1、T&T等，在雇员持股计划方面已经走得很远，西欧、澳大利亚、韩国、台湾等国家和地区也紧随其后。10. 充分开发、利用智力资本，使之成为企业强大的竞争利器是人力资源管理的首要任务。 智力资本就是企业组织的集体智慧，可以用来为企业创造财富。智力资本管理的原则不是企业独占其人力和顾客资本，而必须与员工、供应商和顾客共同分享这些资本。人力资源管理的首要任务就是要建立和开发人力资本，为企业树立团队精神、集体运作环境以及其它社会学习形式，积累知识数据并加速企业内部的信息流，使企业所拥有的这些无形资产成为企业强大的竞争利器。中小企业人力资源管理发展方向人力资源规划工作是组织可持续发展的保障，其重要性对于寻求发
2、展壮大的中小企业尤为突出。而能否制定并有效实施人力资源规划并不取决于公司规模的大小，最关键的是依据公司的发展战略和经营管理特点制定出适合的政策。针对当前大多数中小企业的经营特点和工作当中面临的问题，提出以下几点建议：1明确企业核心人力资源 人力资源规划的起点是明确界定企业的核心竞争优势，也就是在企业的经营环境中，他的生存价值是什么？他保持竞争优势的资源（技术、资本或管理）是什么？籍此才能真正找到保持竞争能力的核心人力资源。核心人力资源是决定企业生存发展能力的关键因素，需要激励机制、教育培训、设计合适的职业生涯计划、不断的招聘才能确保核心人力资源群体量的扩充，质的提高，并能长期的驻留于企业。2制
3、定具有前瞻性的弹性人力资源规划 所谓弹性人力资源规划，就是基于企业的核心竞争能力，重新评估并规划企业的人力资源，形成一个一般性的人力资源组合，以便在保证企业核心竞争优势需要的条件下，达到满足因外部经营环境变化导致的临时性人力需求的目标。具体而言，就是在评估现有人力资源存量和界定企业核心人力资源的基础上，制定预备性的支援人力规划，并做出相应的培训计划，其目标是在企业面临生产或服务能力扩张性机遇时，尽可能快地为核心人员配备中层支援人员，以提高组织的反应能力。 随着知识经济时代的到来，中小企业面临的经营环境越来越无法预测，充满变数又商机无限。人力资源规划必须适应企业经营管理的需要,保持一定的弹性,以
4、免企业发生战略转移时出现人力资源僵化、失调而妨碍企业的发展。同时要进一步加强人力资源规划对人力资源管理活动的前瞻性、方向性和预见性功能。3建立三维立体人力资源管理模式 某民营物流企业，在历经几年高速发展后，遇到众多管理问题，该公司是一家现代物流企业，有员工近80名，主要做货代，仓储配送等第三方物流服务。公司从成立以来没有设立专门的人力资源部门甚至是人事科，由办公室一位行政管理人员在总经理领导下负责员工的招聘和其他日常人事管理工作。该企业对人力资源管理甚至缺乏基本的概念和认识，既没有人力资源规划也没有人力资源计划各部门缺人就由行政人事员进行招聘，一般面试则由总经理来主持，总经理认为合格后就分派到
5、部门留用。一些人力资源管理基本工作没有开展，工作分析，职位说明基本没有，薪酬体系，福利奖金考核激励等全放总经理脑子里面，有些时候事多到新人发工资的时候老板自己都不记得当初进来时候是怎么谈薪资福利的，人事管理人员请示老板，老板凭回忆来判断，最终甚至闹出新员工薪水，老板，人事管理员，员工三人各执行=一词的笑话。培训体系，职业规划，人力资源战略更是概念都没有一点。随着企业发展壮大，业务量增多加之全国分之机构的设立，公司老板深知拍脑子的做法不够科学合理，无法支撑企业的管理体系，通过学习认知，终于决定成立专门的人力资源管理部门，至于人选问题，由于原来的人事管理员杨小姐跟随老板多年，对企业情况比较了解，所
6、以老板决定晋升杨小姐为新成立的人力资源部部长，并要求杨小姐十天内必须拿出部门工作方案，公司人力资源发展规划等部门发展纲领，受命之后杨小姐预知自己将会有新的发展机会和更多的是压力，最终杨小姐未能拿出相关计划资料，不得不求助专业的咨询公司为其提供解决方案。以上案子在中小企业发展过程中不占少数，由于中小企业对人力资源管理缺乏足够的认识；没有长期的战略性人力资源规划和战术性人力资源计划，加之对人力资源管理的基本思路和概念不够明确，对人力资源管理的三纬立体战略模式不够理解，导致企业从传统人事阶段上升到人力资源管理阶段的战略迷惘。通过对上述案的简单诊断，结合企业现有的管理基础和认识理念以及人力资源现状，从
7、选材，留才，育才三方面对该公司的人力资源管理进行规划，并提出了支持企业长期发展的人力资源战略，合理科学部署了人力资源部门成立初期的各项工作内容和要点。在杨小姐面临的问题方面提供了如下一些意向建议：组建人力资源部门时，不要注重形式，要吧人力资源管理工作作为中小企业管理的重要工作来抓。中小企业的人力资源管理工作，坚持在总经理的领导下，依据公司经营发展规划和人力资源规划制定科学合理的人力资源发展战略，人力资源部门则专门负责公司人力资源计划编制，从职务分析，工作设计到员工的招聘，培训，绩效评估，薪酬管理，协助各部门经理作好人员管理工作为主。切实可行的人力资源规划一定是建立在内部充分沟通、相互协作基础之
8、上的。根据中小企业人力资源管理的特点，建立一个在决策层、一线经理和人力资源管理部门之间科学分工协作的三维立体管理模式，将有助于人力资源战略规划的制定与实施。三维立体模式是指由决策层、人力资源管理部门、一线经理科学地分工负责人力资源管理的各项业务，并进行相应的协作。总的来说，决策层负责人力资源战略规划(同时人力资源部门和一线经理要给予协作)和支持人力资源部门、一线经理的人力资源工作；人力资源管理部门负责岗位分析、岗位评价等基础业务，并协助一线经理做好核心业务(如大量的人力资源管理标准建设和事务性服务)和协助决策层做好人力资源战略规划；一线经理负责在人力资源管理的核心业务中把持关键环节，并协助人力
9、资源部门做好岗位分析和岗位评价等基础工作，以及协助决策层做好人力资源战略规划。总之，21世纪人力资源管理是企业管理工作的核心，尤其是对于中小企业来说，如何在竞争激烈的市场环境中生产、发展、盈利，根本问题要弄清人力资源管理发展的趋势并适时做出人力资源管理的战略性规划和决策，谁先掌握和运用这一门科学，谁就是赢家。参考文献1、中小企业人力资源开发与管理的思考 乡镇经济 Rural Economy 高明2、浅析成长型中小企业的人力资源管理 沿海企业与科技 Coastal Enterprises and Science & Technology 段莉3、人力资源管理系统的开发与应用中小企业咨询项目的设计
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