1 2 3 4 安装 购买者 所追求 的利益 安装 品牌 名称 质量 式样 外观 包装包装 送送 货货 和和 信信 贷贷 保证保证 售后售后 服务服务 产品概念的涵义产品概念的涵义 5 产品类型的不同决定产品类型的不同决定 广告诉求广告诉求 6 消费者对广告的反应消费者对广告的反应 7 8 9 10 11 雀巢咖啡：味道好极了雀巢咖啡：味道好极了 12 理性理性& &感性诉求感性诉求 13 相互间的转换相互间的转换 14 乐百氏纯净水乐百氏纯净水 15 局部的对立局部的对立 16 17 整体的统一整体的统一 18 19 20 21
