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麦肯锡—深圳工行—中国工商银行深圳分行业绩改善与客户管理.ppt

上传人:小小哈利波特 文档编号:2525863 上传时间:2020-07-23 格式:PPT 页数:164 大小:2.56MB
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资源描述

1、平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 上海产险招聘手册 优化上海平安人力资源管理 人力资源发展框架 中国平安保险股份有限公司 上海分公司(产险)人力资源改革小组 一九九八年六月十五日 机 密 1 平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 人

2、 员 招 聘 人 员 配 置 人 员 发 展 绩 效 评 估 与 报 酬 组 织 与 岗 位 设 计 2 平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 要 提 高 整 体 员 工 素 质 , 必 须 重 视 新 人 素 质 , 所 以 招 聘 必 须 加 强 针 对 性 及 计 划 性 。 主 要 人 力 资 源 系 统 改 动 招 聘 现 在 状 况 1. 招聘计划性不强 招聘计划统筹性不强,无统 一规划 招聘计划未考虑

3、中长期用人 需要 缺少供求及渠道分析 2. 招聘过程不够规范 招聘过程中有关部门之间责 任不清 面试的方法和技巧不够,无 法有系统地发掘所需人才的 材料,没有产生足够的作用 招聘渠道比较单一 3. 招聘后续工作不得力 没有同化新人措施,自生自 灭 试用期考核流于形式 缺少对招聘过程中的检讨和 反馈 重 新 设 计 特 点 建立较完善的招聘体系 由人事部统筹招聘,用人部门按 需求作招聘计划,用预定表格, 确保必须资料的沟通 由人事部统筹招聘,有系统地分 配招聘工作,务求缩短过程并使 其顺畅 加强面试过程,以真正有系统地 发掘所需材料 加强试用期待遇,以吸引更多优 秀人才 加强对试用期的考核和辅导

4、,设 立“同化计划”,确保人员质量 及令新人更快接受平安 进行招聘年度检讨及成本预算及 分析,为决策提供依据 改 革 目 标 清晰招聘计划 规范操作流程 促进部门协作 确保人才质量 3 平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 招 聘 过 程 设 计 高 层 原 则 整 个 流 程 应 有 明 确 的 长 期 和 短 期 计 划 , 并 有 绩 效 表 现 良 好 的 业 务 主 管 参 与 及 领 导 招 聘 最 好

5、 人 才 必 须 通 过 多 元 化 渠 道 , 所 以 必 须 经 常 评 估 渠 道 效 率 招 聘 初 选 应 基 于 明 确 、 具 体 的 能 力 要 求 面 试 时 应 对 应 试 者 全 面 评 估 , 选 择 有 长 远 发 展 潜 力 者 。 同 时 也 应 让 应 聘 者 对 平 安 有 正 确 的 认 识 报 酬 设 计 应 具 弹 性 , 以 吸 引 最 好 人 才 招 聘 流 程 包 括 同 化 新 人 及 试 用 期 考 核, 增强员工对平 安文化的认同 选 择 渠 道 初 选 面 试 设 计 报 酬 同 化 新 人 招 聘 领 导 需 求 计 划 招 聘 所 需

6、的 人 才 要 有 计 划 性 , 要 有 用 人 部 门 充 分 合 作 , 并 需 同 化 新 人 及 试 用 期 考 核 4 平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 第一章 总 则 第一条 为规范上海分公司的招聘工作,特制定本办法。 第二条 本办法适用于上海分公司及各支公司,四级机构参照执行。 第二章 招聘原则 第三条 计划原则:以掌握公司发展规划为前提,根据公司发展需要提出人员发展规划以及招聘 计划,包括以定

7、编计划确定招聘计划数,以岗位聘任标准定招聘人员类型、条件; 第四条 有效渠道及分析原则:即对所需人才可能适用的招聘方法进行分析,以取得有效的招聘成 果; 第五条 责任分解原则:在审核应聘人的过程中,人事部门与用人部门根据各自优势在审核的内 容上进行明确分工,使审核结果尽可能地真实; 第六条 鼓励举荐原则:通过多种形式鼓励内部员工推荐人才,并设“伯乐奖”对有突出贡献者 给予相应表彰奖励。 第七条 推销原则:在面谈过程中积极宣传公司,一为应聘者义无反顾选择公司:二为宣传效应 第八条 时间程序原则:招聘报批程序尽量全面快捷,设计程序时间; 第九条 同化原则:对新进员工进行同化教育,使其尽快进入工作角

8、色; 第十条 考核原则:试用期过程中严格考核,保证入司员工的最终素质 中国平安保险公司上海分公司招聘管理办法 (试 行) 5 平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 第三章 招聘组织及分工 第十一条 招聘活动由组织人事部组织进行。 第十二条 各具体用人部门在人事部的组织和协调下直接参与招聘工作。 第十三条 人事部与用人部门具体分工如下: 1、人事部门 (1)招聘策略策划; (2)招聘计划的审核、具体实施与监控; (3

9、)招聘审核中对应聘人综合素质的基本要求(公司统一政策,如亲属回避等)的审定及具体评定; (4)招聘审批过程; (5)组织年度检讨。 2、用人部门 (1)本部门招聘计划的拟定与协助实施; (2)招聘过程中对招聘人专业素质要求的核定及具体评定; (3)同化新员工。 第十四条 对一些重要职位的招聘和特殊的招聘过程,可由人事部牵头组成临时招聘小组或临时招聘 委员会来完成。 第四章 招聘计划 第十五条 制定招聘计划必须遵守以下原则: 1.遵循定编原则:是对招聘计划的量的要求。以公司年度内人员发展规划为前提,结合目前在岗 数并预测年度内可能出现的内部人员调剂及人员流失,从而规划年度内招聘的规模数; 6 平

10、安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 2.个岗需要原则:是对招聘计划的质的要求。通过岗位说明书明确完成工作计划目标,我们需要 引进人的素质要求 ,即目前岗位空缺度以及聘任标准,以使我们在日常的招聘工作中有的 放矢,并为招聘渠道的选择提供前提; 3.时间划分原则:是对招聘计划的时限要求。将年度计划按季划分,使工作有序进行。并且由此控 制以老带新的合适比例,利于协调工作、同化新人; 4.统一协调原则:人事部对用人部门的招

11、聘计划进行统筹审核、协调,以保证公司人员发展总体上 平衡。 第十六条 招聘费用计划由人事部负责制订,并由人事部报有关领导审批后确定。 第十七条 招聘计划为年度计划,其基本依据为组织人事部下发的“年度人员编制计划”。招聘计划 年中应进行检讨和修订。 第十八条 整个招聘活动由人事部严格按计划组织实施。对于超出计划之外的招聘要求,应首先由用 人部门提出申请,交由总公司组织人事部进行严格审查,并报总经理室分管领导批准后方 可执行。 第五章 招聘渠道及分析 第十九条 招聘渠道和费用由组织人事部统一策划和安排。 第二十条 各用人部门可根据本专业具体情况,就本系列的招聘渠道在制订年度招聘计划时向组织 人事中

12、提出相应建议。 第二十一条 组织人事部牵头,每半年配合招聘计划的检讨对招聘渠道和费用进行分析和总结,并确 定今后的招聘渠道和费用支出。 7 平安上海分公司(产险)招聘手册 此 报 告 仅 供 公 司 内 部 使 用 。 未 经 中 国 平 安 保 险 公 司 的 书 面 许 可 , 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 第二十三条 组织人事部统一组织和实施一切对外招聘活动。 第二十四条 对于所有由内部员工进行举荐的招聘过程均应按内部举荐制度进行管理,并由人事部参 照该制度严格执行. 第六章 招聘基本条件 第二十五条 应聘员工的基本条件 1、正式员工 (1)

13、相貌端正,身体健康(无明显残疾、缺陷及严重疾病),原则规定男士身高1。70米以上;女士身 高1。60米以上誤&誦&誨&說&説&誮&誰&課&誴&誶&誸&誺&誼&誾&諀&諂&諄&諆&諈&諊&諌&諎&諐&諒&諔&論&諘&諚&諜&諞&諠&諢&諤&諦&諨&諪&諬&諮&諰&諲&諴&諶&諸&諺&諼&諾&謀&謂&謄&謆&謈&謊&謌&謎&謐&謒&謔&謖&謘&謚&謜&謞&謠&謢&謤&謦&謨&謪&謬&譂&譅&謹&謯&謷&謽&謼&謵&譃&謴&謸&謶&譁&證&譊&譍&一譌&伀譐&刀譓&儀譔&唀譖&圀識&夀譚&嬀譝&尀譞&开譠&愀譢&挀譤&攀警&最譨&椀譪&欀譬&洀譮&漀議&焀譲&猀譴&甀譶&砀護&礀譺&笀譽&簀譾&缀讀

14、&脀讂&茀讄&蔀讈&蘀讇&褀變&谀讋&贀讎&輀讐&鄀讒&錀讔&销讖&需讘&餀讚&鬀讜&鴀讞&鼀讠&订&认&讨&讧&讪&讬&议&记&讲&讴&讶&许&论&讼&设&诀&诂&评&识&诈&诊&诋&诎&诐&译&诔&诖&诘&诚&诜&诞&诠&询&诤&详&诨&诪&诬&诮&诰&诲&说&诵&请&诺&诼&课&谀&调&谄&谆&谈&谊&谍&谎&谑&谓&谗&谙&谛&谝&谠&谢&谩&谰&谲&谶&谾&運&遍&一遏&倀遑&刀道&吀違&嘀遗&堀遙&娀遛&尀遝&帀遟&怀遡&戀遣&搀遥&昀遧&栀適&樀遫&氀遭&渀遯&瀀遱&爀遳&琀遵&瘀遷&砀遹&稀遻&簀遽&縀避&耀邁&舀邃&萀邅&蘀邇&蠀邉&言邋&谀邍&踀邏&退邑&鈀邓&鐀邕&阀邗&

15、頀邙&騀邛&鰀邝&鸀邟&邡&那&邨&邬&邯&邦&邤&邭&邲&邳&邵&邷&邹&邻&邽&邿&郁&郃&郆&郇&郉&郋&郍&郏&郑&郓&郕&郗&郙&郛&郝&郟&郡&郣&郥&郧&郩&郫&郭&郯&郱&郳&郵&郷&郹&郻&都&郿&鄁&鄃&鄅&鄇&鄉&鄋&鄍&鄏&鄑&鄓&鄕&鄗&鄙&鄛&鄝&鄟&鄡&鄣&鄤&鄧&鄩&鄫&鄭&鄯&鄱&鄳&鄵&鄷&鄹&鄻&鄽&鄿&酁&酃&酅&酇&酊&酉&配&一酏&倀酑&刀酓&吀酕&嘀酗&堀酙&娀酛&尀酝&帀酟&怀酡&戀酣&搀酥&昀酧&栀酩&樀酫&氀酭&渀酯&瀀酱&爀酳&琀酵&瘀酷&砀酹&稀酻&簀酽&縀酿&耀醁&舀醃&萀醅&蘀醇&蠀醉&言醋&谀醍&踀醏&退醑&鈀醓&鐀醖&销醗&頀醙&騀醛&鰀醝&鸀醟&醡&

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