1、.西安科技大学毕业设计(论文) 开题报告 题 目 西安市导游队伍的现状分析及对策研究 院、系(部) 管理学院旅游管理系 专业及班级 旅游管理0802班 姓 名 刘 倩 指 导 教 师 日 期 2011年9月 西安科技大学毕业设计(论文)开题报告题 目西安市导游队伍的现状分析及对策研究选题类型应用研究一、选题依据1.1选题目的及意义导游人员是运用专门知识和技能为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务的人员。他们与旅游者接触最多，被称为“民间外交大使”，代表着一个旅行社的形象，甚至一个城市旅游业的形象和服务质量。陕西是中国文物特大省，而西安市作为陕西省的省会城市，是我国建都朝代最
2、多的古都，并且是建都时间最早和建都时间最长的千年古都之一。西安旅游资源丰富，吸引了来自世界各地的朋友。因此，对作为民间外交大使的导游人员的管理就显得更加重要。1.1.1选题目的 之所以选择这个题目，是因为在旅游活动过程中，导游人员是整个旅游服务的轴心，起着至关重要的作用，她是旅行社的窗口和旅游业的灵魂。导游人员素质的高低直接关系到旅游的服务质量、旅游业的整体水平和国家的整体形象。1.1.2 选题意义正确分析西安市导游队伍的现状，研究其存在问题，进而提出相应的对策，完善导游制度，能更好地促进旅游业的发展。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状在国外，特别是旅游业高度发达的国家，导游人员的管理
3、体制已进入制度化或法律化。他们按工作性质把导游员分为国际入境导游与国际出境导游两大类。(1) 国际入境旅游导游按职业性质区分，国际入境旅游导游又可分为专业导游员、业余导游员、旅游景点导游员、义务导游员。 (2)国际出境旅游导游国际出境旅游导游，我们习惯上称其为领队。他们由所在国旅行社雇用，带领旅游团出国旅游，既对组团旅行社负责，又代表该旅行社与接待国进行业务联系，随团活动，伴随始终。领队也分为职业、业余、义务三种。1.2.2国内研究现状吴建冰，李作华在试论导游职业的可持续发展中指出，在旅游过程中与游客接触最多的是导游，导游是旅行社的门面，是旅游的灵魂，在旅游工程中导游的表现，决定了游客的满意程
4、度和旅游服务质量的高低，也影响到了国家地区的形象；周国忠也在关于建设高素质导游队伍的思考中指出，“导游人员是国家和地区的形象和窗口” 、 “导游人员是民间交往大使” 、 “导游人员是旅游业的灵魂” ， 这些荣誉激励着一代一代导游人员奋发向上，兢兢业业， 积极进取；解杨的浅析我国导游人员的现状及存在问题认为，在旅游业发展的同时，我国导游队伍也出现了许多问题，不仅影响到我国导游队伍的整体素质，同时也影响到服务质量，从而阻碍了我国旅游业的发展；陈秋萍在我国导游职业化的障碍与对策中指出，近年来随着我国旅游业的快速发展, 导游队伍呈现快速增长趋势但是, 我国导游职业发展的现状不容乐观,导游的社会评价已降
5、至前所未有的低点；祖鹏在我国导游队伍建设现状及对策分析中对加强导游队伍建设提出建议，他认为首先要加强对资格考试和岗前培训制度的完善，其次要加强和改善导游培养和在岗培训，再次要加强导游队伍结构的调整和完善，最后要建立导游从业的激励保障机制。但是，不论在国内还是在国外，都可以发现，专门研究某一旅游市县导游人员现状的学者寥寥无几，而市县导游人员的形象又是其所在省区旅游形象建立的基础，对省区旅游发展具有重要的实际意义，故本文以西安市导游人员为例，分析其当前导游人员的生存现状及存在的问题，并提出良好的对策。1.3主要参考文献1 解杨.浅析我国导游人员的现状及存在问题.网络财富管理视眼，2009，（10）
6、:29-302 陈秋萍. 我国导游职业化的障碍与对策J.旅游学刊，2006，（12）：62-653 祖鹏. 我国导游队伍建设现状及对策分析. 学术理论，2009，(3):11-124 吴建冰，李作华. 试论导游职业的可持续发展J.消费导刊理论广角，2009，（7）：2385 周国忠. 关于建设高素质导游队伍的思考J. 金华职业技术学院学报，2002，（01）：96-996 侯伟红.导游素质现状及对策研究.产业科技论坛，2008，（7）：231-2327 黄雪丽. 我国导游服务质量的现状分析与对策研究.商场现代化，2006，（11）：139-1408 刘韵琴.导游队伍建设之我见.现代企业教育，2
7、006,(5):9-119 李亚冰，赵佩.导游人员规范化管理影响因素及对策研究.商场现代化，2007,(10):72-7310 李琴.导游服务现状及对策分析-以贵阳市为例.东方企业文化，2011，（3）：311 单浩杰.浅析如何加强导游队伍建设.东方经济，2011（4）：86-8712 卢进.旅行社导游人员激励策略研究.企业技术开发，2011，（4）：129-13013 张志娟.浅析知识经济时代如何提升旅游从业人员的素质.消费导刊，2009，（7）：7514 陈乾康.导游人员生存状态研究. 桂林旅游高等专科学校学报,2006,(10):588-59115 王洁，黄华.对我国导游薪金制度改革的思
8、考.经济问题探索，2003，（2）：86-8916 王立升.旅行社高素质导游人才流失现象及对策研究.中国商贸，2011，（2）：148-14917 Dusan Jan, Antonio Roque. A Virtual Tour Guide for Virtual Worlds. Journal of Transport Geograpby,2009,(7):372-378二、主要研究(设计)内容、研究（设计）思路及工作方法或工作流程2.1主要研究内容1.绪论1.1 研究背景及意义1.2 研究思路1.3 研究方法2.导游队伍研究综述2.1导游人员的概念2.2 导游队伍的研究现状3.西安市导游队
9、伍的现状分析3.1西安市旅游资源简介3.2西安市导游队伍的现状4. 西安市导游队伍现状成因及影响 4.1西安市导游队伍现状成因 4.2西安市导游队伍现状的影响5.西安市导游队伍建设的对策与建议 5.1西安市导游队伍建设的对策 5.2西安市导游队伍建设的建议6.结语2.2研究思路导游人员是旅游过程的核心人物，在整个旅游活动中起着举足轻重的作用。然而，在市场经济建设的今天，我国导游队伍建设方面出现了一系列令人忧心的现象，导游人员的生存现状恶化。本文旨在通过对西安市导游队伍的现状分析，发现其存在的问题，并提出相应的发展对策。2.3研究方法首先，利用图书馆的电子资源，查阅大量的资料，整理与研究题目相关
10、的资料；其次，具体分析西安市导游队伍的现状，并找出其存在的问题：最后，提出具体的解决方案。三、毕业设计(论文)工作进度安排2011.04.01-2011.04.15 完成毕业论文开题报告，撰写完成毕业实习报告；（15天）2011.04.16-2011.05.01 搜集资料，开始专题部分撰写，完成第一稿；（15天）2011.05.05-2011.05.20 完成第二稿、第三稿；（15天）2011.05.21-2011.05.30 完成10000个英文字母工作量的英文翻译；（9天）2011.06.01-2011.06.10 论文装订。（10天）2011.06.11-2011.06.15 论文正式答
11、辩。（5天）指导教师意见请在以下中打钩评价：格式规范：完全符合 正确 不合格目的态度：明确端正 一般 不重视毕业论文写作，需提高认识内容策划：非常完善 合理 不具体，需修改研究思路：清楚严密 合理 不明确，需修改工 作 量：充分 合理 不足，需增加研究内容进度安排：合理 不合理 教师意见：同意开题 推迟开题 不予开题 指导教师签字:_ _ 年 月 日院系部毕业设计（论文）领导小组审核意见难度份量综合训练程度是否隶属科研项目教学院长(主任)_ （公 章）年 月 日西安科技大学毕业论文选题脙(辆簀鈭輀匀退輁簀鈭輀讀缁H缀窢狝槽栀梵輁椀贃礃邉繧蒋汾葧葾搀漀挀挀愀攀愀攀戀搀搀挀搀挀最椀昀邉繧蒋汾葧葾搀漀挀尀尀戀攀昀愀挀戀昀戀愀昀搀椀欀伀最椀吀搀圀搀娀昀戀堀唀伀唀挀猀栀樀攀樀攀氀愀樀最邉縀氀葧葾晧搀戀攀挀愀攀攀愀愀挀2栀鎾3鎾獜漀匀伀樀椀漀嘀砀圀焀甀儀挀圀甀椀最攀栀樀洀儀焀攀琀一夀儀夀漀娀邉繧蒋氰葧葾舀鱙抋愀琀N縀葞聶蒑绿蒋
