1、或者泛指制造技术。 u狭义工艺：加工方法。 u技术子系统的核心组成部分。 39 任务1.1 生产工艺概述 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 决策阶段 设计阶段 试制阶段 定型生产 持续改进 市场预测 技术调研 可行性分析 开发决策 初步设计 技术设计 技术输出 样机试制 小批生产 工艺准备 生产准备 工艺文件确定 设备配置 这三个阶段 与工艺息息相关 任务1.1 生产工艺概述 工艺在研 发过程中 的位置 40 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 生产工艺作用 41 任务1.1 生产工艺概述 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管
2、理学院工商企业管理专业 作业： 1.简述工艺定义和作用。 2.整理菜品制作工艺。 3.团队展示：选择一件生活中的物品，向 大家介绍其制作工艺（PPT展示，五分钟）， 并融汇工艺管理相关内容和思想。 例：羽毛球拍、小提琴、汽车、电视机、 手机等。 42 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业43 生产工艺概述 1.1 工艺管理基本内容及工作过程 1.2 项目一：摆脱菜鸟项目一：摆脱菜鸟 - -了解生产工艺了解生产工艺 工艺部门及人员的工作职责 1.3 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.2工艺管理基本内容 p课时：2课时 p能力目标
3、： 理解工艺管理的基本内容、分类与基本原 则，和工作过程。 p知识目标： 1.工艺管理 2.工艺管理 44 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业45 小美在作文本里，写了长大的愿望： 1、我希望能有一个可爱的孩子； 2、我还希望能有一个爱我的丈夫； 结果，老师写了一句评语 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业46 所谓工艺管理，是指在一定的生产 条件下，应用现代管理科学理论，对 各项工艺工作进行计划、组织和控制 ，使之按照一定的原则、程序和方法 ，协调有序的进行。也就是建立一种 产品质量的过程控制。 过程控制 IN OUT 投入品产出品
4、任务1.2工艺管理基本内容 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.2工艺管理基本内容 p工艺管理的分类 p首先可分为新产品和老产品两大类 u新产品的工艺工作具有创新性和开发性 u老产品的工艺工作大多属于日常工艺管理性质 47 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业48 新产品量产的准备 设计时是否考虑到生产? 制作样品是否做了总结与改善? 小批量试产工程师们有全程跟踪吗? 小批量试产是否做了总结与改善? 新产品量产的准备是否比平时上升了一级来要 求? 新产品量产是否有一个团队来负责? 新产品量产有总负责人吗? 新产品项目团队开展工作
5、的方式是什么? 新产品量产时工程师们有现场辅导任务吗? 新工艺员工不熟练 新材料性能不清楚 新工艺不知是否合理 新工艺品质能否有保 障 任务1.2工艺管理基本内容 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.2工艺管理基本内容 p从整体的工艺工作来考察，工艺管理可包括 以下几方面基本内容： u产品研制过程的工艺工作 u工艺装备的设计和准备 u现有工艺的整顿和修改 u工艺基础工作 u日常工艺工作 u工艺研究工作 49 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业50 技术工艺管理现场工艺管理 工 装 管 理 技 术 文 件 管 理 工 艺 纪 律
6、 管 理 工 序 工 艺 诊 断 工 序 能 力 分 析 工艺管理 设 施 布 置 的 改 善 任务1.2工艺管理基本内 容 工艺管理 基本构成 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业51 标准工时 齐步走: 士兵听到口今后先迈左腿; 每一步的步幅为75公分; 每分钟的步频为116步. 任务1.2工艺管理基本内 容 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 电视机投入及外观检查 1 2 取出厂编号标签并贴上 3 取塑料袋,将电视机套入 4 取衬套, 套入电视机 遥控器投入及外观检查 6 取塑料袋,将遥控器套入 5 附件投入及外观检查 7 8 取
7、塑料袋,将附件套入 9 箱子成型 箱子投入及外观检查 1 0 1 1 将附件/遥控器放入电视机衬 套 1 2 电视机连衬套装箱,取干燥剂 放入箱内 1 3 封装及贴出厂标签 搬运到暂存区 暂存等待出货 工序流程图 52 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业53 任务1.2工艺管理基本内 容 目标 保证质量 节约能耗 建立秩序 提高效率 改善条件 工艺 管理 p工艺管理的目标及意义 u保证和提高产品质量（没有质量就没有数量） u节约材料和能源消耗 u提高劳动生产率 u改善劳动条件 u建立合理的生产秩序 u降低生产成本 u保证新产品的开发 生产工艺 生产管理专业主讲教师
8、：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业54 任务1.2工艺管理基本内 容 p工艺管理原则 u质量原则 u经济原则 u突破原则 u开发原则 u服务原则 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业55 工艺管理的三个境界 救 火 过程控制 先知先觉 任务1.2工艺管理基本内 容 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 大众汽车 丰田汽车 通用汽车 戴姆勒克莱斯勒 福特汽车 199819992000200420012003200220052006 90 000.00 110 000.00 130 000.00 70 000.00 190 000.00 17
9、0 000.00 150 000.00 210 000.00 （单位：百万美）元 5家汽车制造企业的销售额 56 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 大众汽车 丰田汽车 通用汽车 戴姆勒克莱斯勒 福特汽车 199819992000200420012003200220052006 -8 000.00 -3 000.00 2 000.00 -13 000.00 17 000.00 12 000.00 7 000.00 22 000.00 （单位：百万美） 元 5家汽车制造企业的利润 57 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业58 任务1.2
10、工艺管理基本内 容 p 2005年，丰田汽车被美 国财富杂志评选为“全 球最受尊崇企业”第二名； 2005年，丰田汽车赚了114亿 美元，超过世界其他12家著名 汽车公司的总和； 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业59 任务1.2工艺管理基本内 容 没有问题才是最大 的问题! 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业60 任务1.2工艺管理基本内 容 -与同行的水平无关 如果追求“0”的目标 在竞争中一定会胜利 -如果同行也追求“0” 那么速度是胜败的关键 “0”目标 (Zero Defect零 缺陷) 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡
11、经贸管理学院工商企业管理专业 学校学习的任务 提出4个问题： 1、学生来学校的目标是什么？ 2、学生应具有哪些能力才能达到这个 目标？ 3、如何培养这些能力？ 4、在这个过程中，教师起何作用？ 61 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 学校学习的任务 德国高职教育的回答： 1、学生来学校的目标是什么？ 就业岗位 岗位职责 学生应能：独立地、负责任地（在团队 条件下）有效地完成工作任务 62 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 学校学习的任务 2、学生应具有哪些职业能力才能达到这个 目标？ 三大职业能力要求：社会能力、方法能力 和专业能
12、力 社会能力包括语言表达、沟通、理解、团队协助、独立、责任心、上进心等 等体现社会意义的能力要求。 方法能力是指学生处理问题的方法能力、自我学习的能力、学习迁移的能力 等有关学生做事方法方面的能力。 专业能力是指学生在本专业内解决问题、基本理论知识、基本专业技能等有 关专业方面的技术能力。 63 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 学校学习的任务 3、如何培养这些能力？ 利用一切机会培养三大能力（课堂与课余 ） 适时自我评估（阶段性、经常性） 多与老师探讨，帮助自己提高能力。 64 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 学校学习的任务
13、4、在这个过程中，教师起何作用？ 教师尽可能地提供各种机会，去帮助学 生培养能力；（课堂、课余） 教师只能帮助学生，而不能取代学生。 65 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业66 生产工艺概述 1.1 工艺管理基本内容及工作过程 1.2 项目一：摆脱菜鸟项目一：摆脱菜鸟 - -了解生产工艺了解生产工艺 工艺部门及人员的工作职责 1.3 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业67 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 68 中国衬衫的故事 讲故事的人是世界营销大师米尔顿科特勒：“一件在中
14、国加 工的Hugo Boss衫，在美国 最繁的第五大道Sakes Fifth Avenue 百公司的零售价是120美元。在120美元中，渠道商 Sakes Fifth Avenue 了72美元（60%），名牌商Hugo Boss 了36美元（30%），而中国制造商 取12美元（10%）”。 科特勒甚至中国的制造商 在打价格，很可能只以 9.6美元（8%）的价在 。 中国制造商在商品价 的低端，且面着美欧不公平 的易保壁。中国勤的打工妹（仔）日以夜地 所造的富并没有使自己富裕起来。“既然中国有能力生出 120美元一件的衫，什么只能得9.6美元的收入？” 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管
15、理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 69 p制造业在美国经济中的作用 n二千一百万就业者（占总劳动力的17%） n20%-30%高报酬的工作 n雇佣了75%的科学家和工程师 n进行90%的非军事性的R&D n每100份工作支持着60个以上的非制造业职位 nGNP的1/5 （超过1兆美元） n为其它经济部门提供基本产品 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 p工艺员-班组长、车间主任 u大学生到生产第一线的两大问题： 对现场不熟悉、和员工关系搞不好 u工艺部门： l 熟悉现场 l 管理水平提高 l 技术水平提高 l 与各部门关系
16、熟悉 70 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 案例 p某生产性企业，合格率仅61.6% p企业流传三句话： u10天备料 u10天生产 71 u10天返工 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 企业的工艺组织，从管理的层次上来分，有 厂部、车间、班组三级。 u厂一级由总工程师(或技术副厂长)负责主 管全厂的工艺工作； u科一级设立工艺管理的职能部门工艺科 (处)； u车间一级设立技术组，业务上受工艺科的 领导。 72 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业
17、任务1.3工艺部门及人员 p工艺工作的组织 u工艺工作组织系统 u工艺计划管理系统 u工艺工作的保证系统 u工艺监督系统 73 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 工艺部门管理模式的选择： p一级管理模式：企业的工艺人员全部集中在 工艺科。产品的工艺工作(从新产品设计开始 直至老产品淘汰为止)全部由工艺部门统一管 理， p二级管理模式:集中领导、分级管理，在车间 技术组内设立车间工艺员，业务上受工艺科 领导。 74 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业75 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企
18、业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 p某企业工艺部门的主要任务： (1)组织编制企业中长期工艺发展规划及年度 计划，在总工程师(或技术副厂长)的领导下 组织实现； (2)参于新品试制，负责产品设计的工艺性分 析及审查。制定产品的工艺方案，为新产品 试制提供各项必要的工艺条件； 76 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 (3)制订各类工艺文件； (4)研究、探索新技术成果、新工艺方法、新 材料、新装备，并使之变为现实生产力； (5)负责非标准仪器仪表及专用工位器具的设 计制造及维修工作。 (6)制订材料工艺消耗定额，协助劳资科制订 工时定
19、额。 77 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 p某企业工艺部门的主要任务： (7)负责生产现场的工艺管理。 (8)负责制定改建、扩建、新建的技术改造项 目的工艺方案。 (9)参加制订企业的“三废”治理方案。 (10)负责对生产联营单位和外加工协作点提出 工艺方面要求或签订技术协议。 78 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 任务1.3工艺部门及人员 p某企业工艺部门的主要任务： (11)提出新产品投产前必要的工艺技术培训要求 。 (12)积极开展工艺情报工作，积累资料，编制工 艺手册，标准。 (13)负责对
20、工艺人员的培养、培训和考核工作。 79 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 案例讨论： 某工艺员晋级申请报告 80 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 某工艺员晋级申请报告-工作经历简 述 81 工作单位时间工作岗位 /职责 主要业绩简述 Emerson2007/11 月至今 PIE技术 员/AC 现场工艺 支持 1. 对变频器EV-1000,EV2000,TD900,TD2100, TD3200,系列产品的CAD格式作业指导书转换成 Excel格式共计完成21份. 2. 变频器CT项目新产品转产相关问题跟踪处理,如工 艺路线的设置,
21、铭牌标签模板的制作,相关工艺工装 的提议及制作,装配指导书的制作.目前已经完成指 导书制作的有: SPMD系列,SPMC系列,SP4系列,SP5系列,SP6系 列 ,ES4系列,SK4系列产品共计:20份. . 参与并完成单板软件在线下载的相关作业文件的 修改和归档 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业82 项目 现等级要求拟晋升等级要求掌握情况说明 产品工作原理 了解熟悉熟悉 产品生产流程 了解熟悉熟悉 机械装配与电子装联基础工 艺知识了解熟悉熟悉 ERP及PTS系统知识 了解熟悉熟悉 ESD基础知识 了解熟悉熟悉 6S管理知识 了解熟悉熟悉 质量管理基础 了解熟
22、悉熟悉 产品BOM结构及产品命名规则 了解熟悉熟悉 关键工艺制程 了解熟悉熟悉 条码标签/铭牌标签模版制作 熟悉掌握掌握 一般生产工艺问题处理 熟悉熟悉熟悉 PIE相关流程 了解熟悉熟悉 某工艺员晋级申请报告-岗位查验表 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 现任岗位工作职责: 1. MDI新产品样机装配和新产品转产例行工作. 2. 工段日常生产作业操作指导书的维护和优化. 3. 各种返工临时工艺文件的拟制与跟踪. 4. 日常PTS系统,条码打印机及铭牌标签模板的维护. 5. 变频器新产品CT项目首产问题跟踪处理:装配指导书的拟制 ,工艺路线设置 ,铭牌标签的制作,
23、相关工艺工装的提议及制 作. 6. 变频器车间现场工艺支持及现场改善. 7. 工段日常工艺问题的处理83 某工艺员晋级申请报告-业务开展 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 近期工作完成情况： 1.变频器新产品EV6000系列01180313和01180314机型,新产品 EV-FESL系列01180252和01180253机型相关转产例行工作都 全部完成,并已经通过转产评审. 2.因作业指导书描述错误和ECO更改等问题,已经完成作业指导 书修改103页, 共计问题点50多个. 3.变频器CT项目系列产品首产问题跟踪处理:装配指导书的拟 制,工艺路线设置 铭牌标签
24、的制作,相关工艺工装的提议及 制作.目前CT项目已经完成指导书制作的有SPMD系列,SPMC系 列,SP4系列,SP5系列 ,SP6系列 ,ES4系列,SK4系列产品共 计:20份. 84 某工艺员晋级申请报告-业务开展 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 工艺问题分析处理能力: 一、现象描述: 变频器工段组长反馈，CT产品ES4403(01180409)在安装 IGBT,金膜电容和功率铜排时用的紧固键物料和操作指导书 不符 二、问题影响: 影响下工序装配，导致生产停线 三、问题原因分析: 按照作业指导书要求是用两根螺柱穿过功率铜排.金膜电 容，IGBT并拧紧固定
25、，经核查这两颗螺柱在BOM清单和GZP文 件中都没有物料编码和CT编码，说明此物料很可能是一 85 某工艺员晋级申请报告-业务开展 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 个定位工装，并将问题反馈给此项目负责人廖工和CT产品线 赵工，经确认此两颗螺柱只是用来定位功率铜排.金膜电容 ，IGBT螺孔的定位工装。 四、解决措施: 1.临时解决措施：先将操作作业指导书进行手工纠正，并 用直尺进行测量确认螺孔 的实际深度和大小，寻找符合要求的螺柱暂时做定位用 2.长期解决措施: 修改操作作业指导书将此处装配注意事 项写入指导书，再根据测 量的数据制作定位工装已方便作业 86 某
26、工艺员晋级申请报告-业务开展 生产工艺 生产管理专业主讲教师：卜凡经贸管理学院工商企业管理专业 工艺改善能力： 一、改善案例: 变频器包装箱更改粘贴对外型号标签 二、问题现象描述: 目前变频器包装标签粘贴工艺规范中要求在箱子外粘贴对 外型号标签和包装条码标签，而实际上包装条码标签上已经 包含了对外型号标签中体现的内容，故将对外型号标签取消 只要求粘贴包装条码标签 87 某工艺员晋生产现场管理 1 内容提要 抓住重点 晨会制 标准与标准化 问题的把握与改善 P、D、C、A 5S管理 看板管理 QC的七种手法 现场管理的金科玉律 生产活动的6条基本原则 现场的日常工作 作业日报的管理 现场管理的实
27、施方法 生产准备 现场IE 目标管理与管理项目 2 何谓现场 q 现场包含“现”与“场”两个因素。 q “现”就是现在，现时的意思，强调的是时 间性。 q “场”就是场所，地点的意思，强调的是区 域性。 q “现”与“场”结合在一起，就是赋予了一定 时间的特定区域。 q 对于制造型企业来说，现场就是生产车间。 3 走进现场 1. 现场的“三忙”现象： 忙乱：表面上看每个人都很忙，其实，尽在做多余的事情，或者所做的 是无功效。（瞎忙） 盲目：由于太忙，人们总是机械地做事，没有工作方向，效率不高。 迷茫：长期盲目的工作导致人们思想麻木，意识迷茫，整天不知自己在 干什么，干什么都是糊里糊涂。 2.现
28、场最关注的是产量： 分析现状-找出瓶颈-采取措施-解决问题-提高产量（显示能力 ） 3。现场的功能：输出产品。 4。现场管理的核心要素：4M1E 人员（Man):数量，岗位，技能，资格等。 机器（Machine):检查，验收，保养，维护，校准 材料（Material):纳期，品质，成本 方法（Method):生产流程，工艺，作业技术，操作标准 环境（Environment)： 4 现场管理的金科玉律 当问题（异常）发生时，要先去现场。 检查现物（有关的物件）现象（表现出的特征）。 当场采取暂行处理措施。 发掘真正的原因并将它排除。 标准化以防止再次发生。 三直三现主义 处理方式的标准化 5 案
29、例分析 某塑胶成型车间 一成型机发生故障，产品出现严重飞边现 象。管理员立即奔赴现场，经检查模具无问题 ，按下启动键，成型机在锁模过程中出现激烈 “点动”，且时快时慢，伴随剧烈振动和巨大的 声音。采用手动后，发现：锁模力不足，确认 参数无问题，检查供油系统，发现一油阀供油 力不稳定。据经验判断为该阀堵塞，影响供油 畅通。最后问题解决。 6 案例分析 -一般处理 反思正常机器故障处理会是什么情况？ 1、联络维修，一般情况，需要2天时间，加上检查修理，2.5天较为正常 ， 如果遇到维修厂商人员正好有其他事，时间更不可以控制。 2、生产损失：按2.5天计，该机器24小时单产20000个， 2.5*2
30、0000=50000个，每个价值0.5元，整个损失为25000元。 3、维修费： 4、生产维修总计损失25000+9760=34769元。 修理费部品更换费交通费住宿费总计 报价2000元/人天500380元 工数2人*2 天2人2 人 总计8000元1000元760元9760元 7 案例分析 -三直三现法 运用三直三现法 三直三现主义(直接现场、直接现物、直接现象 ） 马上现场，马上现品，马上现象 第一时间进入问题的中心，找出问题就变得容易； 短时间找到症结，并实施策略解决故障； 如果发生的问题我们不能解决，也可以让厂家知道根 源，准备备品，为维修提供最直接的简便； 节省了时间，缩短维修周期
31、。 8 案例分析 -标准化 针对上述案例，如何标准化？ 现场发生问题-到达现场观察现象-找出问题根源- - 确认解决问题方式有效-找出新的工作程序予标准化 确定以后不发生同样的问题！ 9 生产活动的6条基本原则 后工序是客户 作业的好坏由后工序的评价来定 不接受不合格，不制造不合格，不传递不合格 必达生产计划 年计划、月计划、 每日、每小时按计划生产-生产计划的保证 彻底排除浪费 浪费是指：不做也可以的事，没有也可以的物 1、加工和作业当中的浪费 2、待处理的浪费 3、生产过多的浪费 4、着手作业的浪费 作业的标准化 有标准作业书，作业基准书，不是标准化 标准化是作出规定，遵守而且改善这个规定
32、，不停地进行改善-遵守-再改善的活动才可 称为标准化。 有附加价值的工作 管理的目的是谋求更大的附加价值（利润） 现场要有大局观，辨别生产瓶颈，采取最优对策 积极应对变化 基本要求-决定标准书等作业的基本，养成遵守的习惯 先观察-事前收集情报，采取下一步措施 掌握实力-提高技能和扩大实力，提高设备稼动率等 10 现场的日常工作 现场的质量管理 现场如何确保优良品质呢？避免失误的5原则： 1、取消此作业 2、不要人做 3、使作业容易化 4、检查 5、降低影响 现场品质控制水平判断基准 趋势级别判定基准 1级水准不制造和生产不良 2级水准不流出不良 3级水准检验出不良（作业员检验） 4级水准没有检
33、查，无法控制不良 11 现场的日常工作 现场的成本管理 降低成本最佳方法，就是剔除过度的资源耗用 1、改进质量：工作过程的质量，合理的5M 2、提高生产力以降低成本：不断地改善 3、降低库存：流动资金、储藏、搬运、质量隐患、新产品 4、缩短生产线：合理的生产线工人 5、减少机器停机时间 6、减少空间 一般的制造业，使用了应需4倍的空间，2倍的人力，10倍的交货期 7、现场对总成本降低的作用 现场无法使其流程做得很短、有弹性、有效率，无法避免不合格品 及停机，那就没有指望降低物料和零件的库存，也没有指望变得有足够 的弹性以符合今天的顾客对高质量、低成本和及时交货的严格要求。 12 现场的日常工作
34、 交货期： 管理者的主要工作之一 现场实际作业应把握的内容 生产作业计划的合理性、生产计划与实际困难、计划调整的影响 人员状况、员工的技能、缺料设备故障引起的停产、不良品对策及处理 零部件/工装夹具/生产辅料是否齐全、生产是否正常、工作方法可否改善 现场的基本方法 深入一线、信息畅通、了解生产能力、注意员工状态、时间/动作研究 现场的注意事项 异常处理的制度化、现场教育、解释、工作职责明确、公正评价员工 13 现场管理的实施方法 日常管理的要点 重视所有管理项目 今天抓品质，明天弄设备？ 决定重点管理项目 原则：“不给下个工程或客户添异常”，决定重点项目 “应该做怎样的程度为止”，管理水平的设
35、定 管理的习惯化 量化及明确一些日常工作，管理习惯化 14 现场管理的实施方法 日常管理的进行方法 P- D- C- A管理循环 如作业管理，目标为生产计划的达成、生产率的提高。 P（计划）：达成生产 D（实施）：实行计划作业设定 C（检查）：检查目标与实绩的差 A（行动）：采取对策或者改善 15 现场管理方针 生产部的工作口号： 不接受不良，不制造不良，不传递不良！ 品质管理方针： 质量第一，高效准时，客户满意，不断提高。 生产管理方针： 创新技术，改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力， 充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。 管理的要求： A。已落实岗位责任制为基础，实行全
36、员责任包干制。 B： 任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。 C：决定了的事情就是对的，如有疑问，事后再说。 D：必须奖罚分明，且要及时，到位。 E；必须建立全方位的信任和信誉。 16 现场管理的实施方法 列出你一天/一周/一月/一年的工作 例：班组长一天/一周/一月/一年的工作 17 自主管理 q以给自己做事的心态工作。 q自负其责，在符合标准的情况下自己拿主意。 q不推卸责任 q以自我为根本，完成工作任务 自主管理守则 上班提前五分钟，坐姿端正不乱动，专心工作不说话，服从管理仪表美。 自己工作自己检，不给别人添麻烦，看清作业指导书，杜绝坏机好生产。 品质第一是根本，品质由我来
37、造成，没有品质无出路，保证品质从我做。 18 三检法 自检，互检和专检，其作用是实现“三个不”。（不接受不良，不制 造不良，不传递不良） 要实现“双检”靠的是自主管理： 灌输实施“双检”的重要性。 不定时的现场抽查 有问题出现时强调“双检”关联双方的责任。 19 修理作业 修理作业是指对不良品实施的纠正措施。 要通过修理，举一反三，提出反馈意见，防止再发生。 埋头苦干苦干，并不一定是最好的。 修理员是生产部管理者，尤其是组长的摇篮。 修理品的管理： 修理品需经过原检查工位重检 对修理品有适当的标识 修理中发现多次修理或有重大隐患应立即报告。 20 修理流程图 修理准备 接受不良机（有标识） 检
38、查验证 修理 更新标示 记录修理报表 重新投入检验位 采取措施防止再发 清洁 检查 资料，工具，仪器点检 “三检”发现的不良品 修理自己确认修理结果 对已修理品做好标识 归纳，总结，反馈信息 按新品检查 实施改进，防止再发。 修理不是修补 验证不良品状态 21 执行作业指导书 q班组长要熟悉作业指导书，并教会员工； q可能不是最佳的方法，但作为标准，任何时候作业人员必须遵守。 q如果你有更好的方法，可提出修改意见，待修订批准后才可执行。 q“5他法”： 讲给他听 做给他看 让他试做 帮他确认 给他表扬 22 抓住现场的主线 1。现场的主线是什么？生产计划 所有现场人员都围着它转。是焦点。 是工
39、作目标 是衡量工作结果的标准。 2。日生产计划： 计划的产量就是任务，如完不成时就要承担责任。 如果不能完成任务，就要申请加班。 是生产日报表的依据。 生产计划一旦发行就是命令！ 23 产量要心中有数 产量是生产部门只关重要的目标。 生产管理着要做到对产量心中有数就需要掌握和 控制好生产线的速度。 决定产量的因素： 1、 生产线的运转速度 2、 机器，设备的机械能力 3、工程与工艺的稳定性 4、人员的作业能力 5、材料的品质 24 生产准备 生产准备是新产品从开始试产到批量正常生产的整个过程中，为 了确保新产品能够按计划顺利进行试产、批量生产，保证产品质 量，而进行的相关人员培训、指导书制定、
40、物流调达、设备（含 工装、量具、工具）的准备活动。 生产准备的分工 序部 门工 作 内 容 1销售部客户、市场需求的把握，客户资料的接收窗口 2技术部设计满足客户要求的新产品（设计、开发、出图） 3工程技术部研究如何经济合理制造出新产品（工艺、工装设计） 4生产部综合人、机、料、法、环五要素，制造新产品 5采购部零部件、材料、设备仪器的购买 6品质部原材料、工程内、成品的品质控制 25 生产准备 现场管理中的生产准备 1。生产工艺和资料准备：流程图，作业指导书，图纸，QC标准等 2、工装夹具、工具、辅助材料、劳保用品等的准备 3、设备、仪器、工装的安装、调试 4、人员的岗位安排和产能设定 5、
41、现场员工的生产前培训 6、物料、设备、工艺、资料异常的发现和反馈 作为您的角色，您看看您需要做什么样的生产 准备？ 26 现场确认 1。现场配置管理表： 也叫生产线配置管理表：它的形式象检查清 单一样，可以使管理者确认现场的布置状态。 指定工位人员，工具用品，仪器，材料的放 置区域，作业方法，记录单等。 2。现场器具点检。 时机，范围，责任者，频率，方式，内容， 记录，确认。 27 作业日报的管理 作用 1、交货期、品质、安全、成本管理等多个项目管理的工具； 2、方便与上司和其他部门传递情报、交流信息； 3、出现各种异常或问题时，作为原因追踪的资料； 4、帮助管理者掌握现场的实际情况。 常见问
42、题 1、内容太多，记录起来很费时间； 2、需思考、回忆、判断内容太多，很异常，所以马马虎虎算了； 3、自己不愿意写而让他人代写； 4、没有人指导怎么填，所以随便填就行了； 5、工作日报只是当成资料收集起来，上司也不看，也没有什么作用。 28 作业日报的要求 设计要求 必要的事项齐备，项目尽量精简 项目顺序要符合实际作业或逻辑习惯 减少描述或数字填写，用符号或线条代替记入 采用标准用纸，避免过大或过小，方便存档 应把握的内容 每人的工作日报是否准确 材料/作业/产品有无异常 作业效率 是否达计划 生产效率与设备效率 不良产品及工时损失 工时现人员配置是否合理 整体实绩情况 29 作业日报的填写
43、填写作业日报 需向有关填写人员说明作业日报的作用； 班组名、作业者名、产品名、批量号等基本内容由现场办公人员 填写，再发给作业者填写其他事项，减轻作业者负担； 生产数量、加工时间只有作业者才清楚，由作业者填写； 要养成写完后再度确认的习惯； 管理人员要认真审阅作业日报，及时指出异常点并协助解决问题 ，形成良好的互动局面； 现场人员根据日报把握作业的异常趋向，并针对这种趋向实施重 点指导。 30 生产统计方法 1。内容： 产量，投入的资源。生产合格率，不良率，直通率，生产性。 2。要求： 在规定的时间内完成（及时性）。真实性 3。各级管理人员的总结： A。生产数量 B。品质，生产合格率，不良率，
44、直通率 C。人员状态。出勤率，违纪，出差错 D。生产事故，损失工时 E。物料供给状态。 F。机器设备问题 G。技术，工艺问题 31 塑造品质意识 1。品质意识就是品质在人们心目中的位置，或者是人们对品质的关注度 。 2。产生过程： 品质事故-品质成本-品质制度-品质管制-品质保证-品质文化 品质意识 同行竞争-法规要求-市场需-社会需要 3。塑造品质意识的方法： 培训，宣传与教育：质量方针，质量手册，看板宣传 落实岗位责任制 确保追溯性 广泛开展各种品质活动。 提高产品质量，减低品质成本，建树企业文化。 32 品质是管出来的 1。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。
45、 全员参与-把过程管理好-制造好产品 2。不良习惯： 忽视小缺点；一味追求廉价的材料；不考虑供应商的利益 认真不过三天，熟了以后“咱俩谁跟谁”，忘掉制度 凭感觉办事，相信经验，忽略数据。 视制度为摆设，看似遵守，实则违反 缺乏持续认真的态度，一心二用。 认为全检就没有问题了。 3。机器设备管理： 设备能力改造，精度的保持，预防保养，定期校准，文明操作 4。操作方法与管制效果 坚决克服：不按指导书作业，偷工减料，制造虚假报表，为做报表而做报 表，有形无用。缺少防错措施；敷衍了事，有人检查时认真，平时随心所欲 。 33 执行力与品质 1。确保品质第一： + + = = 产量 产量 质量 不良 质量第一 浪费生产 2。品质第一的执行方法： A。切忌材料不齐备而投入生产。 B。切忌技术指标未确定而盲目生产。 C。千万不要边生产边改进。 3。狭义的三级检验制度： 专检，自检与互检。 4。广义的三级检验制度： 生产人员的检查；（作业员自检与互检） 干部或现场专职人员的确认检查（组长，IPQC，LQC） 质量管理者的专门检查和监督（OQC，QA等） 高层管理员需特别注意！ 34 生产部门的QC 1。公司把LQC放在各生产部门管理的目的何在？ A。增强生产部对品质的控制意识：QC是自家的后工序，QC意识灌输到管理者。 B。增强生产部对品质的控制能
