1、严格审查工程成本组成部分，不应由工程承担的费用，不得列入工程成本核算。4、严格按资金计划或工程形象进度支付工程款项，不得少付或多付；严禁应付工程款出现负数。 五、岗位要素 （一）上岗条件 1、具有财会专业中专以上学历； 2、持有会计人员从业资格证书和会计电算化证，熟练掌握使用相关财务会计软件。 3、具有会计初级以上技术任职资格。4、身体健康，适应本岗位工作需要。 （二）复杂程度需划清资本性支出与收益性支出界限，帐务处理应认真仔细。本岗位复杂程度：中度 （三）工作自由度 根据会计制度规定，独立判断并进行相关帐务处理。 （四）工作影响力1、在修理费使用方面，对企业内部各相关单位有间接影响； 2、在
2、工程核算方面，对工程管理部门、计划部门有直接影响； 3、在工程款项支付方面，对工程管理部门、施工单位有直接影响。 （五）横向协作关系 1、在建工程成本核算时，与工程部门、施工单位交流； 2、在工程决算、核销时，与工程部门、计划部门交流；3、在修理费予提使用方面，与企业内部相关单位交流； （六）体力消耗及工作环境 1、以办公室工作环境为主；2、平均每天保持5小时坐姿工作，集中视力，操作电脑1小时。 六、考核内容 1、在建工程核算帐务处理出现差错，扣5分/次，累计不超过15分； 2、支付工程款违反计划，多付或少付，应付工程款支付出现负数，又无正当理由，扣5分/次，累计不超过15分； 3、将不应列入
3、工程成本的费用，列入工程成本，扣5分/次，累计不超过15分； 4、工程决算时，未按规定对甲供料、工程预付款、工程预扣款等进行扣除或清理的，扣5分/次，累计不超过15分。岗 位 说 明 书岗位名称主营业务收入核算序 号岗位责任人上级主管岗位工作部门生 效 日 期一、岗位设置目的 为加强主营业务收入核算，保证财会工作正常运行，设置本岗位。 二、主要职责序号职 责 内 容责 任程 度1负责主营业务收入核算，计算主营业务收入全责2负责审查主营收入业务的有关凭证，按收入合同和结算规定，及时办理主营收入款项结算。全责3参与主营产品销售计划的制定和销售合同的签订配合4负责对外开具主营业务收入发票全责5负责主
4、营业务收入明细帐帐簿的登记及主营产品销售利润明细表报表的编制全责6承办领导交办的其他工作全责或配合三、主要权限1、有权结合主营产品的销售状况，分析销售中存在的问题，提出加强营销管理，增加主营业务收入的建议。 2、有权审查主营产品销售凭证，并按会计制度提出要求。 四、岗位要求 1、准确计算主营业务收入，及时了解掌握与主营业务收入相关的信息，并向领导汇报。2、及时发现主营产品销售环节中的不利因素，并向财务主管汇报。3、主动协调处理主营产品销售中存在的问题。 五、岗位要素 （一）上岗条件1、具有财会专业中专以上学历。2、持有会计人员从业资格证书和会计电算化证，熟练掌握使用相关财务会计软件及计算机开票
5、软件。3、具有会计初级以上技术任职资格。4、身体健康，适应本职工作需要。 （二）复杂程度发现主营产品销售环节中的问题，了解掌握主营产品销售信息具有一定难度。本岗位复杂程度：中度。 （三）工作自由度 根据财务制度规定及科内工作布置，独立判断并作相应帐务处理。 （四）工作影响力1、主营产品销售结算，对企业主营业务利润有直接影响； 2、参与主营产品销售合同签订、销售计划制定，对生产销售部门有间接影响。 （五）横向协作关系1、在主营业务收入计算时，与科内相关岗位人员交流；2、在主营产品销售结算时，与股份公司及集团公司财务部交流。 （六）体力消耗及工作环境 1、以办公室工作环境为主；2、频繁来往于企业与
6、股份公司、集团财务部之间；3、每天保持4小时坐姿工作，集中视力操作电脑工作1小时。 六、考核内容 1、主营业务收入核算出现帐务差错，销售收入计算不正确，扣5分/次，累计不超过30分； 2、未主动协调处理主营产品销售中存在的问题，又不及时向财务主管汇报，扣5分/次，累计不超过15分；3、未及时掌握主营产品销售重要信息并影响工作，扣5分/次，累计不超过15分。 岗 位 说 明 书岗位名称税费 序 号岗位责任人上级主管岗位工作部门 生 效 日 期一、岗位设置目的 为加强税费核算，保证财会工作正常运行，设置本岗位。 二、主要职责序号职 责 内 容责 任程 度1负责办理税务登记全责2负责办理税金计算、申
7、报、缴纳，减免及返还全责3负责接待税务检查及善后事项处理全责4负责增值税专用发票的验票全责5负责保管各种发票，办理发票购买、核销等事项全责6负责应交税金、其他未交款等帐簿的登记及相关报表的编制全责7承办领导交办的其他临时工作全责或配合三、主要权限1、有权按照税法规定，提出企业纳税筹划建议； 2、有权审查验证增值税专用发票，对不真实、不符合规定及超越验票期限的发票，予以退回；3、有权制止各种偷、漏欠税行为。 四、岗位要求 1、熟练掌握税法相关规定，正确进行税金和其他未交款核算。2、及时了解、掌握税法新规定，合理筹划企业纳税方案。3、正确计算税金、及时缴纳税款。4、严格审查增值税专用发票，对不真实
8、、不合法或超过期限的发票不能进行帐务处理。 五、岗位要素 （一）上岗条件 1、具有财会专业中专以上学历； 2、持有会计人员从业资格证书和会计电算化证，熟练掌握使用相关财务会计软件； 3、具有会计初级以上技术任职资格。 4、身体健康，适应本岗位工作需要。 （二）复杂程度及时了解掌握税法新规定，易受到信息渠道限制，专用发票领、用、存及验证等责任大。本岗位复杂程度为：中度。 （三）工作自由度 根据税法规定及科内工作布置，独立判断并作相应帐务处理。 （四）工作影响力1、在税金计算方面，对企业内部各单位成本、费用有直接影响。2、在依法纳税方面，对企业决策层有间接影响。3、在增值税发票审核方面，对到100
9、%，评分为20分，每减（增）1%，加（减）1分；部门：生产部 岗位：经理考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满意度(10%)见满意度评分表10总经理满意度评分表实际业绩(70%)生产、储运管理指标实际总工效/计划总工效15考核中心计财部跟据生产大纲和销售合同按时完成生产和发货任务10考核中心营销部质量管理指标产品一次交验合格率和开箱合格率10考核中心质管办执行工艺规程状况5设备管理指标设备管理综合评价5考核中心技术部设备管理员成本控制实际生产成本/计划生产成本10考核中心计财部实际制造费用/计划制造费用15考核中心内部管理(8%)下属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）
10、4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）4总经理总经理互评(10%)评议得分根据每月部门互评结果15考核中心考核中心其他(2%)个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数2考核中心人事主管说明：1 互评部门：技术部、研发部、营销部、计财部、采供办、质管办；2 总工效的评分标准：以100%为15分,每减(增)1%,评分增(减)1.5分;3 根据生产大纲和销售合同的时限要求完成生产和发货任务，每项任务或每笔合同延误1天扣减5%，依此类推，扣完为止；4 产品一次交验合格率和开箱合格率以99%为满分，每降低0.5%，分数降低10%；5 执行工艺规程状况视效果分为“好、较好、中、较差、差”五个等级
11、，依次评分为5、4、3、2、1；6 设备管理的评分标准：按设备的维护管理情况评为好、中、差，分数依次为1，0.5，0；7实际生产成本/计划生产成本的比值以100%为满分，每增（减）1%，分数减（增）1分；8实际制造费用/计划制造费用的比值以100%为满分，每增（减）1%，分数减（增）1分部门：计划财务部 岗位：成本管理组主管考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源财务总监满意度(20%)见满意度评分表20财务总监满意度评分表实际业绩(50%)财务管理指标成本管理达到的成本降低程度20财务总监计财部各种报表的及时性和准确性5产品计划成本计算的准确性和数据的规范性15定期分析、揭示成本变动的原因
12、10内部管理(15%)下属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）5考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）3财务总监计财部部门出勤率5考核中心人事主管管理费用控制实际费用/费用预算2考核中心计财部互评(10%)评议得分根据每月部门互评结果10考核中心考核中心其他(5%)个人出勤率实际出勤天数 / 应出勤天数2考核中心人事主管制度和工作指令执行情况3财务总监财务总监说明:1 互评部门：企管部、营销部、生产部、技术部、研发部；2 成本管理效果（成本降低程度）的评分标准：在考虑与上年度同期及本年度计划相比的基础上，结合客观因素分成五个等级“好、较好、中、较差、差”，依次评分为20
13、、16、12、8、4；3 各种报表的及时性和准确性的评分标准：按报表应出的最后期限，每延误1天，扣减0.1分；按错用或误用且重要的数据每出现1次,扣减0.1分;4 产品计划成本计算的准确性和数据的规范性的评分标准:按错用或误用或不规范的且重要的数据每出现1次,扣减0.5分;5 定期分析、揭示成本变动的原因的评分标准：结合客观因素分成五个等级“好、较好、中、较差、差”，依次评分为10、8、6、4、2；6、制度和工作指令执行情况的评分标准：按实际效果分为好、中、差,评分依次为3、2、1；部门：生产部 岗位：经理助理考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源生产部经理满意度（20%）见满意度评分表2
14、0生产部经理满意度评分表实际业绩（60%）经济指标据生产大纲和销售合同按时完成生产任务15生产部经理营销部实际总工效/计划总工效10考核中心计财部质量管理指标开箱合格率6考核中心质管办用户反馈情况4设备管理指标设备的完好情况1考核中心设备管理员生产管理指标成本控制实际生产成本/计划生产成本10考核中心计财部实际制造费用/计划制造费用5安全管理工伤事故次数1考核中心生产部现场管理突发事件处理情况3生产部经理现场管理情况5生产部经理内部管理（8%）下属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）2考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）3生产部经理生产部经理部门出勤率实出勤天数/应出
15、勤天数2考核中心人事主管管理费用实际费用/费用预算1考核中心计财部互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果10考核中心考核中心其他（2%）个人出勤率实际出勤天数 / 应出勤天数2考核中心人事主管说明：1. 互评部门为技术部、研发部、营销部、计财部、采供办、质管办；2. 总工效/计划总工效：以100%为20分,每减(增)1%,评分增(减)2分;3. 根据生产大纲和销售合同的时限要求，每项任务或每笔合同延误1天扣减该项分值的5%，依此类推，扣完为止；4. 开箱合格率以99%为满分，每降低0.5%，分数降低10%；5. 用户反馈情况评分标准：用户每投诉1次，分数降低5%；6. 设备管理的评分标准：
16、按设备的维护管理情况评为好、中、差，分数依次为1，0.5,0；7. 实际生产成本/计划生产成本的比值以100%为满分，每增（减）0.5%，分数减（增）1分；8. 实际制造费用/计划制造费用的比值以100%为满分，每增（减）0.5%，分数减（增）1分；9. 工伤事故次数以0次为满分，如发生则为0分；10. 突发事件处理情况视处理效果分为“好、较好、中、差”四个等级，依次评分为3分、2分、1分、0分；11. 现场管理情况视管理效果分为“好、较好、中、较差、差”五个等级，依次评分为5分、4分、3分、2分、1分；部门：企管部 岗位：外关于工作压力的理论综述，华中科技大学学报人文社会科学版，2002年第
17、5期5、石林，工作压力的研究现状与方向，自理科学，2003年第26卷第3期6、舒晓兵、廖建桥，工作压力与工作效率理论研究述评，南开管理评论，2002年第3期7、李中海、廖建桥，现代企业中的工作压力管理，工业工程，2001年3月第4卷第1期8、许小东.管理者工作内源压力与外源压力的结构模型研究J.管理工程学报.2007(1)9、江哲光,侯杰泰.应用结构方程模式之问题和谬误J.教育学报.1997(1).10、Lazarua RS.Launier.Stress-related transactions between person and environment.In:Pervin L13摘 要随着
18、我国改革开放的不断深入，经济全球一体化的迅猛发展，企业环境的急剧变化，人们的工作节奏加快，社会竞争日益激烈，这些变化使企业员工的工作压力达到了前所未有的高度。工作压力对员工的生理、心理和行为产生了很大的影响，已成为影响组织绩效的重要因素。对于企业员工工作压力和工作绩效之间的关系的研究，具有重要的现实意义。本文是对企业员工工作压力和工作绩效之间的关系进行的研究，工作压力和工作绩效指标体系及其它们之间的关系还处于理论探索性阶段。本文是在以往研究理论的基础上证明企业员工工作压力对工作绩效的影响，它对企业中的人力资源管理提供了借鉴，为企业人员的压力管理和工作绩效的提高提供了支持。关键词：企业员工；工作
19、压力；工作绩效；外源压力；内源压力；ABSTRACTWith the development of reform and opening-up in our country,the rapid progress nomical globalization,the changing sharply of the environment of enterprises,peoples work-rhythm is accelerated,the social competition is becoming increasingly intense,and these changes make ent
20、erprise staffs work stress reach the unprecedented height.A series of personal physical,psychological and behavioral consequences which come from work stress are becoming more and more important factors that affect work performance.Particularities,administrative staff as their important and special
21、roles in organizations are enduring the even more serious work stress.Therefore,there are a lot of applicable values in studying work stress and work performance to enterprises administrative staff.This paper is an empirical study on work stress and work performance of managers in enterprises.At pre
22、sent,these empirical studies are in exploring stage.The index system of work stress and work performance,their relation is still at the stage of theoretic exploration.This paper prove the impact on work performance of enterprises administrative staffs work stress by empirical study on the basis of s
23、tudying the theory in the pastKeywords: Manager, Work stress, Work performance, Extrinsic Stress, Intrinsic Stress目录摘要1ABSTRACT2目录3第一章、引言3第二章、工作压力定义52.1、工作压力的定义5第三章、工作绩效研究73.1、工作绩效概念的界定83.2、工作绩效理论83.3、工作压力绩效适度理论9第四章、工作压力与工作绩效104.1、工作压力与工作绩效关系的理论研究述评104.2、互动理论114.3、激励理论134.4、工作满意度与工作绩效关系14第五章、管理对策分析1
24、45.1、适度提高管理人员工作中的内源压力，降低其外源压力145.2、重视沟通和交流，建立有效的信息传输途径，减小员工角色压力，提高工作绩效155.3、细化工作分析，规范岗位描述，明确管理人员的工作角色，提升工作绩效155.4、组织结构的重新设计以及扁平化165.5、实施薪酬与绩效匹配的激励制度165.6、加强对管理人员的培训16结论16致 谢17参考文献18第一章、引言随着电子计算机、互联网、电子商务等新技术的应用和发展，信息化的浪潮开始席卷社会的各个角落，人类社会已经由从传统的工业社会向现代化的信息社会过渡。在这样的趋势和氛围下，许多企业面临着技术更新、兼并和重组等变革，加上市场风险，企业
25、的压力逐步增大。同时，各种组织对组织成员的素质和能力要求越来越高，组织成员的工作压力也随之加大，各种与工作压力相关的生理和心理问题不断增多，个人和组织的工作效率受到了很大的影响。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”的确，压力问题正成为全球讨论的热点问题。美国2002年一个关于消费者态度和生活方式的年度报告说，45%在职员工认为他们有很大的工作压力，比2001年增长了8%，比1999年增长了19%。调查结果显示，台湾地区成人失眠盛行率高达28%，女性又比男性略高，平均三成女性有失眠问题，男性约二成五，也就是平均每4人就有1人有失眠问题。台湾人力资源
26、专家张智仁分析认为，造成20到24岁年轻人失眠的主因是工作压力、升学压力及睡眠时间改变；25至29岁的失眠原因分别是工作压力、家庭压力和身体健康；30岁至34岁正在打拼的青壮年则是工作压力和家庭压力都有。工作压力的研究在西方已经开展了几十年了。大量研究表明过多的工作压力对工作者的身心健康会造成很大伤害，对组织也会产生消极影响。最近，英国一项关于人力资源的最新研究发现，巨大的工作压力会对员工造成不少消极影响，如情绪低落、工作时发呆、走神、白白浪费时间等等，而这些负面行为直接关系到公司效益。此项研究的负责人之一卡里教授说，他们调查了1971名来自英国不同公司的员工，结果83%人承认，严峻的工作形势
27、、紧张的工作节奏、繁多的工作内容以及人们彼此间激烈的竞争常常让他们感觉到压力，而这种压力又直接影响了他们的工作效率，工作过程中精神不集中、突然发呆等都是常事。而且，有42%人透露说，即使回到家里，他们也总是为工作压力担心和忧虑，有时候情绪甚至非常低落，还有1/4强的人表示，巨大的工作压力让他们茶饭不香，睡眠也受到影响，常常失眠或是入睡困难。负责研究的专家们说，他们经过统计、比较后计算出，每个状态消极的员工每年会给公司造成44英镑的损失。工作压力不仅仅是员工个人的问题，它也带来很高的社会成本。根据美国劳动局的统计，2001年由于焦虑、压力和精神上的不适而导致员工休假的时间比2000年增长了20.
28、3%。2002年，美国由于工作压力缺勤而导致的损失是人均755美元。而美国职业压力协会（American Institute of Stress）则估计，压力及其导致的疾病每年耗费美国企业界3,000多亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。日本社会中工作压力的严重程度举世公认，由此日本人不仅创造了一个名词，叫“过劳死”(Karoshi)，意思是因工作过度、压力过大引起心脏病发作或中风而暴死，而且在日本每年有三万多人由于难以承受过大的工作压力而自杀，造成90亿美元的损失。在我国，随着市场经济的进一步发展，各种各样的竞争开始加剧，人们的生活、工作节奏相对于过去也明显加快。尤其是加入WTO以后，
29、国内企业更是面临全球化的竞争浪潮，反应到每个工作者身上就是工作压力极大的增加。北京易普斯企业咨询服务中心的调查发现，有超过20%的员工声称“职业压力很大或极大”。北京零点调查集团发布2003年白领工作压力研究报告调研结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，两倍于工作压力较小的白领，而61.4%的白领还正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧，“白天拼命工作，业余拼命培训”成为现代白领在压力下的真实写照。而高压力造成的过度或长期的紧张感会在个体的身体、情绪、人际交往等多方面产生综合反应，例如，会造成高血压、心悸，引发心脏病等疾病造成的过劳死；因不堪承受工作的高压力而酗酒、脾气暴躁、有暴力倾向甚至吸毒、自杀；引起心理疲劳，工作满意度下降、烦躁、焦虑、忧愁；以及工作反感心理，合作性差，缺勤，频繁跳槽等等各种反应。由此可见，在我国，压力问题，尤其是工作中的压力问题，其作为影响工作生活质量、工作行为模式和组织绩效的重要因素，日益引起人们的关注，对工作压力问题的研究己经成为当务之急。第三章、工作绩效研究自20世纪50年代以来，对
