1、洗发水的配方与工艺 中国化妆品技术信息网 2008-10-19 1 洗发水的配方结构 n洗发水的配方结构可分为以下几个部分： n表面活性剂部分 n调理剂部分 n增稠剂部分 n功能性助剂 n香精防腐剂色素 n洗发水其实就是以上几个部分的物理混合物。 2 表面活性剂部分 n表面活性剂部分包括两部分：主表面活性剂和 辅助表面活性剂 n主表面活性剂，如AES、AESA、K12、K12A 等，它的主要作用是发泡、清洁头发，主表活 在配方中用量较多，一般在1025%左右； n辅助表面活性剂，如CAB、SHD、APG、咪 唑啉、氨基酸等，主要作用是辅助发泡、增稠 、稳泡、降低主表活的刺激，辅助表面活性剂 在
2、配方中用量较少，一般不会超过10%； 3 调理剂部分 n洗发水的调理剂部分包括各种阳离子成分、油 脂类等 n阳离子成分有P-7、P-10、TC-90、阳离子瓜 尔胶、季铵化蛋白等，阳离子的作用是吸附在 头发上改善头发的梳理性； n油脂类包括高级醇、羊毛脂、乳化硅油等，作 用和阳离子形似，但更侧重于改善湿发时的梳 理性，而阳离子一般更侧重于改善头发干后的 调理性。 n阳离子和油脂在头发上存在竞争吸附作用。 4 增稠剂部分 n洗发水的增稠剂可以包括以下几种类型： n电解质类，如NaCl、NH4Cl及其他盐类，它的 增稠原理添加电解质后，表活的胶束溶胀，运 动阻力增大，表现为粘度的增加，达到最高点
3、后，表活盐析，体系粘度下降，此类增稠体系 的粘度受温度影响大，且容易出现果冻现象； n纤维素类：如羟乙基纤维素、羟丙基甲基纤维 素等，属于纤维素聚合物类，此类增稠体系受 温度影响不大，但当体系PH低于5时聚合物会 水解，粘度下降，因此不适用于低PH体系； 5 增稠剂部分（续） n高分子聚合物类：包括各种丙烯酸、丙烯酸酯 类、如卡波1342、SF-1、U20等，以及各种高 分子量的聚氧化乙烯，这些成分在水中形成三 维网状结构，将表活胶束包裹在里面，从而使 体系出现高粘度。 n其他常用增稠剂：6501、CMEA、638、DOE -120等，这些增稠剂应用的都非常普遍。 n增稠剂通常不是单独只用一种
4、就够了，而是同 时将多种增稠剂配合使用来达到一个理想的粘 度状态，来弥补不同增稠剂自身的不足。 6 功能性助剂部分 n功能性助剂的种类很多，常用的有以下几类： n珠光剂：乙二醇（二）硬脂酸酯、珠光浆 n发泡剂：二甲苯磺酸钠（铵） n稳泡剂：聚氧化乙烯、6501、CMEA n保湿剂：各种蛋白、D-泛醇、E-20（糖苷类） n去屑剂：甘宝素、ZPT、OCT、DP-300 n螯合剂：EDTA-2Na（乙二胺四乙酸二钠） n中和剂：柠檬酸、磷酸氢二钠 7 珠光剂 n珠光剂的作用是给洗发水带来丝绸般的外观 n单酯的珠光是类似于条形的丝状珠光 n双酯的珠光是类似于雪花的强烈珠光 n洗发水中以用双酯为主，单
5、酯一般用于洗手液 n珠光浆是已经预先配制好的珠光产品，通常用 双脂、表面活性剂和CMEA等配制，使用方便 ，但有可能会影响洗发水的稳定性，而且洗发 水会有种半透明的感觉（一般只有洗手液中会 使用珠光浆）。 8 发泡和稳泡剂 n发泡剂：二甲苯磺酸钠（铵） n二甲苯磺酸钠用于钠盐体系的洗发水，二甲苯 磺酸铵用于铵盐体系的洗发水，它的作用是加 快表面活性剂的气泡速度，提高清洁效果。 n稳泡剂：聚氧化乙烯、6501、CMEA n聚氧化乙烯能够在表面活性剂的泡泡表面形成 一层薄膜高分子，这样可以使泡沫稳定不易消 失，而6501、CMEA主要是增强泡泡的强度， 使之不易破碎。稳泡剂的作用在于延长泡沫时 间
6、，增强洗涤效果。 9 保湿剂 n保湿剂：包括各种蛋白类、D-泛醇、E-20（糖 苷类），以及淀粉、糖类等等 n能够用于皮肤的保湿剂同样也可以用于头发； n保湿剂能够保持头发的梳理性，修补头发毛鳞 片，保持头发的水分不散失。 n蛋白类、淀粉类、糖苷类侧重于修补营养作用 nD-泛醇、糖类侧重于保湿作用，维持头发水分 n用的最普遍的保湿剂是各种植物来源的蛋白以 及D-泛醇等。 10 去屑止痒剂 n头发由于新陈代谢和病理原因会产生头屑和头 痒现象，需要使用有去屑止痒功能的洗发水； n近几年常用的去屑剂有甘宝素、ZPT、OCT n甘宝素：效果一般，但使用方便，通常和DP- 300配合使用； nZPT：效
7、果较好，但操作麻烦，影响产品的珠 光效果和稳定性，不能和EDTA-2Na等螯合剂 同时使用，因为ZPT本身也属于络合物，一般 加万分之一的硫酸锌来防止ZPT水解； nOCT：效果最好，价格高，产品易变成黄色。 11 螯合剂和中和剂 n离子螯合剂：EDTA-2Na（乙二胺四乙酸二钠 ），用来螯合硬水中的Ca/Mg离子，这些离子 的存在会严重消泡，使头发洗不干净； n酸碱中和剂：柠檬酸、磷酸氢二钠，洗发水中 使用的一些高碱性成分需要用柠檬酸来中和， 同时，为了保持体系PH的稳定性，还可能会 加一些酸碱缓冲剂，比如磷酸二氢钠、磷酸氢 二钠等。 12 香精、防腐剂、色素 n香精：留香时间长短、是否会变
8、色 n防腐剂：对头皮是否有刺激，如凯松，是否会 和香精冲突引起变色，如羟甲基甘氨酸钠会和 含柠檬醛类的香精反应使体系变成红色。洗发 水常用的防腐剂是DMDM-H，用量0.3%。 n色素：化妆品中宜使用食品级色素，色素在光 照情况下易退色或变色且难解决此问题，尽量 避免使用透明瓶装。 13 洗发水的生产工艺 n洗发水的生产工艺可分为三种： n冷配法、热配法、部分热配法 n冷配法：配方中全部是能够低温水溶的成分， 这时可以用冷配法； n热配法：配方体系中有固体油脂或其他需要高 温加热才能溶解的固体成分，要采用热配法； n部分热配法：把一部分需要加热溶解的成分预 先单独加热，然后再加入到整个体系中。
9、 14 洗发水工艺流程图 15 洗发水的冷配工艺 n洗发水的配方中都是可以直接溶解于冷水中的 成分，不使用双酯、638、CMEA、高级醇等 需要在高温加热情况下才能溶解成分。 n粉类的成分如瓜尔胶、P-10要单独用少量水分 散，顺序是先分散P-10，再分散瓜尔胶； n离子螯合剂最先加，然后加主表面活性剂，主 表活溶解后再加助表活； n加入6501、珠光浆、乳化硅油、酸、保湿剂； n最后加入NaCl、香精、防腐剂、色素 16 洗发水的热配工艺 n配方体系中有固体油脂或其他需要高温加热才 能溶解的固体成分，这时需要用热配法。 n热配法的具体工艺如下： n先将EDTA-2Na加入水中溶解； n将主表
10、面活性剂加入水中，加热至75左右； n再加入辅助表活，搅拌溶解； n加入固体油脂和NaCL，如双脂、十八醇等， 搅拌溶解，如有甘宝素也可在此阶段加入； n此阶段在保持温度的同时还可以消泡； 17 洗发水的热配工艺（续） n降温至60左右，加入乳化硅油，瓜尔胶和P- 10的预分散溶液，搅拌溶解； n如配方中有ZPT，可在此阶段加入， ZPT需要 先用等量的水分散后加入（如配方中有ZPT， 则配方中不可同时使用EDTA-2Na）； n降温至45左右可加入各种保湿剂、香精、防 腐剂、柠檬酸、色素、二甲苯磺酸铵等。 n在整个制作的过程中应避免产生过多的气泡和 出现有哪种成分溶解不完全的情况，所有料加
11、完后，继续低速搅拌半小时后即可出料。 18 洗发水的部分热配工艺 n对于大批量的生产，如果采用热配法显然会很 浪费能源和时间，因此需要改变操作的方式； n部分热配法是指配方中虽然有需要加热的成分 ，但指把这部分成分单独加热的工艺； n一般是将双酯、638、CMEA等加少量表面活 性剂混合加热，并搅拌完全溶解，然后把这部 分已经溶解好的成分再加入到整个体系中去。 n部分热配的实质其实就是现场制作珠光浆的过 程，这样体系稳定，而且节约生产成本。 19 绿飘柔配方（干性） 20 洗发水生产中的常见问题 n出现不溶性颗粒和结团； n体系粘度过高或过低； n产品分层； n低温果冻； 2121 产品出现不
12、溶性颗粒或结团 n透明小颗粒：乳化硅油或瓜尔胶没有分散好 n解决方法：延长搅拌时间 n白色不透明小颗粒：双酯没有溶解好 n解决方法：将体系重新加热到75以上溶解 n大的白色半透明结团：AES等没有溶解 n解决方法：延长搅拌事件或加热搅拌溶解 n大的不透明结团：瓜尔胶没有溶解好 n解决方法：将结团过滤出来 2222 体系粘度过高或过低 n体系粘度过高或过低可能是由于配方设计有问 题，可相应增加或减少增稠剂的用量。 n如配方没问题，只是个别锅次出现此情况，可 从以下几个方面找原因： n原料批次不同，质量有差异，如含量、盐含量 n是否有未溶解的表面活性剂，出料时可看到 n生产过程中气泡太多，导致体系
13、粘度升高（泡 沫带走部分水分） n柠檬酸少加或没加，可通过测体系PH值确定 2323 产品出现分层现象 n产品分层说明配方设计不合理导致体系不稳定 n以下几种情况可能会引起产品分层： n产品粘度太低 n使用的乳化硅油自身质量不稳定 n配方中存在的油脂与体系不兼容 n使用的珠光浆质量不好（与产品体系有差异） n含有ZPT的产品未使用合适的悬浮稳定剂 n配方中的某种对体系稳定性影响大的表活，如 LS-30、MAPK等 2424 产品出现果冻现象 n产品低温出现果冻现象一般有以下几个原因： n表面活性剂的总量太少，多见于低成本配方 n产品中的盐用量太高 n使用了638等本身就会出现果冻的增稠剂 n对
14、于出现果冻的产品，可以从以下两个方面来 解决： n减少盐的用量，尽量使用6501、CMEA等增稠 n使用专门的改善果冻的成分 252东方新世界全案企划书 No.ENW0001,2002-06-28 旭辉地产地产界全方位合作伙伴 我们的策划报告包括： 东方新世界全案策划书 东方新世界市场研究分析报告 东方新世界销售组织及日常管理方案 东方新世界全案策划书 东方新世界全案企划书内容包括： 1 企业品牌与项目品牌的再思考 2 项目定位及核心主题语 3 推广策略 4 各阶段操作手法 5 全盘价格策略 6 全盘媒体策略 7 其它建议 第一部分 企业品牌与项目品牌的再思考 见全案企划书第7页至第14页。
15、1.1与时俱进的新世界 1.1.1新世界地产的认识 优势： 置业新世界，生活新境界 知名房地产发展商，多个标志性项目与时俱进 2002年房地产项目的全面启动 不足： 近期销售项目较少 较少进行企业品牌的推广 客户及公司资源未能得到有效整合 1.1.1新世界地产的认识 n新世界地产提供的是优质的物业，是各阶层人士梦寐以 求的理想居所。 n新世界地产开发的项目一定是同类物业中最好的项目。 n在新世界置业，消费者有足够的信心，及百分百的放心 。 n新世界地产的项目，是追求“品质、品味、品牌”的项目。 1.1.2对新世界企业品牌的理解 n集团的社会及政府关系资源，能有力地协助东方新世界 的宣传及销售推
16、广； n集团的雄厚实力，让买家买得放心； n集团项目的高品质，让买家买得安心； n集团大多项目主要针对知识型高素质人群，形成同质而 群的氛围，让买家买得称心； 1.1.3新世界企业品牌对项目品牌的支持 1.2东方新世界的品牌理解 1.2.1项目综述 见全案企划书第10页。 “东方”与“新世界”怎样和谐统一？ 1.2.2东方新世界的品牌思考 “什么样的品牌内涵能够代表东方新世界？ 我们认为是东方。 见全案企划书第11页。 1.2.3品牌概念的支持点 名称吻合东方新世界 外部条件吻合地段、前景 项目特征吻合园林、建筑、配套、气势 、精神内涵 见全案企划书第11页。 1.2.4品牌内涵的自我检测 主
17、题的独特性 “东方”主题在广州市场上还未出来，它不同于 东南亚风情，也不是纯中国式的格调，它代表的层 面更广，气度更高，可以说是独一无二的。值得注 意的是，东方不等同于中国。 1.2.4品牌内涵的自我检测 主题的延展性 东方的文明源远流长，东方的文化博大精深， 从建筑、园林、会所，到居住方式，生活体验，再 到精神境界的升华，新生活的感悟，文化气质，“ 东方”可以挖掘的题材相当丰富广泛，令每一期的 推广都有新鲜感。 1.2.4品牌内涵的自我检测 主题的代表性 我们的“东方”，绝非古老意义的东方，它是古 代文明不断进化的成果。从园林上来说，就是保留 东方的优雅神韵，结合西方的简洁大气，去芜存菁 后
18、，更适宜人性居住的园林景观。与东方新世界的 所代表的恢宏、大度、尊贵、现代气质完全契合。 1.2.4品牌内涵的自我检测 主题的认同性 东方的气质，与我们的天性息息相连， 更容易 产生心理上的共鸣。 1.2.5品牌及核心竞争力的构成 天河国际大都会的新城市中心 天府板块真正的天河版图中心 东方新世界东方主题 东方主题的支持名字、外部特征、项目特征 优越的产品设计 优越的项目配置 优质的物业服务 和谐及特色的社区生活文化 优越的生活环境 高档住宅：天河中心高尚住宅第一品牌 高质素的客户群 东方居住文化 新世界知名发展商，实力雄厚 新世界地产对东方新世界的全力支持 第二部分 项目定位及核心主题语 见
19、全案企划书第15页至第23页。 2.1目标客户定位认识我们未来的业主 核心目标客户群 资源客户 辅助客户群 核心目标客户群 第一类是在天河工作高质素外来人士 第二类是天河区域内较高质素的小型私营企业主 虽非土生土长，但已融入城市里； 中产精英，不断超越自我； 创业者，有一定事业基础，仍需不断奋斗； 对居住的要求是小休与充电，离不开城市中心； 追求品质，不买最贵，只求最好。 目标客户群的综合描述： 资源客户 第一类是区域原居民 第二类是区域附近商品房业主（包括东逸花园业主 ） 第三类是新世界广州地区其它项目的资源客户及新 世界的内部员工 辅助客户群 第一类：城市东部区域（黄埔、东圃）向天河中心
20、靠拢的新生代 第二类：偶得客户 2.2项目定位 东方新世界 天河中心大型东方主题高尚社区 见全案企划书第22页。 2.3推广主题语 东方新世界天河魅力所在 见全案企划书第23页。 第三部分 推广策略 见全案企划书第24页至第45页。 3.1.1各地块的目前状况及评估 新世界东逸花园蓝谷 东方新世界二号地一期 东方新世界二号地二期 东方新世界四号地四期 东方新世界五号地 3.1各地块整合推广方案 3.1.1各地块的目前状况及评估 新世界东逸花园蓝谷 销售业绩未如理想；即将交付使用； 竞争力在强势推广后充分体现； 前期形象定位及推广方向存在偏差； 现楼销售暴露不足； 蓝谷的可能解决方案（不考虑价格
21、因素）： 促销手段或硬件质素的再提高。 宣传推广方式的进一步修正。 重新建立新的副品牌，以新的形象冲击市场。 借助东方新世界的品牌资源，在纳入东方新世界的大 品牌下，有效地增加了本项目的附加值及项目卖点。 在推广策略上与东方新世界二号地进行有效整合。 3.1.1各地块的目前状况及评估 东方新世界二号地一期 东方新世界二号地二期 东方新世界四号地四期 东方新世界五号地 见全案企划书第26页至第27页。 3.1.2东方新世界各组团命名建议 东方新世界二号地 新世界东逸花园蓝谷 东方新世界五号地 见全案企划书第28页。 3.1.2东方新世界各组团命名建议 东方新世界二号地东方新世界第一组团 新世界东
22、逸花园蓝谷 东方新世界五号地 见全案企划书第28页。 3.1.2东方新世界各组团命名建议 东方新世界二号地东方新世界第一组团 新世界东逸花园蓝谷东方新世界第二组团 东方新世界五号地 见全案企划书第28页。 3.1.2东方新世界各组团命名建议 东方新世界二号地东方新世界第一组团 新世界东逸花园蓝谷东方新世界第二组团 东方新世界五号地东方新世界第三组团 见全案企划书第28页。 3.1.3各地块的整合方案建议 东方新世界第一 组团筹备推出（7 月） 新世界东逸花园 蓝谷针对性销售 剩余单元（7月） 新世界东逸花园 蓝谷继续推广（8 月） 树立东方新世界 品牌，东方新世 界第一组团9月正 式推出。两售
23、楼 部合二为一。 提升东方新世界 品牌，继续推售 东方新世界第一 组团（2003-5) 对蓝谷重新包装 ，以东方新世界 的第二组团现楼 重新推出。(2003 -3) 蓝谷以发展商保留 单元的名义在第一 组团广告带动下自 然销售。做好交楼 服务工作。 为东方新世界的 即将推出造势（8 月） 在市场上形成忠 诚购买，推出东 方新世界四号地 四期 在市场上形成忠 诚购买，推出东 方新世界五号地 强化东方新世界 品牌，推出东方 新世界第一组团 新货 3.1.4如何解决东方新世界二号地与蓝谷的冲突？ 项目的发展原则 以解救蓝谷的态度处理问题 价格差异 营销差异 3.2二号地一期的推广策略总述 推广阶段销
24、售阶段档期推出广告主题活动推广 操作手 法 企业品牌 铺垫期 内部登记 期 7月 行业研讨会 8/16- 8/25 50套新世界在中国 新世界展览及新闻发布 会 内部认购 期 内部认购 蓄水期 8/28/- 9/1 9-6/-9/8 来自东方，来自新世界正式公开亮相仪式 开始宣传东方歌舞团的 演出 认筹开 始 97折 9/13/- 9/15 天河魅力所在项目庆贺封顶仪式98折 内部认购 引爆期（ 认购日） 9/21 100/ 150 套 天河魅力所在 东方新世界正式发售 抽签认 购 内部认购 加推期 921- 9/22 150 套 /100 套 天河魅力所在 9/28赞助东方歌舞团的 演出 排
25、队认 购 10/1- 10/7 东方建筑的系列稿 东方星光大道正式启动 东方歌舞团成员现场表 演 事件营 销 10- 11/13 鸣谢 公开发售 期 公开发售 期 10- 25/11- 10 200 套 东方文化主题东方名人面对面 事件营 销 11-29/1 -5 品味天河新生活，感悟东方 新世界 迷人东方魅力夜 社区文 化 准现楼销 售期 准现楼销 售期 明年5月 524 套 3.3二号地一期的工程进度及销售档期划分 销售环境及园林绿化工程 2002年8月25日 结构封顶 2002年9月18日 商场移交万佳 2002年10月15日 高层示范单元 2002年10月23日 活动中心竣工 2002
26、年10月23日 主体竣工 2003年3月31日 交楼 2003年6月30日 3.3.1工程进度 20 02 8 月 20 03 2002年8月 炎热夏季，不宜推广。适宜借市场空档期宣传企业 形象，为本项目造势。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 20 03 2002年9月 避守酷暑楼期，传统房地产销售旺季开始启动。同 时，本项目具备较好的销售条件，可公开亮相。 本阶段应通过强势的销售推广取得新开盘最佳的销 售业绩。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 20 03 2002年10月 国庆大假日经济，楼市的黄金销售档期。月中，本项 目有更好的销售支持条件
27、。 本阶段可通过强势的加推，提升销售业绩，完成今年 的销售指标。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 2002年11月12月 人气相对下降，宜温和式推广。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 1 月 2003年12月底及元旦 农历春节前的最后一个较佳的销售时机。此后，年关 将近，资金紧张，市场人气将严重不足。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 1 月 2 月 2003年春节 农历传统节日，不宜推盘。尤其对于以外地及港澳市
28、 场为主的天河区。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 1 月 2 月 3 月 2003年2月底3月 春节后，资金充足。雨季前的黄金销售档期。 结合东方新世界各地块整合考虑，建议以东方新世界 子品牌形象推广“蓝谷” 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 1 月 2 月 3 月 4 月 2003年4月 清明时节，雨天较多，不利于销售推广。 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 2003年5
29、月 上半年的最佳节假日大推档期，且该时接近本项目交 楼，项目外立面完全展现，形象较好。 全新强势推广东方新世界二号地新一期 3.3.2销售档期划分 20 02 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 03 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 2003年6月10月 项目为现楼状态，宜强势进行销售推广 3.3.2销售档期划分 3.4二号地一期的销售目标划分 目标方案： 明年春节前实现销售额：3亿 内部认购期：2002年10月20日前：2亿 公开发售期：2002年10月20日后：1亿 明年实现销售额：4亿 理想方案： 明年春节前实现销售额：4
30、亿 内部认购期：2002年10月20日前：2.5亿 公开发售期：2002年10月20日后：1.5亿 明年5月9月实现销售额：3亿 明年10加推东方新世界二号地二期 3.4二号地一期的销售目标划分 3.5二号地一期的销售阶段划分 内部登记期 8月1日8月27日 资源客户价目表内部公开 8月10日 销售环境对内开放参观日 8月25日 内部认购期 8月28日9月20日 销售现场正式开放日 8月28日 认筹登记（额外97折） 8月28日 认筹登记（额外98折） 9月10日 公开内部认购抽签发售日的价目表 9月16日 认筹结束 9月20日 内部认购抽签发售日 9月21日 内部认购加推期 9月21日10月20日 公开发售 10月21日明年1月31日 准现楼销售期
