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电子商务_建行CRM V1.PDF

上传人:小小哈利波特 文档编号:2619321 上传时间:2020-08-04 格式:PDF 页数:39 大小:1.01MB
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资源描述

1、实践中,确立了“以市场为导向、以经济效益为中心、以棉纺织生产为基础、以纺织染整服装和热电电解铝铝精深加工为两翼、规模化生产、多元化经营、集约化增长”的发展思路,积极实施严细管理,不断完善各项管理措施,实现了内部管理的科学化、规范化,使企业在激烈的市场竞争中保持了长久的优势和巨大的发展动力。 2.2项目总体要求近年来,魏桥纺织集团取得了迅猛发展,企业规模不断扩大,产业范围不断拓展,因而,魏桥集团的企业信息化建设应该是全面的,而且要支持企业的可持续发展!也就是说,不仅能够适合集团当前的经营管理模式,解决目前情况下的问题,还要能够适应企业发展后新的管理模式,解决企业发展所带来的新的问题。必须是一个围

2、绕魏桥纺织集团的管理特点和经营目标,以集团的核心业务为重点,在业务流程描述的基础上,设计并优化业务处理流程,建立一个能真正体现集团管理重点、准确收集需求信息、及时组织生产、提高运行效率、提升管理水平的,融先进技术与成熟应用方案于一体的高性能、高可靠性信息管理平台。针对魏桥集团关注的问题,结合企业需求,项目总体分为三期,第一期实现集团财务管理和供应链管理;第二期实现生产管理和成本核算;第三期完善人力资源、办公自动化管理,并构建企业的电子商务平台。结合纺织行业的生产特性和目前的国内外市场环境,根据我们多年的管理软件实施经验,给出以下分析和总体规划目标。第二部分:信息化IT战略目标分析第一章 国内外

3、纺织行业的竞争分析山东魏桥纺织集团是国内著名的纺织生产企业,有着良好的社会效益与经济效益。但近几年来,国内及国际的纺织市场的供需及竞争形势发生了很大的变化,外部竞争环境的变化客观上对其管理机制改变及管理水平的提升提出了很高的要求。本着提高管理水平,提高管理效率的目的,魏桥集团提出了建设企业ERP的战略要求。本部分将对魏桥集团面临的竞争局面进行分析,进而将IT战略具体化为具体的目标。公司外部机会与威胁分析机会:1:加入WTO后,取消了部分产品配额限制,为提高国际市场份额、扩大出口提供了机会。2:国内外棉价基本接轨,加上2001年月日起提高了棉纺织品出口退税率,棉纺织产品国际竞争力得到恢复。3:全

4、球经济开始复苏,促进了纺织品出口形势的好转。4:在扩大内需政策的作用下,国内纺织品消费稳定增长,产销率提高,产品价格止跌回升。当前纺织经济运行总体情况呈现逐步好转态势,但也存在一些值得关注的问题,对纺织工业发展具有一定的影响。威胁:1:竞争更加激烈,市场分化明显。2:产品价格同比下降,运行质量不高,小规模私营企业纷纷涌现,以低价格抢占市场。3:外资带来的不仅是产品,雄厚的资金,先进的管理技术也将随之而来。4:竞争进入微利时代。 科技的进步、计算机应用技术的迅猛发展,给我们提供了提升企业核心竞争力的手段,根据对企业的以上分析,我们应吸收先进的管理方法和理念,树立满足企业整体规划和发展的IT战略目

5、标如下:n 建立覆盖企业全方位、全过程的、集成的信息处理平台。n 在充分发挥各分支机构的灵活和能动性的同时,强化集团的整体化形象和运作,即在保证下属企业一定独立性的同时,从财务管理和业务层面,依托信息化手段,加强集团管理和控制,避免由于时间和空间上所带来的各种管理风险。n 在保证充足的生产能力的前提下开源节流。即从采购和库存方面降低成本;从销售方面拓展销售渠道、加强销售能力,打通销售瓶颈;同时理顺销售和生产环节的衔接,打造企业顺畅的供应链!而要保证供应链的顺畅运作,则必须以整个集团的集中财务管理和统一资金控制为基础;另外,要统一管理、控制、协调各环节,在以上各个环节中就必须有一种贯穿始终的全面

6、预算和控制。第二章 用BSC平衡计分卡的方式进行战略目标整理应该说,由于我们时间的有限,对山东魏桥纺织集团的竞争环境进行的分析是有限的,此处进行的分析仅是基于对魏桥集团的粗浅认识而进行的,其中必有不妥甚至是错误的描述。我们期待有机会与山东魏桥纺织集团进行更深一步的合作。BSCBlance ScoreCard,平衡计分卡,是美国哈佛大家波特教授于1992年发表的一种企业战略管理方法。并于94年开始在美国的大公司对其方法进行实证,获得了良好的效果。BSC的作用是整理清楚企业的战略目标,再将战略目标分解到各个部门,保证每个部门的战略目标与企业的战略目标是相同的。部门战略目标再分解到个人,保证每个人的

7、战略目标与部门的、企业的战略目标是相同的。BSC将企业战略目标归为四个方面:客户/市场面,内部流程面,学习及创新面,财务面。BSC将宏观的战略目标一直进行细化,并对细化的目标提出量化的考核指标。在本项目建议书中,我们将略去具体的分析过程,只大约介绍一下我们的分析结果。战略目标指标措施/方案手段强化物流管理1:原材料供应履约率2:制造履约率3:产成品供应履约率4:报废/破损率5:合格率B生产方面B1:精确制定生产计划及外协加工计划,计划的准确性B2:精确制定采购计划B3:压缩原辅助材料及备品配件库存B4:及时获取外协厂生量及发货量计划C供应方面:C1:严格执行采购计划C2:加强供应商评估,合理安

8、排货源C3:缩短采购订单交货时间1:对品种及销售进行预测2:按MRP理论科学安排生产计划3:根据生产计划准确制定各种原辅料的采购计划4:对备品配件实行订货点管理5:开展网上采购,提高效率降低采购成本6:改变模式,设置供应商库存建立快速市场反应机制1:订单平均交货周期2:脱期订单比例A销售方面:A1:订单的确认速度,预测的准确性A2:订单的交货能力A3:储运作业能力A4:对渠道的管理力度A5:对市场信息的及进获取能力B生产方面:B5:对生产排程的掌握B6:对库存水平的掌握B7:强化生产过程监控1:提供订单信用控制功能,控制款到发货或在一定的信用额度内发货2:提供订单的可发货量检查3:提供订单的跟

9、踪功能,使得客户能掌握订单的状态4:通过科学的库位控制策略提高成品出库作业效率5:提供市场信息,对客户、竞争对手信息收集分析机制提高客户/市场满意度1:退货率2:质量事故率3:缺货率4:新品开发数量5:新品开发周期6:配套服务Q质量管理方面:Q1:完善的质检管理Q2:质量数据分析监控L创新方面:L1:双高产品的开发(高科技含量,高附加值)1:通过生产过程控制系统及质检系统采集质量数据.2:财务做预算时,加大对新品研发的投入。3:加大对售后服务,品保的投入。提高生产效率,在设备规模不变的情况下增加产品产量1:设备完好率2:设备利用率3:工时利用率4:产成率5:材料周转率B生产方面:B8:精确安排

10、生产排程提高设备利用率B9:精确安排设备检修计划F财务方面:F1:以责任成本的模式进行标杆管理F2:对直接成本进行动态分析1:建立设备台帐,自动管理设备的保养计划,自动生成备品配件需求计划2:进行设备利用率分析3:对实际成本对照标准成本进行考核。提高产品的价格竞争力1:资金周转率2:应收帐款比率3:应收帐款周转率4:销售毛利率5:销售净利率6:成品周转率F财务方面F3:减少资金沉淀,统收统支F4:加强预算,控制管销费用C供应方面C4:控制采购成本及采购费用1:为企业建立收入帐户及支出帐户。所有收入必须存入收入帐户。2:外地办事处所有支出由公司统一划拔。3:各部门必须定期报送资金使用计划此处的目

11、标分析,将决定本次山东魏桥纺织集团ERP系统的功能边界,实施重点,先后顺序等。第三部分:应用解决方案第一章 总体目标和规划山东魏桥纺织集团制定了完善的监督考核机制,但传统的通讯手段很难保证各项制度的切实执行,所以在信息社会的浪潮中,企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成,快速准确提高获取、利用信息的力量,发展知识经济,才能在激烈的市场竞争中取得优势。1.1 总体目标近年来,魏桥纺织集团取得了迅猛发展,企业规模不断扩大,产业范围不断拓展,因而,魏桥集团的企业信息化建设应该是全面的,而且要支持企业的可持续发展!也就是说,不仅能够适合集团当前的经营管理模式,解决目前情况下的问题,

12、还要能够适应企业发展后新的管理模式,解决企业发展所带来的新的问题。必须是一个围绕魏桥纺织集团的管理特点和经营目标,以集团的核心业务为重点,在业务流程描述的基础上,设计并优化业务处理流程,建立一个能真正体现集团管理重点、准确收集需求信息、及时组织生产、提高运行效率、提升管理水平的,融先进技术与成熟应用方案于一体的高性能、高可靠性信息管理平台。1.2 总体思路从企业的管理角度来讲,魏桥纺织集团的规模不断扩大,下辖四个工业园区,地理位置分散,因而,必须在充分发挥各分支机构的灵活和能动性的同时,强化集团的整体化形象和运作,即在保证下属企业一定独立性的同时,从财务管理和业务层面,依托信息化手段,加强集团

13、管理和控制,避免由于时间和空间上所带来的各种管理风险。具体来讲,企业为了获得良好的业绩,保持核心竞争力,就必须在保证充足的生产能力的前提下开源节流。即从采购和库存方面降低成本;从销售方面拓展销售渠道、加强销售能力,打通销售瓶颈;同时理顺销售和生产环节的衔接,打造企业顺畅的供应链!而要保证供应链的顺畅运作,则必须以整个集团的集中财务管理和统一资金控制为基础;另外,要统一管理、控制、协调各环节,在以上各个环节中就必须有一种贯穿始终的全面预算和控制。以上规划可以通过下面的图直观的表现出来:企业目标加强销售保证生产降低成本销售预测市场开拓渠道管理合理分配生产订单集中采购降低库存加快物流费用控制魏桥纺织

14、集团集中财务管理、资金管理魏桥纺织集团全面预算管理与控制魏桥纺织集团ERP项目解决方案整体规划图通过上图我们可以看出,魏桥纺织集团的ERP项目整体解决方案是以企业利润为目标、销售为起点,以销售计划为主线,全面预算管理为全局控制,以整个集团的集中财务和资金管理为基础,贯穿销售管理、采购管理、库存管理、生产管理、人力资源管理等各个环节的企业全面信息化解决方案。因此上图也可以表示为:企业目标销售管理解决方案集中财务管理、资金管理解决方案全面预算管理解决方案魏桥纺织集团ERP项目解决方案整体结构图采购管理解决方案库存管理解决方案生产管理解决方案人力资源解决方案销售计划据此我们为魏桥纺织集团制定的总体策

15、略为:1. 为了满足企业的持续发展,避免资源浪费,系统要遵循“总体规划、分布实施”的原则,即在前期做好总体规划,然后随着企业的发展,遵循一定的顺序,逐步建立起魏桥纺织集团的全面信息化管理平台。2. 项目总体分为三期,第一期实现集团财务管理和供应链管理;第二期实现生产管理和成本核算;第三期完善人力资源、办公自动化管理,并构建企业的电子商务平台。3. 在财务管理方面,打破传统分散式财务管理模式,顺应集团企业集中财务管理模式,在管理模式上支持整个集团内事项集中监控、集中管理的转变。建立资金预测体系满足生产经营的需要,控制不合理的费用支出降低成本,围绕财务管理的前瞻性、有效性,实现财务会计和管理会计两

16、大职能,构建动态会计及经营模拟平台,满足集团需要提高预见性的要求,协助集团企业的财务会计和管理会计与业务实现动态衔接。4. 以计划预算的监控为基础,物流、资金流的合理组织和协调控制为重点,建立全面计划预算系统,通过信息流,贯通协调商流、物流和资金流。5. 采购管理方面从源头上降低企业的物料采购成本,根据不同的物料采购特性,选择不同的控制方法,采用不同的物料采购模式和流程,扩大集中采购的范围,加强供应商的协同,提高各种物料质量,降低成本。6. 采用全面计划预算控制的手段,变被动的库存为可控制的库存,进而协调整个集团的运营节奏。7. 统一集团的库存管理,包括原材料、设备配件、产成品库存等库存情况,

17、准确的反映各种库存情况,动态的将库存信息反映到销售部门、生产计划部门、企业管理部门,实现产销平衡、减低库存损失。8. 加强分销渠道管理,及时收集市场最前沿信息,以满足客户多样化的需求,快速处理客户订单,减少需求不稳定性带来不利影响,及时把相关信息反馈给企业生产计划部门,在企业内部建立快速反应机制。9. 搭建内部银行管理模式管理职工工资的,充分提高资金的利用效率,并借助ATM网络实现工资的电子化管理。10. 构建魏桥纺织集团的财务公司,加强资金的运作。11. 加强人力资源的管理,借助办公自动化软件提高办公效率,并进一步构建企业的电子商务平台。1.3 系统设计原则l 先进性本系统为ERP系统的一个

18、子系统,以核算为基础,重在控制管理,突出决策支持。可以对企业财务工作集中管理,包括核算集中、资金集中、预算管理等,系统采用整合性的设计思路,融合先进的管理思想,从而实现最佳的业务流程,达到最大程度的数据综合利用,确保系统应用模型的先进性;本产品是一个支持多种分布结构的产品,既包含了在局域网环境的应用,也包含了在Internet上的应用,TCP/IP、HTTP、FTP、POP3、DCOM、DDE、Named Pipe各种通讯协议的使用使我们的产品支持各种不同的复杂的网络拓扑形势。l 适用性 用友软件按照中国企业管理模式和管理制度,结合国际先进管理思想设计,用友软件能够随着国内制度的发展进行产品更

19、新与调整,以更好的满足用户需要。l 可靠性 本系统采用大型关系型数据库,有严格的安全控制和数据备份机制,可以确保数据安全可靠;同时,用友公司是国内第一家通过ISO9001及ISO9002国际质量体系认证以及CMM2级认证的软件开发商,拥有一套切实可行的质量保证体系,可以确保软件的开发及服务质量。l 易用性本系统界面友好,操作便捷,易学易用。菜单、报表等界面元素符合国人习惯。本产品提供了诸多个性化的功能,您可以选择您喜欢的界面布局、颜色配置、相关工作的设置、工作流程的指导,真正将信息化融入您的日常工作。l 安全性因本系统采用大型关系数据库,有严格的口令验证机制,同时可辅助制度上的约束以确保数据不

20、会被非法用户所获取。在应用软件的设计上,强化权限管理功能,具有多级安全机制;通过对各级人员及不同人员的权限分配,做到所有人员只能进入权限许可范围内的系统,只能查看与自己相关的数据;并建立完善的日志管理,做到所有操作都有据可查。对敏感的信息,我们都采用加密的方式处理,如对永久性存储的密码,采用加密的方式存储;对传输的XML文档,采用源码加密的方式传输,不管在何种传输方式上,减少了数据被盗的可能;对于传输的类似单据等的信息,采用加密压缩的技术,大大降低了安全隐患;不论在广域网或局域网环境,都将减少您的信息被盗取的可能。l 集成性本系统充分考虑与其他业务子系统之间的接口以及在各个业务子系统之上构建的

21、综合信息系统的接口,适应贵公司的整体规划和未来发展需要。支持多种格式的数据导出,并支持凭证的导入功能;在产品的集成方面,我们可用本产品提供的EIP功能将一个大而复杂的ERP产品有机融合,使您在同平台轻松驾驭整个产品,利用EAI将整个产品的信息集成,使得产品之间信息可随意交换,利用复制技术,可有效实现多组织的信息共享。l 可扩充性通过可配置的工作流的设置,本系统可以充分适应企业不同发展阶段的业务流程,充分满足企业的可持续发展需要。下面我们来具体看一下解决方案的各个部分,在了解具体的解决过程之前,我们首先要选择一种适合魏桥纺织集团管理需求的软件部署模式。第二章 选择最适合的软件部署模式当前的企业管

22、理软件,从软件的部署模式上来讲,可以分为两类:集中式和分布式。针对魏桥纺织集团的管理需求,本着切实提升企业管理层次,打造企业核心竞争力的目的,我们从信息化系统实现的角度来做一下分析,何种模式的软件才能真正解决魏桥纺织集团的问题,提升集团的管理?在讨论这个问题之前,我们首先要弄清集团企业的管理需求!2.1 集团财务管理面临的挑战随着现代信息科技的发展,利用信息技术促进各个行业的企业的发展与壮大已经成天天文档在线 联系qq:744421982二00一年信贷工作总的指导思想是:以支持地方经济的发展为己任;以控制和防范信贷风险、实施谨慎、稳健经营为中心;以建立集约化经营机制、合理配置资源、提高信贷资产

23、质量为重点;以强化和规范信贷管理,加强内控制度建设为手段;以清收、盘活和保全不良贷款,努力化解资产风险为突破口,进而促进全行信贷资产经营的安全、高效的良性循环。二00一年信贷工作的主要目标是:在保证新增贷款安全、高效的前提下,大力提高信贷资产的流动性,压缩不良贷款1500万元。收回到期贷款50%,压缩不良贷款占比2个百分点。为实现上述目标,保证今年信贷工作计划任务顺利完成,二00一年我行信贷工作具体的意见如下:一、进一步强化风险意识,实施谨慎、稳健经营,加强集约化经营,努力实现新增贷款的安全、高效。(一)调整经营思路。各支行、营业部要着力提高信贷经营质量,要坚持:信贷经营必须有利于资产的安全;

24、信贷经营必须有利于本行经营业务的发展;信贷经营必须有利于经营效益的增长。要以这“三个有利于”作为今年信贷投放质量的衡量标准。彻底摒弃旧的思维模式,促进信贷资金的良性循环。(二)调整经营方式。针对各支行、营业部的信贷资产的状况、信贷经营管理能力、所处的辖区企业情况,实行“区别授权、分类指导”。在整个信贷经营上,市行将采取“重点地区”、“重点支行”、“重点客户”、“重点项目”等“四个重点”的政策。1.重点地区。黄石市作为一个有50年历史的工业城市,已形成了自身经济产业布局,黄石港区、石灰窑区、下陆区、铁山区都已是老工业区,其经济的增长主要依赖于国有企业的改革成效,这些地区我行都已有了老客户,因此凭

25、我行的实力,尚难有新的切入点。而开发区作为黄石市经济新的增长点和市委市政府的“施政窗口”,其发展前景相对而言是不可小视的,黄石市新的产业和我行新的大客户可能也主要来自于此地区,因此此地区是我行将来的重点支持地区。2.重点支行。根据各支行的资金水平、所在地区、经营管理水平,二00一年市行确定营业部、信联支行、科技支行、开发区支行信贷资金运用的重点。二00一年市行在信贷资金、人力上将重点倾斜。3.重点客户。从发展的眼光来看,我行重点贷款客户是具有发展前景的中小企业和民营科技型企业,但结合我行信贷资金的分配及黄石市的国民经济结构,二00一年我行的重点客户既包括大冶有色、大冶特钢、大桥局等大企业,又包

26、括已建立和即将建立信贷关系的民营企业。4.重点项目。对于二00一年的信贷工作,各支行、营业部要进行事前的安排,对于将要支持的贷款项目各支行、营业部要先摸底并报市行信贷部,市行将结合贷款的“三性”及资金状况进行筛选,保证我行信贷资金能支持好的项目、重点的项目。(三)调整信贷结构。1.行业结构。二00一年我行贷款投向主要以工业为主,支持房地产业和服务业的发展,同时压缩商业贷款规模。2.期限结构。二00一年我行信贷资金的运用主要集中于短期流动资金贷款。3.借款人性质结构。尽量参与国有大型企业和城市基础设施的建设,尽力支持中小企业特别是民营科技型企业的发展,大力发展个人消费贷款。 4.贷款方式结构。鼓

27、励拓展贴现贷款,有计划地发放抵质押贷款,严格控制保证贷款,有限有选择地发放信用贷款,逐步提高抵质押贷款比率。(四)开拓业务品种。二00一年我行将在个人贷款方面探索个人股票质押贷款、助学贷款、个人商铺抵押贷款和个人综合消费贷款等新的业务品种,及大力力探索与房地产开发商合作开展个人购房消费贷款和对外担保业务。二、坚持“贷款与结算”同步,充分发挥贷款业务的外延效应,提高信贷经营的综合效益。 根据市行二00一年内部业务重新整合的要求,各行、部要转变思想观念,提高思想认识,狠抓贷款业务的综合效益,千方百计把公营存款工作搞上去,努力完成今年新增公营存款7000万元的目标任务。(一)转变观念,提高认识。根据

28、业务重新整合的要求,各行、部要迅速转变思想观念,端正思想认识,努力克服不利因素,充分发挥我行的优势。充实外勤人员,坚持“两手抓”,一手抓贷款,一手抓存款。(二)有重点、有目的的开展公关活动。各行、部要对辖区内各类单位进行分类。最大限度动员和吸引这些单位在我行开立结算帐户,对现有存款大户、重点户要保持密切联系,加强服务,力争更大的存款份额。对尚未建立关系的单位,要指定专人进行公关,力争在我行开户结算帐户。(三)狠抓销售收入归行。信贷员要担负起贷款单位的结算帐户的存款任务,督促其销售收入归并我行,扩大现金流量的占比份额,特别关注关联单位的资金流向,逐步扩大吸存的范围对象。今后,对借款人信誉考察要增

29、加销售收入项目,达不到一定份额的贷款单位,不得增加新贷款,对首次要求贷款的借款人建立结算往来考察期。(四)加强内外配合,提升服务水平。内勤人员和外勤人员要加强相互配合,提高综合服务水平。要规范我们的服务行为,逐步提高和完善我们的服务的能力。客户是我们组织存款主要资源,谁得罪客户而转走存款,谁就得下岗。在服务质量上没有任何折扣可讲,以此逐步提高我行的社会形象。 三、进一步加强信贷管理,规范信贷行为,完善规章制度,增强自律意识,全面提高信贷经营能力和信贷管理工作。 (一)建立健全落实贷款管理责任制,完善信贷管理的内控机制。实行贷款管理责任制,进一步把贷款风险、贷款效益和贷款责任人的切身利益联系起来

30、,明确各级信贷人员的权限和责任,使其各司其职,各负其责,杜绝人情贷款、关系贷款的发生。对违反有关规定或造成贷款损失的要给予严厉的经济和行政的处罚。1.修改并完善贷款审查委员会制度,实行例会制;对于报批项目的支行应提前一周向市行贷款审查委员会委员报送贷前调查资料及其他有关资料。2.提高贷款的审批层次,二00一年,除金额5万元以下的本行存单质押贷款由支行、营业部自主审批外,贴现贷款、其他贷款不论金额多少、转贷与否一律要报市行上层审批。3.探索对客户的授信管理,包括综合最高授信额度和循环授信额度管理。 (二)全面加强信贷工作的基础管理和日常管理。1.以落实“贷款三查”入手,保证“贷款三性”,进一步加

31、强和落实贷款的“三查”工作,对借款人或项目要进行全面、公正、客观的调查,并对贷款风险进行测评,“三查”制度是贷款质量的保证,要从贷前的调查开始直至按期收回,进行全程检查监督,实行全程档案管理。进一步加强信贷档案的管理,提高信贷档案的质量,严格遵守贷款操作程序合规,贷款手续合法。市行信贷部每季将至少组织一次对各支行、营业部贷款经营情况的检查。2.以微机管理为手段,加强贷款的日常管理。 (1).引进信贷管理软件、全面加强贷款的日常管理和对每笔贷款的管理。 (2).建立到期贷款催收制和逾期贷款通报制,到期贷款催收制即提前向各支行、营业部通报下月到期贷款明细表以催促其催收,月末对各支行、营业部的到期贷

32、款收回率进行排名,后三名通报批评;逾期贷款通报制即每月对各支行、营业部新增逾期贷款进行统计通报,并对数额大的前三名进行通报批评。 (三)加强贷款的利率管理,对于贷款利率可以上浮的贷款(贴现贷款除外),各支行、营业部的上浮幅度不得低于20%。(四)增强自律意识。要进一步增强自律意识、自我规范、自我约束、自我保护。注重调查研究,不断研究新情况,有针对性,有重点地加强监控管理。并要加强队伍建设,逐步提高信贷人员综合素质,形成依法合规经营的良好氛围。 四、切实做好信贷资产的保全工作,提高思想认识,克服畏难情绪,努力清收、盘活和保全不良贷款。 (一)对不良贷款应分块分析成因、分类采取措施、分别落实责任。

33、对于我行成立来发放而形成的不良贷款应以清收为主,盘活为次,保全为下策;对于我行成立前发放而形成的逾期贷款应以清收为首选,但以盘活为主,保全为次;对于我行成立前发放而形成的两呆贷款以清收为首选,但以保全为主,以盘活为次。二00一年,各支行、营业部要对每一笔不良贷款明确工作的重点,并落实具体的清收盘活保全责任人。 (二)切实加强银行债权的管理。抓住当前经济结构调整的有利时机,主动出击,积极落实我行债权,保全信贷资产。对恶意逃废我行债权的行为要采取法律诉讼或上报市同业公会等方式进行坚决的打击。同时各支行、营业部要对诉讼案件进行清理,督促法院加大执行力度和返回占用的执行款项,加快抵贷物资的处理,凡已收回的抵贷物资要积极寻找市场,采取灵活的推销方式,变死钱为活钱,尽量减少贷款损失,今后凡收回的不良贷款,一律按“先收本,后收息”的顺序进行扣收。 (三)明确任务,落实责任,严格考核。2001年全行压缩不良贷款1500万元,这是今年信贷工作的硬性指标。仍然实行按季

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