1、产品的科技含量，尽快更多地采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点，保证企业立于不败之地。在技术方面，中小企业所面临的困难比大企业更多。 入世以后，中国这个市场不再只属于中国人自己，我们还十分弱小的民族化妆品业将面临巨大的压力和挑战，中小企业所处的环境将更加严酷。 所以，相对来说，中小型企业存在更多高风险的因素。 国内化妆品的消费结构 企业生产产品是为了满足消费需求。作为中小型化妆品企业，创造、引导消费的能力欠缺一些，了解、掌握消费结构，把握消费结构的变化趋势，显得更加重要。 . 护肤品：护肤品是化妆品市场中发展最快的一个分类市场。 中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的护肤品都有相
2、应分布的规模化消费群体； 由于产品的新概念宣称，不断涌现，产品细分化进程加快，目前，市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大； 中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。在护肤类产品销售中，膏霜、乳液等占主体地位，其次则是洗面用品和沐浴露。 . 洗发、护发用品：洗发、护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始放慢。 市场领先品牌主要都是大型中外合资品牌，由于65%以上的消费者已形成指名购买、定牌使用的习惯。并且有规律地在45种品牌之间调换使用。 所以，少数几个领导品牌的垄断格局已基本形成。其中，香波占据绝对主体，摩丝和定型啫喱次之。 . 彩妆修饰类用品：彩妆修饰类用品的市场远未饱和。 店
3、面促销技巧和柜台品牌形象的推广，已成为消费者选择产品的最主要依据；大多数消费者认为：美容彩妆应体现个人特色。 所以，市场表现为多品牌格局，明显领先的品牌尚未出现，但个别细分品类的领先态势已经开始出现。在彩妆修饰类用品中，唇膏占据较高份额，其次则是香水。 . 儿童专用品：儿童用品市场持续长温。 生活水平提高和独生子女普及，儿童专用产品已形成新的消费热潮。且与此同时，年轻母亲使用儿童化妆品也已开始形成。调查资料显示：市场上30%的儿童化妆品，为年轻的女士所使用。 . 防晒用品：防晒用品使传统的淡季不淡。 随着紫外线对人体皮肤危害程度增加和人们户外活动的增多，近几年防晒化妆品市场的年增长率多在20%
4、左右。并且，防晒市场呈现出系列、细分化的发展趋势。 同时兼美容和防晒的产品层出不穷，其中抗水型防晒产品已成为一个新的消费热点，开始靠近国际上将防晒功能，作为护肤、彩妆、洗护发等类化妆品基本功能的趋势。 . 防衰抗衰用品：下一世纪中国将步入老年人社会，抗衰老化妆品将更受欢迎。 . 运动型化妆品：为了显示整体美，众多喜好体育运动和形体健美的消费者希望防止水分流失、防臭、防汗、便于携带、保湿、杀菌等运动型产品的出现。 . 男性专用品：男性化妆品尚未出现“旺销态势”。 但其市场前景及潜力，已经引起了国际大公司和大型化妆品生产企业的注意和重视，有利于男性购买产品的市场环境及配套服务正在明显改善，更多更适
5、合中国男性的化妆新品逐步开始上市。 . 生化工程产物的添加剂：生化工程产物的添加剂已经起动。 以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂为代表的化妆品新原料，已成为产品开发的主导方向和高科技象征的主流。 随着回归自然在全球范围的兴起，国内对加有中草药成分的化妆品的研究日趋活跃，上海“家化”已经建成了国内最先进的中草药应用于化妆品的研究机构。 目前国内化妆品市场已有数百种中草药化妆品应市，消费者对祛斑、消痣、去皮肤色素等方面的产品需求，基本倾向选择中草药添加剂或天然原料制成的产品。 第二部份 初探中小型化妆品企业存在的问题：第二部份 初探中小型化妆品企业存在的问题： 下面我们谈谈中小型化妆品企业
6、存在的一些问题。这些问题不一定家家都有，也许你没有这一个，也许你没有那一个，也许你现在就发展得很好。 作为中小型化妆品企业这一群体来说，需要谈的方面太多，我们这里只是谈部份具有一定普遍性或典型性的问题。看到了主要的一些问题，我们下一步才能探讨如何发展的问题。在过程中，希望企业经营者们勿要自动“就坐”。 对中小型化妆品企业存在的问题，我们主要探讨以下四个主要方面： . 中小型化妆品企业的老板心态及认识： . 中小型化妆品企业的产品研发情况： . 中小型化妆品企业的人力资源状况： . 中小型化妆品企业的营销和管理： 1 中小型化妆品企业的老板心态及认识： 有调查显示：中小型化妆品企业的老板，绝大部
7、份没有达到大专文化程度。普遍是因为发现了某个未经调研、分析的机会或某种自认为有利的条件，迅速地进入了化妆品行业。因为化妆品行业的进入“门坎低”，毛利率却不低。 急于求成，盼望投机，对经营困难估计不够，遇到困难易于产生浮躁情绪是中小型化妆品企业老板的普遍心态。 在这种情态下，中小型化妆品企业的老板经常产生一些认识上的误区。如：认识市场的误区、市场细分的误区、营销通路的误区、经营完成点误区等等。现举一些例子说明： 举例一：想当然，个人人情当做企业资源，并用来决定产品开发及营销策略 某企业某老板，以前随一些高干子女做建材生意，几年来发了点财，携几百万元“衣锦还乡”，大部份投到房地产这不去谈他。其中一
8、百余万准备做化妆品，注册了非常“革命化”的企业名称和非常“革命化”的品牌名称，租了写字间，租了厂房，大批购进了生产设备，引进了技术人员等等。找到我谈了。 我问他：产品在哪里？答：还没生产？ 问：包装设计在哪里？答：还没弄！我想：好象空间还比较大。 再问下去：准备开发些什么产品？ 他念了一串概念：祛斑的、除痘的、增白的、保湿什么的嘛！ 问：你想过怎么销售吗？答：那没问题！下货各大商场，搞个好点的专柜，电视广告一打就行了。我一想：好象没那么简单吧！ 再问：如何下货到各大商场，还要搞个好点的专柜？答：我有上面的人，上面发话到各大商场的头头，他敢不进吗？敢不搞好点吗？我家某某是某某卫视台的一把手，打三
9、个月的广告，过了三个月，收了钱再给 一年多过去了，至今未见那品牌上市。前不久遇到他企业的某头头，说：半年多没有发工资了，公司的人基本上散得差不多了，租的厂房付不了钱，水电早就断了，机器在生锈。老板在忙着引资筹款 这就是想当然地将个人人情当做企业资源，并用来决定产品开发及营销策略，导致认识市场失误。 举例二：宝洁在这个地区卖了三千万，我的不比他的产品差嘛！只卖他十分之一就行了 某企业的某老板，生产洗发水，做小区域营销已经五年了，小有发展，非常盼望快快“长大”，感觉是：“阿香婆”的头发都快熬白了，不能等啦！ 搞了好的技术、采用了进口原料，生产了高档的洗发水。 问她说：我这个又祛头屑、又柔顺飘逸，还
10、含有维生素原B5，我一瓶顶他三个的作用；同样装量，我还比他便宜2元钱；他卖三千万，我卖他十分之一总可以吧！ 铺货了。派人上终端促销了。但货就不走，别说十分之一，百分之一都难。 撇开她技术原料方面的问题不谈，就包含几个方面的问题： 一个就是市场细分的问题，人家宝洁尚作细分，你却来造“百药”你告诉人家：我这药治感冒、头痛、腰痛、腿痛、胃痛、心痛一概能治，还能治跌打损伤、肝炎肺结核等等、等等，人家买吗？你买吗？ 再指一个问题，就是消费者初次购买的风险性问题。 没有上过当的消费者太少啦！以前是便宜没好货，后来价高的坑人更厉害。消费者都怕了！自主意识增强了，知道应该以怀疑、审视的眼光来看待：新产品，没用
11、过，价还不低。你越说得好，消费者顾虑可能越大。 对于顾客来说，价格越高的商品，初次购买的风险性越大。 当然，她还存在：没有提炼产品概念、没有适当的新品上市策略等等问题在，不在此讨论。简单说就是：没有做市场调研、分析，做出了好产品，却没有做出好市场。 举例三：一手钱、一手货，卖脱着数 简单地说：这是一种对经营完成点的错误认识。如果老板本来就没准备做多久，“捞一点就走”，那还说得过去。如果你想做下去，那问题就可能比较严重了。 这个问题我们在下面会深一步谈到，这里暂不详谈。 2 中小型化妆品企业的产品研发情况： 世界著名营销学家：科特勒（Philip Kotler）教授的市场营销组合理论4Ps.产品
12、(Product)、.价格 (Price)、.场所(Place)、.促销(Promotion)将产品放在了第一位。产品是企业生存发展的前提。那么，我们先应该明确： 产品是什么？ 产品，作为整体是满足消费需要的载体。科特勒教授曾形象地指出“有形的产品，从真正意义上讲，只是提供服务的工具。”所以，我们认为：任何一项产品，都包含着三个层次的内涵： . 产品的内核：即产品可以满足某种消费需要的基本功能和用途； . 产品的形体：指产品的外观造型、包装、装潢等，外观形体提供的视觉信息； . 产品的延伸和附加内容：就是指生产经营者为消费者提供的、围绕基本功能和用途的各项服务等。如使用操作的示范、购买和使用的
13、良性心理影响状态等等。 这三个层次的产品涵义，最终统一在：使消费者需求得以圆满地实现和满足，这才是产品的灵魂这就是产品整合的观念。 产品整合的观念要求我们把握住使消费者获得最大满足这一关键，从各个方面和层次上进行产品开发和管理： . 产品的内在功能能否适应消费者需要； . 产品的质量能否达到消费者的要求； . 产品的构造能否方便消费者使用； . 产品的外观能否博得消费者的喜爱； . 产品的连带服务能否带给消费者更多的动还收集到了大量的目标消费者成为福特福克斯俱乐部成员，注册成员达到3.7万多人，为福克斯上市热销奠定了基础。案例点评如何将一种新品上市演绎为新闻事实；再将这种新闻事实扩展为新闻事件
14、，保证其舆论热度和一段时间内的持久关注度，是很多公关人在做新品推广时梦寐以求想的目标。本案选择新车上市与电影概念相结合，这不新鲜，业内宝马品牌推广已经用过这招（连导演数量也是相同的），在汽车行业外更是屡见不鲜。不过，本案将福特福克斯的上市成功演绎成了中国电影圈的一个新闻事件，这算是平凡中的不平凡。尤其是找到了适合福克斯的对象中国新锐导演群，并以他们独特的时代身份和镜头语言集体为福克斯代言，通过线上线下互动等多种公关手段，在细节的思考和执行上都相对到位，让福克斯的上市变得广为人知。其次，本案尝试使用了整合传播的策略，多重传播手段互动配合，力求传播效果的最大化。美中不足的是，方案过于强调“传播的整合”，而非“整合的传播”。个别新锐导演的风格过于另类，影片内容晦涩，一般观众可能不易理解，也不利于诉求的传播和接受。
