1、赛尔奥置业顾问有限公司 1 赛尔奥置业顾问案场管理规定 适用范 围： 本规定适用于案 场置业顾问 及案场经理。 第一章考勤管理 一、工作时间： 工 作 日：星期一至星期日 工作时间：每工作 时小时 上午：8: 30 12:00 下午：13:0017:00（夏令 时 13： 30-17： 30） 午餐时间：12:0013:00（夏令 时 12： 00-13： 30）午餐 时间需安排人 员值班 休 息 日：每月每人四天的休息 时间，具体时间以公司 领导安排为准。 法定假日：法定假日按照国家 规定休息，但节日当天不休，实行调休制度，如果不调 休发加班工 资。 二、考勤制度： 1、 员工每天 应在上午
2、 8:30 以前到 岗，下午5:00（夏令 时 17： 30）以后离 岗。 2、 员工于规定上班 时间后三十分 钟内到岗为迟 到，于规定下班 时间前 15 分钟内离 岗为早退；超 过上述时间并未履行 请假手续者为旷工。当月迟到和早退累 计 5 次按旷 工 1 天处理。 连续旷 工 15 天或年度累 计旷工 30 天，按国家和公司有关 规定予以除名、 辞退。 3、 迟到、早退一次扣 50 元。 4、各部门考勤于 8 点 40 分由专人报至综合部门， 瞒报、漏 报者一次扣 50 元。 三、休假管理： 参考公司管理人 员的相关 规定视具体情况予以 执行。 第二章职业顾问 入职、离 职 一、置业顾问
3、入职： 1、 入职初试程序 面试人员应提交个人基本 简历，初 试由公司案 场经理和综合部经理负责面试工作， 考核应聘人员对房地产基本知 识的了解及熟悉程度， 经评判筛选后安排 进入复试阶段。 赛尔奥置业顾问有限公司 2 2、 复试程序 复试工作由公司副 总负责 ，考核应聘人员的录用工作。在呈报总经 理审核同意后， 通知应聘人员被录用，并呈报公司综合部办理入职手续及安排具体工作。 3、 入职后的程序 根据置 业顾问 的综合素质，安排到公司的售楼 现场进 入实习试 用阶段。实习试 用期 阶段的考评时间为 一个月，在此期间能够按照售楼 处的规定完成各 项任务，并且在一个 月试用期后有成交的 业绩，方
4、可被正式录用。 有成交业绩后方可 转为正式置 业顾问 ，工 资按照正式置 业顾问 的工资标准予以 发放。 二、置业顾问 离职程序 1、置 业顾问 离职需提前 1 个月以 书面形式提交申 请， 经公司同意后方可离 职。 2、置 业顾问 离职时需退还在职时所领取的各 项物料。（如：文件夹、 计算器、公司徽标、 客户资料交接等） 3、置 业顾问 所应得提成，公司会在完成各 项回款后支付，具体 结算数额根据公司有关 规 定执行。 第三章、工作纪律： 1、整体遵守公司的相关 规定。 2、不得随意更改排班表和随意互 换班，如确因特殊情况，必须在前一天 请示案场经理。 3、上班时间，必 须佩带“ 工牌” 及
5、“ 徽章” 穿戴整 齐符合公司要求的着装，在工作 岗位就位， 不许再做与工作无关的事情。 4、在不影响正常工作的情况下可以看 报纸，但必须要在接待区以外 进行。 5、中午的用餐时间是 12： 0013： 00（夏令 时 13： 30），而且 为了不影响正常的客 户接待 工作，必须分批用餐。 6、保持接待前台的整 洁，与工作无关的东西不许摆放在前台，电话要摆放好，电话连线 要整理平放在桌面上，离座后所有的资料要放在抽 屉或椅子上，椅子要 归位。 7、轮到接待客 户的前两位 销售员必须做好接待客 户的准备，如 轮到接待客 户的销售员 脱岗， 则当次轮空，不补接。 8、保持自己抽 屉和共用抽 屉的整
6、洁，清楚资料的摆放位置。 9、所有置 业顾问 有义务保持接待区、办公室、洗手间的整洁。 赛尔奥置业顾问有限公司 3 10、 维持音响的持 续性，光碟等要摆放整齐。 11、 时常留意售楼 处的灯光，玻璃墙，地板等情况，如有异常，及时通知案 场经理。 12、每位置业顾问 接待完客 户后必须把椅子 摆放整齐。 13、不得与客户发生争执， 发生事情 报告经理来处理。 14、 现场清洁实行排班制，置业顾问 按表轮流协助清洁人员打扫卫生；当日 值日人员须 负责保证地面无灰 尘、 纸片，接待前台，洽谈桌、椅保持整洁，无浮灰、无 杂物， 摆放整齐； 模型上无 尘土、无杂物。 15、置 业顾问 必须按照公司 规
7、定及时填写各种表格、资料等，未能按时完成的，每次罚 款 20 元。 16、每位置业顾问 都有义务保护客户的个人 隐私，不得泄露客户的一切个人 资料，否则， 一经发现处 以 1000 元的罚款及没收所得，公司立即 给予辞退 处理，情节严重者须承担 法律责任。 17、若置业顾问 因工作 错失或服 务态度差，受到客户投诉， 查明属实者，按情节轻重罚 款 100-500 元。 18、客 户用的烟灰缸、纸杯等应由其接待人 员负责 及时清理，如接待人员正在接待其它 客户则由暂未轮值的置业顾问 帮忙清理，否则给予 10 元处罚； 第四章员工福利 一、社会基本养老保 险 1、 员工与公司 签订劳动 合同后，一
8、律参加社会保 险，聘用期间由综合部负责办 理。 2、 员工与公司 签订劳动 合同后，公司为员工建立社会保 险关系，入司后此项保险 由员工本人随同档案关系 转入公司。 3、 员工离司，在公司期 间已参加社会保 险的其关系与档案关系随 转。 4、法定社会保险： 缴费基数按社会 统筹基数 缴纳： 企业缴费 ： 员工的上年月 岗位工资额的 32.3%； 个人缴费： 员工的上年月 岗位工资额的 11%. 二、养老保险、失 业保险、工 伤保险、生育保险、医 疗保险统一按国家及当地政府 有关规定执行。 三、其他福利： 1、午餐补贴： 10 元/人/天； 赛尔奥置业顾问有限公司 4 2、暖气补贴：根据公司经济
9、效益情况具体确定； 3、降温补贴: 80 元/人.年； 4、独生子女补贴：详见独生子女 规定； 5、 节日补贴：根据公司 经济效益情况具体确定； 6、通讯费用补贴： 详见通 讯费用管理 规定； 7、双薪补贴： 详见双薪 发放管理 规定； 8、 丧葬补助金为 500 元（ 员工直系 亲属死亡的方可享受）。 9、工作服： 为统一着装，公司为员工配备工作服两套（冬装、夏装），每三年更新一次。 12、 员工查体：公司每年为员工查体一次。 四、以上所有福利 项目，公司均可结合经营状况随 时调整，综合部有最 终解释权。 第五章工资 1、薪酬分为两部分： 岗位工资和佣金。 2、工 资发放 1、 岗位工资的发
10、放：按照 统核统发的办法，由公司综合部门统一管理，每月 10 日发 放，直接存入员工工资帐户 。 2、 绩效考核工 资（佣金）的 发放，每月20 日前以现金或直接存入 员工工资帐户 形式 发放。 第六章违纪处 分 一、 规范公司 纪律处罚政策及管理程序， 创造一种高效、公正、公平的工作 环境。 、纪律处罚条例： 对违纪员 工的处罚分行政和 经济处罚 两类，行政处罚分为下列几种：警告、降 职、降 薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告最 终警告。经济处罚 分为罚款、赔偿。 1、口头警告 有下列情况之一， 经查实 ， 给予口头警告，并处以罚款处分： 仪容不整，不按公司 规定着装，不佩戴胸卡， 在
11、工作 时间谈 天、嬉戏、 阅读与工作无关的 书籍、 杂志者， 无故不参加公司 组织的会议或集体活 动 工作时间上网打游 戏、打扑克，每次 罚款 100500 元。 谎报请 假理由，每次罚款 100500 元。 赛尔奥置业顾问有限公司 5 2、 书面警告 有下列情况之一， 经查实 ， 给予书面警告，并处以罚款处分： 对部门经理指示或有期限的工作安排，无正当理由未如期完成或处理不当者。 拒绝听从部 门经理指挥、 监督者。 因个人 过失导致工作失 误，并造成损失，情节轻微者。 在公司配 备计算机上使用非工作 软件。 违反公司工作程序， 导致轻微损失者。 浪费或损坏公物情 节轻微者。 对同仁恶意诋毁、
12、攻 讦、 诬告或做 伪证制造事端者。 在过去六个月内，累计有两次相同性 质口头警告或三次不同性 质口头警告。 3、最终警告、降职与降薪 有下列情况之一， 经查实 ， 给予最终警告，并可同时实施降职、 处以罚款处分： 对公司财物、名誉造成损害者； 违反公司管理 规定者； 因个人 过失导致工作失 误，并造成损失，情节严重者； 泄露公司商 业机密者； 有严重不良行 为者； 连续旷 工两日或一年内 旷工记录两次以上者； 在十二个月内，累 计两次相同性 质的书面警告或三次不同性 质的书面警告者。 连续三个月未完成公司制定目标者（特殊情况除外） 4、解雇 有下列情况之一， 经查实 ，可不预告予以解雇（解除
13、劳动合同，且不享受任何 经济补偿 ）： 使公司 财物、名誉受损失者 严重违反公司管理 规定者 泄露公司商 业机密，并造成损失，情节严重者； 行为不法或 严重违规者 累计两次不同性 质的最终警告或一次最 终警告后又有相同性 质的警告 处分。 对于员工的重大 过失或屡次 违纪行为可采取解雇 处分。直接经理应作出关于事情 发生 经过的详细书 面报告，解雇员工的处分应由当事人主管 领导和综合部负责人共同提出，并 赛尔奥置业顾问有限公司 6 征得工会同意，由 总经理批准 实施。 三、需要并处赔偿 、 罚款处罚， 处罚款一律上交 财务部门。 四、 员工被口 头警告后六个月没有 违纪的，或被书面警告后十二个月内没有 违纪的， 或被最 终警告后十八个月没有 违纪的将可 获允撤销相应纪律处罚；也可根据员工的改 进 表现提前撤 销处分。 附表薪酬序列表 薪酬序列表 序号岗位岗位工资佣
