1、酒店销售部的职责 一、营销部是怎样的一个部门 、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、 执行与控制工作，负责酒1 营销部的运转水平和营销经理的工作因此，产品销售和销售回收款等 经营重任，店的产品组合、 、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销 部和营销经 2 质量的好坏， 营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与这也意味着，专业素养 要求很高，理的综合素质、 包容、本着理解、营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情 况，因此，支持而独立工作， 互助的精神，妥善的解决问题。 、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营 销经理的一言一行
2、都代表3 营销经理也我们所出售的也就是服务品质，酒店宾馆是服务行业，着 酒店整体职业素养和形象。 因此要求营销经理与其他员工一样只不过是服务的形式与其他岗位有 所不同而已，是服务人员， 营销经理是酒店的脸可以说，专业化的服务。须以绅士淑女的风度为 绅士淑女提供充满人情化、 面，是酒店精神面貌的直接体现。 、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担 当着营销调研、了解市场4 组合策略、 4P 制定酒店预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、 确定酒店的目标市场、状况、 营销对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是 酒店经营战略的规划部门， 部也是酒店的千里眼、顺风
3、耳，营销经理就是一名白（领）骨（干） 精（英）。 售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，售中、营销经理的工作价 值就是通过良好的售前、5 营销经理应该是因此，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒 店其他产品相当熟悉的人。 酒店的黄 “ 一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提 升的人，而营销部也被誉为 。” 埔军校 二、营销部主要职能 了解竞争对手销售活动和价格情况，重点收集酒店市场及客源动态信 息，开展市场调研工作，、1 预测和分析客源市场的规模和特征，并定期编制酒店销售趋势报告和 市场分析报告。 2其中包括：、制定市场营削战略和计划，确定酒店的目标市场，并计 划组织整个销售推
4、广活动。 ）、有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问，向客户 介绍和推销酒店产品，1（ ）、制定酒店的广告促销计2 征询客户对酒店的意见和建议，争取达 成交易，签定销售合同。（ ）、3（划，包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料，选 择媒体，设计广告宣传平面。 与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如美食节、情人节、圣 诞节、春节、客房包价以及 ）、制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价4其他主题 促销活动，并组织实施。（ 预订金和协议价格的支付方式等政策性事物。价格的调整、折扣政 策、特殊活动的促销价格、格、 ）、根据市场状况和宾客意见，指导餐饮改进、调整、开发新产品和 提升服务质量水平。 5（
