5G基站过载掉电导致用户体验差：关键词：NR，峰值速率，告警，电量过载一. 案例分类1. 问题分类：故障类二. 优化背景海南5G一期工程（预商用），开通80M带宽海口海航法苑里灯杆D-HRH，进行峰值速率体验测试。三. 问题现象海口海航法苑里灯杆D-HRH峰值速率体验测试，在海口省政府东北角位置（图1）进行5G峰值速率测试体验，测试5G速率下行速率很低，测试截图（图2） （图1）（图2）四. 原因分析后台核查发现该站点该站点测试当天都存在告警，不定时会闪退（图3），初步定为基站单板掉电，怀疑电源有问题。后经过进机箱证实是电的问题，整流模块过载（图4）以及电量灯只亮了一颗（图5）（图3） 图4 图5五. 解决方案督促施工队进场处理，更换电源模块，更换后告警消除六. 效果评估告警消除后，进行测试测试速率正常，结果如下： 七. 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议基于本案例，后续NR站点前台测试有以下建议：1. 网管要及时关注基站告警情况，如有问题及时反馈给督导处理2. 测试前，避免在基站有告警的情况下进行峰值测试，要确保基站没问题在进行测试。已获得授权通信资料：白先生客栈
