1、.2009年6月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识）一单项选择题（每题1分共40分）1 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B）A 质量目标 B 质量计划 C 质量手册 D 程序文件2在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的（B） A 符合性 B完整性 C适宜性 D充分性3在GB/T190012008标准6.2.1总则中规定,基于适当的教育.培训.技能和经验,从事影响(A)的人员应是能够胜任的 A产品要求符合性工作 B产品符合要求工作 C产品质量工作 D (B)+(C)4.由最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向称
2、为 D) A 质量目标 B质量手册 C质量策划 D质量方针5.以下属于GB/T190012008标准7.5.5中所指”搬运”的是(B) A顾客对组织交付的产品的运输 B从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C供方将原材料送至组织的运输D以上全部6.依据GB/T190012008标准,以下不属于顾客财产的是(B) A顾客在银行办理信用卡时填报的个人资料信息B按顾客要求在顾客指定的单位购买的元器件C顾客提供的成衣加工样板D顾客存放在服务台的物品7.依据GB/T190012008标准,持续改进质量管理体系的目的是（C）A识别改进的区域并确定改进目标B采取纠正措施和预防措施C增加组织
3、提升顾客和其他相关方满意的机率D修改质量管理体系文件使之更加适宜于实际情况A8外包过程是为了（B）的需要，由组织选择并由外包方实施的过程。、 A产品实现过程 B质量管理体系 C交付和交付后活动 D（A）+（C）9设计确认的目的是（A）A确保产品能够满足规定的使用要求B确保输出满足输入要求C确定满足法律法规要求D确认评审结果的有效性10认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业？（A） A一个 B二个 C三个 D没有限制11请根据规律选择适当的数字填入空格处：1，1，2，6-。（C） A 12 B 18 C 24 D 3612内部沟通的方法多种多样，以下可视为内部沟通的是（D）A通过文
4、件、记录、简报、通知、公告、内部刊物（通讯）传递信息B通过电子邮件、局域网和网站传递信息C通过在工作区域由管理者主导的沟通、会议、对话活动等传递信息D以上都是13尽管在哮喘病的治疗方面取得了进步，该病引起的死亡率在前十年中却达到了之前的两倍。针对这一现象有两种可能的解释：第一，哮喘病死亡记录在前十年中比以前更为完全和精确。第二，城市污染加剧。但是，在某些长期具有完整医疗记录并且污染程序极小或无污染的城市中，哮喘病死亡率也在增加。由此我们可以得出结论，正是哮喘病患者为减轻症状而使用的支气管吸入器导致了死亡率上升。假设以下各项为真，其中无法支持上述论断的是（C）A前十年中，城市人口增长了一倍B前二
5、十年中与前十年中，哮喘病菌死亡记录的精确程序是一样的C支气管吸入器暂时缓解了哮喘病的症状，这使患者不去采取更为有效的治疗措施D十年前，支气管吸入器并不是哮喘的治疗手段14过程和监视和测量是为了（D） A确保产品的符合性B证实产品要求的符合性C证实质量管理体系的有效性D证实过程实现所策划的结果的能力15管理评审的输出应包括与以下（D）方面有关的任何决定和措施。A质量管理体系有效性及其过程有效性的改进B资源需求C产品的改进D（A）+（B）16关于GB/T190012008标准对质量管理体系记录的要求，以下说法正确的是（C）A任何生产活动都应形成记录B记录必须编号C记录表格的控制应按GB/T1900
6、12008标准4.2.3的要求进行D因为记录是文件,所以记录可以修改17.关于”质量管理体系要求”和”产品要求”的关系,以下说法正确的是(B)A二者没有联系B”质量管理体系要求”是”产品要求”的补充C”产品要求”是”质量管理体系要求”的补充D二者是一致的18.根据GB/T190012008标准,顾客满意是指A顾客对产品或服务未提出意见B没有收到顾客投诉的信息C顾客对产品和服务提出表扬D顾客规定的要求得到了满足19.根据GB/T190012008标准,以下说法正确的是(B)A无论在何种情况下,组织应在产品实现的全过程中识别产品B组织应在产品实现的全过程中针对监视和测量要求识别产品的状态C组织应为
7、产品提供防护标识D组织应明确设备的状态标识20.根据GB/T190012008标准,管理是指挥和控制(A)的协调的活动A组织 B人员 C职能 D业务21.根据GB/T190012008标准,关于”产品”与”过程”的关系,以下说法正确的是A产品质量与过程质量相互补充B产品质量决定过程质量C产品是过程的结果D产品是过程的输入22.根据(D)是强制性标准.A所有的国家标准B行业协会制定的标准C与人民群众利益相关的标准D保障财产安全的标准23.给采购,生产和服务提供的适当住处是(A)结果A设计输出 B设计评审 C设计验证人D设计确认24.从众,指个人的观念和行为由于群众的引导或压力,面临向多数人相一致
8、的方向变化的现象,下列不是从众现象的是(D)A入乡随俗B足球赛后的骚乱C暴乱中跟大家一起破坏D买彩票25.出现以下五个事件的合理顺序依次是(B)1宣布晋升规定和方案2讨论,批准3公布职位空缺4初步确定晋升人选5资格审查A 2-1-4-3-5 B 1-3-5-4-2 C 4-2-3-1-5 D 1-3-5-2-426.车库中只停放着若干辆双轮摩托车和四轮小卧车,车辆数与车的轮子数之比是2:5.则摩托车与小卧车的车辆数这比是(C)A 2:1 B 4:1 C 3:1 D 6:127.GB/T2828.12003标准主要适用于(B)的检查A孤立批 B连续批 C生产过程稳定性检验 D产品检验非破坏性28
9、.GB/T190012008标准要求的质量管理体系文件除了应包括形成文件的质量方针和质量目标,质量手册,标准所要求的形成文件的程序和记录之外,还应包括(C)A组织为确保其过程的有效策划,运行和控制所需的文件B组织确定的为确保其过程有效策划,动作和控制所需的文件C组织为确保其过程的有效策划,运作和控制所需的文件,包括记录D组织确定的为确保其过程有效策划,运作和控制所需的文件,包括记录29.GB/T190012008标准所要求的记录不包括(A)A采购合同的评审记录B销售合同的评审记录C对不合格品采取措施的记录D管理评审的记录30.GB/T190012008标准规定,不合格品得到纠正后,应再次进行(
10、C)方能交付.A检验 B检验和试验 C 验证人D监视和测量31. GB/T190012008标准8.3条款规定,经有关授权人批准,适用时经(C)批准,可让步使用不合格品.A管理者代表B最高管理者C顾客D业务经理32. GB/T190012008标准8.2.4条款的规定,除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前,不应(D)产品和交付服务A处置 B生产 C停止生产 D向顾客放行33.GB/T190012008标准7.5.2条款中所述的过程确认的目的是(C)A确定产品与标准的符合性B确定质量管理体系的符合性C应证实需要确认的过程实现所策划的结果的能
11、力D以上全部34. GB/T190012008标准4.2.4条款规定,组织应编制形成文件的记录控制的程序,以规定记录的(C)A标识,贮存,保护,检索,保存期限和处置所需的控制B标识,存放,保护,检索,保留和处置所需的控制C标识,贮存,保护,检索,保留和处置所需的控制D贮存,保护,检索,保留和处置所需的控制35.”总工程师批准新研发的产品设计图纸”适用于这一情景的GB/T190012008标准的条款是(A)A7.3.3 B7.3.6 C7.5.2 D8.436.”销售部将顾客反馈的产品质量的意见和建议传递给技术部.”适用于这一情景的GB/T190012008标准的条款是(A)A5.5.3 B7.
12、2.1 C7.2.3 D8.2.137.”停车场的保安人员观察进场车辆外观状况,并将车辆存在的刮蹭缺陷告知业主.”适用于这一情景的GB/T190012008标准的条款是(B)A7.5.2 B7.5.4 C8.2.3 D8.338.”设计科正在讨论编制新产品的设计方案.”适用于这一情景的GB/T190012008标准的条款是(C)A7.2.1 B7.2.2 C7.3.1 D7.3.439.”培训机构举办的内审员培训班上教师正在按规定授课.”适用于这一情景的GB/T190012008标准的条款是(D)A6.2.1 B6.2.2 C7.3.1 D7.5.140.”某汽车制造公司召回本公司生产的制动压
13、力油管有问题的汽车.”适用于这一情景的GB/T190012008标准的条款是(C) A7.2.3 B8.2.4 C8.3 D8.5.2二判断题(每题1分,共30分)41.组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施.(T)42.组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代表.(F)43质量体系文件在发布前均应由最高者进行批准.(F)44.质量手册可以不包括质量方针.(F)45.质量管理体系绩效的测量包括对顾客满意度的测量.(F)46在质量管理中,经常在研究两个变量是否存在相关关系,这时可使用散布图进行研究.(T)47.应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审.(T)48.一个文件可包括
14、对一个或多个程序的要求.一个形成文件的程序的要求只能被包含在一个文件中.(F)49.为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称之为”管理的系统方法.”(F)50.所有测量装置必须由国家授权机构定期进行校准.(F)51.设计和开发的输出可能包括产品防护的细节.(T)52.如果组织声称其质量管理体系符合GB/T190012008标准,组织删减GB/T19001标准时可以不限于标准第7章的要求.(F)53.如果没有产品设计活动,企业在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容.(F)54.某网络服务公司的信息系统是该公司为
15、达到符合产品要求所需的支持性服务.(F)55.过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制.(T)56.管理者代表所代表的是最高管理者,因此可以代表最高管理者主持管理评审.(F)57.根据GB/T190012008标准,数据分析应提供对过程采取预防措施的机会的信息.(T)58.根据GB/T190012008标准,最高管理者应对其建立,实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据.(T)59.根据规定,认证机构的设立必须经中国认证机构国家认可委员会批准.(F)60.对员工不仅要培训,还应评价培训的有效性.(F)61.当设计和开发输入要求较简单时,可简单
16、进行或不进行评审.(F)62.当两个或两个以上的审核组织合作,共同审核同一个受审核方时,这种情况称为”联合审核”(T)63.抽样方案是指规定了每批应检验的单位产品数和有关接收准则的组合.(F)64.产品要求可以是顾客规定的,也可以是组织通过预测顾客要求规定的,还可以是法规规定的.(T)65.采购信息中可能包括质量管理体系的要求.(T)66.必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书.(F)67.SPC图(或称控制图)就是控制生产过程质量的一种记录图形.(T)68. GB/T190012008标准与GB/T190012000标准相比, GB/T190012008标准增加了一些新的要求,并增强了
17、与GB/T240012004标准的相容性.(F)69. GB/T190012008标准4.1条款要求必须监视,测量和分析质量管理体系过程.(F)70.中所称”产品”是指经过加工,制作,用于销售的产品和建设工程.(F)三多项选择题(每题全选对2分,少选时,每个选项题0.5分,选错不得分.共30分)71.直方图是(AC)A描述性统计技术方法B研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术C用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形,用以描绘所关心的特性值的分布D通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现72.在GB/T190012008标准中,术语”产品”:适用于(ABC)A预期提供给顾客的产品B产品实现过程所产生的任何预期输出C顾客所要求的产品D管理过程所产生的任何预期输出73.以下哪些不包括在中
