1、.错误！未一、需求分析41.1 基本要求41.1.1 业务要求41.1.2 信息要求41.1.3 处理要求41.1.4 安全性与完整性要求51.2 数据流图、数据字典51.2.1 数据流图51.2.2 数据字典6二、功能设计72.1 系统功能72.1.1 基础信息设置72.1.2 客房前台管理72.1.3 查询统计管理82.1.4 结账管理82.1.5 系统初始设计82.1.6 系统维护82.2系统功能结构图82.2系统功能结构图8三、ER模型9四、数据库设计结构114.1 数据库表设计114.11 实体属性114.12 数据库表114.2 约束设计134.2.1 主外键约束134.2.2 列
2、值唯一134.2.3 其他约束144.3 索引设计144.4 数组组织约定144.4.1 各实体之间的关联关系情况145.1 设计的不足155.2 设计的改善方向15找到索引项。宾馆客房管理系统的数据库设计姓名：张晋嘉学号：320090924851班级：09级专业班宾馆客房管理系统的数据库设计 【摘要】近年来，我国现代酒店业迅猛发展，市场竞争日趋激烈，传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，全面提高宾馆客房管理系统已成为酒店业发展的当务之急。因此，本论文旨在设计出一套高效、精确、便捷的管理系统，以实现宾馆对客房的科学化、规范化和信息化管理，提高宾馆的管理水平和竞争力。宾馆管理系统是对宾馆管理
3、系统的现代化、网络化，逐步摆脱当前宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本文讲述的是基于客户/服务器的宾馆管理系统，实现了宾馆管理的信息化。本系统涉及数据库方面的技术，采用SQL语言来实现。 【关键字】 宾馆客房管理
4、E-R模型 需求分析 数据库结构 一、需求分析1.1 基本要求通过调查宾馆对客房、员工、业务的管理方式，充分了解原宾馆客房管理系统的工作概况，明确宾馆管理的业务需求、信息需求、处理需求、安全性与完整性要求。 1.1.1 业务要求 针对宾馆的订房、入住、退房等业务的调查，明确用户的业务需求如下： 1、基础信息设置：设置客房信息、设置员工信息 2、客房前台管理：客房预订、住宿登记、调房登记、客房续住、退房 结账 3、查询统计管理：客房查询、房态查询、预订查询、住宿查询、退宿 查询 4、结账管理 5、系统初始设计：本单位定义、业务部门定义 6、系统维护：系统初始化、操作员管理、权限设置 1.1.2
5、信息要求 对于宾馆客房管理，用户需要从数据库中获得的信息有很多，包括客房信息、顾客信息以及员工信息等，全面分析有信息要求如下： 1、该数据库可以存取的数据包括客房信息、顾客信息、员工信息及住 宿信息 2、前台接待员可以查看客房、宾客信息，可以查看客房使用情况，还 可以查看统计入住、预订和退房记录。 3、后台管理者可以对客房、员工的信息进行管理和查看，可以设置员 工的权限，可以查看客房使用情况，还可以查询统计预订和退房情 况。 1.1.3 处理要求 宾馆需要对顾客的调房要求、客房续住等进行处理，对处理的响应时间 和处理方式都有一定的要求响应时间，越短越好，单机处理。 前台登记处理：前台接待员为顾
6、客进行入住、预订、退房、调房、退订 登记。 预订客房：顾客信息与客房信息建立一一对应联系，客房状态由空转至 非空。 入住：分房卡后，顾客信息将与其对应的客房信息建立一一对应的联系， 客房状态转至非空。 退房：顾客持房卡去前台登记退房，顾客信息与账单信息一一对应，客 房状态转至空。 调房：根据顾客要求为其调换房间，原客房状态转为空，新开客房信息 与顾客建立新的一一对应的联系新的客房转为非空。 续住：前台接待员可以根据入住延期情况，对顾客追加押金。 1.1.4 安全性与完整性要求 对于宾馆客房管理，并不是所有人都可以进入管理系统，因而需要设置 一定的权限或其他的安全性与管理性要求： 1、不同的用户
7、拥有不同的权限，系统根据用户权限，进入不同的功能 界面。权限分为两类：一个是后台管理者权限，一个是前台接待员 权限。普通员工无权登录此系统。 2、密码正确才可登录系统。1.2 数据流图、数据字典调查了解用户需求以后，采用结构化分析方法，自顶而下、逐层分解系统，得到数据流图、数据字典、判定表等来表达数据与处理过程的关系。1.2.1 数据流图 1.2.2 数据字典1、数据项数据项名称数据类型及其长度说明预定人字符，可变长度10不能为空预定人电话字符，可变长度15客人姓名字符，可变长度10客人身份证号码字符，可变长度18订单编号字符，可变长度36不能为空入住单号字符，可变长度36不能为空客房编号字符
8、，可变长度6不能为空账单编号字符，可变长度36不能为空客房类型字符，可变长度10客房价格货币型客房状态字符，可变长度2不能为空抵店时间日期型入住人数字符，可变长度10入住天数字符，可变长度10入住时间日期型不能为空退房时间日期型订单状态字符，可变长度4入住单状态字符，可变长度4消费金额货币型备注字符，可变长度402、 数据结构数据结构含义说明组成顾客客房管理系统的主体数据结构，定义了一个顾客的相关信息顾客编号，顾客姓名，性别，身份证号客房客房管理系统的主体数据结构，定义一个客房的相关信息客房编号，客房类型，客房价格，客房状态客房信息单 登记有关客房住宿信息客房编号，入住时间，住宿天数，押金，证
9、件号二、功能设计2.1 系统功能 2.1.1 基础信息设置 1、设置客房信息：对客房的基本信息进行增加、修改、删除，不断更新。 2、设置员工信息：对员工的基本信息进行增加、修改、删除，不断更新。 2.1.2 客房前台管理 1、客房预订：可以通过前台登记处或网上实现客房预订。 2、住宿登记：顾客入住宾馆登记信息。 3、调房登记：顾客有合理情由时为其调换客房。 4、客房续住：顾客根据自身情况增加住宿天数，通过前台办理续住并增加 押金。 5、退房结账：可以选择挂账、打折等多种方式，并可以在此增加其他消费 项目的费用，结账由前台办理。 2.1.3 查询统计管理 1、客房查询：通过客房编号查询客房基本信
10、息。 2、房态查询：通过客房编号查询客房是否为空。 3、预订查询：通过顾客姓名查询预订信息。 4、住宿查询：通过顾客编号查询住宿信息。 5、退宿查询：通过顾客姓名查询退宿信息。 2.1.4 结账管理 结账方式：可以选择挂账、现金、刷卡、会员优惠等多种方式。 2.1.5 系统初始设计 1、本单位定义：设置本单位的基本信息。 2、业务部门定义：设置各业务部门的相关信息。 2.1.6 系统维护 1、系统初始化：清空目前的系统数据，将系统恢复为初始状态。 2、操作员管理：高级管理员登录后可进行操作员的添加、删除以及信息更 改。 3、权限设置：可以设定管理者的管理权限以及具体的可操作功牦屝葏襶鉛蜰幼捎湫牜葝敶豑屝器骉牒靗爰譞鹔虜偳癸驑驒虛獧牑敝貍屝鹏瑜艾號栰扑塒N啟絜尀婜S婫癸吰牦屝葏襶鉛盿琰华媋獧牑斐貍屝葏蜀幼驒虛獧牑敝貍屝鸀詎鎁瘰S桟湦腰獧恾悋蛿偳悋賿彾脀汹塒豔梈炈盿鉛恔葔谀驒
