1、天天文档在线 联系qq：744421982二、质量管理和质量保证标准选择和使用指南(一)范围本标准a)阐明与质量有关的基本概念以及这些概念之间的区别和相互联系；b)提供ISO9000族质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南。(二)引用标准本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。ISO8402：1994质量管理和质量保证词汇(三)定义ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISOI9004的本次修订，对组织在供应链中的术语作
2、了进一步协调。表11.3.1列出了在这些标准中所使用的术语。所有这些术语的用法遵照ISO8402中给出的正式定义。表11.3.1中在术语方面存在的差异也在一定程度上反映出希望与1987版本中的用法保持历史的连续性。注1在所有这些国际标准中，指南或要求文本的语法形式在组织作用方面将其称之为产品的供方(表11.3.1中的第3列)。注2在表11.3.1中ISO9000一行使用“分供方”这一术语，是相对“供方”使用自定义术语来强调三个组织单位的供应链关系。当合适时，特别在讨论质量管理环境时，使用术语“组织”比用“供方”更好。注3在表11.3.1中ISO9001、ISO9002、ISO9003一行使用“
3、承包方”这一术语所反映的情况是：在外部质量保证范围内，其相互关系通常是(明确的或隐含的)合同关系。注4在表11.3.1中ISO9004一行使用“组织”这一术语所反映的情况是：质量管理指南可适用于任何组织单位，与所提供的产品类别无关，既可以是一个独立的单位，也可以是较大组织的一部分。本标准使用ISO8402中给出的定义及下列定义。注5 为方便本标准的使用者可从ISO8402中摘取一些有关定义。1.硬件有形的、不连续的具有特定形状的产品。注6硬件通常由制造的、建造的或装配的零件、部件和/或组件组成。2.软件由媒体支持表示的信息组成的一种智力创作。注7 软件能以概念、纪要或程序等形式表示。注8 计算
4、机程序是软件的一种特例。3.流程性材料通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品。注9 流程性材料的状态可能是液体、气体、粒状材料、块状、丝状或片状。注10 流程性材料通常由桶、袋、罐、瓶、盆、管道或卷筒的形式交付。4.工业/经济部门一类供方的集合，这些供方提供的产品满足类似的顾客需要和/或这些供方的顾客在市场中具有紧密相关的关系。注11 同时使用“工业部门”和“经济部门”两个术语是考虑到在具体的国家或语言中，每一术语有其特定的含义。注12 工业/经济部门包括行政管理、航空航天、银行、化工、建筑、教育、食品、卫生保健、保险、矿业、零售、通讯、纺织、旅游等。注13 工业/经济部门适用于国际性
5、经济或一个国家的经济。5.受益者在供方组织业绩和供方组织的运行环境方面有共同利益的一个人或一组人。6.ISO 9000族由国际标准化组织ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。 注14 目前，ISO 9000族包括：a)ISO9000到ISO9004的所有国际标准，包括ISO9000和ISO9004的各部分标准；b)ISO10001至ISO10020的所有国际标准，包括所有标准的部分标准；c)ISO8402。(四)基本概念1.主要质量目标和质量职责一个组织应：a)根据对质量的要求，达到、保持并不断改进其产品质量；b)改进其自身的工作质量，以不断地满足所有的顾客和其他受
6、益者明确的或隐含的需要；c)为其内部管理者和其他雇员提供信任，质量要求正在得到实现和保持并进行质量改进；d)为顾客和其他的受益者提供信任，交付产品的质量要求现在或将来都会得到满足； e)提供质量体系要求已被满足的信任。2.受益者及其期望作为供方的每一组织都有五组基本的受益者：它的顾客、它的雇员、它的所有者、它的分供方和社会。供方应满足其所有受益者的期望和需要。供方的受益者 典型的期望或需要顾客 产品质量 雇员 职业/工作满意所有者 投资效益分供方 继续经营的机会社会 可依赖的社会服务ISO9000系列国际标准中，指南和要求的重点是使顾客满意。作为五个受益者之一的社会的要求，在世界范围内日趋严格
7、。此外，期望和需要也正变得更加明确。需要考虑的因素有工作场所的健康和安全；环境保护(包括能源和自然资源的保护)；安全保障等。考虑到ISO9000族国际标准为能满足质量要求的管理体系提供了一种广泛使用的方法，因此这些管理原理也能有助于满足其他的社会要求。管理体系方法大这些不同领域的兼容性能促进组织的有效性。但同时应认识到，产品和过程的技术规范有别于管理体系要求，因此在这些领域，应单独制定技术规范。3.质量体系要求和产品要求之间的区别ISO9000族国际标准把质量体系要求和产品要求区分开来。因此，ISO9000族标准适用于提供所有通用产品粝别产品的组织以及所有产品质量特性。质量体系要求是对产品技术
8、要求的补充。适用的产品技术规范(如作为产品标准中的规定)和过程技术规范与适用的ISO9000族国际标准的要求或指南是有区别和不同的。ISO9000族国际标准，包括指南和要求，是依照被满足的质量体系目标而编制的。这些国际标准不是规定如何实现这些目标，而是把这一选择留给了组织的管理者。4.通用产品类别确定四种通用产品类别是有用的(见第3章和附录A)。这四种类别是：a)硬件；b)软件；c)流程性材料；d)服务这四种通用产品类别包括了组织提供的所有种类的产品。ISO9000族国际标准适用于所有四种通用产品类别。对所有通用产品类别来说，质量体系要求基本是相同的，但术语和管理体系的详略程度和侧重点存在差异
9、。任何一个组织，不论属于哪一个工业/经济部门，在市场上提供的产品通常有两种或两种以上的通用产品类别。如大多数提供硬件、软件或流程性材料的组织，同时还要提供相应的服务。顾客(以及其他受益者)将从所提供的每一通用产品类别的产品中寻求价值。以分析仪器为例，硬件(如具体的仪器)、软件(围绕仪器而进行的计算工作)、流程性材料(如滴定溶液或标准物质)和服务(如培训或维修保养)，均可能是提供产品的重要特性。服务组织，如某餐馆，有服务成份也有硬件、软件和流程性材料。5.质量的几个方面对产品质量产生主要影响的四个方面可归纳如下：a)与确定产品需要有关的质量为满足市场要求、把握机遇，确定和不断完善产品的质量是首要
10、方面。b)与产品设计有关的质量为能够使产品满足市场要求、把握机遇并为顾客和其他受益者提供价值，与特性设计到产品中去有关的质量是质量的第二个方面。更确切地说，与产品设计有关的质量是指在规定等级内影响预期性能的产品设计特性，如上不同的生产和使用条件下影响产品性能健壮性的产品设计特性。c)与符合产品设计有关的质量在符合产品设计和为顾客以及其他受益者提供所设计的特性和价值方面，与始终保持一致性有关的质量是质量的第三个方面。d)与产品保障有关的质量为了按需要向顾客和其他受益者提供所设计的特性和价值，在产品寿命周期内，与提供产品保障有关的质量是质量的第四个方面。对某些产品来说，重要的质量特性包括可信性特性
11、。可信性(即可靠性、维修性和可用性)可能受到产品质量的所有四个方面的影响。满足产品质量所有四个方面的需要是组成ISO9000族国际标准的指南和要求的目标。质量的某些方面可能是特别重要的，如在合同环境下，但是，总的来说，所有方面对产品质量都产生影响。在a)、b)、c)、d)各方面，ISO9000族国际标准明确地提供了通用质量管理指南和外部质量保证要求。在考虑整修产品的提供时，顾客将会认真考虑其他特性，其中包括：供方的市场状况和策略：如果供方有一种稳定的和信誉好的市场状况和/或策略，并且正在取得满意的市场占有率，顾客可能会对供方提供的产品支付较高的价格。供方的财政状况和策略：如果供方有一种稳定的和
12、信誉好的财政状况和/或策略，并且正在不断改善财政状况，顾客可能会对供方提供的产品支付较高的价格。供方的人力资源状况和策略：如果供方有一种稳定的和信誉好的人力资源状况和/或策略，并且大其人力资源方面正开发更高的技能、多样化并作出承诺，顾客可能会对供方提供的产品支付较高的价格。把供方的组织作为一个全面的企业来管理时，这些附加的方面是至关重要的。注15产品价值包括质量和价格，因此，价格不属于质量方面。6.过程的概念ISO9000族国际标准是建立在“所有工作通过一个过程来完成”这样一种认识基础上。每一过程都有输入。输出是过程的结果，是指有形的或无形的产品。过程本身是(或应当是)增加价值的转换。每一过程
13、以某种方式锴匀谀讀缁H缀穒锊栀嫢匀椀錂紃聹搀漀挀愀挀挀挀攀攀愀挀戀愀昀戀昀最椀昀聹搀漀挀尀尀戀戀昀搀昀愀昀搀挀搀戀愀搀焀稀渀椀最昀栀吀砀甀眀伀爀瘀刀洀娀挀瀀伀猀猀眀礀唀挀焀甀吀最甀砀琀戀吀礀眀唀愀琀聹慴戀搀攀昀攀愀攀搀戀攀戀愀挀餀閖獙魎邍祮螏譹潏幢聹吀屝氀聹腝瘥筞嘀琀屝兏獾聹儀塴烿湥鍣塴扎类塴僿塏塎偧沅驑灎驑陻驑瘀荑煵葔葧澕氰魎鑏煏葔葧澐氰罎夀晎虛鞋晹鞋癢荑獶屝豾琀兎貋豾琀蚖豾豾虾聴鮀鮀齾侐鮀聎兗缰兗貋溑聴譙桒層聴層罾豵聴兟溑豿聴瀀湥層聏聵湒餰獦葶葶壿著僿豒汢兗豿罔兗鉙博糿桒豖兟灓湥騰腢葒鱾棿伀愀瀀筒敢扜湨敢驒兗缰兗聹占敢葒癸豺驒蔀扜杣聱貀葏滿驸答塎b蒗灶塢湨档塎璌儀豴汴兗葿滿兏桒蹙潎綂屝滿扎
14、蹙潎綂屝渀穢蠰溈唰倀匀蹙潎綂渀罏兗蹙潎綂偧鱥銖潓襎豧銐摣沖蕖葑啎汏豎兔鱥鋿桒豖偔鉙博葙捶栀栀葒鞘湑葏聶獬豞鹔梖儀鱥螖凿鱥貖扔層扜蔀螐捥甀燿甀祬瘀蝎瘀昀唀焀甀夀瘀最愀戀伀戀儀堀愀吀渀攀圀洀稀眀眀稀椀堀最琀栀氀伀愀伀甀猀漀爀伀一稀嘀眀餀閖獙魎邍祮螏譹潏幢聹吀屝氀聹腝瘥筞嘀琀屝兏獾聹儀塴烿湥鍣塴扎类塴僿塏婎橈&n锴吀匀谀吀讀缁H缀穒锊耀栀秀$莴赣东北大队组织机构及各类管理规定.docb8cf3dd3c1ce4b908ad0ce1e568fcdba.gif赣东北大队组织机构及各类管理规定.doc2020-722933ca29f-6fc6-4010-8e8a-1bc3735dd422ZNoC/+tM+l
15、Afr6H6aUhY7TiAEXnBN5vFkyE0YIMCybQAY6U3rrT8zHBBcrGyp0SG东北,大队,组织机构,各类,管理,规定a0509640a84df42004b2b91d8dbdae99mm常m甦m小小哈利波特0002000006其他文案20200722031037478XFpewHySonErN74Ppvu1bfJql57cQEUcJ9wZ+8SkWz8a4C47BewDGytwTTLDOkLW天天文档在线 联系qq：744421982 江西省地矿局赣东北大队组织机构及职能 一、 内设机构 大队机关设15个科室（部门），具体为：办公室、计划财务科、劳动人事科、质量安全
16、科、审计科、监察科（与纪委合署办公）、离退休职工管理科、经济发展科、党委办公室、组织部、宣传部、工会、团委、人民武装部、保卫科。 二、 队属单位： （一） 下属全资公司 1、江西江汇地质工程勘察院 （1） 江西江汇地质工程勘G0橊&锴怀唀翹耀満唃翹怀讀缁觀塱H缀唫翹%栀秀$菎资讯系统推行和资讯委外(ppt 38).pptaa50e73c23a345da8f99eb7952147db2.gif资讯系统推行和资讯委外(ppt38).ppt2020-722f70b6c44-253c-4c38-9019-6c0fa82604e6F+OxA4kKtg+IG4qv8uH+p5AAzVlvxsv+z+l84
17、xYp6DM1q+ZUtfh5jUXnTe0Fx8iJ资讯系统推行和资讯委外ppt,38,资讯,系统,推行,ppt,38060c83b363dde091c29c61de88d3d3b4mmm小小哈利波特0002000006其他文案2020072203043555687p4bqo4qUkovZxLh94eaHcrFymd+/bG3jwCQfoUA9HTIy2L2ZfcvFD2KcexcIC3来自 中国最大的资料库下载 資訊系統推行和資訊委外資訊系統推行和資訊委外 1 来自 中国最大的资料库下载 本章大綱本章大綱 q第一節 企業資源規劃 q第二節 供應鏈管理 q第三節 客關係管理 q第四節 資訊委
18、外的意義和回顧 q第五節 資訊委外的變遷 q第六節 資訊委外的決策與實施 q第七節 資訊委外聯盟的管理 2 来自 中国最大的资料库下载 整合型套裝軟體的特整合型套裝軟體的特 質質 q 整Z锴吀匀谀吀讀缁H缀穒锊匀椀錂礃缃挆葧答骉搀漀挀戀挀昀搀搀挀挀攀戀愀搀挀攀攀昀挀搀戀愀最椀昀挀葧答骉搀漀挀尀尀挀愀昀昀挀攀愀戀挀搀搀娀一漀琀氀昀爀愀唀栀夀吀椀堀渀一瘀欀礀夀礀戀儀夀唀爀爀吀稀挀爀礀瀀匀葧答骉慛愀搀昀戀戀搀搀戀搀愀攀栀涯涯涮u涯祬瘀蝎堀瀀攀眀礀匀漀渀爀一倀瀀瘀甀戀昀焀氀挀儀唀挀眀娀匀欀圀稀愀攀眀礀琀眀吀吀伀欀圀蝙捥吀煼焀开罬捜葧蔀葧獧矿卑黿汒譎覑桛牔鹿汒y乾啓娰鹙汒晬歏谀庖啜幎桜沍弰罬徉扛开罬徉3
19、熀X鞌3胔-Zi縀$莱资质认证材料采购的新模式(doc13).docd66fe0a211c04d458cec789941a46b4d.gif资质认证材料采购的新模式(doc13).doc2020-7223b813ae8-6ed3-4a7d-a647-393fd2dcdd9fdR4QIIxhVpq72Od/0cEIobFJdeVB4l3exgrLwKd4U2uhhEqyFTIW216OUCNbt3Hl资质,认证,材料,采购,新模式,doc1315eba707e81a7a8adb789ec80df3a8c9扭mm小小哈利波特0002000006其他文案202007220304408399NOXdM
20、kbZncKVRXkeEXBw/UJ0esFMA+RaCLKXDsawQhWz5IorZO+iLlLe6U+CerW 天天文档在线 联系qq：744421982 资质认证材料采购的新模式 怎样科学、合理、公开、透明的确定供应商，是目前各企业都在探讨的一项重大课题。笔者在工作实践中，参考最新的研究成果，在集团采购中采用了一种称作资质认证的全新模式，收到了良好的效果。现介绍给大家，希望各位同仁不吝赐教。 一、资质认证采购控制模式概述 （一）资质认证的采购模式 资质认证采购是需求方对供应方守法经营、企Z0橌&#锴鐀匀鐀讀缁朰H缀穒锊匀椀鴂攃攃攃譨伀搀漀挀戀昀昀攀挀攀挀挀挀搀挀挀最椀昀譨伀搀漀挀尀尀搀
21、攀搀搀搀攀挀搀搀昀挀搀昀昀刀砀攀樀爀瘀搀稀昀愀爀堀甀圀焀砀攀瀀氀倀搀娀戀昀夀一漀挀愀唀唀唀圀伀樀猀氀譨伀譨伀攀攀戀愀搀搀搀戀搀戀搀攀戀昀刀9栀涫倀涯儀涯稀u刀涯祬瘀蝎渀娀吀砀圀愀瘀嘀倀戀匀吀唀挀儀挀漀稀瘀稀礀瘀圀渀唀漀琀樀栀栀焀最猀欀稀娀洀昀甀戀蝙捥吀焀焀譨譨舀芏娀縀3耀駤3胔-熉X瀀贀軬I秜i縀$菏资讯系统推行和资讯委外(ppt 38).pptaa50e73c23a345da8f99eb7952147db2.gif资讯系统推行和资讯委外(ppt38).ppt2020-722f70b6c44-253c-4c38-9019-6c0fa82604e6F+OxA4kKtg+IG4qv8uH+p5AA
22、zVlvxsv+z+l84xYp6DM1q+ZUtfh5jUXnTe0Fx8iJ资讯系统推行和资讯委外ppt,38,资讯,系统,推行,ppt,38060c83b363dde091c29c61de88d3d3b4mmm小小哈利波特0002000006其他文案2020072203043555687p4bqo4qUkovZxLh94eaHcrFymd+/bG3jwCQfoUA9HTIy2L2ZfcvFD2KcexcIC3来自 中国最大的资料库下载 資訊系統推行和資訊委外資訊系統推行和資訊委外 1 来自 中国最大的资料库下载 本章大綱本章大綱 q第一節 企業資源規劃 q第二節 供應鏈管理 q第三節 客
23、關係管理 q第四節 資訊委外的意義和回顧 q第五節 資訊委外的變遷 q第六節 資訊委外的決策與實施 q第七節 資訊委外聯盟的管理 2 来自 中国最大的资料库下载 整合型套裝軟體的特整合型套裝軟體的特 質質 q 整Z鄡萒怘猀茀涯涯涯;$5駤5胔-Zi縀$获走进人事管理理论（PPT 48页）.pptf0c0c616bdb047b6ba03e75f3988822d.gif走进人事管理理论PPT48页.ppt2020-722188f90f7-8ea3-4d43-a8ce-9f18f7f64a8eHMvLqV/3NoNTAxYRjvy5wd0qKQALYT9WqzoPFILDCx3r09mVRkLvPs
24、cdUJjqDLf6走进人事管理理论PPT,48页,走进,人事管理,理论,PPT,48440c342e9b461b5754e7bd12f1d2b0cc謀mm小小哈利波特0002000006其他文案20200722031223536JDePORM73pY1CawxFC/n9nAvytxX7LOfZcJ+rr4YABKsL/8HFGdb40MXMSUcGbNH走进人事管理理论 1 1 学 习 目 标 通过本章学习，明确现代人力资源理 论的形成归根结底是社会经济、政治和科 学文化发展的产物，是人力资源开发与管 理实践的产物。通过理解人力资源理论的 特性，分析中西方人力资源理论的形成和 发展。 返回返
25、锴怀匀怀讀缁H缀穒锊栀嫢匀椀！猂缃缊缊謊鼊鹴譛搀漀挀戀挀搀攀搀攀攀愀最椀昀鹴譛搀漀挀尀尀挀搀挀戀挀昀愀戀戀挀娀猀堀匀氀氀渀昀一嘀琀倀吀稀猀甀堀圀娀砀猀挀搀伀堀最椀匀渀匀礀漀最最唀攀愀欀甀最匀夀娀嘀鸀譛攀搀搀挀愀昀昀愀攀昀戀戀搀挀謀瑎葒洀椀氀氀瑎蕞葑镶瑎葎蝒驖蝒瑎蕞葑塶缀刀匀洀椀氀氀瑎蕞葑镶瑎葎蝒刀匀敥潒敥刀匀瑎蕞葑塶刀匀驖蝒潒敥缀筒刀匀董剶匀刀董刀儀唀吀夀董刀刀匀董刀刀伀瀀蝒筒刀匀董剶匀刀董刀儀唀吀夀董刀刀匀董刀刀伀瀀戀瀀祬瘀蝎刀渀嘀昀匀最樀匀挀欀愀最唀刀欀眀夀氀伀伀娀猀爀瘀嘀愀唀樀礀漀漀嘀堀焀謀瑎葒洀椀氀氀瑎蕞葑镶瑎葎蝒驖蝒瑎蕞葑塶缀刀匀洀椀氀氀瑎蕞葑镶娀橎&锴瀀瀀讀缁H缀穒锊耀栀秀$菔资讯
26、系统在人力资源管理的应用（PPT 22）.ppta397717b273c4d4188aaf8ac094d2efe.gif资讯系统在人力资源管理的应用PPT22.ppt2020-7220c17e514-cce0-4d06-ae26-3d439ccc96fdwssR7+dDsR61mJnesU7hVJwCOMY8l10I/LEEhlBRMHOOKRekqHNyLXrunCkcdt8r资讯系统在人力资源管理的应用PPT,22,资讯,系统,人力,资源管理,应用,PPT,2281c5cf391eb139edc836c4956c9a1009m小小哈利波特0002000006其他文案202007220304
27、31166p5QAqaEtHUYjELSL1MeD2DEQde+CcaojJh+kEvqdrpsBVetHZctixGklaxF4mIp2咨询系统在人力資源管理的应用 -以旺宏人力資源管理為例 背景 本案例係以 M 公司的 人力資源部門人力資源部門 為 研究對象，進行 CSF 分析及相關手 法之比較 。尋求資訊系統協助機會。 M 公司為位於新竹科學園區的半導體IC 廠商，目前員工約有3800人。 組織架構 工作內容 1. 人力資源處 (1) 任用暨員工關係部 l 任用l 考核l 員工關係/福利 (2) 績效管理部 l Z0橏&陠礀匀狑讀缁謔%H缀渀唃翹烠鸹哣翹栀秀$莐超市采购谈判的技巧与实用策
28、略.doca50aefb64a7449e59e9520a73c4c482d.gif超市采购谈判的技巧与实用策略.doc2020-7220feb66bf-2948-442d-8638-c4806b842031OrNyE6ytVAt+OaXd7j3AV7vrJ+3YYZ5n9djCWn01KW53/hT1M8ePHNeVdGltgvNn超市,采购,谈判,技巧,实用,策略32e0aefb52cbd833f05fe653e8dcc1bb謀mm小小哈利波特0002000006其他文案20200722031845278zwpAmsG6vROIShXH4C3a8B51n4zazBQifR7NQcACpa0TwPAyf5bxVW
