1、远处于巅峰状态，要让自己很快乐、有热情，感觉到自己是一个责任者。你给顾客良好的印象就可以加速洽谈的速度，所以出门之前你就得检查个人的服装、仪容、头发、胡子、指甲，还有名片、笔带了没有等等。在展示与解说时要很有条理、步骤。否则就是在浪费时间。所以有效地谈话是缩短洽谈时间的一种方法。你要先决定洽谈的时间，事先跟对方讲好，“我只占用您半小时或占用多少分钟”，时间一到，你可以去做另外的事情。往往很多销售人员没有办法拜访更多的客户，签到更多的订单，原因是你在浪费了自己时间的同时，也在浪费别人的时间。所以要预先决定洽谈的时间。创造时间的良好人脉及道具1.借用他人之力可节省时间比如销售中收集资料的工作可以由
2、销售助理来完成，送货的业务由相应的业务员来完成，所有的事情不是都必须大包大揽，要善于借用他人之力。2.借用道具来节省自己的时间展示说明书、传单这就是道具。利用记事本、笔、笔记本电脑，可、随时对你的想法做记录。用电子邮件就可以与客户进行联系，网络缩短查找资料的时间。另外对你的一些资料库一定要加以整理，你还可以自制的道具，比如投影片等等，这些可以在节省你的时间。作为一个成功的销售人员，在工作上投入多少时间并不重要，重要的是你在这一段时间内都干了多少工作，或者说是创造了多少效益。时间管理对于从事销售工作的人员最重要的两句话应是：投资时间，而不是花费时间。管理时间最有效的办法就是不花费时间，而是投资时
3、间。最重要的是把你每一天的时间如何储存、运用好。永远把时间投资在人际关系和你的未来人生目标上，就是管理时间的最好诀窍。【本讲总结】销售人员如何做好时间管理，这是一件非常重要的事情。要学会如何创造时间。如何去制订你每一天的行程表，如何去减少时间的浪费以及如何运用管理时间的良好人脉和道具。【心得体会】_提升个人成长的先决条件你今天所做的一切，追根究底自于你内心的想法，结果是行动造成的，行动是思考造成的，思考是意念造成的，所以说态度是成功的基石。Result （结果）Action （行动）Thinking（思考）Idea （意念）销售员必备的各种素质：勇气耐力毅力信念激励决心从事销售工作，首先看你有
4、没有具备接受挑战的勇气，销售工作是一个长期性且具有挑战性的工作，这种工作需要有丰富的毅力与耐力，假如你没有毅力与耐力的话，你很可能就被筛选出局。同时在你的内心里面要有一个追求成就的信念，这信念就是一种个人的价值观，你有没有决心在这个销售领域里面出类拔萃？你有没有决心想在这个销售领域里面脱颖而出？这一切的一切取决于你的态度。知识就是力量销售人员应具备的知识：基础知识与从事销售活动有关的知识。例如：语文，数学、计算机技术、逻辑学、哲学、经济学、心理学等专业知识商品和物价知识。如经济法规、礼仪知识、消费心理学等其他知识产品、企业、市场、消费等各种知识【箴言】知识就是力量，谁拥有丰富的知识谁就是未来的
5、赢家。重视个人形象重视个人形象，首选应做好以下几点：积极的自我沟通认识自己自我分析自我评价一定要学会自我沟通。人最大的敌人就是自己，如果不能克服自己的缺点、发扬自己的优点，就很难在社会上立足，所以要学会积极的自我沟通，要学会时时刻刻分析、了解自己，还要学会喜欢自己并进一步战胜自己。现代社会每个人或多或少都背负压力，作为一个超级推销员，无压力销售将是你最好的个人形象。养成良好的习惯【箴言】行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定了命运。这是一句英国谚语，在每一个人成长的过程中都存在一些习惯，习惯有好坏，要经常检讨、克服自己身上的一些坏习惯。需要祛除的八个坏习惯：懒惰有始无终拖拖拉拉毫无计划穷于应付沉
6、迷空想马虎凑合原谅自己攋攋题的关键是受贿罪的构成不在于“为他人谋取利益”这个主观要件，而在于客观上在公务活动中收受他人财务这个行为。因此，贿赂犯罪的构成要件中，可以不要求是否有“谋取不正当利益”、“为他人谋取利益”这样的主观要件，只要客观上实施了刑法禁止的行为，就可以认为构成犯罪。这就严格刑事责任。至于利用职务便利的其他犯罪，如渎职罪等，主观要件并不重要，可以不作为犯罪构成要素，而将此类犯罪规定为严格责任。 笔者认为，对于贪贿性质的犯罪，由于侵害的是公职人员职务的廉洁性，公职人员有这种犯罪，即表明其不具有担任公职的道德素质，在认定其犯职务犯罪判处主刑的同时，就应附加剥夺政治权利，以维护公共职务
7、的廉洁性。至于非职务犯罪，则可不附加剥夺政治权利。 3、改革反腐败刑事追究程序规则。 现行刑事调查程序对于反腐败有很不利的一面，主要问题有：一是传唤时间不超过12小时的规定。由于贿赂犯罪在证据上没有物证和第三者证人，主要靠口供定案，只要嫌疑人能顶住这12小时的传讯，检察机关就必须放人，这样就难以对腐败分之形成强大的思想压力，促其交代犯罪事实，严重束缚了侦查机关的手脚。6腐败的单行立法，改革这些程序制度，对于搞好反腐败工作意义重大。二是技术侦查手段受到限制。对于电话监控，检察机关就不能进行，只能通过公安机关来实施，这就有可能泄密，因此赋予检察机关以技术侦查权甚为必要。三是没有建立有效的奖励和保护
8、举报人和证人制度。贪贿案件中举报人的举报对于发现案件线索和调查取证极为重要，为搞好反腐败工作，一定要鼓励举报。可目前我们在鼓励举报、保护举报人方面作得很不够，有时举报材料还会落到被举报人手里，非但案件难以继续查下去，举报人也会遭受被举报人的打击和报复。贪贿案件中举报人往往又是重要的证人，建立保护举报人和证人制度，对于揭露和证实腐败行为，打击腐败分子十分重要。 【参考文献】 1许道敏、陈正云.制度反腐败论J.法学家，1999(6). 2原福州市政法委书记，2001被“双规”，其腐败问题正在调查和处理中。 3这方面的报道网上到处可见，兹录几条于下：“天府热线”http:/ 4朱孝清.改革是遏制腐败
9、的根本性措施J.法学，2000(5). 5彭心安.当前反腐败的体制路径J.中共福建省委党校学报，2003(7). 6朱孝清.改革是遏制腐败的根本性措施J.法学，2000(5). 犂0耀栃0耀嵌0舀彲0舀瞃0茀辎耀?耀0萀呗0蠀0褀凣0謀纭0謀0謀旭0謀任0贀攟楲0贀劋敫0退甂0销唀0阀俆0需幒羘0頀耀鲜0鸀耀崀袈挺?艁缅繑蟜脣匓鎂!艁考栃蜸脳İ鎂!脀鎇!怀!一、选择题（本题有10小题，每小题3分，共30分）1已知反比例函数的图象经过点（1，2），则这个函数的图象一定经过点（ ）A.（2，1） B.（2，1） C.（2，4） D.（1，2）2抛物线y=3(x-1)2+2的顶点坐标是（ ）A（-1
10、，-2） B（-1，2） C（1，2） D（1，-2）3. 如图，点A、B、C在O上，若C=35，则的度数为（ ）A70 B55 C60 D35 4. 如图，在直角ABC中，C90，若AB5，AC4，则tanB（）（第5题）（A） （B） （C） （D）OCBA（第4题）（第3题）5如图，在O中,AB是弦，OCAB于C，若AB=16，OC=6，则O的半径OA等于（ ）A.16 B.12 C.10 D.8（第7题）6十字路口的交通信号灯每分钟红灯亮30秒，绿灯亮25秒，黄灯亮5秒。当你抬头看信号灯时，看到黄灯的概率是（ ）来源:学科网A、 B、 C、 D、7如图，在ABC中，C=900，D是AC
11、上一点，DEAB于点E，若AC=8，BC=6，DE=3，则AD的长为（ ）A.3 B.4 C.5 D.68. 如图，小正方形的边长为1，则下列图中的三角形（阴影部分）与ABC相似的是（ ）来源:学科网A.B.C.D.9下列图形中四个阴影三角形中,面积相等的是（）(第10题）BCAxy1Oy1xy210函数y1x(x0)，y2(x0)的图象如图所示，下列四个结论：两个函数图象的交点坐标为A（2，2）； 当x2时，y1y2； 当0x2时，y1y2； 直线x1分别与两函数图象交于B、C两点，则线段BC的长为3；则其中正确的结论是（ ）A. B. C. D.二、填空题（本题有6小题，每小题4分，共24
12、分）11.扇形半径为30，圆心角为120，用它做成一个圆锥的侧面，则圆锥底面半径为 。12.如图，D是ABC中边AB上一点；请添加一个条件: ，使 ACDABC。ABCD(第12题)xO(第14题)MA(第13题)13如图，ABC的顶点都是正方形网格中的格点，则sinABC等于 。来源:Zxxk.Com14如图，若点在反比例函数的图象上，轴于点，的面积为3，则 。15如图，点P的坐标为（3，0 ）, P的半径为5，且P与x轴交于点A,B，与y轴交于点 C、D，则D的坐标是 。 来源:Zxxk.Com(第15题)0(第16题)16 如图，直线l1x轴于点（1，0），直线l2x轴于点（2，0），直
13、线l3x轴于点（3，0）直线lnx轴于点（n，0）；函数y=x的图象与直线l1，l2，l3，ln分别交于点A1，A2，A3，An，函数y=2x的图象与直线l1，l2，l3，ln分别交于点B1，B2，B3，Bn如果OA1B1的面积记为S1，四边形A1A2B2B1的面积记作S2，四边形A2A3B3B2的面积记作S3，四边形An1AnBnBn1的面积记作Sn，那么S2012=。三、解答题（本题有8小题，共66分，各小题都必须写出解答过程）17（本题6分）求下列各式的值：（1） （2）已知，求的值.36ABD4530C18.（本题6分）如图，AB和CD是同一地面上的两座相距36米的楼房，在楼AB的楼顶
14、A点测得楼CD的楼顶C的仰角为45，楼底D的俯角为30；求楼CD的高。（结果保留根号）19（本题6分）李明和张强两位同学为得到一张星期六观看足球比赛的入场券，设计了一种游戏方案：将三个完全相同的小球分别标上数字1、2、3后，放入一个不透明的袋子中从中随机取出一个小球，记下数字后放回袋子；混合均匀后，再随机取出一个小球若两次取出的小球上的数字之和为奇数，张强得到入场券；否则，李明得到入场券 （1）请你用树状图（或列表法）分析这个游戏方案所有可能出现的结果；（2）这个方案对双方是否公平？为什么？DCOBAE20.(本题8分)如图，AB是O的直径,BC是O的弦，半径ODBC,垂足为E，若BC=，OE
15、=3；求： （1）O的半径； （2）阴影部分的面积。21.（本题8分）如图，E是正方形ABCD的边AB上的动点，EFDE交BC于点F（1）求证：ADEBEF；（2）若正方形的边长为4，设AE=x，BF=y，求y与x的函数关系式；并求当x取何值时，BF的长为1来源:Zxxk.Com22.（本题10分）如图，在一面靠墙的空地上用长为24米的篱笆，围成中间隔有二道篱笆的长方形花圃，设花圃的宽AB为x米，面积为S平方米。DA(1)求S与x的函数关系式及自变量的取值范围；(2)当x取何值时所围成的花圃面积最大，最大值是多少？CB(3)若墙的最大可用长度为8米，求围成花圃的最大面积。来源:学科网来源:学+
16、科+网Z+X+X+K来源:学科网ZXXK23.（本题10分）已知，ABC为等边三角形，点D为直线BC上一动点（点D不与B、C重合）以AD为边作菱形ADEF，使DAF=60，连接CF如图1，当点D在边BC上时，求证：ADB=AFC；请直接判断结论AFC=ACBDAC是否成立；如图2，当点D在边BC的延长线上时，其他条件不变，请写出AFC、ACB、DAC之间存在的数量关系，并说明理由；如图3，当点D在边CB的延长线上时，且点A、F分别在直线BC的异侧，其他条件不变，请直接写出AFC、ACB、DAC之间存在的等量关系AABBCCDDEFFE图1图2ABCDFE图3 24.（本题12分）如图，抛物线与
17、x轴交A、B两点（A点在B点左侧），直线与抛物线交于A、C两点，其中C点的横坐标为2；（1）求A、B 两点的坐标及直线AC的函数表达式；A（2）P是线段AC上的一个动点，过P点作y轴的平行线交抛物线于E点，求线段PE长度的最大值；（3）点G是抛物线上的动点，在x轴上是否存在点F，使以A、C、F、G四个点为顶点的四边形是平行四边形？如果存在，求出所有满足条件的F点坐标；如果不存在，请说明理由九年级数学单元练习（三）参考答案2011.1218.（本题6分）（3612）米；19（本题6分）（1）略； （2）P（奇数）=49，P（偶数）=59；来源:Zxxk.Com 这个方案对双方不公平； （注：每小
18、题3分）20（本题8分）（1）半径为6； （2）阴影69； (注：每小题4分)21.（本题8分）（1）略； （2）y= -x2x； 当x=2时，BF=1；（注：第小题3分，第小题关系式3分，X值2分）22.（本题10分）（1）y-4x2+24x (0x6) ； （2）当x3时，S最大值36；（3）244x8,x4；又当x3时，S随x增大而减小； 当x4时，S最大值32（平方米）；（注：第小题4分，第小题3分，第小题3分）23.（本题10分）（1）由ADBAFC可得； 结论AFC=ACB+DAC成立；（2）同理可证ADBAFC，AFC=ACBDAC；（3）AFC+ACB+DAC=180（或AFC
19、=2ACBDAC等）；（注：第小题4分，第小题3分，第小题3分）24（本题10分）（1）A（-1,0）、 B（3, 0）；直线AC解析式为yX-1； (2)设P点坐标（m ,-m-1）,则E点坐标（m ,m2-2m-3）；PE= -m2+m+2,当m时, PE最大值=； （3）F（-3, 0）、 F(1，0)、 F(4+, 0)、 F4(4-, 0)； (注：每小题4分)袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅
20、膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀
21、艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈
22、莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁
23、蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆
24、莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀
25、膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄
26、蒁袆肀膀蒀罿袃薈芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿
27、膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆
28、肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈欀絬暏0漀耀0礀寑耀鑎0笀丬冔耀0縀耀0縀瓏耀蹿0舀诱耀譏0萀锥耀斈0謀认耀0謀旭耀敫0销耀0頀篎耀燿亁缀 关于企业文化与企业核心竞争力的探讨中北公司 周伟随着现代企业制度的建立和经济全球化及我国加入WTO后面临新挑战的日益突现，企业管理同时也在经历着从低级到高级的发展过程，即从经验管理、科学管理逐步上升到文化管理。在经济全球化拓
29、展和网络化融合的今天，众多成功企业管理的实践也都表明，一个企业成败与否都于该企业的企业文化有着密切的联系。 一般来说，企业能否持续的发展，取决于企业有无核心竞争力。现在所提的企业文化管理也就是通常所说的通过建设企业文化来增强企业的核心竞争力。本文就将从企业文化、企业核心竞争力的内涵入手，对企业文化和企业核心竞争力的概念及构成进行阐述；然后对企业文化与企业核心竞争力的辨证关系进行逐步剖析，尤其强调企业文化对企业核心竞争力的促进作用；最后对企业应该怎样去建设自己的企业文化来提高企业的核心竞争力进行探讨。 一、企业文化与企业核心竞争力 （一） 企业文化的概念及其层次的划分 1 .什么是企业文化 企业
30、文化理论作为一种新的管理思想，是20世纪80年代初期首先在美国出现的。它是美国学者针对20世纪70年代在国际经济竞争中，美国的企业竞争力每况愈下，而日本的企业咄咄逼人的形势，进行日美两国企业管理比较研究的产物。 企业文化是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。企业文化在国外也有称之为“公司文化”、“组织文化”、“社团文化”。企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等，以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。2. 企业文化的层次划分美国麻省理工学
31、院教授艾德佳沙因（dgarH.Schein）认为文化由以下三个相互作用的层次组成： （1）物质层。这是企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。包括企业面貌、产品外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等四个方面。 （2）制度层。这是企业文化中间层次，主要是指对企业员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层及精神层对员工的组织行为的要求。包括企业工作制度、责任制度、特殊制度和特殊风俗。 （3）精神层。主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，
32、是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标、企业道德。 （二）什么是企业核心竞争力 20世纪90年代兴起的企业能力理论强调企业竞争优势的源泉在于企业拥有的特殊能力。企业的核心竞争力在最近几年也被许多企业和学者所经常提到，而且很多企业也都在积极努力提高本企业的核心竞争力。那么什么是企业的核心竞争力呢？最近的研究认为，企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质（国内竞争力研究专家金碚观点）。有的学者通俗的认为企业核心竞争力应由五个要素组成，即偷不去、买不来、拆不开、
33、带不走和流不掉。他们特别强调积累互补性知识的重要性，其优势在于专业化程度高，大大提高了学习效率，使企业具有独特性，特别可使员工在企业内部价值远远大于其市场价格，使他们不能轻易离开企业。 核心竞争力包括硬件和软件两个部分。硬件包括产品、技术、知识、外部资源获取等能力。软件包括核心价值观、使命、愿景等文化核心。软件部分是支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。核心竞争力根植于企业良好的企业文化，即企业管理（的文化）各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。 二、企业文化与企业核心竞争力的辨证关系 （一）企业核心竞争力能有效的促进企业文化建设。企业核心竞争力是由多种企业能力经过整合、提升、确认等过程才
34、得以形成的能力，文化力是企业核心竞争力的构成要素之一。为保持企业核心竞争力的先进性，企业核心竞争力要素中的企业价值观会强烈地影响企业领导与职工的行为方式和偏好，并通过决策和行为习惯支持企业文化建设。（二） 企业核心竞争力也可能成为企业文化建设的消极因素。企业核心竞争力是企业在其长期发展过程中基于经验积累形成的一种制度性的体系，具有相对的稳定性。当外部环境发生变化时，稳定性很容易表现为某种抗拒变化的惰性，这种惰性就是核心竞争力刚性。而企业文化建设为适应外部环境的变化，往往需要对原有的系统进行某些变革。如果企业核心竞争力不能适应企业文化的变革，原有对企业文化建设起积极作用的核心竞争力将成为企业文化
35、建设的消极因素。 （三）企业文化对企业竞争力的促进作用在建立和完善企业文化的过程中，企业的价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践取得成功，使企业的主要成员产生使命感，使员工对企业及企业领导人、企业象征产生强烈的认同感，这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。企业文化对增强企业竞争力的促进作用具体体现在为其所具有的四大功能中：1. 凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业根本目标选择明确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，这是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上，
36、企业就能形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。2. 导向功能。 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。比如，“观念比资金更重要”模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；比如随着市场的变化发展，企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念等等，在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给
37、予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。 3. 激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化环境和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性激发和调动起来。现代企业文化强调以人为本，能够有效地调动每个员工的积极性，激励员工为了企业的战略目标而奋斗。现代企业文化讲求平等的竞争机制，注重建立公正合理的绩效评价制度、分配制度，能够有效地增强员工的满意度和成就感。更重要的是，现代企业文化通过塑造积极向上的核心价值观，给员工强烈的内心责任感和使命感，并使之成为员工自我激励的标杆。 4. 企业文化的约束功能 企业文化是一个组织共有的价值体系，是支配其成员行为的文化，它对企业运行中遇到的
