1、义。2 编制依据编制依据主要包括法规、标准、相关政策以及企业内部制定相关规定等要求。3 总体要求、目标与原则明确开展该项工作的严肃性和总要求，明确开展该项工作要实现的最终目标以及应坚持的原则。确保该项工作开展的长期性、有效性。4 职责分工明确该项工作的开展主责部门（牵头、督导及考核）、责任部门及相关参与部门应履行风险点识别、风险评价及风险管控过程中应承担的职责。并将职责分工要求纳入安全生产责任制进行考核。确保实现“全员、全过程、全方位、全天候”的风险管控。5 风险点识别方法5.1 风险点识别范围的划分要求比如以生产区域、作业区域或者作业步骤等划分，确保风险点识别全覆盖。5.2 风险点识别方法建
2、议以安全检查表法（SCL）对生产现场及其它区域的物的不安全状态、作业环境不安全因素及管理缺陷进行识别；以作业危害分析法（JHA）并按照作业步骤分解逐一对作业过程中的人的不安全行为进行识别。6 风险评价方法企业应经过研究论证确定适用的风险评价方法，从方便推广和使用角度，建议采用作业条件危险性分析（修订的MES）或者风险矩阵法（LS）进行风险大小的判定。7 风险分级及管控原则按照鲁政办发201636号要求，企业应根据风险值的大小将风险分成四级，明确分级管控的原则要求。8 风险控制措施策划企业应依次按照工程控制措施、安全管理措施、个体防护措施以应急措施等四个逻辑顺序对每个风险点制定精准的风险控制措施
3、。9 风险分级管控考核方法为确保该项工作有序开展及事故纵深预防效果，企业应对风险分级管控制定实施内部激励考核方法。10 风险点识别及分级管控记录使用要求本指南应事先确定体系构建及运行过程中可能涉及的记录表格，并明确提出每个记录表格的填写要求及保存期限。11 附件附件A 风险点分类标准（建议）附件B 作业条件风险程度评价方法（修订）（建议）附件C 风险矩阵法（建议）2.3 事故隐患排查治理程序事故隐患排查与治理是企业事故预防的末端环节，通过该体系的建立与实施，打破过去“安全工作就是安全主管部门一家的事情”的管理劣势，实现事故隐患的群防群治、齐抓共管，在运行过程中，实现“安全专业”（从事安全管理的
4、人员在专业程度上持续提升）和“专业安全”（从事其他专业职能的人员在专业管理领域里的安全认知与安全知识持续提升）的目标。根据事故隐患排查治理要求，建议企业构建体系过程中按照以下图2-1程序执行。图2-2：事故隐患排查治理程序框图2.4 事故隐患排查治理体系编制框架风险分级管控体系是企业安全管理体系的子系统，企业应按照政府有关要求，结合自身实际，编制实施自身的风险分级管控体系及实施指南（可合并编制），本节向企业提供了风险分级管控体系实施指南编制大纲建议稿，供企业实际运行中参考。事故隐患排查治理体系实施指南建议编制大纲1 编制目的为了系统有序地做好事故隐患排查与治理工作，切实落实“一岗双责”，明确各
5、职能部门和各单位职责，明确工作内容、工作程序及考核要求，特制订本指南。2 编制依据本指南编制依据安全生产法、生产经营单位安全生产主体责任规定及相关政策要求，并充分结合公司安全管理实际。3 总体要求、目标 （1）总体要求。实现作业现场事故隐患的动态管理，按照责任制要求，确保事故隐患能够及时发现、及时治理，最大限度防止各类事故发生。（2）总体目标。实现作业现场隐患排查治理的“全覆盖、无死角、无空档”；实现“零隐患、零伤害”目标。4 职责分工按照专业特点、区域特点、职能层级等进行职责分工。5 事故隐患排查方法隐患排查与治理是企业安全生产主体责任的重要的内容，隐患排查不同于一般的企业日常安全检查或安全
6、巡视，隐患排查必须做到有组织体系、有排查标准、有排查记录、有排查整改方案、有整改效果验证等“五有”要求，二者互为补充。6 事故隐患排查标准企业应根据法律法规、标准规程、规范与要求编制不同专业、不同检查层级的隐患排查标准，隐患排查标准应用安全检查表的方法逐一制定。利用检查条款按照相关的标准、规范等对已知的危险类别、设计缺陷以及与工艺设备、操作、管理有关的潜在危险性和有害性进行判别检查。（1）按照专业，安全检查表可划分为：工艺安全检查表、设备安全检查表、电气安全检查表、防火防爆安全检查表、防雷防静电安全检查表、消防安全检查表、安全连锁与功能、作业行为、职业健康防护安全检查表等。（2） 按照检查层级
7、，安全检查表可划分为：公司级安全检查表、车间级安全检查表、班组级安全检查表等。（3） 按照时间，安全检查表可划分为：季节性安全检查表、节假日检查表、日常检查表等。7 事故隐患治理原则与程序企业应对事故隐患分级治理，按照班组级、车间级及公司级三个级别。不同层级负责的隐患治理由治理所需的资源配置、权限、管理及技术能力等因素来确定。每一级均应建立健全隐患治理台账，对隐患清单、隐患治理过程以及隐患治理效果验证均应保持完整记录。8 事故隐患等级划分按照隐患的危险程度，参照安全生产事故隐患排查治理暂行规定（安监总局令 第16号），可分为一般隐患、较大隐患和重大隐患三个等级。其中：一般事故隐患，是指易导致伤
8、害事故发生且整改难度较小，在发现后能够立即整改排除的隐患。较大事故隐患，是指易导致一般事故发生且有一定整改难度，在短期内能够立即整改排除的隐患。重大事故隐患，是指易导致较大以上事故发生且整改难度很大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。9 事故隐患治理措施9.1 区域层面治理措施企业应根据隐患排查的结果，制定隐患治理方案，对隐患及时进行治理。隐患治理方案应包括目标和任务、方法和措施、经费和物资、机构和人员、时限和要求。重大事故隐患在治理前应采取临时控制措施并制定应急预案。隐患治理措施包括：工程技术措施、管理措施、
9、教育措施、防护措施和应急措施。治理完成后，应对治理情况进行验证和效果评估。9.2 政府层面治理措施根据安全生产法等有关法规要求，应对存在隐患的企业进行执法监管，负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出停产停业、停止施工、停止使用相关设施或者设备的决定，生产经营单位应当依法执行，及时消除事故隐患。生产经营单位拒不执行，有发生生产安全事故的现实危险的，在保证安全的前提下，经本部门主要负责人批准，负有安全生产监督管理职责的部门可以采取通知有关单位停止供电、停止供应民用爆炸物品等措施，强制生产经营单位履行决定。通知应当采用书面形式，有关单位应当予以配合。10 事故隐患治理
10、效果验证隐患排查治理应符合“闭环管理”，对隐患治理的效果进行验证和跟踪，按照隐患等级明确效果验证责任部门和验证程序要求。对已按照要求整改的隐患及时销号，对未按期和按要求整改的隐患应督促整改并实施考核。11 事故隐患排查治理体系运行记录企业应建立健全事故隐患排查与治理档案，建立健全各类隐患排查与治理记录。12 附件表1：隐患排查治理清单样表表2：隐患排查治理记录样表表3：隐患排查治理公示样表表4：隐患排查治理通知单样表表5：隐患登记及整改销号审批样表表6：事故隐患分类汇总表3 风险分级管控基础知识3.1 基本概念3.1.1 危险源（Hazard）可能导致人员伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为
11、，或它们的组合。（1）引自：GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系 要求（2）注：危险源，有时称风险源、风险点、危险有害因素等。即危险的源头、源点。如：部位、场所、设施、行为等等。（3）危险源的构成根源具有能量或产生、释放能量的物理实体。如起重设备、电气设备、压力容器等等。行为决策人员、管理人员以及从业人员的决策行为、管理行为以及作业行为。状态包括物的状态和作业环境的状态二部分。3.1.2 风险 （Risk）表述1：某一特定危险情况发生的可能性与后果的组合。 (早期的OHSAS18001给出的定义)表述2：发生危险事件或危害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合
12、。（GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系 要求）注： 风险(R)可能性(L) 后果(C) 可能性：是指导致事故发生的概率; 严重性：是指事故发生后能够给企业带来多大的人员伤亡或财产损失。 其中任何一个不存在，则认为这种风险不存在。3.1.3 可接受风险 （Acceptable Risk）根据组织法律义务和职业健康安全方针已被组织降至可容许程度的风险。（引自GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系 要求）注：（1）安全具有相对性。（2）风险控制水平只能实现更低，“零风险”的目标是不可能实现的。（3）可接受风险与不可接受风险也是相对的。3.1.4 事故隐患（Accident
13、 potential）隐患，含义是隐蔽、隐藏的祸患。即为失控的危险源，是指伴随着现实风险，发生事故的概率较大的危险源。隐患一般包括人（人的不安全行为）、物（物的不安全状态）、环（作业环境的不安全因素）、管（安全管理缺陷）等4个方面。3.1.5事故隐患排查治理（Accident potential investigation a1998年开业至2003年，御温泉共计接待国内外游客超过300多万人次。营业收入2004年收入5000万元创旅游毛收入2亿多元人均消费263元会议价格：380-500元/人。（含住、温泉、食、会场）背景投资方由香港景腾集团独资开发，投资2.3亿元，新会古兜温泉旅游度假村第
14、三期工程总投资超过20亿元人民币，包括温泉岛酒店区、国际会议中心及康体中心等项目香港御温泉国际管理有限公司董事长吴卓晋先生投资超过5000万元兴建。累计总投资额逾1.32亿元人民币。广东温泉度假村酒店考察分析对比表项目细 分 内 容紫 金 御 临 门 温 泉从 化 碧 水 湾 温 泉环境地理位置位于广东省河源市紫金县九和镇热水村至幸福村之间位于广州从化流溪温泉旅游度假区的流溪河畔交通环境珠三角等城市的游客可以取道广惠高速公路，或深惠公路；在水口横沥镇出口至九和镇，即可到达。离广州市区80公里，从广从一级公路北上，经街口到温泉。周边环境河源万绿湖、南越王山、黄龙峡回旋漂流、新丰江国家森林公园桂山
15、风景区。从化为亚热带雨林气候，境内100多个湖泊、180万亩青山密林构成完美的绿色生态环境。占地面积总占地面积1100亩占地240亩温泉温泉温度出水口温度高达86水温最高可达71日出水量日涌出水量10000立方米未知主要化学成分属重硅酸硅纳型、水质晶莹透澈、略带硫磺气味，富含偏硅酸、氟、氡、硫化氢和锂、锶等对人体有益的微量元素和矿物质。含氡苏打温泉，含有二氧化矽、氡、钙、钾、钠、镁、铵、氟等20多钟元素。 池区特点温泉主要有河中温泉区、山地温泉区、田园温泉区组成。走进山地温泉区，共有64个温泉池，其中有与天宫对应的十二星座池，水温在33度至42度之间，温泉随山势起伏，静卧山中格外宁静。这里还有
16、美食坊、温泉水吧台、休闲阁、香熏阁、中医养生堂、健身SPA馆、沐足廊等设施提供静养享受，巴厘岛上的古朴之风在此汇聚，让人无比放松惬意。被誉为“岭南第一温泉”，明清时期就已名扬天下。大型露天温泉占地38亩，拥有33个大小不一的温泉游泳池、戏水池和药浴池，国医馆、沐足廊、按摩廊设施齐全，全部贯穿祖国医学的养生理论和方法，温泉区食街还提供各类保健食谱。项目定位是一所集住宿，餐饮，会议，娱乐，休闲，商务，健身，和大型露天温泉功能于一体的豪华乡村温泉度假村集住宿、餐饮、会议、商务、娱乐、休闲、健身和大型露天温泉为一体的温泉主题度假村。文化建筑文化以吧哩岛风情和客家文化结合为建筑设计风格以现代岭南建筑设计
17、为风格文化点评以悦耳的印尼民族音乐，散发着东南亚味道的各式竹楼、垂钓长廊、小桥凉亭让人有一种置身于巴厘岛的错觉。千余亩青葱花园将“御临门”紧紧围绕，青山绿水更加衬托出“御临门”的金碧辉煌。巴厘岛风情建筑散发异域神秘，弥漫其间的东南亚气息让人心驰神往。富于现代气息，现代感强，每一个温泉池都有植物隔成相对独立的空间。度假村的设计完全保留了原有的天然地貌，辅之以人工精心修饰，形成独有的布局和风格。主题特色体验吧哩岛风情和客家文化富于现代岭南气息管理获奖情况由广州花园酒店管理公司管理。2005年荣获“广东十佳温泉度假酒店”。 获AAAA级绿色旅游景区星级评定（准）五星级（准）四星级经营酒店简介拥有20
18、1间装修精美豪华的客房和别墅，每个房间均有宽带网的接线口；大型宴会厅可容纳高达400名宾客；西餐厅可以让您品尝各种西式美食，傍晚更供应自助餐和各式烧烤。八间小型会议室可以提供各类中小型会议服务。 拥有8类客房200余间，多功能会展中心有8个不同规格的会议室和休息室，可同时容纳近500人，荔香园、丽景阁、小吃广场等不同风味的餐厅可以提供周到的饮食服务，商务中心、购物中心和美容美发中心可满足各类宾客的不同需求。度假村还拥有网球场、篮球场、足球场、乒乓球室、桌球室、矿泉水游泳池等运动设施，夜总会内设有演艺厅、迪斯科舞厅、主题酒吧和卡拉OK包房。开业时间2006年4月26日开业。2002年9月28日开
19、业。温泉门票温泉门票：138元/人温泉门票：128元/人团队价格标双房：平日/周末/节日380/502/620（团）450/572/690元（散）以上房价含温泉浴。门票：80元/人（团）98元/人（散）豪华双房：5间以上平日/周末470/558元。接待人数试业以来接待游客13万人次，拉动消费520多万元2004年接待10万人次营业收入人均消费背景投资方由广州金鹅集团投资1.5亿元兴建。由民航中南空管局投资2亿元兴建。广东温泉度假村酒店考察分析对比表项目细 分 内 容珠海海泉湾温泉从化仙沐园温泉环境地理位置位于珠海平沙位于闻名遐尔的从化温泉旅游区内交通环境距离珠海市区大概一小时路程。离广州市区7
20、5公里，从广从一级公路北上，经街口到温泉。周边环境东澳岛、外伶仃岛、万山岛、桂山岛。完美的绿色生态环境。占地面积海洋温泉占地600亩占地面积66亩温泉温泉温度水温高可达83C以上水温最高可达73日出水量未知未知主要化学成分泉水富含丰富的钾、钠、钙、硅酸、氯离子等30多种有益于人体的微量元素及矿物质。含氡苏打温泉，含有二氧化矽、氡、钙、钾、钠、镁、铵、氟等20多钟元素。池区特点有“南海第一泉”之美称，由室内、室外两个区域组成，汇聚全球各种风格的60余种功能各异的温泉池，萃取了唐风、韩国、日本、西欧（罗马、土耳其、芬兰）等浴池及浴场的入浴方式，让您不出国门，一站式尊享古今中外各国温泉沐浴文化，了解
21、世界温泉文化之精华；海洋温泉水质清澈无色。海洋温泉采用了世界最先进的各种SPA水疗设施，三级阶梯，2.5米的落差，构成了“三泉叠海”的独特格局，可在多种多功能水力按摩浴池内尽情享受，并可以免费品尝到各种饮品。园内分别建有三十个各式各样的温泉，其中有充满日本特色的东瀛区、充满浪漫的温泉热河（牛奶池、贵妃池、太白池、当归池、芦荟池、木瓜池、咖啡池、灵芝池 ）、中国特色的中药谷和温泉游泳池、儿童戏水池、大型冰冻温泉水冲浪池、四彩滑梯、按摩池。此外，休息室还免费提供三明治、水果、奶茶、可乐、雪碧、美年达等。园内还建有西餐厅；露天食坊、茶艺馆、商场等配套服务设施。项目定位海泉湾度假城打破传统单一度假模式
22、，开创多元化综合旅游度假模式。是一家以休闲、度假、酒店、娱乐为一体的大型露天温泉休闲度假中心。文化建筑文化以北非摩洛哥建筑风格为主，融合中西建筑文化精华，将古老的建筑文化与现代设计理念相结合，呈现地中海浪漫风情。以园林生态为建筑风格文化点评以罕有海洋温泉为核心，由两座五星级度假酒店、集美食娱乐大型演艺于一体的渔人码头、高科技的现代剧院、刺激动感的神秘岛主题乐园、星级服务的康体中心、为健康加油的健身俱乐部等七大项目构成。以原始的生态环境打造私密的温泉享受。主题特色融合中西建筑文化精华，体验地中海浪漫风情。享受古朴的园林温泉。管理获奖情况荣获“2005年中国最佳温泉旅游度假圣地”。 “广东十佳温泉
23、景区”星级评定（准）五星级无星级经营酒店简介度假村由一座大型温泉中心、一座500间客房的五星级酒店、一座100间客房的别墅酒店、一座400间客房的会议中心酒店、一座康体保健中心、一座大型水陆式游乐园和渔人码头组成，投资21亿港元。二、三期为高尔夫球场、度假酒店和高尚住宅区。酒店总占地面积22万m，由天王星会议主楼、海王星度假主楼、12栋22套温泉别墅、5套蜜月别墅组成，共计客房1000间，大小会议室38间。酒店大堂开创性地设计在两座主楼的第三层，非同寻常的视觉高度，彰显尊贵品味。没有自己的客房与周围酒店客房达成联盟关系经营温泉项目。开业时间2006年1月22日开业。2002年7月开业。温泉门票
24、温泉门票：168元/人；10人成团，平日可获6.5折，周末 可获8.3折。温泉门票：118元/人团队价格门票：10人以上平日/节日120/150元，10以下160元（不分平日/节日），标房周日至四/周末/节日580/650/850（团），周日至四/周末/节日650/750/850。平日/周末85/108（散）；平日/周末65/90（8人成团）。接待人数2006年1-3季度接待219万人次。 营业收入年营收：1500万元左右。人均消费会议标准：500元以上/人（含住、食、会场、温泉）背景投资方由香港中旅国际投资公司投资22多亿元兴建。由中山仙沐园集团公司董事长肖成业先生投资超过3000万元兴建。
25、2. 市场分析2.3当前温泉行业经营态势分析从经营情况来看，产品设计的差异化、项目规模化、产品主体化和管理服务的品牌化已直接决定企业的经营和销售。珠海御温泉是我国第一家日式风格露天温泉，其产品设计注重在文化、人性化和细节上做文章，做到了小而精、新且奇，重视市场营销品牌推广包装，并在温泉产品的疗养、健康、季节性的促销上做了大量尝试，因此吸引了大量港、澳、台及珠三角地区的中、高档散客，在管理和服务上独树一帜，被国家旅游局誉为“温泉行业的排头兵”。恩平锦江温泉率先将冲浪、漂流、大型冷热瀑布融入温泉之中，有效地延伸温泉的娱乐、动感功能，其别墅的功能结合当今中、高档宾客尊贵的私密、休闲的需求使其在众多温
26、泉的包围之中，仍保持较高的接待量，被誉为“动感温泉”。清远清新温泉的项目和产品定位以体育训练特色的休闲度假区。其完善的体育训练设计配套吸引了常年集训的客源，成为其稳定的主渠道，在集训高峰期，其国际青年旅馆和各类别墅均爆满，拉动了温泉旅游的综合消费收入。恩平金山温泉出水量大、水质好，并善于将这一优势融于产品设计之中，如将泉眼设计在露天区观赏，整日泉雾缭绕，泉泡直冒，让客人强烈地感觉到其原汁原味温泉水的魅力，有效地赢得了旅客的信赖和好感。恩平帝都温泉则强调以人为本的设计，自然和待奉环境，温泉池的设计融中国易学思维、文化于其中，如十二生肖池、太极冷热池等。园林面积茂盛，野趣也较浓，池壁均用小卵石砌成
27、，既生态自然又按足防滑，成本低且牢固，很受追求自然、生态的散客青睐。新会古兜温泉则位于古兜山下，靠山面海，拥有集山、泉、湖、海于一体的自然风光，突显盛唐的风格，温泉有多种户型的客房、会议设施、娱乐场所等为经营提供较佳的整体配套，吸引港、澳、台和珠三角地区较多的中、高档散客近年来，由于温泉行业开发过热，且产品同质化较严重，导致行业内竞争加剧，宾客的选择随意性增大，许多温泉旅游企业主要通过价格及营销手段吸引宾客，有的甚至在淡季时与旅行社合作推出免温泉门票促销。当前主要温泉企业均在市场定位、管理服务、产品概念、项目开发和产品深化上做挖潜，如御温泉的在品牌扩张，集约、精致化经营方面，中、高档路线定位和
28、转型较为成功。碧水湾温泉依据其区域交通便利，周边景点配套的优势，重点把握广州、珠三角、港、澳、台旅游团、散客和政务会议团队。海泉湾温泉则是充分发挥各种大型主题乐园加海洋温泉设施、配合集团化的客源开发，奠定较好客源基础。可以预见，随着本行业不断有新的成员加入，竞争将更趋激烈，新型温泉度假村多数具有以下特点： 1具有相应的产品差异化，区位资源优势明显，管理服务到位，品牌型精致的温泉度假村。 2依据一定规模资源、综合配套、文化主题鲜明的温泉景区。3项目配套上尽可能从四季经营来设计和规划。综合上述行业经营状况，我们认为对于xx温泉度假村的开发经营具有几点关键性参考启示：1产品设置是温泉度假村成功的关键
29、，在区域相关资源优势满足的情况下，根据市场设计差异化、人性化产品是项目开发最需要斟酌的前提（如设置无障碍人士、儿童设施、服务的人性及温馨提示等）。2在目前市场条件下，新开发的温泉度假村必须明确温泉景区的主题概念，并且要有一定的规模体量，才能抢占先机，应对同质化的竞争。我们建议xx温泉打造中国最具浪漫的温泉。3必须结合珠三角地区（广东地区）气候特点，并巧妙利用它形成特色产品，保障尽可能做到四季经营。区域上集约紧凑，形成洞、窟、冲浪、滑梯嬉水、湖、廊、院、亭，室内外相结合，尽可能达到四季经营的要求。另外，通过引进与其它温泉差异化的增值项目，有效吸引广大消费客人，迅速占领市场及提高度假村品牌，从而引
30、导温泉产品的发展潮流。4管理运营服务等软件必须跟上，一定做到人性化管理、细腻化、亲情化的服务。5做好营销工作，充分做好季节性经营和营销推广活动必须不断创新。建立全员促销的主导思想。6扩大与中间商营销渠道的整合,与景点、景区的整合促销来积极开拓市场，促进共赢发展。7合理制定灵活的价格策略，但也不能一味追求利益的最大化，损害了景区的长远发展，当游客进入景区，更多方便和考虑顾客才是成功的。 8增设多样化、互动性强的娱乐项目，促进客人在度假村内二次消费。 9迎合社会热点，围绕绿色、养生、健康的特色，开发多种多样的适应不同客户群体的新产品。10随时了解市场信息的需求，对产品进行整改和开发。2. 市场分析
31、2.4 xx温泉度假村优、劣势的分析xx温泉度假村位于台山市白沙镇朗南铜锣地村，经测试表明，温泉水温最高达90.5C，日出水量可达5000吨，属弱碱性，含有丰富偏硅酸、硫化氢、锂、锶、溴、碘、硫等几十种矿物质元素，具有良好的医疗保健功效，项目占地面积2300亩，依山傍水，东南面有自然的村落，具有相应的自然资源的优势，项目的起点高，整体规划理念不错，并聘请专业的管理公司参与经营管理，这些都是该项目的优势。劣势主要表现在项目暂时没有客源基础，产品从认知期、接受期、喜爱期、选择期须经过一个过程；其次第一期温泉配套产品较为单一；而开平香江温泉更与我们隔河相望。xx温泉度假村交通基本便捷，距新台高速台城
32、出口、开阳高速塘口出口均约为35分钟。而此两条高速更连接佛开高速、中江高速及沿海高速。从而沟通整个珠三角及港、澳地区，极大便利来往休闲度假的客人。只是与台山市区相距相对较远，而与其连接的路段湾多路窄，不利于旅游大巴行驶；另外，专线交通有待逐步加以完善，才能保障大量的游客进入。广东省近年经济发展和人民生活水平的不断提高，休闲度假已成为潮流，旅游度假产业现已成为朝阳产业。度假村邻近广州、江门、佛山、中山、珠海等城市，融入大珠三角都市圈，有着深厚的消费客源依托。当前，台山市地区缺乏高档次、高品位的酒店及温泉度假村，现有的温泉度假项目在产品设计和运作方式缺乏差异和先进性，经营状况一般，而台山市有着相对
33、较为丰富的旅游资源，这就说明酒店及温泉产业在台山市周边开发不够，档次不高，仍存在着广阔的市场空间。不过围绕度假村外围的温泉较多，如何引导散客消费及旅行社组团联线还有待开拓，这样才能促进大规模消费。所以前期的宣传推广和驻广州、深圳、香港的办事处必须积极拓展市场，才能保障温泉景点的客源。我们的项目在整体规划理念上不错，关键是温泉度假产品的设计和运营方式要结合市场，落到实处，才能确保其新颖先进性，提供个性化和细腻化的服务，从而在市场竞争中处于有利地位，使之成为切实可行的良性收益的项目。3 销售及市场推广活动3.1市场营销部组织架构及岗位编制、级别表设计主管1美工及设计助理2文员1销售部主管2外驻人员
34、2销售经理4 销售部经理1策划部经理1市场营销部总监1注：因销售经理有别于其它级别的员工，开业初期工资方案建议在1500-2000之间。于开业半年后拟定提成制度再作调整。 3. 销售及市场推广活动3.2销售计划计划时间计划工作内容开业前一个半月开业筹备期将组建销售人员队伍的招聘及相关的培训开业前一个月建立市场营销部的管理制度开业前一个月建立香港、深圳、广州三地销售渠道开业前一个月建立销售人员的岗位则职则开业前一个月确立科学合理的业绩考核方式和各项管理制度开业前一个月通过市场和竞争对手调查，制定相对应的销售策略； 开业前一个月制定A、B公司高管人员关键业绩指标总经理序号指标名称说明计分规则数据来
35、源1净资产收益率从股东的角度衡量金自天正的整体经营业绩，是最综合、最重要的指标1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5，加10分，最高120分；3）目标值的70，不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表2净利润同上财务部报表3主营业务收入同上财务部报表4产品业务收入战略性业务的发展状况，公司总经理需要密切关注同上财务部报表5新领域收入先由公司经理办公会确定新领域的范围，再由财务部编制相应统计公式同上财务部报表6子公司投资收益率反映公司投资的效率同上财务部报表7干部培养含义：对公司部门总经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障高级
36、干部的素质不断得到提升工作：督促高管对下一级总经理有明确的发展计划并加以落实评分：依据人力资源部提供的报告，由公司经理办公会集体评分，以5分量表评分考核评分：同上人力资源部干部评价报告及调查8员工满意度员工满意度的高低是各项管理工作是否得到员工认可的标志，也是员工能否有足够的积极性的前提同上人力资源部员工满意度调查结果9新基地建设上级直接评价范围：0-120分10产业建设上级直接评价范围：0-120分11安全生产期间内发生安全问题的次数，严重问题加倍计算1）目标值，得0分2）目标值，得满分企管部统计常务副总经理序号指标名称说明计分规则数据来源1净资产收益率从股东的角度衡量金自天正的整体经营业绩
37、，是最综合、最重要的指标1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5，加10分，最高120分；3）目标值的70，不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表2净利润同上财务部报表3主营业务收入同上财务部报表4产品业务收入同上财务部报表5新领域收入先由公司经理办公会确定新领域的范围，再由财务部编制相应统计公式同上财务部报表6新签合同额公司整体同上市场营销部报表7回款率公司整体同上财务部报表8五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率1）预算值，得100分2）每超过预算值5，减10分，超过30，不得分3）每低于预算值5，加10分，最高14
38、0分4）其余按线性关系计算财务部报表9品牌推广目标市场受众对品牌认知度1）目标值，得满分2）目标值的80%，不得分3）其余按线性关系计算第三方调查10干部培养考核评分：同上人力资源部干部评价报告及调查11员工满意度员工满意度的高低是各项管理工作是否得到员工认可的标志，也是员工能否有足够的积极性的前提同上人力资源部员工满意度调查结果12关键人才流失率关键人才流失率=关键人才流失数量/关键人才总数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5，加10分，最高120分；3）目标值的130，不得分；4）其余按线性关系计算人力资源部组织各部门提供员工材料，由经理办公会确定公司关键人才名单13安全生产期间内
39、发生安全问题的次数，严重问题加倍计算1）目标值，得0分2）目标值，得满分企管部统计产品副总经理序号指标名称说明计分规则数据来源1净资产收益率从股东的角度衡量金自天正的整体经营业绩，是最综合、最重要的指标1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5，加10分，最高120分；3）目标值的70，不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表2产品业务利润同上财务部报表3产品业务收入同上财务部报表4产品新签合同额同上市场营销部报表5产品业务回款率同上财务部报表6产品市场占有率同上市场营销部调查报告7新产品收入同上财务部报表8新产品开发进度是否能按计划完成阶段性工作1）按计划完成，得100分2）每延误1个月扣
40、10分技术委员会考评结果总经理办公会分析结论9五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率1）预算值，得100分2）每超过预算值5，减10分，超过30，不得分3）每低于预算值5，加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表10公司战略及规划执行状况确保公司的战略和相关规划、计划得到落实；指战略和相关规划、计划是否在实际工作中准确执行评分：依据企业管理部提供的报告，由公司经理办公会会集体评分，以5分量表评分考核评分：同上企业管理部内部经营状况分析报告11产品推广能力现阶段业务发展所需的关键能力培养，是管理者必须关注的工作上级
41、直接评价范围：0-120分市场营销部产品调查及评价报告12员工满意度员工满意度的高低是各项管理工作是否得到员工认可的标志，也是员工能否有足够的积极性的前提同上人力资源部员工满意度调查结果13产业建设上级直接评价范围：0-120分14安全生产期间内发生安全问题的次数，严重问题加倍计算1）目标值，得0分2）目标值，得满分企管部统计工程副总经理序号指标名称说明计分规则数据来源1净资产收益率从股东的角度衡量金自天正的整体经营业绩，是最综合、最重要的指标1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5，加10分，最高120分；3）目标值的70，不得分；4）其余按线性关系计算财务部报表2工程业务利润同上财务部报表3工程业务收入同上财务部报表4工程新签合同额同上市场营销部报表5工程业务回款率同上财务部报表6五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率1）预算值，得100分2）每超过预算值5，减10分，超过30，不得分3）每低于预算值5，加10分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报表7新领域收入同上财务部报表8技
