1、业的应退税额，累计 xxx 万元。同时区局积极落实 税收优惠政策,扶持下岗工人再就业,共为 xx 户下岗职工办 理了税收优惠,减免税务登记证正、副本费 xx 元,购买发票 ic 卡费 xx 元，为吸纳下岗职工的企业办理了所得税的税收 减免。 五、强化服务观念，行风建设扎实深入 (一)规范机关管理，提高工作效能 第一、深挖细查，积极整改。今年区局通过思想检查、 作风检查、纪律检查、单位互查，深入开展了规范机关管 理活动，把思想政治工作和党风廉政建设放在首位，狠抓 了业务素质提高，加强税收业务、公文写作、微机应用操 作的学习，培养复合型人才。人教科在沧州商城和建新大 厦及区局征收大厅、小厅随机抽取
2、商户，向他们发放运 河区行政执法情况调查表xxx 份，收回 xxx 份，有效 xxx 份，其中对我们税务人员执法态度反映良好以上的为 xxx 份，占有效票数的 xx%，对税务人员执法态度反映为一般或 可以的为 xx 份，占有效票数的 x%，充分反映了区局规范机 关管理活动的效果。 第二、建章立制，规范管理。在规范机关管理活动中， 区局认真整顿，自下而上广泛征求意见和挖掘存在的问题， 共征集意见和建议 xx 多条，根据意见和建议从五个方面对 制度进行修订：一是修订行政管理方面共分六条。二是提 高工作质量，加强文明建设，共五条。三是党务和党风廉 政建设，共 x 条。四是提高政治、业务素质，共六条。
3、五 是发票管理方面 x 条。同时修订目标责任制 xx 项，xxx 条。 在加强思想教育工作的同时，区局还层层签定行风 廉政建设责任状，把廉政建设具体落实到岗位、落实到 人，并加大日常检查力度，落实税收执法责任制和 税收执法过错追究制，对执法情况进行抽查，每周对 在岗情况和三项禁令的执行情况进行检查，对查出的不按 时上岗和酒后上岗的人员，给予严格处罚。本年度，共对 违反有关制度的 xx 人进行了经济处罚，处罚金额共元，对 全体人员起到了警示作用。现在征管各率均已达到或超过 省局规定的标准，同志们的工作自觉性和主动性也有了很 大程度的提高，主动下户检查的多了，为企业提供帮助的 多了，为纳税人排忧解
4、难的主动性增强了。 (二)加强行风建设力争再创佳绩 第一、打造基础，行风建设上台阶。为加强干部 x 小 时以外的监督，区局与税务干部家属签订遵守“三项禁令” 的责任状;为密切税企关系，向纳税人发放征求意见信，共 发放征求意见信 xxx 封，收回 xxx 封，征求意见 xx 项。其 中收到运河区鑫明汽车配件商行的一封回信，诉说了他们 的实际困难，区局就派何组长带领专管员详细地了解了情 况。回来通过研究，决定在政策允许的范围内，将他的定 额降到最低，同时，要求税务干部要随时关注他们的经营 情况，利用接触纳税人较多的优势，从信息帮扶、政策帮 扶上下功夫，帮助他搞活经营，减轻生活上的压力，做到 了情与
5、法的合理融合，最后该商行老板夫妇为区局送来了 锦旗以表示由衷的感激之情，这件事情就是区局关心纳税 人，为纳税人服务的具体体现。x 月进行了对税务人员办公 仪态学习。文明用语的考核，共有 xxx 人参加，考核合格 率达 xx%，不合格的同志又进行了再次学习考核，最后全部 过关。 第二、政务公开、树立国税新形象。区局在征收大厅 推行以办税“八公开”、各项税收法规政策、违章处罚依 据、执法标准和各项收费标准等其它内容的政务公开活动， 在电视台开辟了行风热线，公布了举报监督电话自觉接受 群众监督。让纳税人知法、懂法、守法，监督执法人员依 法办事，杜绝了执法的随意性。 第三、文明服务，展国税新风采。区局
6、把纳税人满意 不满意、方便不方便作为考核工作的标准，办税服务厅设 置了供纳税人使用的饮水机、打气筒、墨水、小药箱、纸 张等。把最好的办公设施用在窗口服务上，把最美的环境 给纳税人，在税收工作中做到了符合政策的坚决办，手续 齐全的立即办，行动不便的登门办，有困难的帮助办，一 个部门解决不了的协调办，从而促使广大干部自觉遵循服 务标准和服务准则，热情为纳税人服务，博得了广大纳税 人的好评。 新的一年又要开始了，回首过去，展望未来，我们将 在 xx 大精神的感召和指引下，继续高举“三个代表”重要 思想的伟大旗帜，与时俱进，开拓创新，圆满完成各项工 作和任务，使我们的税收工作再上新台阶! 积累经验。
7、2 创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我 将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件 管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效 率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工 满意。 3 树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤 服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通 协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部 的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因 此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服 务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案， 积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不 越位”，服务于全所工
8、作大局。 三： 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的 工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少 的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下， 我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知 自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一 项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。 现把这一年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区 别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事 的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知， 办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通 内外、
9、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有 文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客 人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉， 凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步 掌握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批 评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎 认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并 及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃 办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工 作内容无关的事情。 2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按 照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案
10、中文件 名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密 放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关 文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文 件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善 各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示 精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设 备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。 4、如实做好复印登记工作。对于 XXXX 复印客户做到 一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登 记，及时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记
11、 在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工 作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识 用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地 适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训 活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作 日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大 的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向。 在这 X 个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展 工作，取得了一些成绩，
12、但也存在一些问题和不足，主要 表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工 作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己 的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从 事办公室工作。 在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习， 拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、 下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的 工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良 好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能 力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益， 积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 勌鴐谡鴡贐躸躿讫褞鴡踐!鶸!預
13、!谀!鰐2!鼐鳸昐栁丁怰倰倰倐倐酐偐【(Px包氖嚹艨输划荼躉馪桖鎇蹒糹【İ觟麙匆甖芗输葾觯麙靵鎇軟绹【漰觯麙20XX20XX 区文化局工作总结区文化局工作总结 XX 年以来，我区文化出版工作紧紧围绕区委、区政府 “一二三四五”的总体发展思路和“一核二区三片”城乡 产业布局，以经济建设和文化繁荣为中心，以基层文化工 作为重点，按照各级关于文化事业和文化产业发展要求， 立足实际，进一步解放思想、创新思路，各项工作取得了 新的突破。现将一年来主要工作总结如下。 一、年工作总结 1、繁荣文化，丰富人民群众精神文化生活。 一是组织了春节、元宵节系列文化活动。春节、元宵 节期间，在按照传统习惯举办大型焰火
14、晚会和元宵灯会的 基础上，组织由 2 万余人组成的近 60 支各具特色的扮玩队 伍，在春节期间进城到镇、村进行表演，并组织文艺演出、 戏曲表演、锣鼓比赛、艺术展览、民间艺术表演、体育比 赛等各类活动近百场，以多形式、高品位、富有特色的文 化活动吸引广大群众参与和观赏，丰富了群众的文化生活。 二是组织了庆祝中国共产党成立 89 周年“唱红歌颂党 情”合唱比赛，全区各镇办、开发区及各系统党委组队参 加了比赛，为进一步提升党组织的凝聚力和战斗力提供了 精神动力。 三是组织了形式多样的节庆文化活动。组织承办了庆 “五一”全区文艺汇演活动；组织举办了区第六届歌手大 奖赛；协助有关单位举办各种节庆活动 1
15、0 余场次；组织了 中国画十家联展，展出作品 200 余幅。 四是成功举办第四届中国孝文化旅游节。今年的孝 文化旅游节内容丰富，规模宏大，前后共开展中国美食文 化节、杯全国汽车场地越野挑战大奖赛、中国孝文化旅 游节开幕式暨文姜公园、中华陶琉文化创意园开园仪式； 区非物质文化遗产保护成果展、风光摄影展；“爱爱家 乡”系列活动；“中国民间陶瓷琉璃艺术之乡”陶琉文化 活动等 6 类 30 多项活动。通过系列文化活动的开展，积极 做好文化旅游资源宣传推介，塑造“陶风琉韵休闲”城 市品牌，全力打造“中国最佳文化休闲旅游目的地”。 五是积极参加上级文化部门组织的各类文艺活动。组 织美术、书法、摄影作品 1
16、30 余幅参加省、市各类作品展； 组织歌舞、小品等 22 个节目参加省、市各类文艺演出，其 中有 4 个获省级二等奖，8 个获市级一等奖。 六是积极组织文化下乡活动。在春节、元宵节、文姜 庙会等重大节日期间，组织送图书、送演出、送书画、送 摄影、送戏曲等各类文化下乡活动，丰富农村群众的精神 文化生活。通过民俗展演、扮玩表演、锣鼓比赛等形式， 展现农村文化特色，形成文化联动，丰富拓展了城乡文化 活动载体，带动了群众文化活动的开展。 2、加强管理，文化遗产保护工作扎实推进。年以来， 我区从弘扬传统文化、发展社会主义先进文化的高度，将 保护、发展文化遗产放到更加重要的位置，扎实推进各项 工作，文化遗
17、产保护工作进展顺利。 非物质文化遗产保护方面。 一是召开了区第三批非物质文化遗产项目申报工作动 员会，确定了申报范围及整改事项。整理上报了刻瓷、九 宫八卦斩穴拳、酥锅等 13 个项目，并被市政府公布为市级 非物质文化遗产。 二是利用国际博物馆日和第五个文化遗产日，举办了 非物质文化遗产保护成果展，展出各类非遗展牌 100 余幅， 极大地宣传了我区非物质文化遗产保护成果。 三是结合我区实际，把熟悉本地风土人情的老艺人、 老教师、老文化工作者、离退休老干部、老村干部等组织 起来，成立了一个协调组和三个工作组，进一步保证了非 物质文化遗产普查工作又好又快的进展。 物质文化遗产保护方面。 一是圆满完成
18、全国第三次文物普查实地文物调查阶段 验收工作。复查认定文物保护单位 92 处，新发现文物 180 处。其中镇下小峰村古人类头盖骨、寺院内魏晋时期志塔 和镇东顶村遗址是我区文物普查的重大发现。今年 4 月， 省普查验收组对我区的文物普查工作进行了全面检查验收， 确定我区第三次全国文物普查实地文物调查阶段优秀。 二是对全区重点文物保护单位进行了安全工作大检查， 共计检查重点文物保护单位 65 处，对事故隐患单位均下发 事故隐患通知书，并要求限期改进。 三是积极做好重点文物保护单位的向上申报工作。今 年 7 月，故居、山楼等 19 项文物被市政府公布为市级重点 文物保护单位。截止目前，我区有国家级重
19、点文物保护单 位 2 处，省级 6 处，市级 45 处，区级 32 处。近期，召开 了文物申报工作专题会议，全面启动国保、省保单位的申 报文本编制工作。拟申报玉皇宫、南万山古瓷窑址为国家 级重点文保单位，申报孙廷铨故居、范公祠、碧霞元君行 宫为省级重点文保单位。 3、依法规范，文化市场秩序整治成效明显。一直以来， 我区始终坚持一手抓繁荣，一手抓管理的方针，把文化市 场建设与发展作为长期的战略性目标，采取多种手段促进 市场健康发展。特别是年来，积极调整文化市场工作思路， 从被动式的管理方式转变到主动构建文化市场上来，注重 抓导向，抓建设，大力促进市场繁荣，收到了很好的效果。 一是在网络文化市场中
20、，坚持开展对网吧的专项治理 行动，严厉打击和查处网吧接纳未成年人、超时经营、锁 闭门窗和安全出口等非法经营活动，特别是对校园周边的 网吧，长期实行分时段与常规性检查，不给网吧经营者留 侥幸接纳未成年人的机会。通过建立网吧业主经营责任制， 实行网吧等级管理制度，开展“远离网吧”绿色行动，聘 请网吧“五老”义务监督员等措施，使全区网吧管理长效 机制建设工作不断完善和加强。共取缔“黑网吧”21 所， 查处违规经营网吧 80 余家，网络文化市场环境得到了进一 步净化。 二是在娱乐市场中，加强了电子游戏、ktv、舞厅、演 出、音像制品等娱乐场所的日常监管和专项治理，开展了 “扫黄打非”盗版音像制品专项治
21、理、演出市场专项治理、 打击非法出版物专项整治等活动，先后取缔无证经营娱乐 场所 36 家，查获销毁盗版及非法音像制品 4000 余盘，查 处取缔无证经营音像制品销售点 20 余家，通过集中整治和 日常巡查相结合，文化市场秩序明显好转，违规经营活动 逐步下降，未成年人进入网吧、电子游戏机室现象和盗版 音像等问题得到有效遏制，文化市场朝规范、健康、繁荣 方向发展。 4、抓住重点，公共文化设施建设不断完善。 一是积极争取上级财政支持，从省财政厅、市财政局 为各镇（街道、开发区）争取补助资金 100 余万元，用于 基础设施建设和购置文化设备。近期又制定了区XX 年 乡镇综合文化站规划，并向上级财政部
22、门申请专项资金， 申请总额为 757 万元。page 二是为各镇（街道、开发区）争取价值近百万元的电 脑、录像机、照相机、灯光音响等器材，进一步完善了乡 镇综合文化站配套设施。 三是为各镇（街道、开发区）争取 5000 册图书充实农 家书屋，为广大山区群众送去急需的科普知识，收到了良 好的社会效益。 四是在各镇（街道、开发区）综合文化站和村（居） 文化大院建设中，积极做好结合文章。与教育资源整合相 结合，在部分镇、街道充分利用学校旧址等资源建设综合 文化站；与远程教育相结合，开展信息资源共享工程；与 体育建设相结合，建设文化广场，有效地节约了资金，避 免了重复投资。目前，已建成的综合文化站和文
23、化大院设 有棋牌室、娱乐活动室、信息资源共享工程基层服务点等 活动场所，服务于广大群众文化需求的能力不断增强。 五是投资 30 余万元，完成了信息资源共享工程支中心 升级改造工作，并对外免费开放；投资 50 余万元，完成了 部分附属设施的维修维护；投资 20 余万元，对区文化馆进 行了升级改造。投资 30 余万元对赵执信纪念馆进行了电路 改造和地面维修，对范泉进行了治理。 5、强化培养，夯实城乡文化发展人才基础。为推进文 化队伍建设，培育有文化、懂技术的新型人才，我区建立 了城乡文化骨干人才库，逐步形成三级文化骨干网络。 一是分批次组织农村文化骨干参加由文化部门和信息 资源共享支中心举办的业务技术培训，通过组织书画、戏 曲、曲艺等专业培训形式，培训城乡各类文艺骨干，进一 步充实了农村文化演创队伍，激发了农民参与农村文化建 设的积极性，丰富了广大群众的业余文化生活。 二是开展了城乡文艺团体建设，在城区，依托各文艺 协会组织，建立了中老年合唱团、爱乐合唱团、民乐团和 少儿艺术团等文艺团体。在农村，经过积极指导培育，各 文艺团
