1、责任为魂 创新共赢！ 如何做一名合格的驻厂代表 集团质量管控部 2015-9-8 1 责任为魂 创新共赢！ 驻厂代表的基本工作纪律要求： 内容简介： 1 2 3 4 5 6 7 &驻厂人员的工作职责: 原材料方面的控制重点及方法： &过程品质控制的重点及方法： 出货品质控制的重点及方法： 总结报告上交的要求 质量管控部的质量目标： &做为驻厂代表应具备良好的心态 ： 电池出货的流程及注意事项: &品质督查问题跟踪解决。 7 2 责任为魂 创新共赢！ 2015年质量管控部的质量目标： 1、OEM工厂4个月内实际退货率1.3%，8个月内实际退率 4.8%；9-15个月实际退货率6% 2、OEM极板
2、加工厂的外观合格率98%，批次合格率 80%；一次放电合格率92%，抽检合格率95% 3 责任为魂 创新共赢！ 做为驻厂代表应具备良好的心态： 1、我们做为天能的代表去OEM加工厂处，首先要端正心态：我们是 去帮助驻地老板如何提高产能，保证质量，满足需求的。天能公司和 OEM加工厂的最终目标是一致的，都是如何在保证质量的前提下提高 产量并达到产能要求。因为出货到市场上15个月内的投诉都算为 OEM加工厂的责任。 2、对车间基层的员工要多鼓励，多提醒，员工不听劝阻向其上级领 导反馈，避免直接发生冲突。因为OEM厂的员工之前要求肯定没有天 能的标准严格。在计件制的情况下，严格要求自然速度慢，影响产
3、量 ，因此对员工的要求要一步步加严，有进步就好。当然主要的指标和 致命缺陷问题必须坚决杜绝。 4 责任为魂 创新共赢！ 做为驻厂代表应具备良好的心态： 3、责任心 ：责任心是体现一个人工作态度和为人态度的重要指标。在驻地工厂 要有高度的责任感，不但是对天能公司负责，也要为驻地工厂公司负责。工 作时间上要严格控制与驻地工厂一致或提前，经常到车间检查发现问题，提 出合理的建议。要始终牢记“责任为魂、创新共赢”的天能核心价值观。 对天能公司负责是我们的本职工作，我们要对产品在市场上的退货负责， 对驻地工厂负责会得到驻地工厂老板的认可，便于我们工作的开展和沟通的 顺畅。 4、对工作的热爱及保持工作的积
4、极性。驻厂代表的工作可以全面的提升自身的 能力。不但要有品质技术、生产管理的能力，还要接触生产计划、出货管理 、仓储管理等其它知识，把驻厂代表的工作做好了，可以说你已具备了一名 高层管理者的管理能力，因此这是一次很好的锻炼机会，大家应该很好的把 握，主动积极的去工作和学习。 5 责任为魂 创新共赢！ 驻厂代表的基本工作纪律要求： 1、刚到一个OEM加工厂，首先注意自己的言行举止要得当，个人素养要提高， 严于律己、宽以待人，到别的公司代表的是天能形象，一定要有礼有节。 2、上班时间尽量穿天能厂服，到车间需配带好劳保用品，不得抽烟，不得与员 工聊天等。 3、上班时间应与驻地工厂的相应车间人员作息时
5、间相同。准时上下班。 4、考勤的管理。负责人记录考勤，有事休息一定要请假. 5、所有驻厂人员需承担起相应的工作责任，工作中在明显失职，造成产品投诉 、退货或批量不良的现象，将追查相应的责任，除扣责任人当月考核分值外 ，情节严重时，还将进行处罚。 6 责任为魂 创新共赢！ 驻厂代表的工作职责： 1、及时处理解决所在OEM厂生产中出现的各种问题，并汇报上级；严守公司机密，维 护天能公司利益。 2、负责对所在OEM厂老总及管理人员的沟通和协调工作。 3、负责对OEM公司原材料质量管控 4、负责对所在OEM厂的产品质量、生产任务的管控、监督及跟催；完成质量目标及生 产任务。 5、负责监督、指导所在OE
6、M公司电池生产过程必须符合我公司的技术要求，不得随意 更改，发现质量问题必须及时制止及时向上级汇报。 6、负责做好每天的来料、过程、出货等检验记录和化验记录统计，要求记录真实准确 完整并将记录汇报给上级，如发现品质异常时及时反馈给部门领导，并对此情况进行 跟踪。 7、负责及时跟催协助OEM厂做好质量督查，并对开出的不符合报告及市场投诉问题的 改善报告的整改和落实。指导OEM公司做质量改善，提高产品质量。 8、负责天能公司的相关会议精神及文件及时准确的传达到所在OEM厂，并宣传天能的 企业文化，维护天能的形象。 7 责任为魂 创新共赢！ 极板驻厂代表工作职责： 1、对极板车间各工序产品质量督导，
7、对关键质量控制点进行严密监控，以预 防重大质量事故的发生。 2、对日常生产所需材料来料进行质量监控（电解铅、正、负合金，及各车间 生产辅料），以预防因来料异常而造成的批量质量事故。电解铅、合金铅检验 情况统计汇总上交部门 3、及时跟进产能达成状况、以确保供天能极板计划交期无异常。 4、对日常巡检所发现的问题及时与车间管理人员进行有效沟通，并协助加以 改善。 5、对现场所发现问题点进行持续跟进，确保各项改善事项的完成。 6、保持与所在单位领导及天能总部的有效联系，及时反应生产过程中的生产 质量状况，发现问题及时上报处理。 7、及时转达双方的意见与要求，保持良好的沟通与联络。 8、做好相关的过程质
8、量记录，及时上交。 8 责任为魂 创新共赢！ 电池组装驻厂代表工作职责： 1、负责对原材料来料进行确认，并保留相应的来料检验记录，以预防因 来料异常而造成的批量质量事故。 2、负责对装配车间各工序产品质量督导，对关键质量控制点进行严密监 控。 3、负责及时跟进所在车间产能达成状况、以完成该车间的天能电池生产 任务。 4、负责对日常巡检所发现的问题及时与车间管理人员进行有效沟通，并 协助加以改善。 5、负责对督查小组发现的问题点进行持续跟进，确保各项改善事项的完 成。 6、负责及时反应生产过程中的生产质量状况，发现问题及时上报处理。 7、负责及时执行天能公司的各项标准及相关文件，同时与OEM厂保
9、持良 好的沟通与联络。 8、做好相关的过程质量记录，及时上交。 9 责任为魂 创新共赢！ 1、首先了解该驻地工厂是否有化验室 ，及相关原材料的化验能力，重点关注 ：电解铅、合金铅、极板、隔板、硫酸、安全阀、接线片及池壳等的来料检验 和化验。如果没有需将这些重要的材料取样送部门进行检测，确认材料是否合 格。且相关材料的供应商必须是天能公司指定的合格供应商。不是天能公司合 格供应商不允许给OEM厂供货，更不允许上线使用。 2、每批材料的检验及化验报告可以要求驻地公司提供，并保存留底。极板每 一批来料，要求供应商附一份出货检验报告驻厂代表签字确认收取留底。 3、每批来料极板进行抽查数量及质量，数量少
10、及时让司机在送货单上签字确 认并通知厂家；质量、外观合格方可下车，（每批极板每卡板抽一箱点数；外 观质量按GB28287-2003的一般抽样水平（）抽样，判定标准AQL=1.5，（ 每一万套抽315套，10收11退，；极板重量则一万套正负极板各抽50组重量并 填写极板来料检验记录表上交。） 原材料方面的控制重点 ： 10 责任为魂 创新共赢！ 4、每批极板检验的结果需以报表的形式上交到部门，如果发 现有严重质量问题，需立即以书面形式填写品质异常通知 单上交部门，并电话通知，待部门经评审后给出处理意见 ，然后再按处理意见执行。 5、每个月驻厂负责人负责将每种原材料取样品送总部进行化 验检测，取样
11、时需将隔板密封包好，另标识好样品厂家及 OEM厂家。原材料检验或生产过程中发现有异常及时报告部 门联络处理。 原材料方面的控制重点： 11 责任为魂 创新共赢！ 1、各驻地工厂的大部分工艺按其公司原有的执行（但酸密度一定按天能 公司执行，电池都需加胶，放电配组标准必须按天能公司执行，开路电压 出厂标准：13.10V以上，开路电压配组压差0.02V，闭路放电压差 0.35V）具体按天能下发的受控文件OEM出货检验标准执行。 2、过程控制按天能公司OEM制程检验标准执行，做为最低的品质要 求，驻地公司只能比此标准严格。 3、如果是新投产天能电池的公司，生产前每个型号先做50-100只电池进 行试产
12、，检验原材料及相关的工模夹具是否存在问题，可以及时发现异常 问题及时解决处理，做到提前预防。 4、电池中盖注酸孔旁需要敲标识，以便电池退货时，识别哪个厂家的电 池以及该电池所用的极板和隔板厂家等情况。具体操作要求见受控文件 天能电池敲标识管理规定。 过程品质控制方法： 12 责任为魂 创新共赢！ 5、过程控制要特别注意的重点：极板配组称重的电子秤经过校准；配 组的公差；电池焊接质量员工是否全检；封盖前的短路测试、反极、假 焊全检；配胶的比例、倒胶的胶量是否偏少；气密性检查、配酸比例、 硫酸铁含量检测、配酸密度、配胶的比例、加酸机酸缸及盛酸的酸缸是 否有气搅拌装置、加酸的酸量、充电过程中少酸是否
13、补酸、放电时打电 压的准确性及一致性；抽酸前电池内的余酸量；抽酸后是否全检；配组 是否正确；封盖片前是否检查漏少安全阀及周围酸液；盖片有无松动； 配组后有无抽检放电检测；统计放电一次合格率及抽检合格率；跟踪放 电不合格的是否回充。确认激光打码、贴防伪标有无漏贴，并对开路电 压进行抽检。 6、当过程发现较重要的问题时，需开具问题整改通知单要求驻地 相关管理人员书面回复原因及改善措施，并跟踪结果。 过程品质控制方法： 13 责任为魂 创新共赢！ 7、当出现重大品质异常事故时的处理方法，首先将此批量不合格的产 品做好不合格标识，并统一放置，不得与合格品混淆，不得转到下道 工序，并及时通知相关部门负责
14、人到现场，同时需对前面已经生产的 同批产品进行追查全检，直到未发现不合格品为止。对此批不合格产 品进行评审，初步做出如何处理的建议，并立即通知到部门及驻地副 总以上人员知道。最终按天能质量管控部的处理意见进行处理不合格 品。然后汇同驻地管理人员一同，查出不合格原因，对此现象采取纠 正预防措施，并对处理结果进行跟踪，同时，填写品质异常通知单 ，向公司质量管控部反馈此信息及处理结果。 过程品质控制方法： 14 责任为魂 创新共赢！ 正 与 防 措 施 正 防 主 提出部提出 状描述/数据分析 研究由 部 行原因分析 名/日期: 原因分析 任人/日期: 策定/行 承完成日期： 任人/日期: 由提出部
15、 行改善确 确人/日期: 15 责任为魂 创新共赢！ 1、成品电池性能的把关：每批要求驻地工厂从配组好后的电池中抽取 2%的电池进行放电检测（12Ah用6AH放电，20AH用10AH放电），并 将每组电池放电的时间及压差记录在实验室抽检数据记录表上并上 交，检测不合格的电池，可对此组电池补充电后重放，仍不合格，则该 档位的所有电池全部回充。并跟踪有无执行到位。（电池在充电机上放 电时低于10V高于10.8V的电池需回充）。电池在放电检测时，特别注意 电池不同温度下对放电性能的影响。 温度换算公式为：T25= T实际/1+0.006（实际温度-25），放电标准 判定以OEM出货检验标准为准。 2
16、、电池在包装车间时，也应及时抽检电池的开路电压，看是否有开路配 组不合格的，或低压电池混淆出货的。 出货品质控制的重点及方法： 16 责任为魂 创新共赢！ 三、电池的外观把关： 1、丝印位置及打码位置严格按公司图纸进行定位操作，资料可在QQ群 共享文件中下载。 2、特别注意专用电池的丝印网要求及丝印内容，如果丝网计划中有提到 专用，必须要慎重问清楚专用的丝印和纸箱的要求，然后再进行生产， 具体可咨询营销计划部及天能技术部。 3、激光打码时特别注意不能把编码输错，特别是办事处的代码，需记录 每一次输入的编码，并由专人核对，每一批次更换时，应特别注意。天 能驻厂代表必须有人负责包装线的监督，一旦有
17、打错码的电池，一律降 级处理。 4、防伪标签的位置也应按图纸要求张贴，盖住盖片一半。（标签上天能 标识上的尖头对准未丝印面。丝印面为电池红色胶端子一面），图纸可 在共享文件中下载。 出货品质控制的重点及方法： 17 责任为魂 创新共赢！ 5、打码前注意检查电池盖片是否盖牢（用吸盘吸拉），有无 漏丝印电池、电池端子有无腐蚀、色胶有无不良、封盖残胶、 及封盖不到位。 6、检查电池的合格证有无放错现象，（有3只装及4只装易混 ，有12AH与20AH的易混）。另外合格证的日期必须是当天 用当天的日期。 7、装箱的人员，必须负责检查电池有无漏丝印，及打码的同 一组电池是否为4-1、4-2、4-3、4-4
18、。防止漏打码。 8、电池纸箱上侧面有电池的生产日期选项号，需打纸箱时用 笔将其打沟标识。 出货品质控制的重点及方法： 18 责任为魂 创新共赢！ 9、每批出货计划或叫丝网计划上的办事处名称需 用不干胶打印出*专用字样，贴在纸箱顶面电池型号的 正前方，便于物流公司识别，以防发错货。 10、OEM加工厂如果是初次开始给天能加工，包装工序必 须有天能驻厂代表专人跟踪其生产状况，避免出错，当一个 月后，包装人员都熟悉了天能电池的包装要求后，方可根据 情况进行管理。需不定时抽查正在装箱的电池有无漏放合格 证、说明书或螺丝的现象。 出货品质控制的重点及方法： 19 责任为魂 创新共赢！ 1、上交时间：每月
19、30号前上交部门。 2、总结应体现的内容：A本月驻地工厂的生产情况 介绍；B、本月自己做了哪些工作；C、本月发现了 哪些问题，如何解决的；D、现阶段驻地工厂存在 的问题；E、目前需要上级帮助解决的问题；F、对 OEM管理工作有哪些好的建议；下个月的工作计划 。 总结报告上交的要求： 20 责任为魂 创新共赢！ 每月退货电池分析及跟踪改善： 2013年各月份8个月内电池退回原因分析(长兴新大力公司) 序 号 项目解剖数 月份 1月 份 2月 份 3月 份 4月 份 5月 份 6月 份 7月 份 8月 份 9月 份 10月 份 11月 份 12月 份 累计 2012年销 售数 2013年销 售数
20、平均销售 数 6471 28 退回数27050 退回比例4.18% 解剖数667200000000000 21 责任为魂 创新共赢！ 1、各OEM公司需以书面纠正预防措施报告的格式，认真组织人员 进行重点分析报告中讲到的“过程原因退货分析”中的前三项不良问题点 ，并针对不良原因拟定改善对策，然后跟踪落实，接到报告后，5天内 书面回复传真给我司。以备下次督查时跟踪结果。 2、注意各OEM电池组装时级群的装配压力一定要紧，以减缓极板软化 不良现象。并要求极板供应商加强改善。 3、针对客户投诉的问题，所涉及到的OEM公司需针对每一个投诉，召 集相关人员进行原因分析和纠正预防，并以填写好的纠正预防措施
21、报 告回复我司。时间同样在接收到报告后5天内回复。 4、对天能的计划产量未能及时完成的OEM公司，也需及时调整，加大 产量，以达到我司要求。 需各OEM公司改善的问题点： 22 责任为魂 创新共赢！ 本次培训到此结束， 感谢大家的配合！ 23 甀耀0甀嘵耀?耀0甀飛耀繶0瘀森耀発0砀孮耀湸0礀耀0笀儬繻0簀死0縀耀0縀组耀0縀减耀葧0縀染嚄耀0縀耀0耀栃咀0脀】耀犂0舀彲耀澃楲0萀0蠀恨耀?耀膉0褀勄耀?耀噒0謀认耀?耀0謀勆耀0謀泊耀?耀蝥0謀耀?耀0謀壾。耀0谀耀0贀0輀竇0退褏0鐀耀?耀禘0頀貑耀?耀0耀0鄀忍耀0阀禘0頀曎隙0鸀耀?耀00!貫努賛努賻努谐貜努貼努!賬努!貝努賍努賽努踐貞
22、努賎努貟努鳸努褐鲙努鳉努鳩努!鲚努鳊努鳪努!鲛努鳋努鳫努鲌努鰐!鲼努鳜努!鲝努鲽努鳝努鳽努踐鲞努偀偀恠恠恐怰恐偠恠偰恀腠瀀恀偐恐怐腠倀恐偀恐灀偐恐偠偐偐偐恐灠偰偀恠偠恠恠灐灰偀腐倀偰偀偐偐偀灀恀恠偐腐倀恰偐偀&人文地理学 2005-04-22 09:43:25 来源: 新华网图表漫画：投降！ ？ 当今的地球面临着人口膨胀和资源过度消耗，大气 、水质的污染，有毒废物的排放，温室气体导致的全球 气候变暖，生物物种的大量消失等一系列危机。面对如 此困境，脆弱的地球还能承受吗！？ 新华社发 儒家文化对现代环境问题的启示 u现代环境现状 u儒家文化的核心价值 u工业化带来的环境问题 u儒家文化对中国环境
23、问题的启示 人文地理学 一、一、现代环境现状现代环境现状 人类对物质财富的无限制追求，必然会导 致对自然环境的严重破坏、生态失衡。尤 其是西方资本主义国家以大机器为先导， 肆意的挖掘一切可用于产生利润的自然资 源，毫无顾忌的开荒、建立座座钢筋水泥 的森林，严重破坏了生态平衡。 儒家文化对现代境问题的启示 一、一、现代环境现状现代环境现状 个人主义的极度膨胀，必然会导致对整 个社会组织和他人的威胁，道德沦丧、 社会秩序混乱。 儒家文化对现代境问题的启示 一、一、现代环境现状现代环境现状 社会产品越来越多，社会结构越来越 扩张，人就越加淹没在物质生活之中，世 俗的拜金主义、享乐主义盛行，人成为整
24、个社会追求财富的工具。 儒家文化对现代境问题的启示 一、一、现代环境现状现代环境现状 社会产品越来越丰盈，社会结构越来 越扩张，人类越加淹没在物质生活之中， 世俗的拜金主义、享乐主义盛行，人成为 整个社会追求财富的工具。 儒家文化对现代境问题的启示 一、一、现代环境现状现代环境现状 破坏了自然界的生态平衡,生物链断 裂，自然资源日益短缺,生态环境持续恶化 。诸如森林锐减、草原荒化、水土流失、 温室效应、物种大量灭绝等等问题正严重 地威胁着人类的可持续生存与发展可能。 儒家文化对现代境问题的启示 二、儒家文化的核心价值二、儒家文化的核心价值 儒家文化就是在中国封建社会以农业文明占 主导地位的经济
25、结构和以封建帝王为金字塔 顶端的社会结构上产生的。 儒家文化对现代境问题的启示 二、儒家文化的核心价值二、儒家文化的核心价值 由春秋战国百家争鸣（原始儒学）、西 汉武帝罢黜百家独尊儒术（两汉经学）、宋 明理学的兴盛，儒家文化经久不衰，在中国 传统封建社会的历史过程中通过对其他悠久 如道、释、法、墨家文化等的融合及自身随 社会变革发展丰富被保存流传下来。 儒家文化对现代境问题的启示 二、儒家文化的核心价值二、儒家文化的核心价值 儒家文化之所以能成为中国封建社会的 主导文化，独尊两千多年，这不仅在于它满 足了中国封建社会政治统治的需要，还在于 它在中国古代社会从先秦到清末这段历史发 展过程中，形成
26、了自己独特的文化价值。 儒家文化对现代境问题的启示 二、儒家文化的核心价值二、儒家文化的核心价值 人本主义思想 “天人合一”思想 可持续发展思想 儒家文化对现代境问题的启示 （一）人本主义思想（一）人本主义思想 孝经中孔子曰，“天地之间，人为贵” 荀子王制中荀子曰，“人最为天下贵” 人在天地之间最贵的是人有品德“仁” “仁”是儒家人本主义精神的实质 儒家文化对现代境问题的启示 （一）人本主义思想（一）人本主义思想 “伐一木,杀一兽, 不以其时,非孝也。”孔子 更是将爱物与人伦中的“大孝”相提并论 孟子： “君子之于物也, 爱而弗仁；于民也 , 仁而弗亲。亲亲而仁民，仁民而爱物。” 儒家文化对现
27、代境问题的启示 （二）（二）“ “天人合一天人合一” ”思想思想 孔子曰:“万物并齐而不相害,道并齐而不相 悖” -【中庸】 “钓而不网，戈而不宿”- 【论语】 董仲舒 “ 三者相为手足,不可一也。” 儒家文化对现代境问题的启示 （二）（二）“ “天人合一天人合一” ”思想思想 【春秋繁露立之神】)“ 事各顺於名,名各顺 於天。” 董仲舒 “天人相类说” 儒家这种“天人合一”的思想，体现了有机的 自然观，也是儒家文化核心价值之一。 儒家文化对现代境问题的启示 （三）可持续发展思想（三）可持续发展思想 历代先贤都主张自然资源想要永续利用， 要取之有时、 用之有节、取用有度。 这 是一种朴素的可持
28、续发展思想。儒学中也 对这种思想进行了论述。 儒家文化对现代境问题的启示 （三）可持续发展思想（三）可持续发展思想 “道千乘之国, 敬事而信, 节用而爱人, 使民 以时”【论语学而】 儒家文化对现代境问题的启示 （三）可持续发展思想（三）可持续发展思想 “不违农时,谷不可胜食也。数罟不入沼池， 鱼鳖不可胜食也。斧斤以时入山林,材木不 可胜用也。谷与鱼鳖不可胜食,材木不可胜 用,是使民养生丧死无憾也。养生丧死无憾, 王道之始也。”【孟子 梁惠王上】 儒家文化对现代境问题的启示 （三）可持续发展思想（三）可持续发展思想 荀子：圣王之制也，草木荣华滋硕之 时，则斧斤不入山林，不夭其生,不绝 其长也。
29、春耕、夏耘、秋收、冬藏， 四者不失其时，故五谷不绝，而百姓 有余食也。 儒家文化对现代境问题的启示 三、工业化带来的环境问题三、工业化带来的环境问题 当人类立足现在，才惊觉到工业革命给人类带来的 不仅仅是物质欲望的满足，还产生了诸多预料不到 的后果，甚至潜藏了对人类生存和发展的重大威胁 并开始一一凸显。自然生态破坏和环境污染问题已 经快速显现，特别是环境污染问题，随着工业化的 不断深入而急剧蔓延开来，终于发展成了大面积乃 至全球性的公害。 儒家文化对现代境问题的启示 三、工业化带来的环境问题三、工业化带来的环境问题 从20世纪5060年代开始，“公害事件”接连 出现，其中，有八起被称为“全球八
30、大公害 事件”震惊世界：马斯河谷事件、伦敦烟雾 事件、洛杉矾光化学烟雾事件、水俣事件、 富山事件等八起公害，导致了数千万人生病 中毒，甚至很多人在“公害事件”中丧生。 儒家文化对现代境问题的启示 三、工业化带来的环境问题三、工业化带来的环境问题 文明社会状态下的人类“强使一种土地滋生 出另一种土地上的东西，强使一种树木结出另一 种树木上的果实；他扰乱一切，毁坏一切东西的 本来面目； 却不知“征服和统治自然也许会给人 类带来一时的、自以为是的快乐，但由于失去了 与自然的和谐关系，人类将承受长期的精神痛苦 。”-卢梭 儒家文化对现代境问题的启示 三、工业化带来的环境问题三、工业化带来的环境问题 作为传统文化中的珍贵遗产,中国古代的儒 家文化思想具有深远的历史作用。它是维护中华 民族几千年封建社会生存繁衍, 中华文明绵延不 断的重要因素之一。 在人类历史上著名的古代文明中,古巴比伦 文明、古印度文明、古希腊文明和玛雅文明或毁 灭,或中断了很长时间。 儒家文化对现代境问题的启示 三、工业化带来的环境问题三、工业化带来的环境问题 在世界古老文明中,只有中华文明绵延 几千 年而经久不衰。这一文明史上的奇迹, 是和华夏 先民拥有预见性的环境意识与生态智慧
