精品资料网（http:/）25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/ ） 专业提供企管培训资料科技发展部副经理绩效考核指标编号 KPI KPI 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期1 全行网络运行效果 商行内部局域网的运行情况及维护效率 因维护不力因致使网络问题而影响工作次数 员工意见记录2 软件系统维护效果 对全行的软件进行系统维护，协助各网点进行软件推广应用 因维护不力致使影响工作次数 员工意见记录3 全行计算机设备运行情况 保证商行计算机正常运行，不得影响工作 因维护不力致使影响工作次数 各部门反映4 被服务部门的满意度 商行各部门、支行对其服务工作的满意度 各部门、支行评分 满意度调查表编号 GS GS 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期5 部门计划完成情况 计划是否按时完成，计划执行的效果6 协同性 同其它部门的协作以及对业务的支持与服务
