1、nWe think that SAPs weak third-quarter results are due to two factors:(1.) based on our ongoing discussions with CIOs(head of IT), we believe that companies are completing their Y2Kremediation work and new projects will not start untilfourth-quarter 1999 at the earliest; and (2.) we feel that there
2、is alsoa product transition issue. SAP launched mySAP.com inmid-September and orders for SAPs R3 products will probably suffer ascustomers review the newer internet enabledsolution.- Steve Palfrey, BernsteinWe continue to see evidence in the market the PSFT is having to fightconcerns in the market a
3、bout its long term strength. Webelieve that to regain its momentum in the marketplace, PSFT needs tofocus it energy on a few vertical markets where it candifferentiate itself from ORCL and SAP. We continue to rate PeopleSoftmarket perform. Until PeopleSoft shows signs that itcan regain the market sh
4、are it has lost this year and beat estimates in2000, it is unlikely to outperform. However, given thelow expectations for license growth in the near term, significantdownside to the stock also appears unlikely.- Rich Scocozza, Bear SternsWe believe the ongoing weakness in product license revenue is
5、due tocore ERP market saturation and shifting softwarepriorities, particularly toward e-commerce. Companies are moreconcerned about building a connected business, andPeopleSoft is playing catch up in terms of exploiting this opportunity.Market Summary, October 20, 1999:DOW INDU 10392.36 +187.4 (+1.8
6、4%)NASDAQ 2788.13 +99.95 (+3.72%)ORCL 44 3/4 +15/16 (+2.1%)PSFT 14 9/16 -7/16 (-2.9%)SAP 34 1/2 -2 (-5.5%)2 核心商品和业务的经营情况和市场行情基本分析 完成或未完成季度经营计划的主要原因 公司在开发商品、开拓市场等方面有何创新做法 季度业务经营活动中存在哪些突出问题和困难？针对这些困难，采取哪些积极对策和措施 ？需要总公司帮助协调的问题有哪些？ 2.全面预算指标完成情况 各业务板块以预算损益表和预算现金流量表为基础，汇报季度预算工作执行情况、预算指 标完成情况 对预算执行情况进行全面的分
7、析和评价 41 主要内容（二）业务板块季度工作（续） 业务板块下一季度预测与分析 1.下一季度经营计划预计完成情况 下一季度经营计划预计完成情况：经营额、市场占有率、利润情况 核心商品和业务的经营状况预测 公司在开发商品、开拓市场等方面有何创新做法 下一季度业务经营活动的执行有哪些突出问题和困难？针对这些困难，采取哪些积极对策 和措施？需要总公司帮助协调的问题有哪些？ 2.全面预算指标完成情况 各业务板块以预算损益表和预算现金流量表为基础，预测下一季度预算工作执行情况、预 算指标的预期完成情况 对预期的预算进行全面的分析和评价 42 季度战略质询流程 流程 季度战略质询流程文件编号： 五矿集团
8、 本流程共 2 页之第 1 页生效日期: 集团战略管理委员会责任人备注 流程协调控制部门: 集团企划部总责任人: 集团公司总裁 制订人:审核:签署: 业务板块 集团职能部门 各业务板块和集团 职能部门负责人 集团企划部总经理通知中包涵 战略质询材料 制作模板 质询报告 集团公司质 询报告 集团企划部 准备质询材料 季度质询通知 集团公司总裁 准备质询材料 提交质询报告提交质询报告 收集、整理质 询报告 制作集团公司 质询报告 各业务板块和集团 职能部门负责人 集团企划部总经理 集团企划部总经理 组织召开集团战 略质询会 集团企划部总经理 集团战略质询会 合格？ 是 否 43 季度战略质询流程
9、流程 季度战略质询流程文件编号： 五矿集团 本流程共 2 页之第 2页生效日期: 集团战略管理委员会责任人备注 流程协调控制部门: 集团企划部总责任人: 集团公司总裁 制订人:审核:签署: 业务板块 集团职能部门 专题研讨会 纪要 难点问题决 议纪要 战略质询工 作总结 集团企划部 组织召开专门 研讨会 提出解决方案 审议战略质询报 告 集团公司总裁 难点问 题能否 在会议 中决策 ？ 对难点问题进行 决策 集团公司总裁 集团公司总裁 是 否 汇总计划/预算的质 询决议，下发通知 集团企划部总经理 集团公司总裁 集团企划部总经理 44 季度战略质询流程说明 职责说明： 季度战略质询流程的总协调
10、部门是集团企划部，总负责人是集团公司总经理 业务板块和集团职能部门负责人负责本业务或部门的季度战略质询材料的制作提 交工作 时间说明： 季度战略质询会召开的时间为每季度结束后的第一周的周五 季度战略质询会的通知必须提前两周下发 业务板块和集团职能部门必须于战略质询会召开前一周提交质询报告 集团企划部必须提前两天将质询会材料交到战略委员会成员手中 45 析 3山西广电业务分析 4山西广电业务组合及方向建议 Date38保密文件、版所有 山西广网络投资有限公司管理咨 目 作为信息传播网络的传统有线电视网，从根本上而言，是一个一点 对多点的广播网 有线电视网 PSTN网 互联网 由发射前端向终端用户
11、发射视频信号，用户端为单项接 受信号 通过交换机将终端用户对等连接，传输的是语音信号 信号方向不确定，传输的信号本质是数字形式打包的数据 信号，但在用户终端的表现形式可以多种方式，包括视频 、音频和文本 网络 特征 政策环境 市场 规模 业务类型 Date39保密文件、版所有 山西广网络投资有限公司管理咨 目 在三网合一的大背景下，三种网络的界限越来越模糊，但双向不 对称、宽带、多媒体仍然是有线电视网络有别于其他运营商网络 的突出特征 中国信广部信运商、系集成 商、房地商 信运商 可利用有源 网可同使用，用 独享 安全性好 利用有 网，用 端不需改造。接入速 率高 与IP网无 接，接 入速率高
12、 普及程度高， 初期投入大 路量制 展 相互干 接入和主干需模数 ，技 度大； 共享，容量有限；容 易生噪音累而形成 漏斗效；上行和下行 率存在干，波技 度大，下行 大 ，但上行 有 投入高，施工度大； 接入距离有限；网管 理和 复；安全性 欠缺 窄，不适多媒 体数据的 居民区，公楼居民区 居民区，公楼 居民区 ADSL有线电视网络以太网PSTN拨号 运营商 优点 缺点 应用范围 网络 特征 政策环境 市场 规模 业务类型 Date40保密文件、版所有 山西广网络投资有限公司管理咨 目 有线电视网络的广播特性，使国家必然对其实行高度管制，从而 决定了有线电视网络的垄断性和政策性 我国现行的有线
13、电视管理法规规定， “城市市区和县以下广播电视分总总部部职职能部能部门门平衡平衡记记分卡分卡 2004 年 5 月 30 日 目目录录 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 公司办平衡记分卡.3 公司办定性指标评分标准.4 财务部平衡记分卡.5 财务部定性指标评分标准.6 经营部平衡记分卡.7 经营部定性指标评分标准.8 人力资源部平衡记分卡.9 人力资源部定性指标评分标准.10 运营监控部（纪检办公室）平衡记分卡.11 运营监控部（纪检办公室）定性指标评分标准.12 企业文化部（宣传部/团委）平衡记分卡.13 企业文化部（宣传部/团委）定性指标评分标准.14 企业发展部平衡记分卡.15 企
14、业发展部定性指标评分标准.16 专业厂平衡计分卡（以数控加工厂为例）.17 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重 指指标说标说明明 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重 指指标说标说明明 部门管理费 用超支率 经营部根据财务 报表评分 季度15 （管理费用实际值管理费用 核定值）/管理费用核定值，逆 向指标（其中招待费用超支率 占 5，电话费超支率占 2， 差旅费超支率占 3） 年度重点 工作完成 情况 总结报告交 考核委员会 评分 季
15、度15 见年度重点工作完成情 况指标说明 财务财务 内部客户满 意度 经营部调查评分季度10成飞集团部门满意度调查表 客客户户 领导满意度经营部调查评分季度10 主要为了调查公司高层对秘书 室所履行的为公司党政工作计 划、报告、总结和信息稿件等 文字起草工作和文字处理工作 的满意度 效率效率 车队发生交 通事故次数 经营部根据事故 处理记录打分 季度10 考核期内车队发生 的交通事故次数，逆向指标 员工人均 培训时间 经营部根据 人力资源部 原始数据库 统计评分 季度2 公司办所有员工培训时 间之和/公司办员工人数 文件重大差 错次数 经营部收集相关 部门反馈 季度10 给公司造成重大影响的文
16、件差 错，逆向指标 部门内部 制度流程 体系建设 计划完成 率 经营部根据 企业管理室 提供统计数 据评分 年度3 （实际新建制度、流程个 数实际修订制度、流 程个数）/（计划新建制度、 流程个数计划修订制 度、流程个数） 保密、保卫 事故次数 经营部根据事故 处理记录打分 年度10 考核期内发生 的保密、保卫事故次数 逆向指标、否决性指标 部门内部 人力资源 规划实施 情况 部总结报告 交人力资源 部打分 年度5 本指标旨在考核部门对 于核心岗位后备人才的 培养情况 质质量量 公司级接待 活动评价 部门总结报告交 考核委员会打分 季度5 为了提高公司接待工作的效率 和效果，提升公司的形象特设
17、 此指标，见定性指标说明 学学习习 成成长长 新管理方 法推进 经营部调查 主管副总、 企业发展部 意见后评分 年度5 新管理方法推进指标是 在年初制订部门工作计 划时，由部门主管副总、 企业发展部部长和公司 办主任根据具体的专题 项目内容共同商定的考 核指标 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 公司公司办办平衡平衡记记分卡分卡 公司公司办办定性指定性指标评标评分分标标准准 打分打分标标准准 指指标标 名称名称 考核考核 内容内容 权权重重 120 分分110 分分100 分分80 分分60 分分 公司公司级级 接待活接待活 动评动评价价 接待活动 效果 100 接待工作非常细致，效 率非
18、常高 接待工作组织井井有条， 周到细致，没有出现任何 差错 接待工作周到，全面，没有 出现比较明显的差错 接待工作基本完成，但出 现三次以下的差错 接待工作比较混乱，缺乏 组织，出现了三次以上（含 三次）的差错 年度重年度重 点工作点工作 完成情完成情 况况 公司领导 布置的无 法用现有 指标衡量 的重点工 作完成情 况 100 该项工作明显超出计 划目标，达到比预期高 的效果，工作成果非常 显著 该项工作超出计划目标， 成果显著 该项工作已经按照计划完 全完成，达到预期效果 该项工作尚未完成，工作 成果尚不能体现 该项工作几乎没有开展， 离计划的目标相去甚远 部部门门内内 部人力部人力 资资
19、源源规规 划划实实施施 情况情况 部门对于 核心岗位 后备人才 的培养情 况 100 非常关注后备人才的 培养工作，各级负责人 主动帮助员工进行能 力提升，使之较好具备 核心岗位应有的素质 比较关注后备人才培养工 作，各级负责人能够帮助 员工进行能力提升 关注后备人才培养工作， 员工能力得到了一定提升 人力资源规划工作不能很 好进行，员工能力提升效 果尚不能体现 漠视本部门后备人才培养 工作，使本部门核心岗位 人才出现断层 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 财务财务部平衡部平衡记记分卡分卡 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重
20、指指标说标说明明 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重 指指标说标说明明 部门管理费 用超支率 经营部根据财 务报表打分 季度5 （管理费用实际值管理费用 核定值）/管理费用核定值，逆 向指标（其中电话费超支率占 2，差旅费超支率占 3） 年度重点工 作完成情况 财务部总结 报告交考核 委员会评分 季度10 公司领导布置的无法用现有 指标衡量的重点工作完成情 况，正向指标 财务费用控 制率 经营部根据财 务报表打分 季度5 （财务费用实际值财务费用 核定值）/财务费用核定值，逆 向指标 资金到位率 经营部比照 预算方案与 财务报表评
21、分 季度5 到位资金数量/资金总需求量， 正向指标 公司预算控 制率 经营部根据财 务报表打分 季度15 期内实际发生额/期内预算总 额，逆向指标 预算内资金 拨付时间 经营部对各 部门的抽样 调查 季度10 预算内资金从提出申请到资金 到位的时间长度，逆向指标 财务财务 效率效率 客客户户 内部客户满 意度 经营部调查评 分 季度10成飞集团部门满意度调查表 员工人均培 训时间 经营部根据 原始数据库 统计评分 季度3 财务部所有员工培训时间之和 /财务部员工人数 财务报表 质量 关键使用者评 议，经营部汇总 评分 季度5 见财务报表及财务分析报告 质量指标说明 部门内部制 度流程体系 建设
22、计划完 成率 企业管理室 提供统计数 据，经营部 评分 年度5 （实际新建制度、流程个数实 际修订制度、流程个数）/（计划 新建制度、流程个数计划修 订制度、流程个数） 成本核算准 确性 考核委员会打 分 季度10 为了加强公司的成本核算，提 高成本核算的准确性，特设该 指标，见定性指标评分标准 信息化推进 程度 经营部根据 信息中心提 供资料评分 年度2 见信息化推进 程度指标说明 财务分析报 告质量 关键使用者评 议，经营部汇总 评分 季度10 单个报告得分总和/考核期内 提交的报告数量，单个财务分 析报告质量的评分方法见定 性指标评分标准 新管理方法 推进 经营部调查 主管副总、 企业发
23、展部 意见后评分 年度3 新管理方法推进指标是在年初 制订部门工作计划时，由本部 门主管副总、企业发展部部长 和公司办主任根据具体的专题 项目内容共同商定的考核指标 质质量量 学学习习 成成长长 部门内部人 力资源规划 实施情况 人力资源部 评分 年度2 本指标旨在考核部门对于核心 岗位后备人才的培养情况 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 财务财务部定性指部定性指标评标评分分标标准准 打分打分标标准准 指指标标 名称名称 考核考核 内容内容 权权重重 120 分分110 分分100 分分80 分分60 分分 及时性50 突发信息可以立即反映 在报表中并及时提交 特殊情况下仍可按时提交 报
24、表 财务报表按时提交 报表无合理理由延迟 2 个 工作日提交 报表无合理理由延迟 3 个 工作日及其以上提交财务报财务报 表表质质量量 准确性50 非常准确，可以完全作为 下一步工作的基础 很准确，绝大多数数据可 以作为下一步工作的基础 准确，大多数数据可以作 为下一步工作的基础 不够准确，相当多数据不 可信 不准确，数据使得报告丧 失了意义 成本核成本核 算的准算的准 确性确性 准确性100 成本核算非常准确，能够 将各个单项产品和费用 核算的非常细致清楚 成本核算准确，成本分摊 合理。 成本核算能够真实反映所 发生的各项成本 成本核算只能大致反映各 项成本，决策价值不大 成本核算不能反映所
25、发生 的各项成本 及时性10 突发信息可以立即反映 在报告中并及时提交 特殊情况下仍可按时提交 报告 财务报告按时提交 报告无合理理由延迟 2 个 工作日提交 报告无合理理由延迟 3 个 工作日及其以上提交 准确性30 非常准确，可以完全作为 下一步工作的基础 很准确，绝大多数数据可 以作为下一步工作的基础 准确，大多数数据可以作 为下一步工作的基础 不够准确，相当多数据不 可信 不准确，数据使得报告丧 失了意义 财务财务分分 析析报报告告 质质量量 决策价值60 可用以做出经营决策的 观点很多，尤其能支持重 要决策，具有极高的决策 价值 可用以做出经营决策的观 点很多，能支持一些决策 可用以
26、做出经营决策的观 点数量较多 可用以做出经营决策的观 点数量不多 可用以做出经营决策的观 点基本没有 年度重年度重 点工作点工作 完成情完成情 况况 公司领导 布置的无 法用现有 指标衡量 的重点工 作完成情 况 100 该项工作明显超出计划 目标，达到比预期高的效 果，工作成果非常显著 该项工作超出计划目标， 成果显著 该项工作已经按照计划完 全完成，达到预期效果 该项工作尚未完成，工作 成果尚不能体现 该项工作几乎没有开展， 离计划的目标相去甚远 信息的电 子化程度 60% 完全实现信息的电子数 据存储和交换 超过 80的信息实现电子 化存储和交换 超过 60的信息实现电子 化存储和交换
27、基本未使用电子手段存储 和交换数据及信息 完全没有电子化信息和数 据信息化信息化 推推进进程程 度度 相关软件 应用程度 40% 使用最新的相关软件并 已经应用非常成熟，在工 作中发挥关键作用 能够利用相关软件完成大 部分工作，软件应用比较 熟练 开始应用相关软件完成一 些基本的工作，并且正在 不断扩大应用范围 只使用相关软件完成一小 部分工作，大部分工作仍 采用传统手段 未使用任何相关软件，完 全依赖传统的工作工具 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 部部门门内内 部人力部人力 资资源源规规 划划实实施施 情况情况 部门对于 核心岗位 后备人才 的培养情 况 100 非常关注后备人才的培
28、 养工作，各级负责人主动 帮助员工进行能力提升， 使之较好具备核心岗位 应有的素质 比较关注后备人才培养工 作，各级负责人能够帮助 员工进行能力提升 关注后备人才培养工作， 员工能力得到了一定提升 人力资源规划工作不能很 好进行，员工能力提升效 果尚不能体现 漠视本部门后备人才培养 工作，使本部门核心岗位 人才出现断层 经营经营部平衡部平衡记记分卡分卡 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重 指指标说标说明明 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重 指指标说标说明明 销售计划完
29、成率 考核委员会根 据相关财务资 料评分 年度10 全年实际销售收入（以签订合 同中本年交付总额为准）/全年 计划销售收入， 正向指标 年度重点工 作完成情况 总结报告交 考核委员会 评分 季度10见定性指标评分标准 军机订单签 订额完成率 考核委员会根 据相关财务资 料评分 年度5 年度内实际签订军机合同总 额/全年军机计划销售收入总 额，正向指标 效率效率 对内投资计 划完成率 总结报告交 考核委员会 打分 年度10 实际完成投资项目数/计划投 资项目数 部门管理费 用超支率 考核委员会根 据相关财务资 料评分 季度5 （管理费用实际值管理费用 核定值）/管理费用核定值，逆 向指标（其中电
30、话费超支率占 2，差旅费超支率占 3） 员工人均培 训时间 考核委员会 根据原始数 据库统计评 分 季度3 经营部所有员工培训时间之和 /经营部员工人数 财务财务 销售费用超 支率 考核委员会根 据相关财务资 料评分 季度5 （销售费用实际值预算销售 费用）/预算销售费用，逆向指 标 部门内部制 度流程体系 建设计划完 成率 企业管理室 提供统计数 据，考核委 员会评分 年度5 （实际新建制度、流程个数实 际修订制度、流程个数）/（计划 新建制度、流程个数计划修 订制度、流程个数） 外部客户满 意度 HR 部调查统计， 考核委员会评 分 年度5 外部客户满意度调查平均得 分 信息化推进 程度
31、考核委员会 根据信息中 心提供资料 评分 年度2 见信息化推进 程度指标说明 客客户户 内部客户满 意度 HR 部调查统计， 考核委员会评 分 季度5成飞集团部门满意度调查表 学学习习 成成长长 新管理方法 推进 企业管理室 提供原始资 料，考核委 员会评分 年度3 新管理方法推进指标是在年初 制订部门工作计划时，由本部 门主管副总、企业发展部部长 和经营部部长根据具体的专题 项目内容共同商定的考核指标 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 经营数据统 计和分析质 量 关键使用者评 议，考核委员会 评分 季度10 见经营数据统计和分析质量 指标说明 部门内部人 力资源规划 实施情况 人力资源
32、部 打分 年度2 本指标旨在考核部门对于核心 岗位后备人才的培养情况 计划准确性 部门报告交考 核委员会 季度10 计划与实际经营成果的比较 记录 市场分析报 告质量 关键使用者评 议，考核委员会 评分 季度10 见市场分析工作质量指标说 明 质质量量 经营经营部定性指部定性指标评标评分分标标准准 打分打分标标准准 指指标标 名称名称 考核考核 内容内容 权权 重重 120 分分110 分分100 分分80 分分60 分分 统计报告 提交及时性 20 % 突发信息可以立即反映 在报告中并及时提交 特殊情况下仍可按时提交 报告 报告按时提交 报告无合理理由延迟 2 个 工作日提交 报告无合理理由
33、延迟 3 个 工作日及其以上提交 统计报告 的准确性 30 % 非常准确，可以完全作为 下一步工作的基础 很准确，绝大多数数据可 以作为下一步工作的基础 准确，大多数数据可以作 为下一步工作的基础 不够准确，相当多数据不 可信 不准确，数据使得报告丧 失了意义 经营经营数数 据据统计统计 和分析和分析 质质量量 经营数据分 析的深入程 度及决策价 值 50 % 可用以做出经营决策的 观点很多，尤其能支持重 要决策，具有极高的决策 价值 可用以做出经营决策的观 点很多，能支持一些决策 可用以做出经营决策的观 点数量较多 可用以做出经营决策的观 点数量不多 可用以做出经营决策的观 点基本没有 报告
34、提交及 时性 10 % 最新市场信息可以立即 反映在报告中并及时提 交 特殊情况下仍可按时提交 报告 报告按时提交 报告无合理理由延迟 2 个 工作日提交 报告无合理理由延迟 3 个 工作日及其以上提交 报告数据的 准确性 20 % 非常准确，可以完全作为 下一步工作的基础 很准确，绝大多数数据可 以作为下一步工作的基础 准确，大多数数据可以作 为下一步工作的基础 不够准确，相当多数据不 可信 不准确，数据使得报告丧 失了意义 报告分析的 深入程度 60 % 可用以做出经营决策和 制定销售政策的观点很 多，尤其能支持重要决策 可用以做出经营决策和制 定销售政策的观点很多 可用以做出经营决策和制
35、 定销售政策的观点数量较 多 可用以做出经营决策和制 定销售政策的观点数量不 多 可用以做出经营决策和制 定销售政策的观点基本没 有 市市场场分分 析析报报告告 质质量量 报告内容的 全面性 10 % 报告内容全面，涉及所有 报告要求的内容 报告内容较全面，包括报 告要求的所有关键内容 报告内容较全面，少量关 键内容未涉及 报告内容不够全面，较多 的关键内容未涉及 报告内容不够全面，大量 关键内容未涉及 成都飞机工业（集团）公司部门平衡记分卡 年度重年度重 点工作点工作 完成情完成情 况况 公司领导布 置的无法用 现有指标衡 量的重点工 作完成情况 100 该项工作明显超出计划 目标，达到比预
36、期高的效 果，工作成果非常显著 该项工作超出计划目标， 成果显著 该项工作已经按照计划完 全完成，达到预期效果 该项工作尚未完成，工作 成果尚不能体现 该项工作几乎没有开展， 离计划的目标相去甚远 信息的电子 化程度 60 % 完全实现信息的电子数 据存储和交换 超过 80的信息实现电子 化存储和交换 超过 60的信息实现电子 化存储和交换 基本未使用电子手段存储 和交换数据及信息 完全没有电子化信息和数 据信息化信息化 推推进进程程 度度 相关软件应 用程度 40 % 使用最新的相关软件并 已经应用非常成熟，在工 作中发挥关键作用 能够利用相关软件完成大 部分工作，软件应用比较 熟练 开始应
37、用相关软件完成一 些基本的工作，并且正在 不断扩大应用范围 只使用相关软件完成一小 部分工作，大部分工作仍 采用传统手段 未使用任何相关软件，完 全依赖传统的工作工具 部部门门内内 部人力部人力 资资源源规规 划划实实施施 情况情况 部门对于核 心岗位后备 人才的培养 情况 100 非常关注后备人才的培 养工作，各级负责人主动 帮助员工进行能力提升， 使之较好具备核心岗位 应有的素质 比较关注后备人才培养工 作，各级负责人能够帮助 员工进行能力提升 关注后备人才培养工作， 员工能力得到了一定提升 人力资源规划工作不能很 好进行，员工能力提升效 果尚不能体现 漠视本部门后备人才培养 工作，使本部门核心岗位 人才出现断层 人力人力资资源部源部平衡平衡记记分卡分卡 指指 标标 类类 别别 绩绩效指效指标标 信息信息 来源来源 考核考核 频频率率 指指标标 权权重重 指指标说标说明明 指指标标 类别类别 绩绩效指效指标标 信息信息
