1、、加载或改动数据，尤其不能随意改动数据库数据。改动前要做好数据备份；修改数据后应在一定的时间内（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数据。改动数据时要及时做好记录。6. 应配备常用的工具和仪表，如螺丝刀（一字、十字）、网线钳、万用表、网线等。7. 将系统负责人及其联系方式、长安通信清算有限公司技术支持工程师及联系方式的信息放在醒目的地方并周知所有的维护人员，以便在需要支持时能及时联络。注意保持最新的联络方式。4.1.2 日常维护分类1. 例行维护例行维护是周期性维护，主要是对设备运行情况的周期性检查，对检查中出现的问题及时处理，以达到发现隐患、预防事故和及时发现故障尽早处理的目的。2.
2、突发性维护在系统突然发生重大故障导致业务中断时，能够快速的找到问题发生的原因并迅速解决问题，使系统在较短的时间内恢复业务。3. 常见问题处理常见问题处理是指发现一般故障后进行分析、处理、解决的过程。4.1.3 维护常用方法1. 指示灯状态分析主要用于查看服务器，交换机、通信设备和用户端各种设备的运行状态，判断其是否损坏或运行正常。2. 日志分析在数据库的目录下都有log目录，在log目录下存放若干日志文件，记录系统各模块基本的运行状况，可帮助定位故障。3. 对比、互换方法一种快速、简单的故障定位方法。用正常的用户线路或用户端设备分别替换到发生故障的线路或用户端设备，从而定位和判断故障所在。对于
3、软件模块的故障，也可以通过对比正常运行设备上的软件版本，将有问题的软件进行备份，再把正确的版本复制过来以解决问题。4. “ping”命令对于无法登陆数据库、查询无数据、无法远程控制远端设备，通常可以用“ping”各节点IP地址的方法定位网络故障。4.2 日例行检查4.2.1 机房环境和电源检查【检查内容】机房的温度和湿度【检查目的】保证机房中设备在适宜的温度和湿度下正常运行【检查方法】查看机房的温度计和湿度计或机房空调设备显示的机房温度和湿度【检查标准】1. 温度要求: 0402. 湿度要求: 20%80%4.2.2 机房电压检查【检查内容】机房的交流电压【检查目的】保证机房中设备在正常的交流
4、电压环境中运行。【检查方法】查看机房电源设备显示的交流工作电压或用万用表等仪器进行测量。【检查标准】交流工作电压: 220V10%，50HZ5%4.2.3 数据库服务器状态【检查内容】数据库服务器通讯状态、资源占用情况以及数据库运行情况。【检查目的】保证数据库服务器良好的运行。【检查方法】1. 在终端检查是否能“ping”通数据库服务器。2. 在数据库服务器上，打开“任务管理器”，查看CPU利用率和内存占用情况，打开“资源管理器”，查看数据盘的剩余空间。3. 以管理员用户登陆到数据库服务器，检查MySQL服务是否正常启动。4. 以管理员用户登陆到数据库服务器，检查TOMCAT服务是否正常启动。
5、【检查标准】1. 终端可以正常“ping”通数据库。2. CPU使用率一般90%；数据库剩余空间大于10%。3. MySQL服务正常运行。4. Tomcat正常运行4.2.4 辅助设备状态【检查内容】检查网络交换机，zxr10路由器等设备的运行状态【检查目的】保证辅助设备正常运行。【检查方法】查看辅助设备的指示灯状态等。【检查标准】辅助设备正常运行。4.3 月例行维护4.3.1 系统查杀病毒【检查内容】防病毒软件安装情况检查，并对系统进行杀毒。【检查目的】避免系统感染病毒。【检查方法】1. 检查数据库服务器是否安装了防病毒软件（如360杀毒，瑞星）2. 在设备工作相对空闲时进行杀毒，也可以定制
6、在空闲时进行杀毒的Windows任务计划。【检查标准】数据库服务器应该安装有防毒软件，且病毒库为最新版本。4.3.2 文件目录共享检查【检查内容】检查是否存在共享的文件目录。【检查目的】取消系统设置为完全共享的目录，防止病毒的攻击。【检查方法】打开开始-控制面板-管理工具-计算机管理下的共享文件夹-共享项目，检查是否存在共享的目录。在资源管理器中找到共享目录，检查共享属性。系统默认的隐含共享可忽略。【检查标准】没有完全共享的目录，没有无关的共享目录。4.3.3 备份配置数据【维护内容】以下情况需要进行系统配置数据的备份。1. 更改系统配置数据前后：改动系统配置数据前要进行数据备份；修改配置后也
7、需要进行备份，并及时做好记录，注明更改了哪些内容。2. 定期（建议每周或每月）进行数据备份。【维护目的】保证数据库故障恢复或配置数据丢失时做到有备无患，也方便日后的数据查询和网络使用情况分析对比。【操作方法】在桌面上，双击MySQL administrator图标之后，选择backup，单击newproject 按钮，添加share库，单击execute backup now创建备份。4.4 季度例行维护 4.4.1 机架清洁【检查内容】清洁机架、服务器等设备【检查目的】为设备提供整洁的运行环境，保证机器良好的通风、散热。【检查方法】1 检查机架是否有锈蚀想象，清洁机架表面的污渍。2 清洁机架
8、顶部或底部防尘网。3 检查机架内部是否有异物存留。4 检查服务器风扇是否有灰尘堆积。4.4.2 电源线连线检查【检查内容】电源线连接状况检查【检查目的】保证电源线的可靠连接【检查方法】检查电源线连接是否牢固，是否有老化锈蚀的地方4.4.3 接地线连接检查【检查内容】接地线连接状况检查【检查目的】保证设备可靠接地【检查方法】1. 检查接地线连接是否牢固，是否有老化锈蚀的地方。2. 测量联合接地电阻阻值是否小于1。4.5 突然停电 本系统在工作环境中，万一发生意外情况，对数据也不会造成损失。本系统采用的MySQL数据库，具有较强的安全性。 当出现停电时，首先应完成当前工作，然后逐步退出系统。再关机
9、。4.6 打印故障 当打印报表时未能正常打印时，请检查打印机是否正常： 1、打印机电源是否打开。 2、打印纸是否已装好。 3、打印电缆线是否连接正常。4.7 网络故障 开机后不能正常进入维护管理系统时，请检查网线是否连接正常，或重新启动工作站。4.8 系统错误 当出现“数据库系统错误”时，请及时与系统管理员或长安通信公司的技术人员联系。69001100001锺 0001100001阺 0001100001霺 0001100001頺 0001100001餺 0001100001騺 0001100001鬺 0001100001鰺 0001100001鴺 0001100001鸺 0001100001
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18、议的目的在于确立双方在转让公司 的股权及终止托管公司的股权过程中所应遵循的各项原则和标 - 1 目 录 1.1.项目的目的项目的目的.1 1 2.2.项目背景及展望项目背景及展望.2 2 3.3.项目范围项目范围.2 2 4.4.项目组织架构项目组织架构.4 4 5.5.项目导入方法项目导入方法.7 7 6.6.项目实施项目实施.7 7 7.7.项目风险分析及绩效指针项目风险分析及绩效指针.1414 8.8.环球电器环球电器SAP/R3SAP/R3应用软件功能应用软件功能.1818 财务会计系统Finance (FI) .20 成本管理系统Controlling CO .21 物料管理系统-M
19、aterial ManagementMM .22 生产计划管理系统-(Production and Planning) .24 销售与配销系统-Sales 跨公司间采 购处理。 供货商发票管理(Invoice Verification) 处理有关供货商请款发票入账 事宜，事务性采购，资产采购，机器设备采购，劳务采购，甚至如房租这样 的每月定期付款方式，都有提供相关功能予以处理。 行政物品采购(Non-stock Purchasing)-处理有关事务性用品采购相关事宜。 资产采购(Asset Purchasing)- 处理有关资产类采购相关事宜。 委外加工管理(Subcontracting)-
20、处理委外加工相关事宜，可以自动展出产 品结构料单及需求数量，依完工收货数自动估算耗用材料数并可另行调整， 也有现成报表可以很容易的看到所有委外材料在外包装厂的数量。 采购信息系统(Purchasing Information System)- 提供采购管理相关信息 及报表，可以针对不同供货商，不同采购员或采购组织进行采购内容或采购 金额的分析，也可以针对某特定采购文件(如报价单，请购单，订购单等)做 不同条件的查询。 存货管理相关功能(Material Management) 物料主文件管理(Material(Material Master)-Master)-记录物料主文件相关信息，包含基本资
21、 料，采购资料，销售资料，库存资料，成本资料，品管资料等；如料号、中 英文品名(甚至其它语文亦可) ，分类，基本计量单位，销售单位，储存单 位，重量，尺寸大小，负责采购人员或组织，是否做批量管理，保存期限， 安全存量，需求计划方式，品管方式及相关信息，计价方式标准成本或移 动平均成本，入账类别，甚至可以看到动态更新的实时库存量及平均单价 若采用移动平均成本。 进料入库GoodsGoods ReceiptReceipt- 处理收货入库流程相关事宜，连动到会计系 统，在存货帐更新时，自动产生借贷分录将会计帐一起更新，免除重复人工 输入作业；针对委外加工的收货作业，无 PO 的收货，甚至非入库品如资
22、 产或事务性采购的收货也能处理，并且可以订定不同的会计科目入账。 退货处理ReturnReturn DeliveryDelivery-处理退货流程相关事宜，不论是真正的退货 或是价格折让，都有对应的功能来管理；除了一般在进货检验阶段发现的不 良的退货之外，对于已通过进料检验并入库甚至上线后才发现问题的退货， 也提供特殊处理功能。 存货转仓作业TransferTransfer PositingPositing- 处理存货在仓库间移转相关事宜， 不论是同一工厂内不同仓库间转移，或是不同工厂甚至不同公司间的转移， - 23 跨海内外的转移，都可以做到；另外还可以依实际需求选择要做一步移转 甲仓出库同
23、时乙仓入库或两部移转甲仓先做出库，一段时间后乙仓再做 入库。 存货出仓作业GoodsGoods IssueIssue- 处理存货出仓流程相关事宜，可以连结销 售管理功能，做出货记录及管理，也可以配合生产管理功能，做生产领料或 回冲扣帐，或是任何独立出仓作业，报废作业等都可以处理。 预约领用存货管理ReservationReservation- 处理预约领用相关文件及信息，凡有 订单的耗用如生产工单、外包采购单等，均可以自动产生预约效果；也 可以视实际需要独立做预约领用动作；适当的利用预约功能，减少非计划性 领用，可以提高存货效率，降低库存。 材料成本计算MaterialMaterial Val
24、uationValuation- 材料成本计算，可以用标准成本或 移动平均成本。 存货连动支会计入帐作业AutomaticAutomatic PostingPosting- 当存货异动时可依事先 设定值自动做会计入帐之分录。 供货商寄放材料管理VendorVendor consignmentconsignment- 可以处理先使用后付款的问 题。 存货批量管理BatchBatch ManagementManagement-同衣料号，但每一批的特性均不同， 也可以针对不同批量加以管理及记录。 存货保存期限管理ShelfShelf LifeLife ControlControl- 有保存期限的料品
25、，也可以特 别列管。 存货报废处理ScrapScrap- 处理存货报废相关事宜。 盘点作业PhysicalPhysical InventoryInventory- 处理盘点作业相关事宜，包含盘点文件 的准备，盘点数量的输入，盘差报表的自动产生，以及盘差数量及金额的承 认入帐，均有对应功能。 存货信息系统InventoryInventory InformationInformation SystemSystem- 提供存货管理全方位 的相关信息及报表，可以依料号、依分类、依日期、依仓库别、依工厂别等， 提供各种不同角度的分析报表，而且只要点一下鼠标即可任意展开或合并， 非常方便。 生产计划管理系
26、统生产计划管理系统(Production(Production andand Planning)Planning) 生产计划管理相关主文件 物料用量清单(BOMBOM)- 可依各种需求如：工程、生产、销售、成本等目的， 建立所需之物料清单，以维护产品之物料用量、代用料及结构等资料，作为 物料需求管理、生产发料计划、成本估算与简化业务订单处理之依据。并可 藉由 BOM 之状态设定，做进一步的使用控制 工作中心维护Work Center-维护工作站或工作机台之名称、可用产能等 - 24 资料，并可用不同工作站机台订定不同之工时率，以作为产能规划及成 本估算之基础。 制程管理Routing- 维护产
27、品之制程相关资料，如作业顺序、工作站、 物料投入、标准工时等，乙供间接成本估算、生产作业执行及再制品管理之 用。 销售与配销系统销售与配销系统- - SalesSales & & DistributionDistribution (SD)(SD) 销售与配销相关主要资料(Master Data) 客户主文件(Customer(Customer Master)Master)- 客户主文件记录客户相关资料，例如客户 基本资料、所属销售区域、应收帐款科目、往来银行科目、往来银资料与相 关之企业伙伴Sold-toSold-to partparty、Ship-toShip-to partpart、Bil
28、l-toBill-to partyparty、PayerPayer。 Customer hierarchy 针对客户集团，可以将客户之企业集团，架构成阶层 式之结构以进行全面征信与，财务管理。 定价策略Pricing-价格订定也是一种主要资料，可分区定价，或依据不 同的客户订定不同价格。当开立订单时，价格及由此主文件读取。 折扣Discount-可依据客户或区域订定不同的折扣条件，而此折扣可依 百分比或依订单数量来计算。 Customer-materialCustomer-material informationinformation 此主文件资料记录客户所使用的料号、 料品名称以及特定客户所
29、能接收的交或数量，因此当客户所订购之料号需转 成患内部料号时必须用此功能。 订单管理 报价QuotationQuotation- 当接到客户询价时，可开立一张报价单，所有相关之 重要之料如客户资料，有效日期，送货地点等皆可在此报价单内纪录。因 SAP 提供 Copy 之功能，故而日后之订单处理非常方便，更可利用此信息做 各类分析或管理报表。 订单处理SalesSales OrderOrder-接到客户订单时，可独立开一张订单，亦可拷贝 先前开立之报价单；多张报价单可同时拷贝与同一张订单上。当输入客户代 码于订单时，客户相关资料将从客户主文件带出，同时，输入货品名称时， 若价格资料已建立，则价格亦可自动产生。 为因应各种不同之销售方式，SAP 亦提供不同之处理方式如下： - 25 标准订单处理程序Normal O
