1、质量管理部部门关键业绩指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效重大质量事故处理及时有效提高事故处理分析能力事故分析报告充分合理且按计划完成副总集团质量体系推进力度质量体系持续改进集团企事业单位通过质量标准计划目标完成情况型号质量管理有效性控制型号研制、生产质量型号质量是否负责预定目标出口产品质量合格率提高对外出口产品质量出口产品质量合格率不低于 %进口产品质量合格率保证集团利益集团进口产品质量不合格金额不超过 元民用航空器适航管理工作有效性保证民用航空器适航组织工作及时有效组织工作不超过 天，适航计划是否符合相关规定（否决性指标）集团公司质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理
2、程序的有效性保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团公司发展需要是否对质量方针进行长期战略规划并按照发展需要进行调整，制定的规章制度、质量方针、政策和管理程序是否符合调整后的质量战略（否决性指标）集团“一流环境”建设提高生产、办公环境水平每年达标企事业单位个数超过 个总部质量体系认证年审通过提高集团质量管理水平是否通过ISO质量体系认证年审否决性指标质量体系内审问题解决及时有效性提高质量管理水平，通过认证在规定时间内解决内审中出现的问题，并通过验收质量保证体系通过认证提高集团对外竞争能力是否通过外方及供应商考核客户质量投诉处理提高客户满意度客户对质量投诉处理的打分分数质量管理先进技术推广提高集团产品质量质量管理先进技术推广个数超过 个重要任务完成情况上级下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成备注
