1、第7章 电子商务应用系统的 建立 第7章 电子商务应用系统的建立 本章讨论如何建立电子商务应用系统 。通过本章学习，可以了解电子商务应用 系统的建立方法与步骤，了解国内外大公 司推荐的电子商务解决方案，了解微软公 司电子商务解决方案的操作使用方法。 第7章 电子商务应用系统的建立 7.1 建立电子商务应用系统的一般步骤 7.2 电子商务解决方案综述 7.3 电子商务解决方案应用实务 7.1 建立电子商务应用系统的一般步骤 7.1.1 电子商务应用系统的概念 7.1.2 电子商务应用系统的开发步骤 7.1.1 电子商务应用系统的概念 电子商务应用系统是企业为实 现电子商务而构建的计算机网络硬 件
2、系统与软件系统的总称。对于不 同的应用要求，电子商务应用系统 这一概念是比较灵活的，一般可将 电子商务应用系统分为初级、中级 和高级三个层次。 1. 初级层次的电子商务应用系统 通过在Internet上建立独立的企业网 页来宣传企业的产品，树立企业的形象 ，这是电子商务最基本的应用方式。这 种方式实际上是企业将Internet作为一种 新的信息传播媒体开展的营销活动。建 立企业网站是初级层次电子商务应用系 统的基本要求，是企业电子商务的起步 和基础，这是是目前大部分中国企业涉 足电子商务的首选方式。 2. 中级层次的电子商务应用系统 在中级层次的电子商务应用系统中 ，用计算机网络的信息传输和处
3、理，部 分地实现了传统的交易过程，例如，企 业在网上开展在线销售，提供有偿服务 ，以及与贸易伙伴之间进行文件或单据 的传输等等。目前在Internet上大量的网 上商店基本上属于这一层次。 3. 高级层次的电子商务应用系统 是指全方位的数字自动化电子商务，也 就是企业将商务活动全部过程用计算机网络 的信息处理和信息传输所代替，最大程度消 除人工干预。这是电子商务发展的理想阶段 。它将实现企业最大程度的内部办公自动化 和外部交易的电子化的集成连接。 7.1.2 电子商务应用系统的开发步骤 电子商务应用系统的开发过程可以分为以 下步骤： (1) 系统总体规划 (2) 系统设计 (3) 系统实现 (
4、4) 系统管理与维护 1. 系统总体规划 (1) 系统功能规划 (2) 网络系统规划 1）网络结构的确定 2）企业内部网的选型 3）Web站点的规划 4）Internet接入方式的规划 2. 系统设计 (1) 网络硬件系统设计 1）网络硬件设备的确定 2）网络拓扑结构的选择和布线系统的设 计 (2) 软件系统设计 1）网络操作系统的选择 2）Web服务器系统软件的选择 3）数据库管理系统的选择 4）其他应用软件的选择 (3) 网页及应用程序的设计 3. 系统实现 (1) 申请域名 (2) 建立Web服务器 (3)在Web服务器上发布已设计好的企 业网页 (4) 系统测试 4. 系统的管理与维护
5、 (1) 网站的宣传 (2) 网站的监测 (3) 网页的更新 (4) 应答与复函 7. 2 电子商务解决方案综述 7.2.1 IBM电子商务解决方案 7.2.2 GEIS电子商务解决方案 7.2.3 微软电子商务解决方案 Microsoft Commerce Server 2000 7.2.1 IBM电子商务解决方案 1. IBM的硬件解决方案 2. IBM的子商基 施件 3. IBM的电子贸易解决方案 IBM E-Commerce （B-to-B/B-to- C） 4. IBM电子商务解决方案的成功案例 ：天津电子商务运作平台 1. IBM的硬件解决方案 （1）IBM e-server x系
6、列，基于Intel构架的 服务器 （2）IBM e-server p系列，技术领先的UNIX 服务器 （3）IBM e-server i系列，集成的商务服务 器 （4）IBM e-server z系列，企业级服务器 2. IBM的电子商务基础设施软件 （1）WebSphere （2）DB2 （3）Lotus （4）Tivoli 3. IBM的电子贸易解决方案 IBM E- Commerce （B-to-B/B-to-C） IBM E-Commerce（B-to-B/B-to-C） 解决方案客提供了全新的功能，包 括内容管理、关系市推广、定管理 、支付管理等。它涵盖了企到企 （B-to-B）、企
7、到客（B-to-C）、客 到客（C-to-C）三种交易模式。 （1）IBM E-Commerce软件平台的组成 (2) IBM E-Commerce提供的系列产品主要 包括： 1）WebSphere Commerce Suite Pro Version 2）WebSphere Commerce studio 3）WebSphere Application Server 4）WebSphere Payment Manager 5）Websphere Edge Server (3) IBM E-Commerce解决方案提供的功 能 1）内容（Content） 2）市（Marketing） 3）（O
8、rder） 4）施（Fulfillment） 5）支付（Payment） 6）客管理（Customer） 4. IBM电子商务解决方案的成功案例 ：天津电子商务运作平台 7.2.2 GEIS电子商务解决方案 美国通用电气信息服务集团（GEIS）由 通用网服务公司（GXS，GE Global eXchange Services）、通用数据系统有限 公司和通用电气电贸网（GE ECXpress）联 合组成，是世界上开展EDI服务最早的公司 ，其中通用网服务公司（GXS）运营着全球 最大的BtoB电子商务网络之一，拥有逾 100,000个贸易合作伙伴，每年处理10亿次 网上交易，所代表的产品和服务的
9、交易额达 1万亿美元。在全球“财富500强”之中，有 60%是GXS的客户，其业务范围遍布全球 58个国家。 7.2.2 GEIS电子商务解决方案 1 GEX的电子商务系列产品和服务 （1） GE Integration解决方案 EAI 企业应用集成 （2） GE Interchange解决方案（EDI 和XML） 子数据交和可展 言 7.2.2 GEIS电子商务解决方案 2. 成功案例 （1）克莱斯勒公司 （2）中国电信 (3) JCPenney (4) 香港东方海外运输公司 7.2.3 微软电子商务解决方案 Microsoft Commerce Server 2000 Commerce S
10、erver 2000是一套电子商务 开发与管理系统，可以使开发人员迅速建立 以用户为中心的、可扩展的BtoB和BtoC电子 商务站点，在最快时间内，便能以高度客户 化，个性化的解决方案进入市场，适用于零 售、供货商、电子市场与商业分析等多方面 的应用范畴。 1.Commerce Server电子商务平台的构成与功 能特点 （1）Commerce Server 的体系架构 （2）Commerce Server 各组成部分的功能特点 1）产品目录系统（Product Catalog System） 2）配置系统（Profile System） 3）业务分析系统（Business Analytics
11、 System ） 4）目标系统（Targeting System） 5）业务处理过程流水线系统 （Business Processing Pipelines System ） 6）开发工具 站点解决方案 网站打包程序 件开包（SDK ） 7）基于Web的Business Desk（业务桌面） 2.Commerce Server 2000功能一览表 Commerce Server功 能 描述 品目系 Product Catalog System 建立、更新售品的目。 从其他数据源入品目。 以XML或CSV格式入 Commerce Server目 。 以XML格式出目。 增加复合搜索能力，以便客
12、能方便地搜索到 所需的商品。 体用建立特殊价格的客目。 商品打折。 通Commerce Server表了解哪些商品正在 售。 Commerce Server功能 描述 配置系 Profile System 管理数以百万的用和易伙伴料。 使用能管理自己的配置文件并 的状。 易伙伴建立配置文件（包括个人和）。 确定采集来网站客的何种信息。 确定示特定客的何种信息，例如客目。 分析配置文件信息，了解哪些用正在网站。 建与用需求匹配的目表述。 策划特定用群体的广告、打折和直接件等活 。 Commerce Server功能 描述 分析系 Business Analytics System 将不同数据源中大量有用的网站数据入Commerce Server数据，并且管
