1、跨 境 电 商跨 境 电 商跨 境 电 商跨 境 电 商 跨境 商海外 SOP流程 process of cross border e-commerce overseas warehouse border e-commerce overseas 宣人：某某某 ： 20XX.XX SOPSOPSOPSOP 目 01海外 02海外收 03FBA的退 海 外 第一部分 process of cross border e-commerce overseas warehouse border e-commerce overseas SOP PROCESS 海外 理拔 存 填写拔明确出 海外 海外 物流跟
2、踪 批 开与索 海外 海外 异常反重点 物流未收系未到：即 未到；已送但物流更新不及，且 入不及；系到物流未收 海外 异常反重点 物流收但系未收：SHIPMENT系 数 量小于 建的划数量（即 SHIPMENT多次，系 不出来到批次 ）；到未入；承运商送地址， 未收到。 海 外 收 第二部分 process of cross border e-commerce overseas warehouse border e-commerce overseas SOP PROCESS 海外收 跟到 承运商派送情况,物流跟踪,到 与 到 跟 收 核海外收；若有到异常，需要跟 海外要收并在3个工作日内将收
3、及异常提供海运同事 海外收 确收 海外真上架数据同步在系中做确 收； 收后反 反事部；企箱 海外收 异常反重点 海运、售、采、中同事等,都需 要通知到异常即、即理 F B A 的 退 第三部分 process of cross border e-commerce overseas warehouse border e-commerce overseas SOP PROCESS FBA的退 申退 新建退划；退往、退 sku、数量等、注退原因 FBA的退 一 批 核退号、退sku、退数量是 否合理；估退用确退是否操 作 FBA的退 二 批 有空且能理退的海外； 能足售要求的海外 FBA的退 FBA建移除清 号填写系退中的“ID” ；退往地址填写二批后示的 地址 FBA的退 反海外 将sku到海外系中；生成 FBA的退 海外收 海外反到后通知海外操作：清点收 明-条/不条 上架、海外上架 后在系FBA退模做确到； 存 跨 境 电 商跨 境 电 商跨 境 电 商跨 境 电 商 跨境 商海外 SOP流程 process of cross border e-commerce overseas warehouse border e-commerce overseas 演 示 完 感 您 的 看 SOPSOPSOPSOP
