1、等待，“请坐，请喝水！”3、 如等待的时间过长，表示歉意“对不起，让您久等了！”4、 给顾客做完美容，须对顾客说“您辛苦了！”5、 顾客离开时，“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”第八条、生活中常用礼仪语言：1、 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2、 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3、 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。第九条、介绍礼仪：1、 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2、 向外单位的人介绍本单位人员时
2、，即使是上司也不加先生，只加职位。第十条、基本工作态度：1、 要有敬业精神，忠诚尽责。2、 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好的工作。3、严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。4、同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，失掉责任。5、 培养成本意识，不可铺张浪费。6、“安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。7、 树立“客户永远是对的”意识，一切以客户满意为前提。七、员工考勤制度：为了便于美容院人员的统一安排及美容院工作顺利进行
3、，特对美容院人员出勤情况作以下规定：1、上班时间： ：2、有事必须提前一天请假，不允许电话请假，否则按旷工处理。3、请假须填写请假条，写请假原因，起始日期及恢复上班日期，由院长签字生效并保留收据；4、请假结束如不能按时上班，必须续假，否则按旷工处理；5、迟到、早退15分钟内，当月第一次扣除5元，第二次扣除10元，第三次扣除15元。迟到、早退超过15分钟外，每次扣除20元，超过半小时按旷工处理，旷工无年终奖；全年累计迟到10次以上无年终奖；6、病假须在四天内（含正休四天），不予扣工资。7、病假须出示医院证明，否则以事假处理。8、向公司提出辞职，必须提前30天请假，否则扣除当月基本工资，若提出辞职
4、，但未经公司批准，而擅离职守，扣除全月基本工资。9、病事假超过一周（含四天休息，则无工资，并相应扣除，不享受年终奖）。备注：1、事假一天扣除当日基本工资。2、病假一天扣除当日基本工资的。3、旷工一天扣除三日基本工资。4、旷工三天自动离职，并扣除相应工资。_美容院员工履历表应聘职位：姓名：职称：性别：出生 年 月 日籍贯：身份证号码：身高：体重：婚姻状况：身份证号码：学历：毕业院校：电话：住址：必要时可联系亲友：工作经历 起讫日期工作单位职务工作内容薪资要求其他要求到岗时间你为什么选择这个行业？你的目标是什么？你打算用多长时间及方式实现你的目标？你对服务行业有什么看法？当客人有无理要求时，你怎么
5、应付？皮肤的分类及特征：顾客接待礼仪（现场演练）优 良 差手法的考核熟练 尚可 有待改进爱好、兴趣：特长、技能：面试意见：试用岗位：试用待遇：试用岗位：1该表由人力资源部编制2须附上个人学历证明，近照片归入档案3面试官应是美容院店长或美容院的决策人(附1) 聘 用 合 同 (试用期叁个月内适用) 美容院，根据以下条款聘用 小姐（身份证号码： ）。1、 职位： 2、 月薪：固定工资为人民币 元正。3、 补贴；（1） 交通补贴 元正（2） 餐费补贴 元正（3） 通讯补贴 元正4 其他补贴按公司有关规定执行。5直属上司： 6入职日期： 年 月 日。7合同期：由 年 月 日至 年 月 日止。8、工作时
6、间：每周工作六天。根据各部门的工作需要而安排工作时间，作为业绩提成的雇员，超时工作将不会获得任何加班津贴。9保密：雇员无论在聘用期内，还是在离职以后，都应该对公司的资料作严格的保密。10辞职：乙方要求解除劳动关系应提前15天书面通知甲方或支付十五天代通知金，获书面准后须办齐工作、项等移交手续，才能正式离职。本人籍此机会欢迎阁下加入本公司，成为公司的一份子。 院 长 雇 员銁銂銃銄銅銆銇銈銉銊銋銌銍銎銏銐銑銒銓銔銕銖銗銘銙銚銛銜銝銞銟銠銡銢銣銤銥銦銧銨銩銪銫銬銭銮銯銰銱銲銳銴銵銶銷銸銹銺銻銼銽銾銿鋀鋁鋂鋃鋄鋅鋆鋇鋈鋉鋊鋋鋌鋍鋎鋏鋐鋑鋒鋓鋔鋕鋖鋗鋘鋙鋚鋛鋜鋝鋞鋟鋠鋡鋢鋣鋤鋥鋦鋧鋨鋩鋪鋫鋬鋭鋮鋯鋰鋱
7、鋲鋳鋴鋵鋶鋷鋸鋹鋺鋻鋼鋽鋾鋿錀錁錂錃錄錅錆錇錈錉錊錋錌錍錎錏錐錑錒錓錔錕錖錗錘錙錚錛錜錝錞錟錠錡錢錣錤錥錦錧錨錩錪錫錬錭錮錯錰錱録錳錴錵錶錷錸錹錺錻錼錽錾錿鍀鍁鍂鍃鍄鍅鍆鍇鍈鍉鍊鍋鍌鍍鍎鍏鍐鍑鍒鍓鍔鍕鍖鍗鍘鍙鍚鍛鍜鍝鍞鍟鍠鍡鍢鍣鍤鍥鍦鍧鍨鍩鍪鍫鍬鍭鍮鍯鍰鍱鍲鍳鍴鍵鍶鍷鍸鍹鍺鍻鍼鍽鍾鍿鎀鎁鎂鎃鎄鎅鎆鎇鎈鎉鎊鎋鎌鎍鎎鎏鎐鎑鎒鎓鎔鎕鎖鎗鎘鎙鎚鎛鎜鎝鎞鎟鎠鎡鎢鎣鎤鎥鎦鎧鎨鎩鎪鎫鎬鎮鎭鎯鎰鎱鎲鎳鎴鎵鎶鎷鎸鎹鎺鎻鎼鎽鎾鎿鏀鏁鏂鏃鏄鏅鏆鏇鏈鏉鏊鏋鏌鏍鏎鏏鏐鏑鏒鏓鏔鏕鏖鏗鏘鏙鏚鏛鏜鏝鏞鏟鏠鏡鏢鏣鏤鏥鏦鏧鏨鏩鏪鏫鏬鏭鏮鏯鏰鏱鏲鏳鏴鏵鏶鏷鏸鏹鏺鏻鏼鏽鏾鏿鐀鐁鐂鐃鐅鐄鐅鐆鐇鐈鐉鐊鐋鐌鐍鐎鐏鐐鐑鐒鐓鐔鐕鐖鐗鐘鐙鐚鐛鐜
8、鐝鐞鐟鐠鐡鐢鐣鐤鐥鐦鐧鐨鐩鐪鐫鐬鐭鐮鐯鐰鐱鐲鐳鐴鐵鐶鐷鐸鐹鐺鐻鐼鐽鐾鐿鑀鑁鑂鑃鑄鑅鑆鑇鑈鑉鑊鑋鑌鑍鑎鑏鑐鑑鑒鑓鑔鑕鑖鑗鑘鑙鑚鑛鑜鑝鑞鑟鑠鑡鑢鑣鑤鑥鑦鑧鑨鑩鑪鑫鑬鑭鑮鑯鑰鑱鑲鑳鑴鑵鑶鑷鑸鑹鑺鑻鑼鑽鑾鑿钀钁钂钃钄钅部：钆钇钊铁钋钌钍钎钏钐钑钒钔钕钖钗钘钙钚钛钜钝钞钠钡钣钤钥钦钧钨钪钫钬钭钮钯钰钲钳钴钵钶钷钸钹钺钼钽钾铂铃铄铆铇铈铉铊铋铌铍铎铏铐铑铒铓铔铕铖铗铘铙铚铛铞铟铠铡铢铣铤铥铦铧铨铩铪铫铬铮铯铰铱铲铳铴铵铷铸铹铺铻铼铽链铿销锂锃锅锆锇锈锉锊锌锍锎锏锑锒锓锔锕锖锗锘锛锜锝锞锟锠锡锢锣锤锥锧锨锩锪锫锬锯锰锱锲锳锴锵锶锷锸锹锺锻锼锽锾锿镀镁镂镃倅倅经理或者建方管理人员报告；火势特别凶猛，严重危及人
9、身安全时，现场人员必须在采取可能的应急措施后，立即组织撤离火灾现场。 使用电动工具前，要做好机具绝缘检查工作，穿戴必要的防护用具；引接交流电源时，作好工具的绝缘处理，尽可能无源作业，上游电闸要悬挂明显的“有人作业，严禁合闸”标志，必要时设专人看护。遇有人身触电时，现场人员必须立即采取断电措施，组织应急抢救，并区别情况向急救中心或者医院电话（120）联络求救，同时向项目经理或者机房管理人员报告；。 教育司机和员工一定要遵守交通法规和当地的交通规则，行车前注意检查车辆的制动、转向、灯光情况，确保行车安全，防止交通事故发生。员工发生交通事故时，现场人员应立即进行现场应急抢救，伤势较重时，应立即向急救中心（120）或者医院联络求救，并向当地交通事故处理部门（110）、项目经理部和项目经理报告，配合事故调查处理。
