1、已有3亿用户。同时随着微博、微信商业化进程的加快，许多公司开始把微博、微信看做电商营销的新渠道张锐.漏斗将死 波纹方兴2014年中国社会化营销趋势展望OL.http:/ 行业环境分析行业环境是指对于同一产业内的组织都会发生影响的环境因素，它是公司所处的直接环境，对公司行为和绩效产生直接的影响，是决定中国金币深圳公司电商营销策略的基础。本节从金币行业的发展状况、金币产品特点和消费群体三方面分析中国金币深圳公司电商营销所面临的行业环境。2.2.1 金币行业的发展状况为有效运营国家黄金白银储备，实现增收创汇，支援经济建设，1979年国务院授权中国人民银行为代表国家的唯一机构发行金币。同年，中国人民银
2、行首次发行了新中国第一枚金币中华人民共和国成立30周年纪念金币。截至2011年底，中国人民银行累计发行了超过300个项目、近2000个品种的金币。这些金银币题材涵盖了大熊猫及其他珍稀动植物、十二生肖、重大纪念性事件、杰出人物、文学及艺术、传统文化、宗教文化、奥林匹克及体育运动、世界遗产及风景名胜、科技环保十大系类。根据世界黄金协会发布的黄金年鉴2012，2011年我国金币发售规模约为25吨，位列世界第六（前五名分别为土耳其、美国、加拿大、南非和奥地利），银币发售规模约268吨，目前，我国金币行业的产品存量和年度发行规模已经达到一定的规模殷献民，仝强.金币行业的公司社会责任J.中国金融，2012
3、（15）:86-87.。2.2.2 金币的特点（1）中国金币是国家法定货币我国人民币管理条例明确将金币列为我国法定货币，中国金币品牌因其产品是国家法定货币而呈现出特定的属性，不同于一般的商品品牌。首先，中国人民银行是国务院授权的中国现代金币唯一的发行机构，且金币制造过程中具有明确的规格、成色、质量标准。其次，金币虽不直接参与货币流通，但它具有法偿性，代表着国家信用。最后，金币可以作为独立的价值形态和社会财富的一般代表储存起来，作为价值贮藏手段执行货币职能。（2）中国金币的核心价值是文化传承金币是一个国家物质精神生活的侧面反映，国家以金币为载体，将无形的文化植入方寸金银之间，在提高金币的文化含量
4、和附加值的同时，使中华民族丰富厚重的优秀文化遗产和文化资源以方便和直接的方式进入公共视野，融入当代生活，获得了新的生命力，从而起到传承优秀的传统文化和传承新时期的先进文化的作用。（3）铸造精良是中国金币的重要特点粹炼金银是金币品牌除传承文化外的另一核心价值，精选的文化主题和精美的图案是保证金币精品的基础，而金币的生产工艺则是出精品的关键，只有具备了良好的工艺技术才能将精美的图案移植到币面上，从而能够既精确表达金币的文化传承，又尽显金币的艺术美感。2.2.3 金币的消费群体（1）收藏群体随着我国经济水平和人民收入水平的提高，人民群众对精神需求越加迫切，在此背景下，收藏群体成为金币产品最重要的需求
5、群体，这也是由金币的纪念属性和限量发行的收藏属性所决定的，而收藏群体购买金币的原始冲动就是为了满足怀旧、纪念、鉴赏、认同等精神需求。（2）投资群体随着我国经济与社会环境刺激因素的增加，金币的投资群体购买者日益增加。首先，随着通货膨胀率的升高，人们意识到存款的收益降低了，因此，人们转而投资收益率较高的产品，而金币就成为一个较好的选择。其次，随着人民币的升值，实业投资的环境变差，此时大多数资金投向了投资市场。再次随着股市的下跌，楼市的下降，使得投资渠道进一步减少，从而把资金推向了收藏品市场余伟雄.TX收藏品公司基于消费行为转变的营销模式研究D.兰州大学.2011.。3 金币产品网上消费者行为分析3
6、 金币产品网上消费者行为分析营销策略的形成是以消费者行为研究为基础的，通过对消费者行为的分析和研究，可以界定消费者的范围，更多地了解消费者，进而提供能满足其需要的产品黄兴.基于电子邮件营销的网络消费者行为研究D.天津商业大学,2012.。因此，越多地了解金币的网上消费者的行为，中国金币深圳公司就越有可能制定较为成功的电商营销策略。3.1 网上消费者的人群特征3.1.1 以男性消费者为主中国网络购物用户行为研究报告2012-2013年的数据显示目前我国网购用户中男性占比居多，为52.3%，男性群体已经成为网购用户的主力军，这与网民中男性群体占比相对较多有关。另外，虽然一般而言女性的消费动机更加强
7、烈，但是网购便利消费的特点使得男性成为线上消费更加重要的群体艾瑞咨询集团.中国网络购物用户行为研究报告2012-2013年R2013.。值得指出的是：网络消费人群中男性所占的比例呈逐渐提高的趋势。（见图3-1）图3-1 2011-2012中国网络购物用户性别分布资料来源：艾瑞咨询集团.中国网络购物用户行为研究报告2012-2013年R2013.4同时中国金币深圳公司的电商数据也表明，网上金币消费者以男性为主，其中中国金币深圳公司网上注册会员中男性占55%，女性占38%，保密占7%；而经常性购买金币的会员中，男性比例更占到约67%。3.1.2 以中青年消费者为主在2012年，青年消费者在使用网络
8、的人员中占有绝对的比重，占总人数的50.8%，但网络购物的用户群体正在从年轻网民向中高龄网民渗透。与2011年相比，2012年30岁以上各个年龄段网购用户占比都有上升，其中31-35岁群体从16.4%上升到16.9%，36-40岁群体从9.0%增长到11.5%，40岁以上的群体从8.5%攀升到11%艾瑞咨询集团.中国网络购物用户行为研究报告2012-2013年R2013.。（见图3-2）图3-2 2011-2012中国网络购物用户年龄分布资料来源：艾瑞咨询集团.中国网络购物用户行为研究报告2012-2013年R2013.4中国金币深圳公司电商数据表明，网上金币消费者以中青年消费者为主，其中中国
9、金币深圳公司网上注册会员中30岁以下的仅占19%，30-45岁占59%，45岁以上约占22%。3.1.3 以中等收入阶层为主目前我国网购用户以中等收入阶层为主，2012年在月收入在2000-5000元范围内的网购用户占总人群比例高达45.7%；但同时网购用户的收入结构在向高收入群体扩散，2012年5000元以上的高收入群体占网购用户的比例较2011年增长4.3个百分点艾瑞咨询集团.中国网络购物用户行为研究报告2012-2013年R2013.。中国金币深圳公司电商数据估算，2013年度客单价约为5500元，进一步证明了网上消费者以中等收入阶层为主。3.2 影响消费者网上购物的外在因素3.2.1
10、产品的价格在网上购物过程中商品的价格是透明的，而且消费者可以非常方便的借助现有的网络工具查看 豪 行 鞋 业营销 中 心汇总编 制：豪行营销中心信息部 编制日期：2019年04月15日 营销中心职位安排构架序号职位人数序号职位人数1营销中心总监116SI22营销中心总监助理117媒介部23市场部经理118文案部24市场部大区经理219运营部经理15市场部客服220南北部区客服26市场部督导221商品跟单17电商部经理122直营内勤38物流专员223物流管理19客服专员224配送员210促销专员325输单员211信息部经理126采集部经理112信息专员227跟单QC113品牌管理部经理128福建
11、分公司经理114VI229拓展专员215推广部230工程监理2 营销中心组织架构图部门营销中心职务总监直接上司董事长直接下属市场部、电商部、品牌管理部、信息部运营部、采集部、总监助理一、任职条件：1、本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28-50岁左右；2、至少3年以上服装行业营销管理工作经验，其中至少有2年以上从事同类服装品牌相关管理职位经验；3、具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作；4、很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力；5、有丰富的品牌推广经验和广泛的服装客户基础；6、擅长组织管理，责任感和团队精神强；7、有大型鞋服品牌管理经验者或
12、MBA优先考虑。2、 工作职能：依据公司要求，规划并组织执行公司总体市场和销售战略，以完成公司经营战略目标，并对公司产品的市场份额、地位、产品的配置、销售回款额、销售比率以及利润负责，其具体职务范围如下：21、全权主持本中心的日常营销管理工作1. 协助总经理确立公司发展战略目标及品牌发展方向，制定中长期企业及品牌目标；2. 在总经理的直接领导下，组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任；3. 负责按公司的营销任务，向下属各部门进行任务的分解，并经常进行进度监控和调整，为下属解决工作中的困难，确保营销各项计划的完成；4.
13、及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通；5. 负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各代理商的评审标准，保证销售网络的健康；6. 负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议，调动和任免的建议；7. 负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核，确保资金使用的合理性；8. 负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划），组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成；9
14、. 负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案，由人力资源部负责全公司总体平衡，在总经理审批后执行；10. 负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力；11. 负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告，使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况，明确市场需求和变化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力；12. 负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好向上向下纵向
15、和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作。2.2、与各部门的协调管理1. 与产品研发、财务、生产等部门密切配合，确保营销工作的顺利展开；2. 督促品牌部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司，合理进行广告投放，配合好客户共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况；3. 配合市场经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系；4. 协助财务、商品部，监督和管理好仓库的货物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发现问题及时追查处理。3、 职责权限：1. 行使营销中心的市场和销售任务的计划分配
16、权；2. 行使营销中心人员的定岗分区，调动权；3. 经人力资源部审核后，可行使营销中心内经理级别以下的招聘权；4. 经人力资源部审核后，可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权；5. 制定营销中心的各项费用计划、经财务部及总经理审批后，行使开支及监督使用权；6. 经人力资源部审核并经总经理批准后，可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其它嘉奖有关政策审定权；7. 行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权；8. 行使售后、售前服务的处理和建议处理权；9. 行使营销中心财产的管理、控制保护权；10. 行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。部门营销中心职务总监助理直接上司营
17、销总监直接下属无一、 任职条件：1、本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在25-35岁左右；2、至少3年以上服装行业营销管理工作经验，其中至少有2年以上从事同类服装品牌相关管理职位经验；3、具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作；4、很强的协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力；5、擅长组织管理，责任感和团队精神强；6、具有很强的方案策划能力；二、 工作职能：1. 在营销总监的直接领导下，协助组织实施公司各期营销计划；2. 负责按公司的营销任务，协助总监进行进度监控和调整，为各部分解决工作中的困难，确保营销各项计划的完成；3. 定期进行市场动向、特点和发展趋势的分
18、析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总监审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通；4. 负责协助各部门工作的开展和推进，对各部门每月度日常计划工作进行督促、协助，确保按计划完成；5. 负责协助总监每季订货会的计划，组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成；6. 负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告，使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况，明确市场需求和变化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力；7. 负责每月定期向总监提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，
19、必须及时向总经理请示和汇报，做好向上向下纵向和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作；8. 协助总监与产品研发、财务、生产等部门的配合工作，确保营销工作的顺利展开；9. 负责总监授予的营销中心人员的招聘工作，参与各部门例会并形成书面记录给总监；9 做好各项档案的管理，完成总监安排的其它工作。三、工作责任：1、 对总监负责； 2、 对各项协调、跟进、及临时工作的完成结果负责。部门营销中心职务市场部经理直接上司营销总监直接下属区域经理一、 任职条件：1、2年以上体育用品公司市场推广和市场管理实战经验，掌握市场细分及定位理论，了解本行业的运作模式；2、具有很强的计划、管理、组织、协调、沟通能
20、力；3、具较强分析能力，对数据敏感，并具洞察能力。二、 工作职能：1负责全面主持市场部计划、组织、分配、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务2根据公司发展战略确定年度销售及终端建设任务；负责组织编制年、季、月度销售计划，根据公司年度任务进行区域市场任务细分，并下达任务到具体区域负责人，确保销售计划指标完成，3负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、加强对代理商的引导，全面提升代理商的内部管理机制。并派遣市场部同事对重点市场合理有效地参与代理商开辟新的经销网点，维护提升
21、旧的销售网点，从而，不断扩大公司产品的市场占有率；4参与制定广告策略，包括：年、月及特定节日活动广告计划，并为新产品开发、生产及投放市场做建议和准备；5监督区域经理及培训专员在各分公司工作开展情况；关注各分公司内部建设状况、销售状况等，保持密切地与客户沟通；6定期进行市场走访，搜集和整理相关资讯；汇总和整理各区域市场反脡鰀瀀2004.0鎇劧鍀2004.01鎂劧馈釞!倀2004.01.0鎇劧馈釞!倀2004.01.0鎂敊鷜臎12004.01.2鎇敊鷜臎1艁蜄膧2004.0鎇!瀀2004.04.1鎂!瀀2004.04.16.do鎇迏!倀2004.0鎂迏!瀀2004.05.1鎇膎!2004.0鎂膎!怀2004.09.29.pp鎂!蜆艦鎂暬黬醫!瀀2004.1.9.do鎂灠#樀瀀最鎂2004.10醫!里!蜆芨贀頀鎇醬!脀艁舄臍2004.12.鎂宧釞!倀2004.12.2鎂诼釫!艁蜃脧蜆嫩苆脀鎂嫩臯!脀艁舄臆2004.2.pd鎂叛!2004.鎇恠鬀!艁
