1、5G手机设置为语音中心导致无法接入5G案例一、 关键词： 接入5G 数据中心二、 案例分类1. 问题分类：接入性能等2. 手段分类：手机设置调整三、 优化背景浙江移动使用5G终端（huawei mate20 X ）在5G实验网NSA站基站下测试。问题现象n 使用5G终端（huawei mate20 X）在5G基站下测试时发现，该终端一直显示4G图标，speedtest测试也发现为4G速率，经基站侧确认该终端未接入测试站点的5G网络，如下图所示：四、 原因分析终端无法接入5G，需从基站侧和终端侧结合起来排查，面对本文问题，一方面让基站侧核查配置是否有问题、基站是否有告警，另一方面立即排查终端侧是
2、否存在问题；排查终端侧问题时，可安排其他终端现场立即测试，快速排查是否问当前测试终端存在问题。1. 基站侧核查配置是否有问题、基站是否有告警经核查，5G基站配置正确，也没有告警。2. 排查终端发现是测试终端存在问题（其他终端可接入），因此立即排查本测试终端的设置是否有问题：使用其他终端可以正常接入5G基站，如下图所示：经核查，终端5G模式已经打开，但终端选择的是语音中心模式：而测试正常终端设置均为数据中心，经查询，设置为语音中心时，终端选择网络是首先要支持语音，必须要接入有语音的网络。而当前SA试验网不具备VONR功能，只能进行数据业务，因此终端不能接入5G网络。解决方案把终端语音中心模式改为数据中心模式。五、 效果评估把终端语音中心模式改为数据中心模式，经测试可以正常驻留5G，数据业务也符合5G网络特点。如下图所示：六、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议当5G终端在NSA网络下无法接入5G可以按照以下顺序排查：基站侧：基站侧核查配置是否有问题、基站是否有告警，判断方法如下 第一条基站侧的参数配置是否存在问题，主要是4G到NR的邻区，X2配置，外部小区，相邻频点的配置。 第二条基站侧是否存在告警。终端侧：终端侧数据中心和语音中心，需要选择数据中心。已获得授权通信资料：白先生客栈
