1、公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景
2、。我是以它为荣的，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。根据以上案例，回答7175题。56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，他这样做是因为（A）。（A）他觉得自己没有受到尊重 （B）他不习惯本田的领导方式（C）他对本田的管理很不满意 （D）其他都不是57、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时需要（C）。（A）仔细观察 （B）心平气和（C）认真倾听 （D）居高临下58、案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要产生在沟通环节中的（ D ）。（A
3、）发送者罗伯特 （B）传送过程（C）传送方法 （D）接受者本田59、善于倾听是沟通中的重要技巧，在倾听时应该注意的问题包括（ D ）。（A）防止注意力分散 （B）适时提出问题，以便弄清疑惑之处（C）如果对方正在思考，坦然地静静等待（D）其他都是60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ）。（A）书面语言沟通 （B）非语言沟通（C）口头语言沟通 （D）副语言沟通案例（三）： 夏雨硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过用户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他感觉到一些来自项目组内部的问题，主要表现如下
4、：项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面批评他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。夏雨毕业后来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地能实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。根据以上案例，回答7175题。61、案例中，一位老员工在一次会议上当面批评夏雨，对此夏雨应该（C）。 （A）对这位老员工进行处罚 （B）在工作中排挤他 （C）正视他所提出的问
5、题，积极改正 （D）其他都不对 62、当会议中出现争论时，作为会议的主持人，夏雨应该（B）。 （A）停止会议，以后再开（B）引导争论双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上 （C）不予理睬，让他们自然停止争执（D）会后对争议的双方进行处罚 63、从案例中可以推断出，夏雨所在的团队最可能处于团队发展阶段中的（A）。 （A）波动阶段 （B）成熟阶段 （C）规范化阶段 （D）形成阶段 64、根据夏雨目前团队所处的发展阶段，下面几种需要中处于较高水平的需要是（B）。 （A）任务需要和团队需要 （B）团队需要和个人需要 （C）任务需要和个人需要 （D）其他都是 65、针对团队目前的状况，夏雨应该（D）。
6、（A）积极和团队成员进行沟通 （B）努力在团队中营造信任的气氛 （C）努力改正自己工作中存在的问题 （D）其他都是 案例（四）： 鸿星证券公司是一家全国性的证券公司，1994年经中国人民银行批准设立，1995年在北京正式营业，注册资本1000万元，经过5次增资扩股目前鸿星证券注册资本为15亿元。公司在北京设有地区总部，在上海、深圳设有办事处，在全国大中城市设有20个营业部。公司自成立十多年来，始终保持稳定持续发展势头，2004年，鸿星证券公司利润总额为1.8亿元，在全国126家证券公司中名列第12位。经过十多年的发展，鸿星证券公司最终形成以证券经纪业务、投资银行业务、资产管理业务为基本架构的较
7、为完善的业务体系。根据以往的经营业绩和目标管理的具体要求，鸿星证券公司2006年的利润总额目标定为2.6亿元，具体分解为：经纪业务部1.2亿元，投资银行部6000万元，资产管理部8000万元。经纪业务部拿到这一任务后，又进一步向全国20个营业部进行分配，其中楚天营业部的利润目标为1200万元，与2005年利润持平，这一利润目标是根据公司研发中心的分析报告，2006年我国股市出现大行情的可能性小于10%的前提下确定的。然而，2006年，股市持续向好。在6月30日大盘收市后，楚天营业部的利润便已达1400万元。与此同时，公司新的利润指标下来了，要求楚天营业部2006年要完成2000万元的利润指标。
8、这样，原本已经超额完成全年利润指标的楚天营业部的员工们想不通了，大家不断的抱怨，很多人认为，总部调整目标，说明公司对目标管理的推行出尔反尔，工作作风不严谨。如果今年没有这一波大行情，如果今年上半年只完成400万元的利润指标，公司是否也会相应地向下调整利润指标呢？根据以上案例，回答7075题。66、案例中，公司给楚天营业部分配了新的任务，要求他们“完成2000万元的利润指标”，这句话最符合SMART原则中的（A）。 （A）明确的 （B）有时间规定的 （C）可实现的 （D）可达到的 67、2006年股市形势大好，楚天营业部用了半年时间就超额完成了原来全年的目标，这时公司下达了新的2000万的年利润
9、目标，据此你认为这个目标（D）。 （A）符合SMART原则 （B）是可实现的 （C）是可达到的 （D）其他都对 68、鸿星证券将公司2.6亿元的利润目标分解为经纪业务部1.2亿元，投资银行部6000万元，资产管理部8000万元。经纪业务部拿到这一目标后，又进一步向全国20个营业部进行分配，其中楚天营业部的利润目标为1200万元。这一过程属于目标管理中的（B）。 （A）目标设立 （B）目标分解 （C）目标控制 （D）目标评定与考核 69、面对营业部员工的抱怨和意见，公司负责人应该采取的做法是（C）。 （A）严厉批评发表不同意见的人 （B）直接开除有看法的人，维护公司领导的权威 （C）与员工进行沟
10、通，向他们讲明情况争取他们的支持（D）其他都不对 70 、如果你是楚天营业部的经理，面对这种情况，不合适的做法是（A）。 （A）拒不执行公司的新利润指标 （B）积极配合经纪业务总部的工作 （C）把新的目标分解到团队和个人 （D）向总部领导表明执行中的困难，争取他们的支持 案例（五）： 经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标准化管理。麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在本岗位上独
11、立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定的岗位观察检查表（SOC），上面有岗位工作操作步骤以及各类注意事项。麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC，而且必须在最初的一个月内通过，以后再慢慢地通过其他的SOC，最终精通所有的业务。尤其重要的是，作为一名麦当劳新员工，从进店伊始，就要边工作边培训，这就是麦当劳培训新员工的方式，它不像培训班那样浪费资源，但效果却要好许多。边学边用比学后再用的学习速度要快上许多，在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位员工的日常行为中。麦当劳的培训体系科学完备。对普通员工来说，晋升对每个人是公平合理的。适应快、
12、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，从而更快地得到晋升。在麦当劳，面试合格的人首先要做4-6个月的见习经理。在此期间，他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位，同时，他们将参加培训中心开设的基本营运课程，课程着重于基本应用，使得见习经理学会最佳的楼面管理。经过考核的见习经理可以升迁为第二副理，他们皾印娀(菕搀崀匀嚧崀瀀崀搀崀讀缁H缀?缀栀崀椀欂缃缃缃匄唆琀啓镓潒搀漀挀砀搀愀愀搀搀昀挀昀攀搀挀戀攀挀攀搀搀最椀昀琀啓镓潒搀漀挀砀尀尀挀戀戀戀戀挀搀昀昀娀最攀娀堀漀嘀椀唀嘀最挀戀倀夀一圀攀樀倀眀焀瀀眀最儀搀栀挀渀嘀一戀昀甀最琀啓销潒攀挀挀攀愀挀戀昀攀昀搀戀V栀縀蔩缀蔩?蔩遒樀瘀夀眀眀娀最甀礀最
13、稀攀戀吀瀀儀堀最愀樀椀堀搀洀搀匀唀圀攀愀砀儀愀琀啓镓潒啶婎穸潏偧沖潏琀啓镓潒啶退摦儀稁v瀀崀0印胔-頀镨i縀$菙2020年中国登山镜产业发展前景及供需格局预测报告.docxd6c0654f2aa946e8a01bc07143f1474b.gif2020年中国登山镜产业发展前景及供需格局预测报告.docx2020-1016a665b7f3-5975-48ab-914f-2a63a1eb52a6EY/JCTsloAYFNAVnu17DrMWovUZX0hiM2QL3zT6VsM2ZjXeJeHnCIw=2020,年中,登山,产业,发展前景,供需,格局,预测,报告68c7af67a9a174e38b990db85bf17828中国市场调研在线0001200004市场分析20201016081045077112xU4lBkUDIWRX+Mt8qr3jqXUzhSxHkwYYJvhdOAuG2j4J+lQs1v5L8FXlkRCM7JOc 2020-2026年中国登山镜产业发展前景及供需格局预测报告（目录） 报告编号：1257879 中国市场调研在线 北京博研智尚信息咨询有限公司中国市场调研在线 一、基本信息 报告名称 2020-2026年中国登山镜产业发展前景及供需格局预测报告（目录） 报告编号 1257879 咨询时，请说明此编号。 优惠价 ￥7200
