1、=h(匀翀讀缁漶H缀窪琡圀栀$知识管理策略是商业策略.doc1ba2a75f7ff84925b07095e0f9f4b3c9.gif知识管理策略是商业策略.doc2020-928c1c31f2c-5919-4eb0-84f8-5339a1606f54CKZ8dW99oeGPkvCrdOf8r11NCdgawfWiOQDM2b66E/Ol5gdTSfxvPw=知识,管理,策略,商业1ac93f0c739c5dda61a0c373368d159f知识管理策略是商业策略知识管理策略（KMstrategies）是一种商业策略，这在不断“信息化”的企业中日益体现出来。现在知识密集型企业的商业策略就是一种
2、“知识管理的商业策略”（KMBusinessstrategies）。现在那种纯粹的商业策略已不存在了，或者说正在慢慢随着企业“信息化”进程在消失。所以现在要谈的“商业策略”就是“知识管理策略”。 “知识管理策略”的执行都会涉及到许多不同层次的各种因素，因此，认真考虑策略的执行是必要的。 整体的观点、全面的观点来考虑建立知识管理的商业策略是很重要的。以往许多公司在执行“知识管理”时失败了，最主要的原因是他们把“知识管理”作为单纯的技术问题来执行，而不是在整体的商业上来执行。 例如，一个公司建立一个内联网（Intranet），原希望通过内联网，企业内就可以进行知识共享，这样有利于获得商业的利润，但
3、是结果表明收益很少。为什么？内联网（Intranet）是执行知识管理的一个很好的基础构架，但是它并不能自动将人的思想、知识链接在一起，而要通过建立起人与流程之间的关系才能建立起这种“链接”，这不是技术问题，这是企业内的文化和知识环境的问题。这一点很重要。这并不是说技术不重要，实际上对于知识管理来说，所有的组成元素都很重要。技术在执行知识管理中可能是最容易和最快的，但也是很重要的。 “知识管理策略”也有其特殊的表现方式，例如，一个公司，理解了必要的技术对知识管理的重要性，就着手开发一个员工奖励解决方案，开发一个可测量的“知识管理”的系统环境。这样使人们看到了具体的“知识管理程序”和执行过程。因此
4、，许多人将“知识管理”单纯地认为只是一个软件或一个程序的原因。“知识管理”应用软件在进行“知识管理”的实践中很重要，但它不是“知识管理”的全部，只是“知识管理”的一个元素而已。 因此，“知识管理策略”是一个涉及企业中各方面元素的企业管理策略，除了技术元素外，还应该要在企业中建立“创新”和“企业文化”的知识环境。 具有知识环境是公司中产生新知识的关键。使明天的新产品深入到员工的心中，给员工一个实验各种想法的“试验室”，给员工一个传递思想的渠道，给员工思考的时间和提出问题的机会，这些都是“知识环境”所应该具备的。一些领导人和企业经理人认为培养员工，提供员工学习的机会就是提供一些课程让员工们学习，例
5、如办培训中心等。其实，任何培训或学习课程只是一个很小的知识学习的元素。员工对大多数知识的学习，是发生在咖啡室，研究会或部门会议上。人在这种环境里获得了“隐性知识”（TacitKnowledge），“创新”的思想就在这种环境下产生。而“隐性知识”对员工行为方式会产生极大的作用。也是企业“知识资本”转变成企业效益关键的因素。 所以，当企业制定商业政策和策略时，就要对形成企业内的知识环境引起足够的重视。应该在企业管理的政策中包括一些软性的问题，如家庭问题、在家工作、离开公司的条件、心理咨询服务等。企业要避免给员工过大的压力，应避免企业中的工作小组中有过多人员，也要避免过多地占用员工的家庭时间等。在公
6、司的策略中包含这些条件，都有助于员工的工作。 “知识管理策略”中，知识审计（knowledgeaudit）是很重要的。所谓知识审计是指对知识产生的效果进行检查。这个也应列入商务策略中。不仅要检查知识的差距，也要检查重点的知识内容。哪里的信息在流动、哪些知识被创造而没有任何价值等。在检查过程中可以多问：“这个报告如何产生的？”“这个信息有什么价值？”等等类似的问题。这样有助于排除那些没有价值的“信息链”（Informationchains），找到有价值的“知识链”（Knowledgechains），这样有助于正确商业决策，同时不会使大量的工作相互排挤，有助于工作的平衡和减轻工作的负担。 “知识管
7、理策略”也应该包括员工个人发展的余地。换言之，提供员工个人发展新技能和事业的方向。一个企业能对员工的发展起着重大的支持作用，这个企业就是一个真正的学习型企业（Learningorganization）。在这种企业里，员工们会得到激励，从而有更多的“创新”。同时在这种企业里提供给员工学习和接受训练课程，虽然这些课程只是员工学习的一小部分，但是也对企业的文化和知识的产生起着促进作用。正确的文化环境和各种知识组成促进了新的知识的产生。 综上所述，电子化企业中的“知识管理策略”就是企业管理策略，造就一个学习型的电子化企业是目前所有企业当务之急 您的好秘书0001100004管理制度2020092812
8、1337651266IsZc8iCasHUxGeZdhetRWc/oUTe443QMSDZ/qbtr+VDmxItyJ5BBInU/JnTU8TQM知识管理策略是商业策略 知识管理策略（KMstrategies）是一种商业策略，这在不断“信息化”的企业中日益体现出来。现在知识密集型企业的商业策略就是一种“知识管理的商业策略”（KMBusinessstrategies）。现在那种纯粹的商业策略已不存在了，或者说正在慢慢随着企业“信息化”进程在消失。所以现在要谈的“商业策略”就是“知识管理策略”。 “知识管理策略”的执行都会涉及到许多不同层次的Z=(匀翀讀缁鯘H缀窪琡布圀椀缂笃笌笌蔌餌堎轺搀漀挀搀
9、攀攀愀愀戀攀挀愀搀搀攀昀戀搀最椀昀堀轺搀漀挀尀尀攀戀昀愀挀愀攀攀搀搀愀攀堀一瀀瘀爀樀堀攀搀夀最樀焀砀椀匀砀伀匀瀀礀唀圀戀樀焀砀礀氀瀀砀倀昀伀椀儀堀轺攀昀愀攀攀昀戀攀昀挀搀睎乭絜晬薏灑偧沖顨堀轺蜀吀匀倀甀炘蜀輀愀薋栀蝑饿饿葶塧汛葓灶慓貌蛿墉汛葓沏墍葝v豬蹵睎乭絜晬薏灑偧沖塧葎騀啎獶栀喈豛汔琰到堀獶獶桧桜嬀堀桧嶈譎譎葥桧盿璈嬀堀梋嶈譎譎瑜蒋鱾盿属葛蕶蔀琰到堠桧鱾豛堀嬀堀桧嶈铿塎屝荳褰桛夰辍靓敏扥膗墖葝梉孨堀桧嶈譎塎抌譎瑫鹜e塎恜汓桓卑捏塟塎鑎譎豨塎聺塎塎層譎認桧鞃葟塶葎貉晎扎抗豛獶嬀堀桧嶈倀嬀堀梋嶈倀螀葠絶晹爀氀攀挀渀愀栀娀刀愀娀愀戀欀匀愀愀眀搀娀挀稀圀瀀愀樀栀漀愀愀渀瘀娀睎乭絜晬薏灑偧沖顨堀轺蜀
10、吀匀倀甀炘蜀輀愀薋栀蝑饿饿奶琀羿鷏.礸礸胔-瀀i縀$莓战略制定之后促进战略实现的三步曲.docc93ca45d030c4ed68c75922fbd78c462.gif战略制定之后促进战略实现的三步曲.doc2020-92839e5905e-a8e1-4d52-ae3a-f90f3a762ea4tf+1XrazH1U3SYpSQsT7AdSLCPR8oP+wYog9qqsnRy8Oz/K/livdMg=战略,制定,之后,促进,实现,三步曲ed4ff193bd750ee85c71b25a0a3cb7d1萀榰榱您的好秘书0001100004管理制度20200928121330802253Y2L4hq
11、+U1ufWR36V+U3/E5qtH/LY1Gqv3NtoAN6QTtzAUaLUKUm/pp0VwP+fb4XT 战略制定之后促进战略实现的三部曲 战略对于任何企业家来说都不是一个陌生的词汇，大多数企业也并不缺乏战略，只不过战略的存在要么以精美的书面形式成为公司宣传的材料，要么存在于企业家的脑海中成为企业家奋斗的动力源泉。无论是企业家的直觉，还是经过系统分析、科学论证的战略目标终究是对未来的一个规划，战略正确与否都需要通过实施来检验。 很多企业都投入大量的资源来“设计”战略目标，以为一个“正确”的战Z怕圀茀甀罨漀椀瘀开y敢盿敾艑葔獧骉絣旿艑答喋殕艗蕓腎臿芉豓晔筟屔斂僿罗暏斏艑殕鑓N筣貋癒扑
12、罥暏斏艑殕鑓捷敗艑葓罶暏捺汫敳艗蕓铿灞豹睎苿蕓腎屔睎骉靎芉豓晔屔攀艹斏葛旿賿答喋跿斂號獧喋铿秿睎詠旿賿答喋斂僿罗暏艑殕鑓N癒扑鹒豒艹罥暏艑殕鑓捷艑葓罶暏捺汫喖最面腼舠惿舠惿繏怠协蚕卷啎钐幼煹卼棿腠玉豞躏荎忿敎腥溋灮一虔啮蘀啵琀鶑栀輀蘀蘀極唀瀀=(蠀匀刀翸怀榯満翁蠀讀缁捳要H缀劲翸%圀椀笂紃綃紃蜃鬃夅恥艏啙呖扻颕搀漀挀戀挀挀搀戀戀昀昀愀昀攀挀昀最椀昀夀恥艏啙呖扻颕搀漀挀尀尀攀昀愀挀攀昀戀挀挀戀攀戀昀戀唀甀琀瘀欀倀伀愀眀刀氀搀刀氀娀匀琀嘀刀攀儀焀唀眀攀匀挀栀椀氀吀伀堀攀挀漀欀儀舀啙呖戀颕斘搀搀挀攀攀搀昀愀戀蜀)栀罩罩罩b罩葠絶晹眀最匀吀砀椀挀琀渀娀娀昀焀漀一戀刀搀最樀匀一稀焀甀氀倀焀樀夀倀攀瘀稀唀
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14、01100004管理制度20200928121209866742XGx0Oj0WCVzxoDUly/YUljNlVYvUD3irezt7uT5I3elc/DB4Pz7723Qx0nfo/BGQ深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件 编号 VKWY7.5.1-A01-01 名称 安全员巡逻管理办法 版本 C/1 第1页共4页 编制 杨建宏 更改 徐秋莎 审核 张跃敏 批准 张跃敏 生效期 2005年9月15日 1.目的 明确安全巡逻的内容、方法和需要注意的事项，发现并消除各种治安隐患,防范各类事故的发生，确保所辖区域的公共安全。 2.范围 适用于公司各管理处安全巡逻管理。 3.W0甲,=(匀翄讀
15、缁H缀窪琡圀椀！猂夃妃夃挃眃缃缃缃剭蒑塵搀漀挀愀挀昀搀搀昀愀攀昀搀昀昀戀昀愀昀最椀昀剭蒑塵搀漀挀尀尀搀愀挀戀攀搀昀挀愀昀搀樀甀漀愀琀渀娀挀稀砀爀夀最搀猀倀漀嘀欀倀堀琀甀搀娀愀洀攀匀砀最剭塵挀挀愀挀搀昀攀攀搀搀愀挀愀攀鐀栀罩(罩葠絶晹吀堀漀娀瀀伀猀吀伀樀挀搀瀀椀娀匀椀匀最夀吀椀戀瀀眀倀匀一攀眀礀匀圀挀琀搀漀愀猀剭蒑塵驞葫剶隑蹙罎鮏剙蒑薁墑葐鵠驞捫詫癢葎卶_R肕翿栠t葙剭驞彾葧桶捹剼N衙剭蒑剭螑葟罶散蒃剭澑奔怒蠗茀甀罨漀椀瘀开y敢盿敾艑葔獧骉絣旿艑答喋殕艗蕓腎臿芉豓晔筟屔斂僿罗暏斏艑殕鑓N筣貋癒扑罥暏斏艑殕鑓捷敗艑葓罶暏捺汫敳艗蕓铿灞豹睎苿蕓腎屔睎骉靎芉豓晔屔攀艹斏葛旿賿答喋跿斂號獧喋铿秿睎詠旿賿
16、答喋斂僿罗暏艑殕鑓N癒扑鹒豒艹罥暏艑殕鑓捷艑葓罶暏捺汫喖最面腼舠惿舠惿繏怠协蚕卷啎钐幼煹卼棿腠玉豞躏荎忿敎腥溋灮一虔啮蘀啵琀鶑栀輀蘀蘀極唀瀀唀鶑蘀縀圀饙啧S呎塒周呞蘰啵呏虵喘琀栀虵喘虵瀀鶑鹾祛豟呎鹻堰T呎鸀汒豰啧琀栀虻礀堀幓傀筧鹼汒睵筑梋堀栀=(匀倀翅讀缁蜰H缀窪琡布圀椀蜂夃紃綃紃蜃鬃謅襺桛桧搀漀挀昀戀攀昀攀攀搀挀戀愀愀最椀昀謀襺桛桧搀漀挀尀尀搀挀戀昀挀挀搀挀戀愀昀挀堀瀀栀爀渀吀栀眀刀儀倀椀一搀甀漀昀愀琀匀戀砀栀渀洀樀倀猀琀最謀褀桛桧抈搀昀戀昀挀戀挀昀戀昀昀愀戀鄀D栀罩;罩葠絶晹猀夀搀挀瘀焀圀挀爀爀嘀吀娀漀爀匀戀刀唀唀吀欀倀猀瘀愀挀砀戀樀夀攀稀戀愀謀襺桛桧慧礀蔀喋蝦葓李杢葹晷貄塐兞楻衲視桛豑蝥
17、癢衎扥蒗塐蝦塐塙葴繥蒋襶桛佴膕葓譶奾玃耀舀(梯遀祟递上贵宾证或来访证，并介绍入厂后的有关规定：“请挂好贵宾证（来访证），出厂时连同登记单交回门卫室。在厂区内严禁吸烟；要参观厂区和车间必须经过同意，谢谢合作。”1.5 若来访者是贵宾（坐轿车入厂），则门卫应以最快速度，持登记册到其面前服务；在对方轿车入厂时，门卫应在大门边向着正在入厂的轿车立正敬礼。1.6 若发现来宾在厂内吸烟或未经同意擅自参观，应走上前去，礼貌地说：“对不起，厂内严禁吸烟，请您合作，谢谢！”“对不起，我们有规定，未经同意不得参观厂区和车间，请您合作，谢谢！”2. 来宾离厂时：2.1 接过来宾的贵宾证（来访证）和登记单，说：“谢谢
18、！再见！”2.2 若来宾忘了交回有关证单，应对他（她）说：“对不起，请您把贵宾证（来访证）和登记单交给我，谢谢！”2.3 若来访者是贵宾（坐轿车出厂），门卫应以最快速度到其面前办完离厂手续后；在对方轿车出厂时，门卫应在大门边向着正在出厂的轿车立正敬礼。3. 接电话时：3.1 严格按附录A执行。3.2 不能不耐烦或粗鲁地说：“喂，你是谁呀？！”“喂，你找谁呀？”“你打错了！”“我不知道！”3.3 任何时候，都应精神饱满，不能无精打采；表情要平和，不能过于严肃，也不能嘻嘻哈哈。3.4 与来宾交谈或接听电话时要说普通话，语速适中，语音清晰。低值易耗品领用清单领用单位： 年 月 金额：元 DG03.1
19、1表1序号领用时间领用物品名称 规格单位数量单价金额领用人签 字月日12345678合计人民币大写： ： （本单一式三联，分别存根联、财务记帐联、领用单位联）编制人：礼品申领单 年 月 日 编号： DG03.11表3申领单位（部门）申领人礼品名称数量估计金额经办人用途： 部门主管意 见审批意见一式二联：企管办、存根各一联。 办公用品盘点和抽查单抽查负责人： 年 月 日 DG03.11表4异常点备注处理措施主管领导批准通过 员工劳保及非耗材类办公用具登记表 员工姓名： DG03.11表2领用物品领用数量领用时间单价备注注：此卡平时由后勤部门保管登记，集团内部调动时经调整后放入本人档案内。 职工出厂证明单 DG0311表6姓 名部 门出厂事由：
