步骤 主要工作步骤: 1.建立人力资源规划体系 对如何进行人力资源的需求和供给进行辅导 分析哪些岗位可以通过内部培训，哪些岗位需要外招 建立建立系统化的人力资源预测信息系统，并制定内部员工开 发制度 2.建立员工职业发展计划 调研员工的职业发展意愿 完善不同发展路径的职级设计 制定各职级和岗位的任职标准和实现过程 主要岗位的职业发展规划设计 根据项目进展情况可能进行调整 建立人力资源规划 体系 建立员工职业发展 计划 Date 保密文件、版权所有第56页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 目 录 1项目背景及目标 2项目的思路和内容 3项目的工作步骤和主要工作成果 4项目安排及运作方式 5新华信相关咨询案例举例 6新华信管理咨询简介 Date 保密文件、版权所有第57页 重庆渝安创新科技（集团）有限公司人力资源咨询项目建议书 新华信认为项目的成功依赖于以下六个关键因素 问题分析的深入性 项目内容的具体性 双方沟通的及时性 员工访谈的充分性 项目成果的可行性 成果执行的持续性 Date 保密文件、版权所有第58页- 1999-2001Nature40桢棬滷 档漰棬1923
