1、比较简单的而数据的管理却比较复杂。数据管理是指数据的收集、整理、组织、存储、维护、检索、传送等操作，这部分操作是数据处理业务的基本环节，而且是任何数据处理业务中必不可少的共有部分。数据管理技术的优劣，将直接影响数据处理的效率。数据库的体系结构分三级：内部级（internal）,概念级（conceptual）和外部级（external）。这个三级结构有时也称为“三级模式结构”，或“数据抽象的三个级别”，最早是在1971年通过的DBTG报告中提出，后来收入在1975年的美国ANSI/SPARC报告中。虽然现在DBMS的产品多种多样，在不同的操作系统支持下工作，但是大多数系统在总的体系结构上都具有三
2、级模式的结构特征。由于数据库系统采用三级模式结构，因此系统具有数据独立性的特点。在数据库技术中，数据独立性是指应用程序和数据之间相互独立，不受影响。数据独立性分成物理数据独立性和逻辑数据独立性两级。（1）物理数据独立性如果数据库的内模式要进行修改，即数据库的存储设备和存储方法有所变化，那么模式/内模式映象也要进行相当的修改，使概念模式尽可能保持不变。也就是对内模式的修改尽量不影响概念模式，当然，对于外模式和应用程序的影响更小，这样，我们称数据库达到了物理数据独立性。 （2）逻辑数据独立性如果数据库的概念模式要进行修改，譬如增加记录类型或增加数据项，那么外模式/模式映象也要进行相应的修改，使外模
3、式尽可能保持不变。也就是对概念模式的修改尽量不影响外模式和应用程序，这样，我们称数据库达到了逻辑数据独立性1.1.4关系型数据库数据库这一概念提出后先后出现了几种数据模型,其中基本的数据模型有三种:层次模型系统,网络模型系统和关系模型系统.60 年代末期提出的关系模型具有数据结构简单灵活,易学易懂且具有雄厚的数学基础等特点.从70 年代开始流行,发展到现在已成为数据库的标准,目前广泛使用的数据库软件都是基于关系模型的关系数据库管理系统.关系模型把世界看作是由实体Entity 和联系Relationship 构成的。所谓实体就是指现实世界中具有区分与其它事物的特征或属性，并与其它实体有联系的。对
4、象在关系模型中实体通常是以表的形式来表现的，表的每一行描述实体的一个实例，表的每一列描述实体的一个特征或属性，所谓联系就是指实体之间的关系，即实体之间的对应关系。联系可以分为三种： 一对一的联系如一个人只有一种性别一个人性别为一对一的联系； 一对多的联系如相同性别的人有许多个性别人为一对多的联系；多对一的联系如很多人有同一个性别人性别为多对一的联系。通过联系就可以用一个实体的信息来查找另一个实体的信息关系模型把所有的数据都组织到表中。表是由行和列组成的，行表示数据的记录，列表示记录中的域。表反映了现实世界中的事实和值。所谓关系数据库就是基于关系模型的数据库，关系数据库管理系统就是管理关系数据库
5、的计算机软件，关键字Key：关键字是关系模型中的一个重要概念它是逻辑结构不是数据库的物理部分；侯选关键字Candidate Key：如果一个属性集能惟一地标识表的一行而又不含多余的属性那么这个属性集称为侯选关键字。主关键字Primary Key：主关键字是被挑选出来作表的行的惟一标识的侯选关键字，一个表只有一个主关键字。主关键字又可以称为主键。公共关键字Common Key：在关系数据库中关系之间的联系是通过相容或相同的属性或属性组来表示的，如果两个关系中具有相容或相同的属性或属性组，那么这个属性或属性组被称为这两个关系的公共关键字。外关键字Foreign Key：如果公共关键字在一个关系中是
6、主关键字，那么这个公共关键字被称为另一个关系的外关键字，由此可见外关键字表示了两个关系之间的联系，以另一个关系的外关键字作主关键字的表被称为主表，具有此外关键字的表被称为主表的从表，外关键字又称作外键。1.2系统介绍本系统是一套功能简单，操作简单而又实用的房产中介管理软件，主要针对房产中介管理中需要解决的具体问题进行开发，并能提供良好的功能扩展接口。在系统的设计中采用了模块化设计方法，即按照功能，将整个系统划分为多个相对独立的功能模块，包括：房产出售登记模块，房产出售查询模块，房产出租登记模块，房产出租查询模块，出租报表统计模块，出售报表统计模块和系统维护模块。在编程时，尽可能从用户操作的角度
7、出发，力求使得操作简单、容易掌握，并尽可能考虑到对误操作的提示和容错处理，使系统有一个友好的用户界面。1.3 课题意义随着当今科学技术的飞速发展，尤其是计算机技术的出现，使得人类进入了信息化社会，利用计算机，可以代替人进行很多复杂劳动，从而节省大批的人力，可以大大提高工作效率，而且计算机有更高的准确性和更安全的保密措施。计算机技术凭着自己无与伦比的优越性，已经迅速成为各个领域不可或缺的工具。在各行各业中离不开数据处理，这正是计算机被广泛应用于数据库管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行数据管理。使用计算机进行数据控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。在之前的房产中介管
8、理过程中，各地房管局往往采用的是通过粘贴板的方式用用户贴出本地房屋出售或者出租的情况，不仅不便于用户快速的查询房源情况，而且手工操作难免带来各种误差和错漏，尤其是在数据信息处理工作量大时容易出错；数据繁多时，容易丢失，且不易查找，出错后又不易修改。基于以上问题，有必要建立房产中介管理系统，使管理工作规范化，系统化，程序化，避免的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询、修改房源基本信息，并能根据用户的不同需要，准确，迅速找到合适的房产，而且管理者也迅速的统计出本月房产出租出售情况等。第二章 系统开发方法选择2.1 软件工程介绍软件工程是用科学知识和技术原理来定义、开发、维
9、护软件的一门学科。它涉及计算机科学、工程科学、管理科学、数学等领域，计算机科学着重于原理和理论，而软件工程着重于如何建造一个软件系统。软件工程在软件开发过程中占有不可动摇的重要地位，一个软件从开始计划起，到废弃不用止，称为软件生存周期。一般来说，软件生存周包括计划、开发、运行三个时期，每一时期又可分为若干更小的阶段。计划时期的主要任务是分析用户要求，分析新系统的主要目标以及开发该系统的可行性。开发时期要完成设计和实现两大任务具体。具体分为需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试。其中编码和测试是软件开发期的最后两个阶段。运行时期是软件生存周期的最后一个时期，软件人员在这一时期的工作，主要是做好
10、软件维护。“房产中介管理信息系统”虽然只是一个比较小的项目，但是为了做的更规范，也尽量按照软件工程的指导来做，事实上，不管一个多小的工程，都是离不开软件工程的指导思想的。2.2开发环境及工具2.1.1选择DELPHI7.0作为开发语言DELPHI是面向对象语言，是目前开发C/S数据库应用程序的强有力工具。它能通过三种方式来访问数据库：1.通过内置的数据库驱动程序：可以访问Paradox、dBase和ASCII数据库。2.通过SQL Links：可以访问Oracle、SQL Server、Infomix、SyBase等数据库。3.通过OBDC：可以访问如Access、Btrieve等数据库。跟其
11、它的应用程序一样，DELPHI提供了很多控件以方便地创建数据库应用程序，如数据访问控件(Data Access)和数据控制控件（Data Control）等。数据库应用程序首先是利用DELPHI提供的数据库控件与BDE建立联系，然后再通过BDE与数据库联系。通过数据访问控件，就可以访问数据库，数据库表和存储过程等；而通过使用数据控制控件，可以建立用户交互界面，以显示、修改数据库中的数据。另外，还可以借助DELPHI提供的很多方便的数据库工具，如DataBase Desktop,建立和维护数据库。数据库对象的成员既可在设计阶段设置，也可在运行阶段通过程序代码进行设置。另外，DELPHI开发C/S
12、数据库应用程序的有关特性扩展了DELPHI访问远程数据库的功能，如SQL数据库服务器（Oracle、SyBase、Informix、SQL Server、InterBase）。SQL Links使得DELPHI数据库应用程序利用SQL语言访问驻留在远程服务器上的数据，当安装了SQL Link驱动程序之后，SQL语句就可以直接访问服务器上的数据。用DELPHI进行数据库应用程序，可以划分为几个阶段：设计、开发和完善，如果再细分，可以分为以下几个步骤：（1）系统设计（2）系统功能的实现（3）系统运行和维护（4）交付数据库应用程序。在前三个步骤中，都包含着数据库的开发和应用程序界面的开发两大类任务，
13、对于一个C/S平台模式的应用，数据库和应用界面的区别就更明显一些，因为他们运行在不同的平台之上，而且使用的操作系统都常常不一样。2.2.3选择Access2003 作为后台数据库有许多的数据库可以选择，SQLSERVER、ACCESS(*.mdb)、EXCEL(*.xls)、FOXPRO(*.dbf)甚至普通的文本文件(*.txt)都可以达到存储数据的功能。那么到底选择什么数据库最合适呢？其中SQLSERVER是服务器级的，足以应付每天上万次的访问量。对于非服务器级的数据库我选用了ACCESS。因为：只要安装了IIS就定有ACCESS的ODBC驱动，即你的系统肯定支持ACCESS数据库的存取。
14、ACCESS支持的SQL指令非常齐全。ACCESSODBC驱动程序的效率非常高。虽然它不是服务器级的数据库，但是作为中小型企业内部网的数据库支持还是绰绰有余的。ACCESS在OFFICE中就有，非常方便得到和使用。2.3 DELPHI数据库开发技术2.3.1.ADO开发数据库Microsoft ActiveXData Objects (ADO) 是微软提供对各种数据格式的高层接口（high-level interface），该接口已经成为访问数据库的新的标准。它能够编写通过 OLE DB 提供者对在数据库服务器中的数据进行访问和操作的应用程序。其主要优点是易于使用、高速度、低内存支出和占用磁盘
15、空间较少。ADO 支持用于建立基于客户端/服务器和 Web 的应用程序的主要功能。ADO 同时具有远程数据服务 (RDS) 功能，通过 RDS 可以在一次往返过程中实现将数据从服务器移动到客户端应用程序或 Web 页、在客户端对数据进行处理然后将更新结果返回服务器的操作。RDS 以前的版本是 Microsoft Remote Data Service 1.5，现在，RDS 已经与 ADO 编程模型合并,以便简化客户端数据的远程操作。ADO主要是使用微软的OLE DB功能对数据库服务器中的数据进行访问和操作。其主要优点是易于使用、高速度、低内存支付和存储空间占用较少。ADO支持用于建立基于客户端
16、/服务器和基于Web的应用程序。ADO同时具有远程数据服务（RDS）功能，通过RDS可以在一次往返过程中实现将数据从服务器移动到客户端应用程序或Web页、在客户端对数据进行处理然后将更新结果返回服务器的操作。它连接的不是某个具体的数据库，而是微软提供的ADO对象。ADO数据对象是微软提出的新标准，从理论上来，能够支持任何类型的数据库（甚至包括流式数据）。但是，ADO本身也是相当大的。彻底抛弃Delphi的数据库支持，从字节开始，开发自己的数据库。这种方法有其好处：第一，不用考虑兼容性问题，例如不用去考虑用户的数据库文件是Access 2000格式还是Access 2003格式的；第二，可以在性
17、能上达到最充分的优化，因为不需要通过任何通用接口，而是直接对磁盘文件进行操作，这对于一些对性能要求苛刻的程序是很有用的；第三，能够最大限度地减少冗余代码，因为这种数据库往往是特定格式的，而且只需要执行一些特定的操作，访问代码当然要比通用数据库精简得多。用ADO开发数据库程序，通常需要以下组件：TdataSourceTADOConnectionTADOCommandTADODataSetTADOTableTADOQueryTADOSToreProcADO 提供执行以下操作的方式： 1.连接到数据源。同时，可确定对数据源的所有更改是否已成功或没有发生。2.指定访问数据源的命令，同时可带变量参数，或
18、优化执行。3.执行命令。4.如果这个命令使数据按表中的行的形式返回，则将这些行存储在易于检查、操作或更改的缓存中。5.适当情况下，可使用缓存行的更改内容来更新数据源。6.提供常规方法检测错误（通常由建立连接或执行命令造成）。 在典型情况下，需要在编程模型中采用所有这些步骤。但是，由于 ADO 有很强的灵活性，所以最后只需执行部分模块就能做一些有用的工作。例如：将数据从文件直接存储到缓存行，然后仅用 ADO 资源对数据进行检查。2.3.2.BDE开发数据库BDE是负责用户和数据库交流的中间媒介。事实上，应用程序是通过数据访问组件和BDE连接，再由BDE去访问数据库，完成对数据库的操作，而并非直接
19、操作BDE。这样用户只需关心Delphi中的数据组件即可，不用直接和BDE打交道。 数据库组件主要分为两类：“数据访问组件”和“数据控制组件”，它们和数据库的关系可用下面的关系图来示意： 图2-1：数据库组件与数据库关系图其中，数据访问组件在Delphi组件面板的Data Access组件页上。其中的Table、Query和Storedproc三个控件，它们称为“数据集组件”，用于和数据库连接。这些组件功能如下： （1）DataSource控件是数据集组件和数据控制组件的连接媒介。数据控制组件是用户操作数据库中数据的界面，只有通过DataSource控件才能和数据集组件连接，从而对数据进行显示
20、、修改、维护等操作。 （2）Table控件是通过数据库引擎BDE来存取数据库中的数据的。通过BDE将用户对数据库的操作（如添加、删除、修改等）传递给数据库。 （3）Query控件是利用SQL（Structured Query Language，结构化查询语言）通过BDE来操作数据库的，和Table控件完成的功能相似，它只是采用了SQL来实现。 （4）Storedproc控件是通过BDE对服务器数据库进行操作的，常用于客户/服务器（C/S）结构的数据库应用程序。 （5）DataBase控件一般用于建立远程的数据库服务器客户/服务器结构的数据库应用程序和数据库之间的连接。 （6）Session控件
21、是用于控制数据库应用程序和数据库连接的，主要用于复杂功能的实现，例如：多线程数据库程序设计。而数据控制组件也可以称为数据显示组件或数据浏览组件。它们的主要功能是与数据访问组件相配合，提供给用户一个对数据进行浏览、编辑等操作的界面。数据控制组件在组件板上的DataControl页上。从上图可以看出，BDE负责与具体的数据库相连，通过BDE，几乎可以操作目前所有类型的数据库。但是BDE也有很大的缺点，当然，在对于一些比较简单的数据库，例如ASCII，BDE可以直接访问。另外它也可以通过一些相应的驱动，访问特定的数据库，例如通过DAO访问Access数据库。不同类型的驱动程序都具有不同的特征，主要是
22、表现在：数据库的安全性，事务，数据字典和完整性验证，存储过程和触发器。对于不能直接支持的数据库，BDE还可以连接到ODBC，通过ODBC进行访问，所以BDE有时效率很低。在DELPHI提供的所有数据库访问方式中，BDE的历史最长，因此提供的功能也最多，包括大量的和数据库交互的API。使用它访问PARADOX和DBASE时效率最高。同时，针对Oracle的访问也有专门的优化，效率也最高。DELPHI目前正逐步放弃BDE，已经不再为BDE增加新的功能，只是对现有的功能进行维护，排除BUG。BDE包含如下组件：TDATABASETTABLETQUERYTSTOREDPROCTSESSIONTBATC
23、HMOVETUPDATESQLTNESTEDTABLE2.4 体系结构2.4.1 系统体系机构的一般阐述MIS系统平台结构模式大体上分为4种：主机终端模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式（Clint/Server，简称C/S）、web浏览器/服务器模式（螄肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈
24、蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿 总裁寄语“建立完善统一、合理、平衡，不断强化公司整体核心竞争力和以责任结果为导向的价值评价体系。”“减人、增产、增质、增效，以及核心竞争力的提高，是我们考核各级干部能力的主要指标。”摘自管理要点刊号:第80期标题:各系统对公司级KPI体系的讨论意见内容: 2月3日到2月5日，公司各系统对“华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)”进行了认真讨论。经过讨论，对本次制订公司级KPI的思路、原则有了更深入和更具体的理解，尤其是增强了对强化公司整体核心竞
25、争力、形成连带责任和坚持最终成果导向的价值评价体系的全面理解。研发系统的讨论要点及修改建议 大家共同感到，本次公司级KPI体系简练、重点突出、主线清晰，兼顾了公司规模的成长扩张，人均效率的提高和成本的控制，指标间相互制约，有利于形成面向市场最终成果的良好运作模式和运作机制。 讨论的焦点集中在几个关键矛盾上。(1)强调了新产品销售额比率的增长，会不会忽视老产品的稳定和优化；(2)强调了成本控制，会不会忽视质量；(3)强调了人均新产品毛利的增长，会不会产生短期行为，只重视追求短期利益而忽视长期利益和潜力的增长；(4)如果市场部不积极销售新产品，影响了研发系统关键绩效指标的达成怎么办。经过反复讨论和
26、争论，大家的认识逐渐趋向下述观点：(1)新产品销售比率和人均新产品毛利的增长，是研发系统对增强公司核心竞争力的主要的责任和贡献，为了防止可能发生的短期行为，应对“新产品”的概念合理定义，使之能够包括老产品的优化与稳定，以及为进入新的市场领域对老产品的完善和改进。此外，为防止短期行为，应坚持数年地推行这一指标体系，以形成有利于长期效益增长和公司潜力增长的研发系统运行机制。(2)以新产品销售比率增长率和人均新产品毛利率考核研发系统，最直接的效果是促使在开发中降低新产品成本，在设计中构建成本优势，尽管没有直接强调质量和稳定性的指标，但由于质量和稳定性是造成成本上升的重要原因和影响新产品销售的主要原因
27、，因此研发系统在分解公司级KPI指标时，必须把提高产品质量和稳定性放在突出位置。(3)为了进一步强调质量和稳定性的重要性，降低质量成本，建议将“技术和元器件复用率提高率”指标，更换为“用 服费用率降低率”指标。以体现研发系统必须对产品寿命周期成本负责，促进中研、中试、用服的一体化。(4)研发系统KPI指标的完成依赖营销和其他系统，而营销系统和其他系统KPI指标的完成也依赖研发系统，这正体现了任总要求在指标设计中要相互制约的思路，有利于打破与部门界限，促进部门之间的协作。 采购系统的讨论要点和修改建议 采购系统在讨论公司级KPI指标时，特别对“准时合格物料采购率增长率”指标中的“准时”(是否该用
28、“及时”)进行了充分地讨论。主张采用“准时”概念的同志认为，它强调的是满足采购计划要求，有利于促使生产系统提高物料需求的计划性，进而提高采购的计划性，改善物料供应。供应链管理和降低物料采购成本，这与公司正在引进实施的IBM的物料采购系统的理念是一致的，从而有利于全面提升公司采购系统的管理水平和保障程度，加快与国际接轨。而强调“准时”，绝不意味着忽视“及时”供应的责任，采购系统必须保持对生产系统物料要求及时作出响应的责任和能力，但双方都应朝着提高计划性的目标努力。主张“及时”的同志认为，在目前市场环境不确定的情 况下，物料采购计划是不可能很完善的，采购系统必须无条件的“及时”保障供应。我们应当是
29、在“及时”保障供应的前提下，努力提高采购的计划性和降低采购成本。而采购计划性的提高，根本上在于销售计划性和管理责任的提高。销售计划性差，合同差错多，供货期承诺的随意性，是造成整个生产系统和采购系统“救火”式管理的根源。此外，还建议在“可比采购成本降低率”的对比标准中加入与“业界最佳标准”的比较。 营销系统讨论要点及修改建议 营销系统在讨论中特别提出，公司组织增幅应突出强调两个重点：一是新产品的增长点，二是新市场的增长点。对于营销系统的组织增幅来说，除了销售额的增长外，应特别强调海外市场的增长，故应将出口收入纳入营销系统的KPI指标。对于其他系统的公司级KPI指标，营销系统在讨论中特别对研发系统
30、过于强调新产品的销售比率增长和人均毛利的增长提出了看法，他们认为，提高新产品的质量和老产品的稳定性仍然是公司当前和今后一段时期工作的重点，因此，建议在研发系统的KPI体系中加入有关网上运行产品的故障率，以及与提高老产品稳定性和降低老产品成本有关的 指标。 生产系统讨论要点及修改建议 生产系统在讨论中，总的感觉此次公司级KPI指标体系对质量强调的不够，从生产系统来看，虽然废品损失，库存呆料死料及报废损失等均属质量问题造成的，但从降低制造费用的角度去控制不够直接，从而效果不明显。建议在成本控制的KPI中，加入与质量成本直接有关的指标，如产品直通率提高率。此外，生产系统对提高公司整个生产经营系统的计
31、划水平的呼声很迫切，它既影响到及时正确交货率的提高，也影响到制造成本的降低，而提高公司生产经营系统计划性的源头在营销系统，故建议在营销系统的成本控制指标中，加入合同错货率降低率，以及存货周转率提高率两个KPI指标。 再有，生产系统在讨论中认为，目前，采购系统还是强调合格物料“及时”供应率提高率为宜。 财经管理系统讨论要点及修改建议 财经管理系统在讨论中肯定了此次公司级KPI体系中对财经管理系统规定的三个指标，同时对其他系统的KPI指标 提出了修改建议。主张采购系统的组织增幅还是强调合格物料“准时”供应率提高率，这样迫使计划工作本身提高水平，降低由于计划不准给公司造成的损失。此外，认为营销系统的
32、成本控制指标中应加入“存货周转率提高率”指标，以考核销售计划的准确性和科学性，由于销售计划的不准确，执行偏差太大，使公司整个计划系统处于大幅波动状态，造成综合成本，特别是存货水平较高和采购成本较高的后果。 华为电气讨论要点及修改建议 华为电气在讨论中建议对“产品销售成本率降低率”应是规定一个合理的比率，而不一定采取逐年降低的提法，因为造成产品销售成本率上升和毛利率下降的主要因素是产品售价的下降。此外，华为电气认为“人均超额利润增长率”指标，应与虚拟利润的概念和统计口径一致。 对公司级KPI体系的修改 根据各系统的讨论意见，经反复考虑后，对原KPI体系初 稿作下述修改，增加了有关产品质量和质量成
33、本的指标。1、在公司组织增幅指标中，补充下述指标：出口收入占销售收入比率增长率。2、在研发系统的成本控制指标中替换和补充下述指标：老产品物料成本降低额、运行产品故障数下降率。3、在营销系统的组织增幅指标中补充下述指标：出口收入占销售收入比率增长率、合同错误率降低率。4、在生产系统的成本控制指标中，补充下述指标：产品制造直通率提高率。5、将采购系统的组织增幅指标改为：合格物料及时供应率提高率。(黄卫伟整理) 刊号:第80期标题:华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者:内容: 编者按：现将公司持续提高核心竞争力的KPI指标思路和指标体系发给大家，以起一个抛砖引玉的作用。欢迎全体员
34、工在管理优化报上展开讨论，进行论证后修改，以便成为激励与约束我们发展的文件。欢迎全体员工参与！ 一、建立与落实公司级KPI体系的迫切性和存在的问题1、建立公司级KPI体系的迫切性落实99年管理工作要点传递市场压力建立综合平衡发展的管理体系推动干部职业化2、在建立和落实公司级KPI方面存在的主要问题现行的公司级KPI不能直接明确地体现公司战略，不能紧扣年度管理工作要点。由于公司级KPI不明确，致使各大部门KPI不能聚焦， 客观上助长了部门各自为政。原有的KPI体系求全求细，没有抓住重点和关键，主线不清楚。在原有的公司级KPI分解中，过于强调部门的可控性和责权对等，忽视了跨部门的责任，致使公司的最
35、终成果指标不能落到实处。公司级KPI指标的主要责任部门不明确，致使一些痼疾长期得不到彻底解决。 二、公司级KPI体系的建立原则1、体现公司中短期的发展战略，紧扣99年管理工作要点，以增强核心竞争力为最终目的。2、简化、突出重点，明确主线，抓住主要矛盾。3、强调市场标准和最终成果责任。4、强调跨部门连带责任，促进跨部门的协调，不迁就部门的可控性和权限。5、综合性、可度量、定量化，指标间相互制约，激励与压力并存。 三、公司级KPI体系的设计思路(见管理优化报第80期第1版) 四、公司级KPI核心指标宗旨：减人、增效、降耗实行工资总额与部门绩效挂钩的原则工资总额中南大学 网络工程实验报告题目：网络工
36、程实验报告姓名：XXXX班级：计科XXXX班学号：指导老师：完成时间：实验一 NetSim网络模拟器的使用1、 实验目的1、熟悉Boson Netsim软件 ； 2、学会利用Boson Netsim进行静态路由配置、动态路由配置 、VLAN配置二、实验内容使用netsim来模拟一个实例的配置。有一个如下的环境，需要配置网络设备让两个网段的pc可以互通。实验环境描述如下：pc1的ip：10.1.1.1/24 ，pc2的ip：30.1.1.1/24，S1的ip：10.1.1.2/24 ，S2的ip：30.1.1.2/24，S1的E0/1连接pc1，S1的E0/2连接R1的E0，S2的E0/1连接P
37、C2，S2的E0/2连接R2的E0，R1的s0连接R2的S0，R1的S0连接的是DCE线缆。要求：配置静态路由让PC1与PC2可以通讯，R1、R2、S1、S2允许远程配置，需要配置名字，描述信息，需要在路由器中查看路由信息等常规命令。VLAN配置拓扑图3、 实验步骤1、 建立我们实验的环境R1、R2选择805；交换机选择2950、PC机选择win98；先把路由器805，交换机2950，WIN98的PC机各两台拖入network designer的拓扑绘制区，并命名为R1，R2，S1，S2，PC1和PC2，如图所示：在PC1上右击，选择add connect to ethernet 0，意思是在
38、PC1的网卡上增加一个连线 。在弹出来的窗口中选择S1的E0/1，点击finish。PC1和S1的E0/1已经接好了。在S1上右击，选择在第二个端口新建一条连线。在弹出的窗口选R1的E0接口，点击Finish完成。这样S1的E0/2就和R1的E0口连接起来了。接下来在R1上右键，选择S0 。在弹出的窗口中选择第一项：点到点的广域网连接Next，在弹出的窗口选R2的s0，点击Finish。在弹出的窗口中选择两台路由器S0接口连线的DCE线缆，可以选R1的S0或者R2的S0，我们选择R1的S0，记住在下面的配置中，我们需要在R1的S0端口配置clock rate。这样PC1，S1，R1，R2都已经
39、连接好了，同样的方法连接S2，PC2。拓扑图绘制好了以后，在boson network designer选择菜单中fileload netmap into the simulator，以便把设计好的拓扑图装入netsim进行配置。在弹出的提示框中点击确定，设计好的拓扑被装载到了netsim中，network designer可以关闭了。2、配置IP回到netsim中，发现刚才的拓扑已经装入了，默认的配置界面进入了第一台路由器的用户模式。先配置PC机 在pc1的界面中配置ip和网关，第一条命令是配置ip，第二条命令是配置网关。同样配置pc2:C:ipconfig /ip 30.1.1.1 255
40、.255.255.0C:ipconfig /dg 30.1.1.254点击Eswitchs选择S1，开始配置S1 配置交换机和路由器的时候，可以按按回车键，清理一下屏幕。下图配置S1的名字，密码配置ip:配置端口描述:点击Erouters选择R1，开始配置R1,如图是配置的名字和enable密码，vty密码等配置R1的端口 :3、配置查看静态路由同样配置R2，S24、配置完成后在pc1上ping 30.1.1.1，结果:通 过!显示R1的配置 ：R1show run显示S1的配置: S1show run5、把R1的静态路由改成默认路由，PC间也是可以通讯的。 如果R1R2都配置默认路由，pc1
41、和pc2之间的通讯是正常的，但是pc1或者pc2发往其他网段的通讯会形成环路，所以不能两边都配置默认路由。四、实验心得Boson netsim是一个非常强大的cisco路由器，交换机模拟软件。通过这次实验课，虽然是在实验指导书的模拟实验，但是仍然对这门课程、这种软件有了一定的理解，对更好地学习网络工程这门课有了很大帮助。实验二 Web服务器的安装配置一、 实验目的本次实验的目的是通过web服务器的配置了解和认识IIS和Web服务；掌握如何将自己的主机配置成WEB服务器；掌握虚拟目录的设置方法。二、 实验要求(1)利用IIS组件配置WEB服务器(2)设置虚拟目录(3)测试IIS(4)利用WEB服
42、务器在因特网上进行网页发布三、实验步骤(1) IIS安装 通过打开“控制面板”-“添加或删除程序”-“添加/删除Windows组件”-双击“Internet信息服务IIS”安装。进行IIS的基本配置，启动Microsoft管理控制台。通过执行Windows Server 2003的“开始|管理工具|Internet服务管理器”命令即可启动Microsoft的管理控制台。新建网站。a. IIS6.0安装后，选择在其中建立网站的主机，然后单击“活动工具栏”中的“操作”按钮，在出现的菜单中选择“新建|网站”选项，“网站创建向导”对话框就会出现在屏幕上。b. 按照“网站创建向导”的要求，分别输入网站描
43、述、网站IP地址、网站TCP端口、网站主目录、网站访问权等信息。 图 IP地址和端口设置 （本机的IP地址为192.168.0.3 端口号：80 路径为C:实验配置和管理Web服务器） 设置访问权限时，应十分谨慎，以避免非法用户破坏Web网站中的内容。网站的启动与停止。如果网站当前为“已停止”状态，可以使用活动工具栏中的启动项目按钮，启动该网站。也可在网站上单击右键，选“启动”来开启。 如果网站当前为启动状态，则用户可以使用暂停或停止按钮，暂停或停止网站。（2）创建虚拟目录。创建虚拟目录就是建立一个到实际目录的指针，实际目录下的内容并不需要迁移到网站的主目录下。方法：a.选择要在其中创建虚拟目录的网站，然后单击“活动工具栏”中的“操作”按钮，在出现的菜单中选择“新建|虚拟目录”选项，则启动“虚拟目录创建向导”。b.按照“虚拟目录创建向导”的要求，分别输入虚拟目录使用别名、目录的实际路径、虚拟目录的访问权限等信息。 设置网站标识。在需要修改配置的网站上单击鼠标
