1、.44 5、促销员工作报告.45 6、促销员管理流程.46 1） 日常巡场流程.46 2） 巡场检查用表.50 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 一、零售店形态简介及购物行为分析一、零售店形态简介及购物行为分析 购买行为与零售形态 零售业态分类和购物行为分析的重要性 帮助我们从核心的层面来了解零售运作和购物心理，最终实现在卖场把“潜 在消费者”有效地转化为“实际购买者”！ 大卖场顾客
2、群的消费特性研究 喜欢舒适的休闲购物，边逛边买，没有人打扰； 喜欢在大卖场总能找到惊喜，每次逛大卖场总有种“赚”的感觉； 通常一次买一周的消费量，发觉在买的商品中，有 2/3 的商品是进去的时候 没想到要花费的； 信赖大卖场，因为这里东西又便宜又好。 超市顾客群的消费特性研究 喜欢花较少的时间，在家周围就买到所需要的产品； 买的都是一些常用品，如果非必需品或价格差异大的，还是会选择到大卖场 去； 在超市特价或促销中，获得惊喜也是该类顾客期待的； 超市就在家周围，邻里感觉不错，去的次数较多。 便利店顾客群消费特性研究 快速方便是最受关注的，价格并不是最关注的； 主要是买些急需的东西，希望马上就可
3、以派上用场； 除非特殊情况，否则一次也就买个一瓶两瓶的； 对便利店还是挺信赖的，相信他们的质量是有保证的。 品类的客层分析与购物行为分析 ABC 顾客细分 5W1H 购买行为 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 以品类为核心的 5W1H 购买行为分析法 WHO: 目标顾客定位是谁上班族、家庭妇女、职业女性等？谁能影响其购物 决策？他们消费特征、生活水平、生活节奏如何？谁来实施购买过程？
4、 WHAT：消费者到本店主要消费哪类商品便利品、选购品、特殊品、折扣品？ WHY：本店消费购物核心魅力是什么？弄清首要原因是什么？占第二位的原因 是什么？买特定商品与不买特定商品理由为何？ WHEN：时段性购物（小量多次购买）为主？周段性购物（一次买足一周消费品） 为主？只在看到海报等促销广告时光顾？按年？按月？按日？消费者的购买 频率如何？ WHERE：本店能吸引多远商圈顾客？固定顾客核心商圈在哪？顾客店内动线情 况如何？商品置于店内哪个位置最有吸引力？ HOW：冲动性购买性 VS 目的性购买该品类商品居多？以消费者是如何购买该品 类商品的？购买量有多大？购物的 SKU 品种构成情况怎么样？
5、 购物行为分析的应用 分销管理促销价格陈列展示 大卖场Hypermarekt 标准超市Supermarket 便利店CVS 仓储店C&C 折扣店Discout Store 百货店Dept. Store 购买行为 （5W1H分析） 终端卖场管理战略 业态 业态顾客 购买特性 品类顾客 ABC分析 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 二、零售店的基本运作介绍二、零售店的基本运作介绍 商品的
6、分类管理 商品分类管理目的 可以对商品进行合理的组合及选择； 可以对卖场各商品区域进行正确划分； 可以正确区分商品，实行正确的管理方法； 便于采购人员寻找供应商及日常订货； 可以对销售营运进行正确的分析并找出对策。 商品编码 为了辨识每一项商品，我们必须给它们一个代号。 我们可以决定为每项商品选择一个代号。 例如：可口可乐 IL：000001 黑色笔：000002、 14 寸彩电：000003 以上这种方法不便之处在于，无法将所有的基本需求归类在一起。 以彩电电视机为例： 21 寸彩色电视机：458213 29 寸彩色电视机：365397、 34 寸彩色电视机：257348 大型超市（大卖场）
7、一般采用五级编码法管理： 代码原则 编号的第一个数字是处的代码 处代号处别 1杂货处 2生鲜处 3非食品处 部门代码 接着在处里，我们要将商品依课别来归类，因此编号的第二个数字就是部门的 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 代号。 商品分类代码 接下来三个数字来辨识不同的商品分类 第三位数第四位数第五位数 小分类大分类中分类 第一位数第二位数第三位数第四位数第五位数单品流水号 处部门小
8、分类大分类中分类奶茶 10 100 1003 100311003100110031001 超级市场商品管理-五级商品编码法 处别部门大分类中分类 1杂货处12休闲食品122包装糖果巧克力 1220巧克力 12200加味巧克力 12201果仁巧克力 12202纯巧克力 12203牛奶巧克力 12204巧克力礼盒 1221软糖 12210棉花糖 12211瑞士糖 12212橡皮糖 12213奶糖 12214拖肥糖 12215水果软糖 12216软糖礼盒 1222硬糖 12220果味硬糖 12221夹心硬糖 12222什锦糖 12223硬糖礼盒 小分类 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领
9、先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 卖场的陈列管理 卖场设计的原则 让消费者容易进入 让消费者停留得更久 最有效地利用空间 营造最佳的销售气氛 卖场设计的关键：购物动线 善用顾客购物动线, 以畅销商品带动次畅销商品，提高销售业绩； 购买频度高, 销售单价又高的商品应置于动线之前端, 以引导顾客。 磁石配置图 第 一 磁 石 第第 一一 磁磁 石石 第第 一一 磁磁 石石 第第 四四 磁磁 石石 第三磁石 第二磁石 智库资料让你的知
10、识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 三、糖果类商品知识三、糖果类商品知识 零售店休闲食品分类 休闲食品休闲食品 饼干及点心饼干及点心休闲小食休闲小食糖果及巧克力糖果及巧克力散装休闲小食散装休闲小食季节性食品季节性食品 咸味饼干咸味饼干 礼盒礼盒 甜味饼干甜味饼干 糕饼糕饼/点心点心 曲奇曲奇/威化威化 包装蜜饯包装蜜饯/甜酸甜酸 品品 核果及其他核果及其他 豆干、肉类豆干、肉类 海产海苔海产海苔 休闲
11、脱水蔬菜休闲脱水蔬菜 果冻布丁果冻布丁 膨化食品膨化食品 巧克力巧克力 软糖软糖 硬糖硬糖 香口胶香口胶 散装饼干散装饼干 散装糖果散装糖果 散装小食散装小食 月饼月饼 其他其他 喉糖喉糖 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 零售店糖果类食品分类 包装糖果巧克包装糖果巧克 力力 巧克力巧克力软糖软糖硬糖硬糖香口胶香口胶喉糖喉糖 加味巧克力加味巧克力 牛奶巧克力牛奶巧克力 果仁巧克力果仁
12、巧克力 纯巧克力纯巧克力 巧克力礼盒巧克力礼盒 棉花糖棉花糖 瑞士糖瑞士糖 橡皮糖橡皮糖 奶糖奶糖 拖肥糖拖肥糖 水果软糖水果软糖 软糖礼盒软糖礼盒 果味硬糖果味硬糖 夹心硬糖夹心硬糖 什锦糖什锦糖 硬糖礼盒硬糖礼盒 口香糖口香糖 泡泡糖泡泡糖 香口珠香口珠 润喉糖润喉糖 薄荷糖薄荷糖 含片含片 其他其他 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 金帝公司品牌分类 金帝金帝 Leconte：
13、 经典巧克力，中国巧克力第二品牌（市场占有率） 品牌定位：经典时尚，随性浪漫 目标消费群：18-25 岁女性 广告语：金帝巧克力，只给最爱的人 金帝一直坚持选用最优质的西非可可豆加工而成的纯天然可可脂、可可液，以及美 国高品级杏仁和提子、土耳其榛子、新西兰奶粉等最上乘原辅材料，并在所有金帝 巧克力中使用最足量的纯天然可可脂，使金帝巧克力一直保持纯香浓郁、美味幼滑 的纯正瑞士风味，也使其成为质量价格比最高的高档巧克力品牌。 产品分类： 整体分自用/分享装、礼品类 5G 类、果仁蛋类 小礼品类、大礼品类 充气类、排块类 产品类别上最为成熟，各类产品分别满足消费者不同的需求 美滋滋美滋滋 Just
14、me： 花色巧克力休闲食品 品牌定位：年轻时尚，快乐活力，自然自我。 目标消费群：15-25 岁男女 广告语：金帝美滋滋巧克力，JUST ME！ 目前有两类产品： 健康美味的产品（巧克力与果仁、谷物结合） 包装时尚个性。 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 竞争品牌情况：竞争品牌情况： 德芙、金帝、吉百利、好时、雀巢、费列罗是中国市场上的主要竞争品牌。 除金帝外，这些主要品牌都为国际性
15、知名品牌，有着上百年的历史。 关于巧克力 经过发酵、干燥和焙炒之后的可可豆，加工成可可液块、可可脂和可可粉后会产生 浓郁而独特的香味，这种天然香气正是构成巧克力的主题。巧克力由多种原料混合 而成，但其风味主要取决于可可自身带来的滋味。可可中含有可可碱和咖啡碱，含 带来令人愉快的苦味，可可中的单宁质有淡淡的涩味，可可中还带有少量的有机酸； 可可脂能产生肥腴滑爽的味感。可可的苦、涩、酸，可可脂的滑，配以砂糖或乳粉、 乳脂、麦芽、卵磷脂、香兰素等辅料，再经过精湛的加工工艺，使巧克力不仅保持 了可可特有的滋味而且令它更加谐调、愉悦和可口。 如何鉴别巧克力如何鉴别巧克力 巧克力主要看色、香、味。 色，即
16、巧克力表面一定要光滑细腻，用手掰开，又硬又脆，任何一个剖面都是 均一的，细密的。质次的巧克力表面粗糙、发白，甚至布满蜂窝状小孔，结构 疏松。 香，打开巧克力的包装，即可闻到浓浓香味。这种香，是可可特有的香，而不 是怪味、异味。 味，主要看巧克力中纯可可脂的含量，优质巧克力，它采用的是天然可可豆中 提练出的纯可可脂，它的溶点与人体体温相近，巧克力含在嘴里，一会儿变成 了细滑的液体，那种滋味，妙不可言。 关于巧克力的常见问题关于巧克力的常见问题 何谓脂霜： 当巧克力长期存放的温度超过+25C，巧克力里的可口油脂就会渗出巧克力表面， 当温度再度降低后，可口油脂就会凝结成白色的结晶体，类似一层白粉，巧
17、克力乃 可食用，只是口感变差些，一般消费大众误以为是发霉，这是不正确的认知。 何谓糖霜： 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 当巧克力从低温的环境，直接暴露在高温的环境，巧克力将周围的湿气凝结在巧克 力的表面，如同夏天从冰箱取出苹果表面马上凝成一层水，当凝结在巧克力表面上 的水气，会将巧克力内含的糖份稀释出来，待水份蒸发以后糖份转浓结晶，糖的结 晶体是白色粉状，巧克力乃可食用，只是口味
18、会变差，一般消费者误以为是发霉了， 这是不正确的认知。 巧克力融化时如何处理： 巧克力的特性就是遇热即变软，遇冷即变硬，若夏天疏失而致巧克力融化时，只要 把它放进冰箱冷藏室大约 30 分钟以后，马上凝结成硬块，即可拿出食用，口味不 会变坏。 如何融化巧克力做糕点： 巧克力的生产流程，最高温不超过+38C,即呈液状,再经5C 急速冷却成型变硬， 就是一般看到的巧克力。请用较薄的金属容器内盛巧克力块，隔水加温，巧克力很 快就会融成液状，做成您喜欢的糕点，置于冰箱冷藏马上会凝结。 隔水加温时不 要超过+45C，否则巧克力会有烧焦的味道，而影响巧克力的品质。 何时是吃巧克力时候： 西方有一句彦语早上吃
19、一颗巧克力保持一天好心情，早晚吃一粒巧克力，可 以舒缓紧张的情绪，并补充流失的体力，因为巧克力含有一种天然化学成份可以舒 缓中枢神经这是消费者提供的好信息。 老年人及发育中的儿童适合随时补充养 份。登山或是消耗大量体能时。 正餐前先吃一粒巧克力，可以减少食物的摄取量。 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 四、理货员培训专题四、理货员培训专题 1 1、理货员工作职责理货员工作职责 1)工
20、作内容： 通过按照生动化展示标准来进行对金帝产品的有效维护，同时协助城市经理促进金 帝产品在店内的销售和促销活动的执行，协助维护金帝公司与零售店良好的客情关 系，实现店内生意的提升。 2)主要职责 执行标准陈列 确保金帝产品的陈列空间与位置，争取更多的陈列面； 按照公司陈列标准进行产品陈列； 检查零售价，确保价格标签完整、准确、干净、醒目； 货架保持干净； 先进先出原则。 有效地陈列工具和促销工具 充分利用各种陈列工具； 陈列工具维护及更新。 促进店内销售 维持库存充足新鲜，确保店内分销产品的正常销售； 建议订单； 新进产品及时上架陈列； 与店方保持良好的关系。 执行促销活动。 及时准确完成报
21、表。 3)关键衡量指标： 店面陈列的达标率 工作报告递交的及时率 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 4)所需要掌握的核心技能 专业知识 公司 客户 产品 相关的规章制度 工作态度 勤恳踏实 积极主动 自律负责 专业技巧 店面生动化技巧 工作报告的填写 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程
22、学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 2 2、理货员工作流程理货员工作流程 1 1）工作前准备：工作前准备： （1） 确定当日行程计划 确保与拜访计划和业务需要相符； （2） 检查客户资料 回顾上一次拜访记录，确定本次拜访的目标和重点 （3） 检查工具包 检查是否携带了笔、各类常规报表、广告宣传品、抹布等必备小工具。 （4） 检查仪容仪表 出门前整理仪容，要求精神，大方； 穿着公司制服或公司规定的服装，要求干净、整洁。 2 2）店内理货流程：店内理货流程： （1） 入店问候 见到店铺的客户人员一定要先达招呼，这有助于建
23、立与客户良好的客情关系和 建立公司的形象。 （2） 店内生动化检查和整理 铺货：铺货标准是否达标；新产品是否及时上架 陈列点选择：是否有足够的或符合标准的空间和位置（主货架/出入口/主要人 流通道） 陈列形态：是否按照标准陈列/是否做到一致性/是否需要调整 产品标价：价格是否符合要求；价格标签是否正确、清楚、完整 广告宣传品：是否按规定使用陈列工具；是否有与陈列相符的广告宣传品 货品流转：是否有足够的库存；库存产品的新鲜度 清洁产品与货架 按先进先出原则整理货架产品 根据陈列原则与促销活动调整陈列位置 （3） 检查库存 检查货架库存是否足够 店内库存盘查 补充货架库存，做到陈列饱满 智库资料让
24、你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 根据公司政策进行价格标签调整 （4） 建议补货和销售 为确保我们与客户有融洽的沟通，我们要创造一种良好的气氛，使客户心理上 处于一种接受的状态； 赞扬客户，如商店有了任何值得注意的改善和提高，或商店里办了一个出色的 陈列/促销活动，表示真诚的赞赏； 要保持客户的注意力不被分散，尽量使谈话在办公室或其他相对较静的地方进 行，以避免其他人员的干扰。如客户正在和其他
25、客户谈话，或正在清点帐款， 则暂时不要打扰； 如发现店内库存不足，提醒店方采购人员下单订货； 使用“说服性推销技巧” ，向客户作销售介绍。 （5） 填写工作报告 完成工作报表填写 记录竞争对手活动 3 3）回到公司：回到公司： （1） 当天工作报表汇总及总结 完成当日工作报告的汇总 （2） 客户/路线资料更新 如果有需要，可以进行客户/路线资料的更新 （3） 确定第二天工作重点 与上级主管沟通工作中发现的问题，商讨解决方案 与上级主管确定下一步工作目标与计划 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学
26、习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 3 3、店内生动化陈列店内生动化陈列 1) 生动化基本原则 V-V-可见性可见性 visibilityvisibility -是指产品很容易被消费者看得见。通过寻找更多不同的渠道进行产品铺货，在 每个渠道尽可能的选择多个陈列点进行产品陈列，让顾客有更多的机会接触我 们的品牌和产品，这是生动化的基础。 I-I-冲击力冲击力 impactimpact -是指通过醒目的陈列位置，较大规模的陈列面积、新颖的陈列造型、鲜艳的产 品色彩等诱因给顾客带来生动、震撼、与众不同的印象。 S-S-稳定性
27、稳定性 stabilitystability -无论在任何渠道，任何陈列点，使用任何一种陈列工具，都应遵守陈列原则进 行产品陈列，保证陈列效果的稳定和统一，建立品牌和产品的形象。 A-A-诱人性诱人性 appealappeal -要让消费者从心动到行动，需要有新鲜和完美的产品、诱人的产品价格，独特 的陈列架，生动的主题陈列、阶段性的促销活动等要素的配合。 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分
28、析。 2) 生动化要素 生动化陈列要素的概述生动化陈列要素的概述 生动化陈列 陈列点选择 陈列的形态 铺货 产品标价广宣品 货品流转生动化陈列 陈列点选择 陈列的形态 铺货 产品标价广宣品 货品流转 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 (1)(1) 铺货铺货 定义定义 -铺货是指把产品卖进到有可能销售的零售终端，这是生动化的前提； -铺货有广度和深度之分； -广度铺货是指金帝的品牌在一
29、个区域里所有可能销售的零售终端卖进的店数。 例如：在你所管辖的区域有 100 家商店，而其中 90 家有金帝的产品，那么金 帝在这个区域铺货率为 90%； -深度铺货是指在每间零售终端所卖进的金帝条码数。例如：目前金帝产品一共 有 68 个，假设这间商店有 68 个，这间商店金帝就达到了全铺货。 总体原则总体原则 -不同渠道的客户有不同的消费者群体，不同的消费者有不同购买行为和习惯， 会选择不同的产品组合，因此有不同的铺货标准。我们把铺货产品组合按优先 顺序分为两类：优先、选择； -优先产品：是指针对该渠道所必不可少的产品组合，是我们首推的产品； -选择产品：是指在实现了优先产品铺货的基础上，
30、我们建议进场的品种规格， 可以为公司创造额外的销量和利润。 (2) 陈列点选择陈列点选择 定义定义 -陈列点选择是指在零售终端的不同购买点选择适当的位置”来摆放和陈列我们 的产品、广宣品； -通过有效的陈列点选择，可以增加消费者对产品的接触率，同时增加货品存货 量，提供给购买者更多的服务，满足其冲动性购买需求。 总体原则总体原则 陈列点选择原则：陈列点选择原则： -选择最佳陈列位置，如出入口、特价区、人流主通道等消费者最常经过、停留 的地点及客流交汇处； -所有陈列为迎着人流动线的第一位置，前于竞品，让我们的产品第一个被注意 到； -人流必经之路线位置，尤其人流通道左边货架，因为人有先左视后右
31、视的习惯； 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 -货架两端或靠墙货架的转角处位置； -靠近大品牌、知名品牌的位置； -收银台附近位置； -其他相关互补性产品的陈列位置。 (3) 陈列的形态陈列的形态 定义定义 -产品陈列形态由陈列高度、陈列方式、陈列牌面和摆放顺序这四个要素构成， 以增强产品的冲击力、维持陈列稳定性并方便消费者选购；陈列形态对销量起 着十分重要的作用： 总体原则总体原则
32、 标准主货架陈列 = 最大陈列面积+全部品项+整齐清洁的产品+明确价格标示 +品牌提示 标准二次陈列 = 好的陈列位置+好的组合陈列气势+整齐清洁的产品+明确价格标 示+生动化装饰 陈列高度陈列高度 -货架离地 60-120cm 处为黄金陈列位置 -产品陈列在与目标消费者视线尽量等高的位置 陈列方式陈列方式 -尽可能运用垂直陈列的方式，消费者能够一次将相同商品群的商品尽收眼底， 使眼睛仅做上下移动，就可寻找到所需的商品； -将所有的商品群中的强势商品，也就流转最快的产品摆在水平中间位置-黄金 位置。 -品牌和包装：同一品牌垂直陈列，同一包装水平陈列 -轻重顺序：垂直方向上轻下重 -商标朝向：产
33、品和外包装的中文商标或特定促销图案朝外 陈列牌面陈列牌面 -同种产品集中陈列，牌面越多销售机会越大，排面数与销售量成正比 智库资料让你的知识创造价值 思考力学院是中国领先的工商管理思考力学院是中国领先的工商管理 MBA/EMBA 专业课程学习网站，专业课程学习网站， 提供全套提供全套 MBA、EMBA 工商管理课程在线学习及案例分析。工商管理课程在线学习及案例分析。 摆放顺序摆放顺序 -品项顺序：按主要人流动线方向先后顺序依次为：金帝-美滋滋 -陈列架陈列：推广产品、应季产品、畅销产品陈列 -堆头陈列：推广产品、畅销产品陈列 -新产品陈列于同类产品中最畅销产品旁或于黄金陈列位置 (4) 产品
34、重庆能投集团资金管理办法 重庆市能源投资集团资金管理办法北大纵横管理咨询公司二零零七年五月目录第一章 总则3第二章 现金管理4第三章 银行存款管理5第四章 资金结算中心管理7第五章 资金计划管理9第六章 资金收入管理10第七章 资金支出管理12第八章 附则13附录1子公司预算内资金审批权限表14附录2 能投集团预算内资金审批权限表15第一章 总则第一条 目的为提高重庆市能源投资集团有限公司（以下简称“能投集团”）整体资金使用效益，规避资金违规使用风险，搭建资金管理平台，更好地为能投集团和各下属公司提供高效、集约、便捷的资金服务职能，特制定本制度。第二条 释义本制度所称资金是指公司所拥有的现金、
35、银行存款和其他货币资金。第三条 适用范围本制度适用于能投集团总部以及所有全资、控股、有实质性控制力的参股二级成员企业、三级企业（以下简称“各结算单位”）。第四条 基本原则（一） 严格账户管理坚决清理多余账户，各结算单位只能在选定的结算银行开立收入账户和支出账户，并在资金结算中心开立结算户，不能开立其它账户。（二） 收支两条线各结算单位的收入必须全部通过本单位在资金结算中心的收入账户进入资金结算中心的结算账户，不得直接进入支出账户或其他账户；资金支出必须全部由资金结算中心按预算拨付到本单位在资金结算中心的支出账户后进行开支。（三） 资金高度集中各结算单位除可在支出户保留少量日常周转资金外，其余资
36、金必须全部集中到资金结算中心的账户中。（四） 严格预算管理对结算单位的资金来源和资金使用采取预算管理的方式，结算单位的资金、贷款、担保等业务均须纳入预算范围，由能投集团进行集中审批和监控。第二章 现金管理第五条 各结算单位现金的使用范围应符合国家现金管理办法的规定，严格控制现金结算，超出结算起点的付款应通过银行结算。各结算单位、部门不得为任何单位和个人套取现金。第六条 各结算单位应核定库存现金限额，库存现金限额根据各单位35天的日常用量（或银行核定的库存现金限额）为准，凡超过库存现金限额的部分必须及时送存银行。企业现金的存入及取出应切实做好安全保卫措施。第七条 除零星现金收入可以补充库存外，收
37、入的现金应及时送存银行，不得从现金收入中直接支付（即坐支）。第八条 各结算单位应当建立货币资金业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保办理货币资金业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。 出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。各结算单位不得由一人办理货币资金业务的全过程。第九条 现金收入都应开具收款收据；出纳人员办理收款手续后，应加盖“现金收讫”章。第十条 从银行提取现金，应当填写现金领用单，并写明用途和金额，由财务负责人批准后提取。第十一条 现金支出都要有原始凭证，由经办人签字和符合审批权限的负责人员审核批准，并填制付款凭证后，出纳才能付款并
38、在付款凭证上加盖“现金付讫”章后入账。出纳人员不得受理未按规定审批的付款业务，不得受理不完整、不真实、不合法的原始凭证，否则由出纳人员承担全部经济损失。第十二条 各结算单位出纳人员应当建立健全现金明细账，逐笔记载现金收付，并结出库存余额。账目应当日结日清。第十三条 各结算单位出纳人员应该每日盘点库存节余现金，填制现金盘点表，由会计人员监盘，保证账款相符，发现差错应及时查明原因，并报告财务负责人。第十四条 各结算单位财务负责人应定期、不定期对出纳库存现金抽查核对，验证账实是否相符。原则上长款归公，短款查明原因，追究责任人，并由责任人负责赔偿。第十五条 各结算单位不得用白条抵冲现金，不准因私借支现
39、金，不准保存账外现金，不得公款私存。第十六条 备用金管理（一） 各结算单位员工因业务需要经单位财务负责人审核、领导批准后，可以从财务管理部门领取部分款项，作为日常业务备用金。备用金主要用于各业务部门经常性的、小金额的日常费用开支及其他零星开支；（二） 备用金数额确定后，经办部门和经办人员应严格执行；（三） 各个业务经办人员应及时报销，原则上每月报销一次，对于金额较大的费用支出要及时通知财务管理部门，对于报销不及时，导致备用金超限额者，单位财务管理部门将根据情况给予处罚；（四） 备用金不得挪作他用，经办人员离职或调动时，必须做好交接手续；（五） 各部门应于年底之前将备用金足额交回财务管理部门，次
40、年由财务管理部门重新核定备用金限额并按照上述程序办理领用手续。第十七条 现金借款管理（一） 员工出差及其他零星支出，可申请现金借款。（二） 借款申请的程序为：1、 经办人填写借款申请单，注明借款人、借款部门、借款用途、借款金额、预计还款日期；2、 借款申请单须经有审批权的领导审批后，交财务管理部门负责人审核；3、 出纳根据审批后的借款申请单进行付款。（三） 借支的款项应在业务完成后10个工作日内到财务管理部门报账，结清借款；超过时间未报账的或报账后未结清借款的余额按每日3计收资金占用费。（四） 财务管理部门对原借款未结清又重新借款，有权拒绝办理付款手续。第三章 银行存款管理第十八条 各结算单位
41、除了在有关规定的范围内可直接使用现金进行结算的项目外，其它收付业务，都必须通过银行办理结算。第十九条 银行账户管理（一） 银行账户必须按照国家规定开立和使用。银行账户是公司为办理结算业务、资金信贷和现金收付而在相应金融机构开设的基本账户、一般结算账户和专用账户；（二） 银行账户的管理由能投集团资金结算中心统一规划、集中控制、分类管理；（三） 能投集团和各分子公司银行账户开立、撤销由集团主管财务领导负责审批；（四） 各分子公司实行收支两条线，其收入均应通过收入专户划入资金结算中心账户，支出由资金结算中心统一拨付；（五） 结算单位的银行账户仅供企业收支结算使用，不得出借银行户头给外单位或个人使用，不得为外单位或个人代收代支、转账套现；（六） 不得用个人名义开立单位银行账户；（七） 各单位负责人和财务负责人必须加强对银行账户的管理，定期检查银行账户的使用情况，每周向集团资金结算中心报送一次账户余额及使用情况。一旦发现问题，应及时处理；（八） 各单位财务管理部门应定期对各开户行的户头进行清理、核对，对不再使用的账户应及时办理销户手续。第二十条 银行票据管理（一） 出纳员专门负责银行票据的管理，妥善保管，严防丢失、被盗；
